Etihad Airways: отзывы о сервисе и уровне комфорта в 2025 году

[Форумные круизы]

Etihad Airways: отзывы о сервисе и уровне комфорта в 2025 году — актуальная информация на 04.12.2025

Этихад Эйрвейз предлагает разнообразные услуги, но уровень сервиса может отличаться от более крупных авиакомпаний. Узнайте о последних отзывах и рекомендациях пассажиров.

Уровень обслуживания
Пассажиры отмечают, что Etihad Airways не дотягивает до уровня таких авиакомпаний, как Qatar или Emirates. Несмотря на это, многие путешественники сообщают о положительном опыте, особенно на длинных маршрутах, хотя уровень комфорта может варьироваться.

Пересадки и багаж
На пересадках в Абу-Даби с 2,5-часовым интервалом пассажиры уверяют, что багаж успевают перекинуть. Даже за 30 минут, по мнению опытных путешественников, это вполне реально, если нет задержек в Москве.

Выбор мест при регистрации
При онлайн-регистрации на тарифах Basic выбор мест может быть как бесплатным, так и платным. Важно заранее уточнить условия, так как система может автоматически назначить места, что не всегда удобно.

Новые рейсы из Казани
С 4 декабря 2025 года Etihad Airways запускает рейсы из Казани в Абу-Даби три раза в неделю. Билеты уже доступны для покупки, что расширяет возможности путешествий для пассажиров из этого региона.

Навигация по теме

Хронология и важные отчёты:
• Проблемы с рейсом Этихада в Абу-Даби (мая 2012)
• Этихад: задержка рейса Бкк-Дмд на 12 часов (мая 2014)
• Этихад: Как провести 14 часов в Абу-Даби (дек 2014)
• Etihad Airways: Обслуживание и цены на рейсах из Минска в Сингапур (апр 2018)
• Этихад: Опыт полета в Индию 2012-2018 (мар 2019)
• Билеты МСК-Абу-Даби-Мале: 64,000₽ на Etihad (апр 2022)
• Перелет Этихадом: Москва-Абу-Даби-Йоханнесбург, цены и советы (июл 2023)
• Проблемы с рейсами Etihad: пересадка в Абу-Даби на 7 часов (мар 2024)
• Билеты UP: Оплата, ожидание и проблемы с бронью (сен 2024)
• Etihad Airways: Разочарование в Сингапуре за $600 (окт 2025)

Все остальное - в отдельных темах ниже:

Аэропорт Абу-Даби (AUH): стыковки, ночёвки, транзитный отель

Отдельные темы об Эйтихад: ЧИТАТЬ и СПРАШИВАТЬ там!!!

Покупка авиабилетов Авиабилеты Etihad Airways: цены, тарифы, бронирование

Багаж ручная кладь Etihad Airways багаж и ручная кладь

Регистрация на рейс Etihad Airways регистрация на рейс, выбор мест, питания

Задержки рейсов Обсуждение задержек Etihad Airways и что при них делать.

Отмена рейса/Возврат денег Etihad Airways отмена и перенос рейсов, возврат билетов

Из эконома в бизнес Etihad Airways апгрейд из эконома в бизнес класс

Другое:

Телефоны Etihad в Москве и других городах
Etihad Guest - программа лояльности авиакомпании Etihad

[Viachik]

Мила68, на стойке регистрации ручная кладь ( по весу, если сам ее особый по габаритам размер о том намекает) не привлекает внимания. Внимание привлекает само количество сумок р.клади . Их должно быть две на двоих. Если у вас их больше - купите большой пл. пакет и сложите там свое 2-3-4 ( дамское, фото и др) в его один. Просто же ?

[Мила68]

Viachik, спасибо, сложить сумочку, ноут и куртку в пакет - вполне просто. Но мой вопрос не в этом. Меня интересует: Этихады действительно запрещают проносить с собой больше одного места ручной клади? Другие а/к разрешают исключения, которые я перечислила. У меня есть багажная сумка габаритов "для кабины", я летаю с ней. Но обычно не запихиваю туда свою маленькую сумочку с документами и всякой мелочью в дорогу. Также муж несёт ноут в чехле помимо сумки с багажом. У Этихадов это невозможно, так? Мне это удивительно, потому и спрашиваю.

[Viachik]

Этихады действительно запрещают проносить с собой больше одного места ручной клади?

Еще раз, если не поняли. Этихады- это понятие ваше и субъективное, в отличие от тех сотрудников, которые представляют их интересы на стойке регистрации.Там

Внимание привлекает само количество сумок р.клади

Это ответ во второй раз. Хотя, исходя из моего первого ответа ( на мой мужской и логический взгляд), ваш ..ммм. уточняющий был не ожидаемым для меня.

[Poseidon]

Этихады действительно запрещают проносить с собой больше одного места ручной клади?

Да, таковы их правила. Могут попросить объединить в одно место ручной клади, но даже если и не попросят и ничего не скажут, то это не значит, что можно на человека более одной ручной клади.

[Viachik]

Да, таковы их правила.

Ни о чем. Кроме того - что написано в их правилах. Ну так полагаю, мадам и надо было - да. Да- это легче. Для тугих. И еще - буквальных в правилах.

[Poseidon]

Ну а как ещё написать?)

[Viachik]

Poseidon, Владимир, каждый из нас написал то, что посчитал нужным.

[Next2SVO]

В правилах написано, что помимо 1 места до 7 кг ещё можно пронести пакет до 5 кг или что-то подобное (например дамскую сумку или сумку для ноутбука). На практике народ умудряется и по три места проносить. Сильно не жестят, это конечно не Победа.

[faq53]

можно и сумочку или ноут, и верхнюю одежду, и пакет из дьюти фри

можно, особенно пакет из дьюти фри :)

[Мила68]

Большое спасибо всем, кто ответил без грубости и высокомерия.
Next2SVO, вот именно что в правилах не могу понять(( На оф. сайте предлагают ввести город вылета и прилёта, а также класс перевозки - тогда они покажут норму провоза багажа и ручной клади. И по этой версии как раз выходит, что нельзя ни сумочку, ни ноут, ничего кроме одной сумки до 7 кг. Но там же и написано, что норма провоза сдаваемого багажа - 20 кг, а у меня в билете ясно написано 23. Я много летала, но такое расхождение встречаю впервые, поэтому и прошу совета у тех, кто недавно летал этой компанией. В интернете я видела информацию, что у Этихадов с прошлого года такие ужесточённые правила. Но я не всему верю, что пишут в интернете))

[Viachik]

Еще раз - количество сумок, проносимое в самолет, привлекает внимание лишь на стойке регистрации сотрудников, которые действуют от имени авиакомпании и по ее правилам. Далее встреча с сотрудниками авиак. Этихад лишь на гейте и входе в самолет. Там можно идти с любым количеством - т.к. количество оных внимание уже не привлекает, т.к пакс может купить что-то в дьюти фри, взять в руки сумки своего спутника и пр. Для особо озабоченных этим вопросом, решение = большой п/э пакет, куда складывается количественно все мелкое, в том числе и дамское.

[VasVasP]

ничего кроме одной сумки до 7 кг. Но там же и написано, что норма провоза сдаваемого багажа - 20 кг, а у меня в билете ясно написано 23.

Летал год назад, уже после ужесточения норм провоза багажа. Также как и вы находился в сомнениях относительно этих норм и как поступать.
На сайте этихада действительно достаточно однозначно указано, что кроме одной сумки до 7 кг. больше ничего нельзя. Ваше расхождение в весе сдаваемого багажа в билете и на сайте вероятно вызвано тем, что надо ещё выбрать тариф "Fare Class", если выбрать "Value", то получите 23 кг.
Мой опыт состоит в том, что у меня был сдаваемый багаж, чемодан ручной клади 7кг. и небольшой рюкзак 5 кг размером 45х32х18. И также у моих спутников была примерно аналогичная ситуация. На стойке регистрации в Шереметьево я специально обратил внимание сотрудника, что у нас кроме сдаваемого и кабинного чемоданов есть ещё багаж, не самый большой, но есть. Сотрудник на стойке махнул рукой и даже не взвешивал. На гейте тем более никто ничего не проверял. На обратном пути в аэропорту Пхукета на дополнительные рюкзаки также никто не обратил внимания (правда я уже не обращал специально внимания к ним). Сомнение вызвал только размер чемодана ручной клади (он действительно был Аэрофлот. размера, а не Этихад), сотрудница стойки регистрации начала лихорадочно искать по сторонам калибратор, но не нашла, вздохнула и пропустила.
Конечно был риск, но я заранее обдумал план, куда распределю лишние предметы, чтобы удовлетворить формальным требованиям, т.к. общего перевеса не было.
Может мой опыт облегчит вам принятие решения.

[МАРК]

При одинаковой стоимости билета у Etihad и Ethiopian Airlines какую компанию посоветуете выбрать в плане удобства эконом-класса? Полет в Йоханнесбург

[krand74]

При одинаковой стоимости билета у Etihad и Ethiopian Airlines какую компанию посоветуете выбрать в плане удобства эконом-класса? Полет в Йоханнесбург

Естественно Etihad.

[senator]

Естественно Etihad.

У Эфиопцев из Москвы шаг кресел на 2 дюйма больше. А у этихадов стыковка почти сутки.

[krand74]

senator, Согласен, аргумент, но в плане пунктуальности, надежности и разгребания косяков, я бы выбрал Etihad.

[Мэйс]

МАРК, этихад в последнее время часто меняет время и это сказывается на стыковках , возможно , из за открытия нового терминала в Абу-Даби и будет всё ок потом .

[serg181]

МАРК » 07 ноя 2023, 23:34
При одинаковой стоимости билета у Etihad и Ethiopian Airlines какую компанию посоветуете выбрать в плане удобства эконом-класса? Полет в Йоханнесбург

советовать сложно, т.к. всегда есть личные критерии пассажира.
Эфиопцами не летал, но недавно летала моя московская знакомая и осталась очень-очень довольна обслуживанием и питанием.
Летал недавно Этихадом - средненько, такое впечатление что "зажрались".
Пересадки так же играют не последнюю роль (для своего путешествия я выбрал Этихад из-за коротких стыковок).

[sles]

Эфиопцами не летал

Не так давно летал

и осталась очень-очень довольна обслуживанием и питанием.

те же впечатления.

Пересадки так же играют не последнюю роль

А вот аэропорт Боле на мой взгляд даже не боле-мене, пару часов можно пережить, больше трудно.

[МАРК]

Etihad предлагает сделать ставку и получить шанс заблокировать соседнее кресло в экономе. Как это выглядит на практике, если летят двое. В ряду из 3 мест одно будет заблокировано? И на каком этапе авиакомпания решает какое именно место заблокируют? Хотел бы иметь возможность самому выбрать ряд где сидеть

[Naumov580]

Добрый день, подскажите пожалуйста кто знает, сколько будет стоит стандартное место багажа при оплате в аэропорту, цены из разряда 700-900 USd это реально?

[boyruss1]

Naumov580, да, вполне реально

[senator]

сколько будет стоит стандартное место багажа при оплате в аэропорту

На направлении Европа - Азия 1 кг стоит 48 долларов.

[Naumov580]

48х23=1100 долларов за чемодан 23 кг., однако

[Naumov580]

Может есть лайфхак, купил самый дешевый билет и его нельзя проапгрейдить, думал что условия как у нас, доплачиваешь за багаж в районе 4-5 тыс руб

[Viachik]

Купил билет Абу-Даби Москва самые дешевые без багажа

А вы точно купили без багажа на этом направлении ? Я вот задался целью найти такой тариф на произвольные даты и не смог.
Этихад пишет, что тарифы с ручной кладью только на некоторых направления, не указывая на каких.
Может вам зайти на сайт Этихадов и посмотреть свое бронирование ? У кого, почем и на какую дату покупали ?

[Naumov580]

К сожалению да, покупал через альфу тревел, сказали апгрейднуть нельзя

[faq53]

покупал через альфу тревел, сказали апгрейднуть нельзя

и все таки, на сайте Etihad проверьте бронирование по номеру и фамилии

[Naumov580]

Проверял, предлагает extra baggage со скидкой 30% т.е. за чемодан около 700 долларов

[Viachik]

Naumov580, варианты :
1. на трипкоме на 7 января этот же рейс с 30кг стоит 60тыр. Это все же дешевле чем $700. Может быть еще и по старому билету какие-то сборы удастся вернуть ( копейки, но все же).
2. Этихад не в Москву, а в Питер на 7 января стоит с 30кг 29723руб. на том же трипкоме. Далее -сами выбирайте путь в Москву.
3. Другой вариант, если у вас будет знакомый попутчик на это же рейс в Москву, который возьмет ваш багаж ( или его часть) на себя до багажной ленты выдачи в Шереметьево.
4. Х.з. но иногда Этихад присылает приглашение проапгрейдится. Вы пишите, что агент сообщил о такой невозможности по данному билету - но это на сайте авиакомпании тоже стоит поверить.
5. Airarabia c 1x20кг в Домодедово за 42 тыр или c 2x15кг за 39тыр на упомянутом выше ресурсе.
Свыкайтесь с тем, что затраты неизбежны. Возможные варианты перечислены выше.

[Naumov580]

Спасибо, придумаем что-нибудь

[rain_man]

Кто недавно летал, подскажите, заставляют ставить ручную кладь в калибратор? У Этихада заявленные на сайте размеры ниже стандартных, я свои чемоданы измерил - по ширине на 3-4 см больше их норматива. Вот переживаю.

[Doch2r]

Летал недавно SVO-AUH-HKT и обратно - в калибраторы ручную кладь не ставят, но чемоданы/рюкзаки на грани фола просят взвесить, если плюс-минус 7 кг, то пишут вес на бирке.

[Мила68]

rain_man,
летели позавчера Москва-Бангкок с пересадкой в Аьу-Даби, не видели, чтобы кого-то просили поставить в калибратор. На стойке взвешивали, это да. Мы не взяли свой чемоданчик - именно потому, что он тоже на пару сантиметров больше заявленных габаритов. Не рискнули, а потом жалели - на обоих рейсах были пассажиры с такими чемоданами, как наш. Никто не обращал внимания. И количество мест ручной клади никто не считал, у некоторых было и два, и три места... Конечно, гарантировать нельзя, увы. Ведь может быть другая смена или просто другое настроение.

[Viachik]

Мы не взяли свой чемоданчик - именно потому, что он тоже на пару сантиметров больше заявленных габаритов. Не рискнули, а потом жалели - на обоих рейсах были пассажиры с такими чемоданами, как наш. Никто не обращал внимания. И количество мест ручной клади никто не считал, у некоторых было и два, и три места...

Мда.... А я ведь именно вам отвечал о том же самом на пред. странице.

[Мила68]

Ну да. Отвечали. И я вполне прислушалась к вашему совету и успешно совершила перелёт) но сейчас человек задал конкретный вопрос, делюсь уже своим свежим опытом.

[Порось Домашний]

rain_man, Летели в начале-середине ноября Москва-Абу-Даби-Бангкок-Абу-Даби-Москва. В Москве ручную в калибратор не ставили, но взвешивали и писали вес на прикрепляемых бирках. У нас было 10 и 11 кг (при норме 7), но добрая девушка-регистратор сказала, идите, написав по 7 кг на каждой бирке. В Бангкоке ситуация повторилась.

[Мила68]

Etihad летают через Доху?!!!!

[Krasochka]

Мила68, Абу-Даби.
Нешнл кэрриер ОАЭ, как он в Дохе на базе окажется-то? Доха это Катар.

[Мила68]

Я это знаю. Но выше человек пишет, потому и удивилась. Видимо, либо не Доха, либо не Этихады.

[Anna_Lavrova]

Здравствуйте. На сайте АК не нашла информации, может быть кто-то более внимательный подскажет, можно ли в салон взять с собой продукты, у меня долгий транзит, хочу кое-что взять, чтобы съесть по прилету, типа печенья, яблок, шоколада...
Какие есть запреты на еду в салоне у Этихадов?

[Doch2r]

запреты на еду

Специально не выяснял, но навскидку суровых запретов нет, сам еду брал разную - и сэндвичи готовые, и салаты в пластиковых лотках, а батончики-орехи-фрукты и подавно.
Вопросы возникнут к какому-нибудь дуриану или литровому термосу с супом по понятным причинам, а просто еду в разумных пределах точно можно.

[piterskiy65]

Я всегда беру еду. Бутерброды, яблоки, апельсины. Проблем не было.

[Anna_Lavrova]

Спасибо, возьму второй рюкзачок с едой, а то я нищий путешественник и тарелка борща за 400 рэ мне не по карману. :-)

[ms.MaryPoppins]

Летела из Пулково до Бангкока с пересадкой в Абу Даби - провела ночь в новом терминале. Было холодно и голодно. Перекусить не нашла за "недорого". Был запас еды (бутер) и воды небольшие - с рейса. Утром чтобы согреться и для настроения купила стаканчик кофе - американо миди (мини нет) примерно 6 евро, или 600 российских. Рассчиталась картой юнит пэй "колхоз". Рейс без задержек - всё чётко.
Но.... в Суварнабхуми в БКК ждал сюрприз - разбили верхний угол брендового относительно нового чемодана (третья поездка, привезён из Германии) - cквозная вмятина и трещины. Оформили бумагу претензию на английском, но ... приписка внизу аэропорт никакой ответственности на себя не берёт. Поставили перед фактом, что это простая формальность. Фломастером выделили куда обращаться - в помощь перевозчика. Сделала две попытки оформить претензию самостоятельно, пока дошла до момента прицепить документы. Надеюсь мою претензию примут. Вопрос в том получу ли ответ. И какой? Может быть кто-то проходил подобное. Всё очень неприятно, в том числе отношение перевозчика к ценностям клиента. Наблюдала в аэропорту Абу Даби как везли чемоданы наваленные в кучу и один всё время падал с высоты, работник аэропорта поднимал его и вёз дальше. Надеялась в душе что это не мой. Но похоже, что не хотелось верить. Это жесть какое отношение. Вся поездка смазалась, всё положительное испарилось в один миг.
Ещё вопрос к бывалым путешественникам. Потерялась во время перелёта серьга из комплекта (серебро с камнем). Есть ли стол находок в таких местах.

[Gambrinus18]

Etihad никакого отношения к повреждению вашего чемодана не имеет. Это полностью зона ответственности аэропорта Абу-Даби. Как, впрочем, и весь ваш отзыв.

[sles]

Etihad никакого отношения к повреждению вашего чемодана не имеет.

Разве пассажир покупает услугу перевозки багажа у аэропорта?

и воды небольшие

Кстати, что там с бесплатной питьевой водой в новом терминале?

[Viachik]

Это полностью зона ответственности аэропорта Абу-Даби.

Или Суварнабхуми. Но претензия пишется не в адрес аэропорта, а в адрес перевозчика.

[ms.MaryPoppins]

Или Суварнабхуми. Но претензия пишется не в адрес аэропорта, а в адрес перевозчика

Я об этом и пишу. Почитайте - в Суварнабхуми составили формальную бумагу (не беря на себя никакой ответственности) в которой констатировали факт повреждения и ссылки в тексте на перевозчика Этихад. Устно сказали разбираться с перевозчиком. О чём и пишу в своем посте выше. По делу есть что сказать? Если нет, проходим мимо.

[ms.MaryPoppins]

Кстати, что там с бесплатной питьевой водой в новом терминале?

Ничего бесплатного нет. Терминал только открыли.