Sichuan Airlines (Сычуаньские авиалинии ) отзывы, регистрация на рейс, багаж

[spacetec]

spacetec,а каким маршрутом летели?

Мы летим через Ченгду из БКК в Мск
Человек летит также через Ченгду из БКК в Мск
купили билеты через разных русских агентов и в разные даты
видимо, до покупки, надо уточнять у такого агента, выпишет билет какой-то Hahn Airlines или нет.

[Viachik]

spacetec, пишите какую-то ерунду, путая названия. Отель, с ваших же слов вам дали. В Ченду летают только Сичуанские авиал. Это известно до покупки билета https://en.m.wikipedia.org/wiki/Shereme ... al_Airport
Выписка произошла через Hanh air system, т. к. вы сами её такую выбрали у агента. В конечном итоге это не влияет на предоставление отеля.

[spacetec]

Давайте еще раз, если внимательно перечитать: сейчас мы летим из Бангкока, через Ченгду, выписав билет через русский агрегатор условно ТРИПРУРУ . У нас Сычуаньские авиалинии и нам дают отель. Подруга летит из Бангкока, через Ченгду, выписав билет условно через ТРИПРУРУРУ. На ее билете указано, что перелет также Сычуаньскими авиалиниями. no difference. Никто не выбирал ничего и никуда дополнительно. и в условиях в строке поиска ничего про Hahn не указано.
Вот ответ от Сычуаньских авиалиний на ее запрос отеля:
Your e-ticket is issued by HAHN AIRLINES.The flight is actually carried by Sichuan Airlines (ticket number is "876" starting the transfer ticket). If the transit time of international routes is more than 6 hours, within 144 hours. The passengers who meet the conditions of the transfer hotel accommodation will have the opportunity to enjoy the transfer hotel services provided by Sichuan Airlines, including the transfer city hotel accommodation for 1 night and the vehicle transfer between the hotel and the airport (only within the scope of the airport where the hotel is located).
Dear sir or madam,
​ We're sorry that the tickets were not issued by Sichuan airlines directly,so the service of free hotel can not be provided.
​ We appreciate your understanding.

[Viachik]

spacetec, ранее вы писали, что по билетам выпущенным Hanh вам отель таки дали. Теперь приводите письмо, что на обратке не дают, потому что билет выпущен Hanh. Как вас понимать?

[spacetec]

первый пользовательский опыт абзац 1
"Когда пришло время просить отель, Сычуань отморозились и заявили, что билет issued Hainan Airways operated by Sichuan. Поэтому, отель не дадим....Кроме следующего признака: Your e-ticket is issued by HAHN AIRLINES.The flight is actually carried by Sichuan Airlines (ticket number is "876" starting the transfer ticket)."

второй пользовательский опыт (личный)

"И действительно, на наших билетах номер начинается с 876. И нам отель подтвердили. Но получается, ты планируя веселый транзит через Китай никогда заранее не узнаешь, Сычуаньцами ли летишь или кем-то еще тк ticket Number присвоят уже после покупки."

[Viachik]

spacetec,
1. если у вашей подруги стоит 876 то отель дадут
2. у нее не может не стоять 876 - если рейсы по маршруту те же самые
Hanh air не может выписывать билеты в собственном коде на маршрутах, где у них нет рейсов.
Билеты выписывает их система Hanh air system в коде перевозчика.

[spacetec]

spacetec,
1. если у вашей подруги стоит 876 то отель дадут
2. у нее не может не стоять 876 - если рейсы по маршруту те же самые
Hanh air не может выписывать билеты в собственном коде на маршрутах, где у них нет рейсов

Билеты выписывает их система Hanh air system в коде перевозчика

e-ticket номер начинается с 169 без дефиса, рейсы обычные 3U -3936 и 3U-3887 Sichuan Airlines
Авиакомпания трижды в переписке отказалась, русский агент в переписке сказал обращаться к авиакомпании.
Отель в итоге не дают. Может есть еще что-то, что мы не знаем

[Viachik]

e-ticket номер начинается с 169 без дефиса

Неожиданно и плохо. Но надо пробовать решать этот вопрос на месте в Ченду с корешками посадочных.

[Hulivin]

Друзья, купил 2 разных билета москва - чэнду, чэнду - хошимин (через шанхай), пересадка после первого рейса 4 часа, но надо будет самостоятельно забрать багаж, правильно я понимаю? И нужно ли регать визу или qr код для этого? Какие нюансы учесть?

[vadim.suh]

Друзья, купил 2 разных билета москва - чэнду, чэнду - хошимин (через шанхай), пересадка после первого рейса 4 часа, но надо будет самостоятельно забрать багаж, правильно я понимаю? И нужно ли регать визу или qr код для этого? Какие нюансы учесть?

Если 2 отдельных билета, то багаж надо будет забрать.
Для пересадки требуется так называемый паспорт здоровья (куар код). Можно получить заранее через сайт. Или сделать на месте, стоят тумбочки в аэропорту.

[na_mars]

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, стоит ли рассчитывать на транзитный отель при перелете Sichuan airlines с пересадкой в Чэнду 7 часов? Где вообще можно найти информацию на эту тему? Пока что упоминание о бесплатном отеле есть лишь в этой ветке. И как вообще происходит заселение, при отсутствии транзитной визы. Или отель в аэропорту?

[s-125]

Добрый день! Подскажите, где на официальном сайте авиакомпании Sichuan Airlines проверить бронирование билета, все обыскала, где нашла, там даты в календаре только до 3 сентября, они вообще летают?

[spacetec]

na_mars, напишите им на почту, они в первую очередь проверят бронирование. Отель предоставляется при транзите более 6 часов. Но 7 часов мало, там только выходить занимает время. А еще ехать до него прилично. А потом входить, регистрироваться етс

[gold45]

Добрый день!
Самолет Москва - Чэнду - Бангкок, пересадка в ченду 2 часа 25 минут, хватит времени? Оба билета Sichuan Airlines

[spacetec]

У нас лично самолет сломался на вылет и нас пересаживали в такой же дряхлый. Заняло часов пять, и , кажется, он нагонял расписание в полете.

[senator]

Самолет Москва - Чэнду - Бангкок, пересадка в ченду 2 часа 25 минут, хватит времени? Оба билета Sichuan Airlines

Это не к самолету вопрос. Это к аэропорту вопрос. И к вашим способностям.

[vadim.suh]

Самолет Москва - Чэнду - Бангкок, пересадка в ченду 2 часа 25 минут, хватит времени? Оба билета Sichuan Airlines

Я также летел. Времени хватило

[na_mars]

Подскажите, на сколько оперативно они отвечают по почте? Только что забронировала билет, вылетать в субботу. Боюсь, что не успеют ответить((

[na_mars]

Авиакомпания оперативно мне ответила, но возникла другая проблема. Я лечу одна с тремя детьми, и мне ответили, что на каждого взрослого должен быть один ребенок, и в таком составе лететь невозможно. Кто-то сталкивался с подобным? Летала другими авиакомпаниями, проблем никогда не было. Что теперь делать?

[gold45]

Я также летел. Времени хватило

Спасибо! А багаж нужно было получать в Чэнду и заново сдвать?

Уточнил вопрос про время по почте, сказали должно хватить
Dear sir or madam,
Chengdu Tianfu Airport international (regional) connection time shall not be less than 180 minutes.

[_iuliia_]

vadim.suh, а Вы недавно летали?
Подскажите, пожалуйста, как процесс проходил?

В июне на пересадке в Ченду нас встречали у выхода с самолёта по спискам и дальше водили по аэропорту - на прохождение кода здоровья, на проставление визы и выдачу посадочных и т.п.
У Вас также было?

[vadim.suh]

В июне на пересадке в Ченду нас встречали у выхода с самолёта по спискам и дальше водили по аэропорту - на прохождение кода здоровья, на проставление визы и выдачу посадочных и т.п.
У Вас также было?

Тоже летал в июне, было аналогично

[olga muliukina]

Подскажите у нас билеты Москва-Ченду-Бангкок. Единое бронирование. Но сегмент Ченду-Бангкок выполняет авиакомпания China Eastern
Нужно ли будет самим получать и заново сдавать багаж в Ченду?
И второй вопрос по багажу : при покупке на российском агрегаторе было указано на каждого 2*23 кг на каждом сегменте, это на самом деле так? Может кто летал уже таким рейсом

[Alex1922]

Здравствуйте.

Предстоит лететь этой авиакомпанией из Москвы на Пхукет с пересадкой в Чэнду (TFU).
Ожидание между рейсами в Чэнду составляет 22 часа.

1. В этой же ветке читал, что если пересадка более 6 часов, то предоставляется отель по запросу.
Однако непонятно, каким образом туда можно попасть, если при 24 транзите в город не выпускают? Или в данном случае могут сделать исключение?
Есть тут кто выходил в город при таком мультистопе?
P.S. на самом деле готовы и сами отель забронировать за деньги, главное это понять что есть вероятность выхода в город.

2. Если случится так, что в город нас не выпустят, что вообще делать можно в транзитной зоне 22 часа? есть ли там бизнес-залы, отели, кафе?

[glade]

Добрый вечер
В данной авиакомпании на сколько часто происходят отмены-задержки рейсов?

[ОльгаSPB1990]

Добрый день!
Я читала ранее, что Сичуанские авиалинии не предоставили отель, перед тем как покупать билет написала им , они ответили, что отель предоставляют . Я лечу беременной с двумя маленькими детьми с пересадкой в Чэнду 18 часов . Купить билет через официальный сайт сичуанских линий мне не удалось , писал ошибку и я рискнула купить через авиакассу , и вот пишу, что купила билеты, отправляю им скрин и они присылают ответ следующего содержания:
———-
Ваш электронный билет не выдан авиакомпанией Sichuan Airlines, мы можем предоставить проживание только по билету пассажира, выданному авиакомпанией Sichuan Airlines, номер билета должен начинаться с 876-XXXXXXXXXX.

У кого была похожая ситуация как решился вопрос? Выпустили в город если на букинг у меня будет бронь?

[meoridol]

Всем доброго вечера.

У меня возникла проблема с билетом СПб-Ченду-Бангкок на 18 ноября. Пересадка в Ченду должна была быть 2 часа 30 минут, но буквально через полдня после покупки билета пришла смс от агрегатора (мего.трэвел) о том, что рейс Ченду-Бангкок переносится на 2 часа 45 минут раньше, соответственно времени на пересадку нет. Но на сайте сычуанских авиалиний тот же рейс пока что не сдвигался по времени.

Я, честно говоря, немного в шоке. Буду благодарна, если поделитесь похожим опытом и разрешением этой проблемы.

[Viachik]

соответственно времени на пересадку нет.

Как это нет, если билеты с такой стыковкой 2ч.30 минут продаются в системах бронирования.

поделитесь похожим опытом и разрешением этой проблемы.

Проблемы нет никакой. Опыт описан в теме - встретят с рейса и проводят на следующий.

[meoridol]

Viachik, на Авиасейлс с этим рейсом все по старому, да. Но если вы посмотрите тот же рейс Ченду-Бангкок на trip.com, то увидите, что он перенесен на более раннее время, на 11:20. И смс мне тоже пришла о переносе

[Viachik]

meoridol, мда, теряется стыковка. Тут два варианта - либо летите из Ченду тем же рейсом на след. сутки , либо сдаете билеты полностью и покупаете какой-то иной вариант.

[Strekozi]

gold45, Подскажите пожалуйста, на какую почту писали им?
Мне не отвечают(

[romandmitrich]

Купил билеты через авиакассу
Никак не пробиваются - не по номеру, не по фамилии. Mr и Mrs добавлял в конце.
Кто-нибудь сталкивался с таким?

[_iuliia_]

romandmitrich, да, тоже не искалось - забила и пошла на обычную регистрацию в аэропорту (покупала через купибилет и сититревел, но, думаю, суть одна))

[Чепчик]

Купил билеты через авиакассу
Никак не пробиваются - не по номеру, не по фамилии. Mr и Mrs добавлял в конце.
Кто-нибудь сталкивался с таким?

Непонятно сколько стоит возврат билета. На сайте агрегаторов написано по тарифам АК. На сайте АК точных данных нет. Кто нибудь нашел?

[lestor]

Всем доброго вечера.

У меня возникла проблема с билетом СПб-Ченду-Бангкок на 18 ноября. Пересадка в Ченду должна была быть 2 часа 30 минут, но буквально через полдня после покупки билета пришла смс от агрегатора (мего.трэвел) о том, что рейс Ченду-Бангкок переносится на 2 часа 45 минут раньше, соответственно времени на пересадку нет. Но на сайте сычуанских авиалиний тот же рейс пока что не сдвигался по времени.

Я, честно говоря, немного в шоке. Буду благодарна, если поделитесь похожим опытом и разрешением этой проблемы.

Аналогичная проблема. Сегодня пришло сообщение мне и знакомым (на другую дату, но рейс тот же) об отмене рейса:
По заказу *** авиакомпания внесла изменения в расписание.
Отменила рейс (ы):
07 нояб., 08:30 – 12:55, Пхукет — TFU, 3U 3930, Sichuan Airlines
Взамен, Авиакомпания предлагает перелет:
07 нояб., 18:50 – 23:35, Пхукет — TFU, 3U 3932, Sichuan Airlines
Ну и естественно стыковка идет по бороде с таким переносом. Причем дня на 3 (до СПб).

При этом на сайте авиакомпании билеты продаются. На сайтах агрегаторов сегодня в течении дня то исчезали, то снова появлялись. Покупал через Альфа-Трэвел (вроде с Авиакассой они работают). На письма они пока не ответили.

Есть у кого похожая история и какое то решение?

[Alkami87]

Аналогичная история с рейсом 3U 3930,только вылет 24.11.2023. Купили 4 билета, через разных агрегатов, сититревел написали, что рейс изменён на 3932 и на пересадку не попадаем, билетикс пока молчит. Сама авиакомпания на письма пока не ответила.

[lestor]

Похоже проблема массовая. Вроде полной отмены рейса или какого то сбоя. У нас 07.11, у знакомых 22.11.Стыковки в СПб и Москву мимо. Тоже всем (агенту, сычуаням) написал и жду ответа. Если напишут, отпишусь.

[aweselow]

У меня рейс 10.11, та же борода - пересадка в Ченжу мимо.

[meoridol]

У меня была ситуация с перелетом СПб-Ченду-Бангкок 18.11. Рейс Ченду-Бангкок сдвинули на сутки вперед. Покупала билет на Мего.тревел, вечером того же дня получила сообщение о переносе рейса. Агрегаторы (все кроме trip.com) продолжали показывать неактуальный рейс еще двое суток после того, как я получила смс об изменении рейса.
Написала в поддержку мего.тревел, договорились о возврате средств, вернут полную стоимость за исключением комиссии агрегатора.

[aweselow]

Написала в поддержку мего.тревел, договорились о возврате средств, вернут полную стоимость за исключением комиссии агрегатора.

если билет туда и обратно, его отменяют только целиком или могут отменить только перенесенный обратный рейс?
У меня тоже мегого)

[meoridol]

aweselow, к сожалению, не могу подсказать, у меня был билет в одну сторону, отменили весь перелет СПб-Ченду-Бангкок. Уточните у них на почте (звонить вроде как бесполезно), отвечают достаточно быстро

[lestor]

Увы сегодня рейс пропал и на официальном сайте. Маршрут Пхукет - СПб теперь не продается. Наверное вариант только вылетать на день раньше и стыковка будет часов 17. С Москвой думаю похожая ситуация. От агрегатора и сычуаней ответов до сих пор нет

[Krnv]

Та же история - рейс 3930 в 8:30 с вылетом 11.11 отменили и предложили взамен 3932 (что рушило стыковку Чэнду-СПб).
После обращения в поддержку trip.com поменяли билеты на вылет вечером 10.11.
Процедура заняла пару часов, но, теперь предстоит стыковка в 17 часов в Чэнду :(

[Alkami87]

Krnv, дату рейса изменили без доплаты?

[Krnv]

Alkami87, Без доплаты.
В переписке мелькало "Обратите внимание, что после внесения изменений изменение не может быть отменено, а любые дополнительные изменения должны осуществляться в соответствии с правилами продажи билетов. Если запрос на изменение одобрен авиакомпанией, вам будет отправлена ссылка для оплаты. У вас будет один час, чтобы произвести оплату.
Вы согласны продолжить выполнение запроса на изменение?
", я выразил несогласие и недоумение по этому поводу. В итоге сошлись на "давайте попробуем" и в итоге перевыпустили бесплатно.

[lestor]

Ответ авиакомпании в переводе:
уважаемый сэр или мадам,
спасибо, что выбрали sichuan airlines.с глубоким прискорбием сообщаем вам, что время вылета вашего рейса 3u3930 было изменено с 08:30 на 18:50 .Изменения в рейсе повлияют на ваш рейс из Чэнду Тяньфу в Санкт-Петербург..Если вам необходимо перенести рейс или вернуть деньги, вы можете связаться с нами по электронной почте или позвонить по телефону +0086 28 888888888 в любое время. Существует только одна бесплатная возможность переноса или полной отмены рейса при изменении расписания

[Viachik]

глубоким прискорбием сообщаем вам...

Уродская авиакомпания, постоянно/регулярно меняющая на сл. сутки расписание стыковых рейсов в ЮВА при продаже туда единых билетов. По ходу, там руководители а.к. без мозгов.

[Алекcандр Ти]

Уффф. Купил билеты данной авиакомпании, перелет 31 декабря Мск-Чэнду-Пхукет со стыковкой в 4,5 часа и обратно 21 января Пхукет-Чэнду-Мск с пересадкой в 3,5 часа. За двоих отдал через сититревел 169к. Буду налеятся что все нормально будет)))))

[Anastasia9228]

Добрый день!
Тесты сейчас еще делают на ковид по прилету в промежуточную точку?

[varvara0770]

Та же самая п...чэньда...В Пхукет из Москвы пока изменений нет, а на обратном пути рейс из Пхукета в эту гребаную чэньду отменили, стыковка, которую пока даже еще не предложили, а я сама нашла через https://avia.awd.ru теперь изменилась из 3 часов на 18. Ждем изменений от агрегатора Мегатрэвэл, тоже те еще щекататели нервов...