Авиакомпания Air Serbia: регистрация, багаж, сервис на борту

[Katyaka]

правильно я понял,что бизнес лаунж входит в стоимость билета? econom comfort,если только посещать лаунж в белграде?

Я покупала econom comfort (правда, через посредника по российской карте) - при онлайн-регистрации у меня при этом стоял Business. И посадочные выдали на бизнес. Лаунжами пользовалась и в Стамбуле, и в Белграде. Правда, в Стамбуле был аэропортовский. Собственный Premium lounge у них только в Белграде.

[soy23]

Добрый день. Летим сербами по маршруту Стамбул-Белград-Валенсия. В Сербии будем находиться 8 часов. Нигде в билете не могу найти информацию о багаже (получаем ли мы его в Белграде и заново сдаем или же получим уже в Валенсии). Кто летал подобным маршрутом? И еще вопрос: т к транзит 8 часов, то я забронировала гостиницу не далеко от аэропорта. Если в Стамбуле вручат все посадочные (до Валенсии включительно), могу ли я выйти из аэропорта?

[andrei.p]

Багаж регистрируют при регистрации, на багажной бирке будет написано, что он до конечного пункта. Выйти можно в любом случае, если время позволяет.

[allllekseeva]

soy23, заберите лучше багаж, даже если рейс стыковочный. Так меньше вероятность, что сербы его потеряют - а теряют они практически все стыковочные рейсы, почитайте даже тут на форуме, у них после каждого перелета человек 10 багаж не получают. Поэтому если если возможность - заберите, так кто-то на форуме советовал. (Багажа моего нет с 4 августа)

[soy23]

allllekseeva, На стойке регистрации при вылете из Стамбула в Белград мне нужно попросить не отправлять багаж в Валенсию, а дать бирки с маршрутом до Белграда? Чтобы потом самостоятельно сдать его повторно на стыковочном рейсе Белград-Валенсия. Так?

[АлексейС]

Они багаж теряют нещадно. Лучше его забирать-сдавать при пересадке. На выход может потребоваться более часа, там трындец был у пограничников.

[soy23]

Почитала сейчас отзывы об этой авиакомпании и волосы шевелятся. Багаж теряют ПОСТОЯННО, причем у 10-15 человек на одном рейсе ! Мы на месяц летим семьей. Если потеряют багаж, это же будет крах!

[АлексейС]

Мой потеряли почти на два месяца. Теряет именно аэропорт при пересадке. Если вы его заберёте и сами сдадите на след. рейс проблем быть не должно.

[Sabunamam]

Добрый день!
Летали AirSerbia Москва –Белград –Рим и также обратно. Хочу вернуть часть денег за услугу «выбор мест» т.к. из 4-х сегментов летели на своих местах только на одном. Подскажите, пожалуйста, кто-нибудь сталкивался с таким? Изначально купили билеты через агрегатор, потом докупил услугу «выбор места» через «представительство» на Олимпийском проспекте 14. Оплачивал картой перейдя по ссылке, которую мне прислали на e-mail когда я находился в офисе представительства т.к. карты и наличные они не принимали. На почту пришло подтверждение с указанием мест, на сайте AirSerbia появились выбранные нами места в разделе с бронированием. В Белграде в аэропорту по пути обратно нам возвращать деньги отказались, только поменяли посадочные талоны (их выдали при регистрации на первый сегмент в Риме), чтобы мы летели на соседних местах т.к. летели с ребёнком.

PS для информации, c AirSerbia мы собрали фул хаус: задержка более 4-х часов (JU652 05.08.2023), потеря багажа и коляски (всё нашлось через 3 дня, сами ездили забирать в Fumicino) , полёт не на своих ранее предоплаченных местах.

[aseka]

А обратно не потеряли багаж ?

[andrerozen]

На сайте AirSerbia - онлайн регистрация на рейс возможна от 48 часов.
Вылет из Подгорицы завтра в 23:35
Пытаюсь,
Ответ, ждите еще 9 часов.
Может у меня с математикой проблемы.

[ZLObot]

Подскажите, купил билеты на MyTrip Загреб
Измир. Билеты раздельные. В Загребе зарегили только до Белграда, сам я зарегистрировался до Измира в приложении эирсербия. Багажа нет. Вопрос: нужно ли в Белграде проходить паспортный контроль или после загребского рейса можно идти в транзит сразу?

[andrerozen]

Подгорица-Белград-Москва.
Из Подгорицы вылет задержали на два часа, наш самолет из Белграда в Москву уже улетел.
Больше рейсов на Москву нет в этот день, поселили в отель в Белграде.
Через четыре часа снова в аэропорт Белграда, посадили на рейс до Стамбула и уже из Стамбула в Москву.
Из Москвы в Пензу пришлось покупать новые билеты - кроме нервов попали и на деньги.

[aseka]

летел швейцария белград белград Москва! опозданий и задержек не было! чемодан не потеряли!

[Artzik]

Добрый день.
Купил билет Airserbia Париж-Белград-Москва на 30.10.23, но при покупке перепутал местами поля Имя и Фамилия. У кого был подобный опыт? Можно как-то исправить при регистрации в аэропорту и получении посадочных?

[Poseidon]

Можете не исправлять. Это не ошибка.

[Artzik]

Можете не исправлять. Это не ошибка.

Блин, было бы супер, если это так. В таком случае мне просто не проходить онлайн-регистрацию, а подойти на стойку Air Serbia в аэропорту и попросить выдать посадочный уже с правильными данными?

[Poseidon]

Можно и пройти, можно на стойке. Как хотите.
В шапке вот этой темы всё написано
Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

[AnnaDydykina]

Здравствуйте! Кто-нибудь может подсказать, почему билеты Москва-Стокгольм с пересадкой в Белграде стоят 15 тыс.руб.на one two trip, а на сайте air serbia почти 500 евро. Где подвох?

[Light1268]

Вот и я купила)..боялась какая то афера,но нет,пробиваетсч на сайте по номеру брони и билет есть там..Была какая то закрытая распродажа