WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

[senator]

как пообщаться с живым человеком в wizz?

Через бота на сайте или в приложении

Записати33.PNG

Записати33.PNG

[Bolikolik]

Там постоянно на бота переключает. С 10го раза смогла получить ответ по замене, на второй вопрос шансов не дают

[pol_sveta]

С лоукостерами РФ прокатывала справка от врача.

Ага, на этот рейс у вас больничный, и в то же время вы летите другим рейсом уже совершенно здоровенькая?

[Bolikolik]

Через неделю

[azazelio]

Подскажите, пожалуйста, я купила у Wizzair 2 рейса: Ереван - Рим на 28.04, Рим - Малага на 29.04. Wizzair прислал письмо об отмене рейса Ереван - Рим на 28.04, новый назначенный мне рейс взамен отмененного Ереван - Рим на 27.04. Я хочу перенести бесплатно этот рейс на 29.04, возможно же? Но при таком переносе этого рейса получается, что я не успеваю на рейс Рим - Малага на 29.04, Wizzair не пересадит меня бесплатно на рейс Рим - Малага на 30.04, есть ли смысл им писать об этом?

[senator]

Wizzair не пересадит меня бесплатно на рейс Рим - Малага на 30.04, есть ли смысл им писать об этом?

Не пересадит бесплатно.

[azazelio]

Подскажите, пожалуйста, на практике как быстро виззайр возвращает деньги на счёт, если я выберу не перенос рейса (рейс отменен виззайром, предложили перенос), а возврат денег на счёт?

[terrikon_1936]

azazelio, моментально

[Ирина Богданова]

Здравствуйте, такая ситуация, лечу на выставку в Милан на 3 дня, с 5-7 февраля. Билеты через Купибилет Виззэйр, обратный рейс 8 февраля. Авиакомпания переносит рейс обратно на 7 февраля в 6 утра, что совсем не подходит. Хочу вернуть и получить деньги. Поддержка Купибилет ответила, что могу сделать это самастоятельно в лк. Вопрос, вернут ли мне деньги на карту мужа, банк не россиийский, Узбекистан?

[pol_sveta]

Ирина Богданова, автоматически возвращается только на ту карту, с которой покупался билет. По поводу другой карты другого человека - это вам только Визз ответить может.
А вылет в другой день или из другого аэропорта вам не подойдет? Вам бесплатно поменяют. Не обязательно же только на 7 февраля переносить.

[Ирина Богданова]

к сожалению на другой день не подойдет.например на 9 февраля, 9.02 в 6.00 вылет из Еревана в Питер
по поводу возврата, я ведь покупала через Купибилет и служба поддержки Купибилет ответили, что должны вернуть деньги на любую иностранную карту, придется скорее всего оставить в виде баллов, вроде они год действуют.

[senator]

придется скорее всего оставить в виде баллов

Каких баллов?

[pol_sveta]

служба поддержки Купибилет ответили, что должны вернуть деньги на любую иностранную карту

Если Купибилет вам вернет, тогда и вопросов нет. Но они не могут что-то заявлять от имени Виззэйра. А Виззэйр может вам сказать: обращайтесь за возвратом к тому, у кого билет купили. Покупали-то у Виззэйр не вы, и тем более не ваш муж.

[Bolikolik]

Которые можно потратить только на покупку их билетов. У меня пропали (

[sergeyf73]

вот ответ от Купибилет:
Также, вы можете сделать запрос на конвертацию баллов в деньги (после осуществления возврата баллами), для этого нужно будет указать полные данные вашей карты (обязательно иностранного банка), перейдя по ссылке. Мы, к сожалению, не имеем возможности сделать это за вас, поскольку у нашей виртуальной карты нет данных счёта.
на мой вопрос про карту мужа-ответ:

Да, можете указать любую иностранную карту. В случае, если денежные средства не вернутся на вашу карту в течение 30 дней, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Вот я и хочу узнать, кто-то уже делал так или нет?

[senator]

На счёте WIZZ нет никаких баллов. На счёте виз СРЕДСТВА. В валюте платежа. И их не конвертируют, а выводят.

[Ирина Богданова]

Мне не принципиально как это называется, мне важно получить свои деньги за билет и вопрос про это

[Plastipups]

Или я напрасно переживаю и мне хватит 1,5 часа до вылета (7-05 Wizz)?

обратите внимание, что Wizz продолжает активно резать расписание, и на днях отменил многие рейсы середины недели на Милан в марте. По опыту, если не отменили за 2 недели то уже и не отменят, но за 1-2 месяца никаких гарантий. А иногда, в зависимости от направления и оплаченности багажа, иногда целесообразно выкинуть билет одной бюджетной а/к с неудобным временем вылета и купить на другую - по Милану это Easyjet, Ryanair, прямо сейчас очень неплохая распродажа у Pegasus но он не в Мальпенсу летает.
Наконец, в аэропорту два терминала, и например , Wizz и Easyjet в нешенген вылетают из разных терминалов

[Chebu]

Подтверждаю, проверил сегодня "схему продления" - работает! )

Подтверждаю актуальность схемы!
Вчера сделала, сегодня баланс продлился еще на год.

[Plastipups]

На счёте WIZZ нет никаких баллов. На счёте виз СРЕДСТВА. В валюте платежа. И их не конвертируют, а выводят.

Вы неправы. На счёте визз фантики, которые при покупке билета либо допуслуг считаются 1:1, но при выводе за условные 0.8 и с рядом оговорок, как-то если они пришли за отмену билета оплаченного баллами то их нельзя вывести, если за денежный билет то в завистмости от того, что выбирали при отмене (refund либо convert to 120% wizxlz credit), технически надо по спецссылке которую хрен найдёшь вбить код старого отменённого бронирования, и если система скажет ОК, если возврат на карту сработает либо если система автопоймёт как вернуть на более свежую карту либо оформит перечисление по реквизитам счёта с комиссией банка-корреспондента и swift не за ваш счёт, если ваш банк идентифицирует и зачислит сумму автоматом..
По опыту, возвраты сумм от Wizz работают очень хорошо - но стоит понимать, что если не сработает и в вашей стране нет прямого номера по отменённым рейсам, то онлайн поддержки от Wizz получить будет невозможно. Только нелепую попугайскую копипасту