Форум Винского

**VictoriaD** » 24 авг 2010, 05:16

Купить авиабилеты China Southern оплатив российской картой (хоть МИР) можно на сайте https://avia.awd.ru

**skarnik** » 07 фев 2020, 19:08

Пишите на почту, отвечают.
Обратилась сегодня на эл.почту по поводу возврата билетов. Ответили в течение 10 минут, но поскольку покупала билет не напрямую, направили за информацией к посреднику.

Спасибо! Написал на их электронную почту. Ответили через сутки. Сделал все, как указали в инструкции по возврату билета. Возврат производится в течении 10-15дней. Ждем...

**Myvita** » 06 мар 2020, 13:11

Добрый день, а вам вернули деньги? Сколько ждали в итоге ?

**skarnik** » 16 апр 2020, 22:27

Наконец-то деньги вернули на карту.)))

**Myvita** » 13 май 2020, 15:39

У нас полная тишина. Покупали через трип.ру.
Уже бы вернулись загорелые с Бали :(

**liltekh** » 23 авг 2023, 14:40

Всем здравствуйте. Кто сталкивался со сменой номера паспорта в билете? В сентябре получаю новый паспорт, билеты куплены на старый номер паспорта. Чем чревато, что предпринять сейчас?(вылет в декабре)

**Poseidon** » 23 авг 2023, 17:26

liltekh писал(а) 23 авг 2023, 14:40:В сентябре получаю новый паспорт, билеты куплены на старый номер паспорта

Ничего страшного. Главное иметь действительный документ при вылете. Если Фамилия/Имя не меняется, то хоть ничего не делайте, в аэропорту внесут.

**liltekh** » 28 сен 2023, 04:16

Спасибо! Получил новый паспорт. Транскрипция имени и фамилии осталась прежней, сменился номер паспорта. Все же написал авиакомпании на почту по поводу изменения, вышли на связь, запросили данные нового паспорта, я выслал скан, говорят сейчас изменим. Высылают новый билет, а в нем-все тот же старый номер. и в догонку письмо: извините мы не можем изменить данные паспорта по эмэйл, звоните на горячую международную линию. Вряд-ли с моим ломаным английским состоится содержательный диалог, московский офис не отвечает и, кажется, вообще прекратил работу.
На руках 2 паспорта, один свежий, действительный, другой с отметками "аннулировано", на который была покупка. Понадеюсь на Ваш опыт и попробую отпустить ситуацию. Спасибо)

**Iittledrew** » 08 окт 2023, 22:42

Кто сталкивался, на агрегаторах есть билеты, а напрямую через сайт авиакомпании нет таких рейсов вовсе или цены раза в два выше? В чем прикол? У других АК такого никогда не видел. Как купить напрямую по такой же цене? Смотрел Москва- Бангкок ( через Шеньчжэнь)

**Viachik** » 09 окт 2023, 00:17

Iittledrew, в гугле строка " awd у агентов авиабилеты дешевле"

Iittledrew писал(а) 08 окт 2023, 22:42: Как купить напрямую по такой же цене?

Иногда - никак. Потому- что там не будет такой стоимости, как в системах бронирования.

**Iittledrew** » 09 окт 2023, 07:26

Viachik писал(а) 09 окт 2023, 00:17:Иногда - никак. Потому- что там не будет такой стоимости, как в системах бронирования.

Я отчасти понимаю, что у агентов зачастую дешевле, но почему-то косаемо всех китайских авиалиний всегда намного дороже)

**dianakinzike** » 24 окт 2023, 01:42

Здравствуйте, прошу помочь мне при возврате или обмене билета, уже месяц веду переписку с посредником, который обещал вернуть деньги за билет, либо обменять его на другой, рейс Москва-шэнчжэнь-Джакарта -бали, не допустили к вылету, из-за того что у загран паспорта истекал срок действия менее, чем через 6 месяцев, тут же в аэропорту меня снимают с рейса, дабы не было различных штрафов от авиакомпании, есть фото доказательство этого, покупку производила через посредника купибилет, переписка длиною в месяц свелась к тому, что для обмена билета на другие даты необходимо доплатить 160 000 руб, я не понимаю откуда они взяли эти цифры, на сайте нет рейсов с этой авиакомпанией, а по поводу возврата, как избежать штрафа от авиакомпании, чтобы смогли оформить частичный возврат, удержав только штрафы посредника, как вообще совершить возврат ?

**Viachik** » 24 окт 2023, 10:49

dianakinzike, вам могут вернуть только ту часть стоимости, о которой ( и если) написано в правилах тарифа. Если правила тарифа разные на каждый сегмент, то при едином билете уже на все сегменты действует самый жесткий тариф по возврату. Вам надо сосредоточиться именно на сумме возврата в своей просьбе агенту. Купить новое сможете сами и уже потом. Когда паспорт новый выправите :)

dianakinzike писал(а) 24 окт 2023, 01:42:а по поводу возврата, как избежать штрафа от авиакомпании, чтобы смогли оформить частичный возврат, удержав только штрафы посредника, как вообще совершить возврат ?

Никак. "Не вылет" можно было оформить как отмену поездки через агента прямо в аэропорту при отказе в посадке на рейс , в противном случае - это не приход на рейс ( No Show). Штраф от авиакомпании в любом варианте согласно правилам тарифа.

**aleksuzol** » 27 окт 2023, 18:33

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как правильно купить и чем оплачивать авиабилеты Москва-Нячанг-Москва на сайте авиакомпании China Southern Airlines?

**Viachik** » 27 окт 2023, 19:09

aleksuzol,

Payment Platform
The China Southern Airlines website allows payment via credit cards through platforms such as UnionPay, PayPal, TenPay, China PNR, and YeePay. Online banking services for cards are not required for this payment method as payment can be completed by using the information on the bank card and a phone verification code or a platform account number and passcode.
Phone payment via UnionPay
Payment via UnionPay is a safe and easy method of making phone payments. You do not have to activate an online banking service for this as you can simply enter your bank card information and mobile phone number to receive a UnionPay automated call from “02096585”. This call uses voice prompts to guide you through completing the payment by keying in the PIN for your bank card.

http://www.csair.com/newh5/en/tourguide/booking/pay_guide/domestic_pay/#:~:text=Payment%20via%20ICPAY&text=Supported%20payment%20types%20include%20PayPal,within%20or%20outside%20of%20China.

**aleksuzol** » 27 окт 2023, 21:28

Еще вопрос, это нормально если авиабилеты на сайте перевозчика нам купит знакомый из Казахстана, там карты позволяют проводить такие операции и проблем не возникнет при посадке на рейс? Цены у авиаперевозчика указаны в Юанях, значит карта должна быть мультивалютной, а при оплате конвертировать именно в Юани и так все же дешевле выйдет напрямую?

**Viachik** » 28 окт 2023, 10:26

aleksuzol, карта может одновалютной :), в тенге, для оплаты счета в юанях ( или евро). Купит если знакомый =тоже нормально, при условии, что он не косорез и имеет опыт в ин-т. оплатах. Покупка билета у кит. авиакомпаний - дело ответственное и требующее аккуратности, т.к. изменения потом не допускаются. Будет ли дешевле ? Х. з - вам ведь придётся, полагаю, переводить ему свои рубли в потраченные им тенге, а это надо сравнивать с теми рублями, которые вы можете заплатить агенту напрямую и сами. И самое главное это Re: Покупка авиабилета по чужой карте
Не гнался бы ты поп за дешевизной (с)

**aleksuzol** » 28 окт 2023, 13:32

Какого агента вы имели ввиду для покупки авиабилетов на сайте перевозчика?

**Viachik** » 28 окт 2023, 13:36

aleksuzol, я имел ввиду агента не для покупки на сайте перевозчика, а для покупки в глобальной дистрибутивной системе ( GDS). Агентов много, на форуме есть о том раздел и темы. См. сами.

**aleksuzol** » 28 окт 2023, 19:30

Спасибо, поищу, просто считал что напрямую от перевозчика цены демократичней и выбор рейсов шире

**maksimushka19** » 31 окт 2023, 18:37

aleksuzol писал(а) 28 окт 2023, 19:30:Спасибо, поищу, просто считал что напрямую от перевозчика цены демократичней и выбор рейсов шире

На сайте и в приложении не дает купить без китайского номера телефона (почему-не понимаю). Требует именно китайский. Написал в поддержку-отправляют к посредникам, отвечают что без китайского номера телефона нельзя купить напрямую на сайте. Но кто-то писал, что покупали.Как они это делали, если даже официально служба заверяет, что нельзя купить без китайского номера, ума не приложу... Но цена там не отличается, а то и дороже даже (зависит от курса конвертации).Просто при отменах и переносах, легче напрямую решать вопросы с а/к , нежели чем с посредниками.

**Viachik** » 31 окт 2023, 19:36

maksimushka19 писал(а) 31 окт 2023, 18:37:Как они это делали, если даже официально служба заверяет, что нельзя купить без китайского номера, ума не приложу...

Почитайте здесь

**maksimushka19** » 31 окт 2023, 20:25

Viachik писал(а) 31 окт 2023, 19:36:
maksimushka19 писал(а) 31 окт 2023, 18:37:Как они это делали, если даже официально служба заверяет, что нельзя купить без китайского номера, ума не приложу...

Почитайте здесь

Читал, у одного там получилось, говорит, что ничего особенного не делал, просто у него можно любой номер указывать.

**Viachik** » 31 окт 2023, 20:44

maksimushka19 писал(а) 31 окт 2023, 20:25:Читал, у одного там получилось, говорит,

Я вам дал ссылку на свой пост. Причем там у одного/другого ? Регистрируетесь в Sky Pearl и все будет нормально.

**maksimushka19** » 31 окт 2023, 20:50

Viachik писал(а) 31 окт 2023, 20:44:
maksimushka19 писал(а) 31 окт 2023, 20:25:Читал, у одного там получилось, говорит,

Я вам дал ссылку на свой пост. Причем там у одного/другого ? Регистрируетесь в Sky Pearl и все будет нормально.

Я читал этот пост. И в Sky Pearl зарегистрирован.Нас целая компания, и у всех такая проблема с номером. На форумах у людей тоже.
Могу только предположить, что это связано с Android, у нас у всех техника Apple. Попробовать надо.

**Viachik** » 31 окт 2023, 20:56

maksimushka19, вы в приложение входите по номеру (ID) Sky Pearl ? В аккаунте Sky Pearl уже должен быть номер вашего мобильного. Я не понимаю ваших проблем.

**maksimushka19** » 31 окт 2023, 21:10

Viachik писал(а) 31 окт 2023, 20:56:maksimushka19, вы в приложение входите по номеру (ID) Sky Pearl ? В аккаунте Sky Pearl уже должен быть номер вашего мобильного. Я не понимаю ваших проблем.

Да, я сам не понимаю. И официальный ответ от компании, что нельзя купить без Китайского номера меня сбивает с толку. Раз у кого-то получилось, значит можно.

**Viachik** » 31 окт 2023, 21:13

maksimushka19, причем здесь ответ авиакомпании...
На каком этапе , при входе в аккаунт через SkyPearl требуют номер кит. телефона, если номер вашего рф там уже прошит ?
Можете скриншот выложить ?

**maksimushka19** » 31 окт 2023, 21:26

Viachik писал(а) 31 окт 2023, 21:13:maksimushka19, причем здесь ответ авиакомпании...
На каком этапе , при входе в аккаунт через SkyPearl требуют номер кит. телефона, если номер вашего рф там уже прошит ?
Можете скриншот выложить ?

Ну как при чем, когда мне сама же авиакомпания говорит: мы не продаем билеты без китайского номера телефона, я эти слова воспринимаю как-то в любом случае.
Номер обязательно начинающийся с цифры 1 сайт требует на стадии ввода данных пассажиров, для перехода к оплате.

**maksimushka19** » 31 окт 2023, 21:37

Viachik писал(а) 31 окт 2023, 21:13:maksimushka19, причем здесь ответ авиакомпании...
На каком этапе , при входе в аккаунт через SkyPearl требуют номер кит. телефона, если номер вашего рф там уже прошит ?
Можете скриншот выложить ?

Вот благодаря вам , кажется, я нашел причину. В профиле, в разделе личной информации, у меня указана только почта, телефон не сохранился. Без этого на стадии перед оплатой, в графе контакты для связи он не дает ввести никакой другой номер кроме китайского.Хотя, я беру билеты со своего личного кабинета, даже не в качестве гостя на сайте. По мне так это глупость какая-то. Еще и ответ офиса сбил меня с толку!

Правда теперь он пишет перед оплатой: у вас было слишком много попыток.Попробуйте завтра...

Я в пути! пробовать, спасибо!

**Viachik** » 31 окт 2023, 21:50

maksimushka19 писал(а) 31 окт 2023, 21:26:Ну как при чем, когда мне сама же авиакомпания говорит: мы не продаем билеты без китайского номера телефона, я эти слова воспринимаю как-то в любом случае.

Принял к сведению. Туго у вас. Наверное, потому что с эпплом, а не андроидом )).
Из браузера гугл хром и из аккаунта Sky Pearl, вход в который выполнен по ID Sky Pearl. Мобильный РФ номер уже прошит в аккаунте, но я могу его менять на любой другой, как и e-mail. 2 финальных скрина на оплату.

Все.

**maksimushka19** » 31 окт 2023, 21:57

Не.Все равно ругается на номер в финале. Даже последняя цифра не влезает.

**Viachik** » 31 окт 2023, 22:00

maksimushka19, я на втором своем скрине заполнил все поля. Russia +7 система там подставила сама ( это вообще без меня). У меня не ругается и все влезает. Успехов :)

**maksimushka19** » 31 окт 2023, 22:17

Спасибо!
Я добью эту историю )

**Viachik** » 31 окт 2023, 22:24

maksimushka19, разница, как я понял, в наших аккаунтах в том - что у меня в SkyPearl уже есть номер мобильного РФ, а у вас его х.з. почему-то нет.
---
Приложение не обязательно. Все работает с компа из браузера.

**maksimushka19** » 31 окт 2023, 23:15

Viachik, потому что я при регистрации вводил почту , а не телефон. Видимо, по этому. (Там на выбор - один способ связи).
Теперь в настройках личного кабинета жму «добавить» номер телефона - пишет нужно пройти идентификацию личности, позвонить на китайский номер. В общем, пойду я к агрегаторам все же.
Спасибо за советы !

**Viachik** » 31 окт 2023, 23:20

maksimushka19 писал(а) 31 окт 2023, 23:15: потому что я при регистрации вводил почту , а не телефон. Видимо, по этому.

А я регистрировался по почте - указав все, что им нужно, вкл. и номер мобильного. О чем выше написано по первой ссылке.

maksimushka19 писал(а) 31 окт 2023, 23:15:. В общем, пойду я к агрегаторам все же.
Спасибо за советы !

У агентов ( правильных) тоже все хорошо с билетами. Sky Pearl рекомендую добить данными по их почте ( давно им писал на cscc@csair.com, может адрес и поменялся, но еще есть и такой skypearl@cs-air.com) программы на сайте. Пригодится.
-----
Пожалуйста.

**maksimushka19** » 01 ноя 2023, 01:18

Viachik писал(а) 31 окт 2023, 23:20:
maksimushka19 писал(а) 31 окт 2023, 23:15: потому что я при регистрации вводил почту , а не телефон. Видимо, по этому.

А я регистрировался по почте - указав все, что им нужно, вкл. и номер мобильного. О чем выше написано по первой ссылке.
maksimushka19 писал(а) 31 окт 2023, 23:15:. В общем, пойду я к агрегаторам все же.
Спасибо за советы !

У агентов ( правильных) тоже все хорошо с билетами. Sky Pearl рекомендую добить данными по их почте ( давно им писал на cscc@csair.com, может адрес и поменялся, но еще есть и такой skypearl@cs-air.com) программы на сайте. Пригодится.
-----
Пожалуйста.

Все получилось! Я зарегистрировался заново через номер телефона а не через почту! Теперь все как на ваших скринах. Квест почти пройден, осталось понять как оплатить union Pay. Вы не платили такой картой? Там в выборе платежных систем нет UP...

**Viachik** » 01 ноя 2023, 01:23

maksimushka19 писал(а) 01 ноя 2023, 01:18:Все получилось!

Поздравляю ))

maksimushka19 писал(а) 01 ноя 2023, 01:18: Вы не платили такой картой?

Нет. Аккаунт мой в SkyPearl создан очень давно, до пандемии еще и для иных ( сервисных) возможностей при перелете этой авиак.

maksimushka19 писал(а) 01 ноя 2023, 01:18:Там в выборе платежных систем нет UP..

Конечно нет :) Но это не обсуждалось, да и не ставилось вами как вопрос )).
-------------

maksimushka19 писал(а) 01 ноя 2023, 01:18:Я зарегистрировался заново через номер телефона

Я тогда не понимаю - от чего жалобы на то, что по номеру тел. ничего не получается. Не пойму причину, если на Рф номер - это таки возможно,но не у всех.

**maksimushka19** » 01 ноя 2023, 01:33

Ну жалобы потому что кривая система у Китайцев, так как при регистрации аккаунта на Sky дают на выбор контакт: почту, или телефон. Выбираешь сам что хочешь. Многие выбирают почту, потому что за границей это удобнее (связь сотовая не у всех работает там). А телефон потом добавляется в личный кабинет. Но оказывается, что тогда невозможно купить, надо именно регистрироваться по номеру, и только. Об этом никаких предупреждений нет на сайте.
Если бы вы со мной тут не возились я бы так и бросил эту затею )))

**Viachik** » 01 ноя 2023, 01:35

maksimushka19, т.е. и уточняю - в Sky Pearl , сейчас и онлайн, регистрация на мобильный номер РФ проходит ?
---

maksimushka19 писал(а) 01 ноя 2023, 01:33:Если бы вы со мной тут не возились я бы так и бросил эту затею )))

Это ради других, общего дела и проверки снова того, что было сделано успешно ранее.

**aleksuzol** » 06 ноя 2023, 12:50

maksimushka19, Здравствуйте, удалось купить авиабилеты на сайте компании?

**Viachik** » 06 ноя 2023, 13:18

aleksuzol, оплатить билеты на сайте авиакомпании можно только не РФ картами

Автор, к которому вы обратились, этого не знал ( как и вы) и уже занимается )) выбором агентов для покупки.

**aleksuzol** » 06 ноя 2023, 14:03

Это понятно, поэтому собираюсь привлечь знакомого с Казахстана, полагаю их карты подойдут для оплаты
билетов на сайте China Southern Airlines? Кстати, почему то при выборе кругового билета не видно данных
обратного перелета, хотя на нужную дату 3 рейса и как то надо указать на удобный, минимальной стоимостью и временем полета?

**Galactic76** » 16 ноя 2023, 19:25

Подскажите, а у этой авиакомпании есть опция за небольшие деньги, чтобы вернуть билеты без штрафа за сутки до поездки, или типа того? Как у pegasus flex, например?

**Egeserg** » 18 ноя 2023, 10:11

Добрый день, купили билеты на официальном сайте, необходимо поменять даты вылетов или оформить возврат билетов. На оф.сайте при оформлении возврата или попытке смены дат вылетов выдаёт ошибку или глючит, вообще более убого сайта не видели, на каждой второй странице слетает, звонили в китай, оформите говорят возврат через приложение тогда, скачали, а оно полностью на китайском )) все билеты с возможностью обмена и возврата. Замкнутый круг. есть у кого-то успешный кейс по возврату билетов , может подскажите варианты ?

**Viachik** » 18 ноя 2023, 10:14

Egeserg писал(а) 18 ноя 2023, 10:11: через приложение тогда, скачали, а оно полностью на китайском ))

Ничего подобного, в верхнем углу можно поменять язык.

**Galactic76** » 18 ноя 2023, 10:26

А насколько дороже у вас были билеты с возможностью обмена и возврата.
Это не самый дешевый тариф?

Подскажите, какой именно?

**aleksuzol** » 22 ноя 2023, 17:15

Зарегистрировался по номеру тел, присвоили номер карты и код входа в лк. Выбрал нужные даты (дешевле и короткое время перелета) и при оформлении кругового получается хорошая скидка, а так же подтянул почту для связи. В лк уже выбрал места (за 3 месяца), а регистрация на рейс в 14-00 за сутки до вылета. Покупать пришлось международной картой знакомого без проблем. Сайт информативный, много переводится на русский, оставшееся перевожу телефоном на компе. Не часто бывают затупы, похоже интернет виноват. Супруге дня 3 делал регистрацию, код доступа приходил с большим опозданием, на места выбрал через свой аккаунт, не дожидаясь пока сегодня и ей получилось создать лк. Перелет Москва - Нячанг одной компанией 12,5 час + 1 пересадка 2,5 час - это лучшее предложение от авиакомпаний на сегодня (обратно так же).

**Egeserg** » 23 ноя 2023, 11:00

Viachik, да, вы правы, методом тыка, поменяли язык, но опции обмена и возврата также глючат, выдает ошибку, на странице рефанд нет даже формы, просто кидает на пустую страницу и идёт бесконечная повторная загрузка. С возможностью обмена и возврата со штрафом 100 долл были самые обычные эконом, прописано в условиях и подтвердила это по телефону у китайцев, за 130 тыс москва шеньчжень. Написала им на все почты, указанные в контактах, ответа нет, представительство в Москве, хоть и указано на сайте Шереметьево, но не существует, есть представитель, который приходит только на посадку, осталось только факс ещё отправить для жирной точки )

**Viachik** » 23 ноя 2023, 11:07

Egeserg, вы с этой страницы пытаетесь сделать возврат https://www.csair.com/us/en/bookings/Ch ... fund.shtml ?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР