Gulf Air стоповер оформление остановки STPC при транзите в Бахрейне

[softblood]

А кому нибудь удалось выбрать питание на сайте ? Выбираешь нужное блюдо, нажимаешь сохранить и ничего не сохраняется и так по кругу, никто не сталкивался ?

Нет, не удавалось, равно как и заказать через московский офис, был отлуп, что данного вида питание не предоставляется

[Goodfriend]

Моя история со стоповером начинает превращаться в фарс, если в кратце, то Гульфы просто не знают за сколько я купил билет и поэтому не могут забронировать стоповер, так как на их запросы по цене Трип.ком не отвечает. Я написал в Трип.ком, они ответили, что на самом деле на их запросы Гульфы не отвечают, так бы они всё сделали как надо. После переписки с обоими организациями, всё таки выяснилось, что на самом деле всё-таки Трип.ком молчит и не даёт никакой информации. И последнее письмо от трипов меня просто убило, Трип.ком написали, что задержка по моему вопросу связана с тем, что Авиакомпания не может узнать цену билета(потому что сами же трипы не дают им эту информацию), и поэтому забронировать пока ничего и не могут. Какая-то непонятная круговая порука.
Собственно вот в чём вопрос. Кто может что посоветовать? На что можно рассчитывать в аэропорту? Если не одобрят стоповер, в аэропорту выдадут какие-нибудь талоны на питание или отель в транзитной зоне?

[Future33]

Если не одобрят стоповер, в аэропорту выдадут какие-нибудь талоны на питание или отель в транзитной зоне?

Нет, только за отдельную плату.

[Leonidovich]

Друзья, на практике, как скоро отвечают на запрос из московского офиса. Написал неделю назад, в пятницу продублировал, ответа нет. Так пониаю, что он должен быть либо с подтвержденной услугой STPS от авиакомпании, либо с предложением оплаты таковой. Не могу же они просто игнорировать запрос? Обратный вылет 14 февраля (стыковка 13 часов), и вроде бы время еще есть, но хотелось бы определенности.

[MissK0]

Я подождала 3 дня, мне не отвечали. Я сама позвонила им в московский офис и выяснила, что хотела.

[Flatcher68]

А есть у кого-то скрин как должно выглядеть подтверждение услуги? Мне ответили на русском, что подтверждено и выделили рейс желтым и всё.

[MissK0]

ответили на русском, что подтверждено и выделили рейс желтым

..., добрый день.


Сообщаем Вам о том, что транзитная услуга подтверждена!
В нее входит виза, отель и трансфер.
Отель GOLDEN TULIP, но обращаем Ваше внимание, что перевозчик имеет право заменить отель.
Актуальную информацию об отеле, его концепции и время трансферов Вам сообщит сотрудник на стойке Gulf Air в Бахрейне.
Достаточно просто показать данные ниже (в виде скрина)


***
и дальше информация о моем рейсе

[Viachik]

если в кратце, то Гульфы просто не знают за сколько я купил билет и поэтому не могут забронировать стоповер, так как на их запросы по цене Трип.ком не отвечает.

Goodfriend, эта какая-то странная история у вас. Если им нужно знать сколько вы заплатили - то отошлите триповскую рублевую квитанцию об оплате + выписку из банка по данной операции. Но, вообще-то, отели по программе предоставляются не на основе ответов трипа о том, сколько вы ему заплатили. Есть тариф ( с его цифро-буквенным кодом) билета, который номинирован в долларах/евро в агентских системах продаж, и на основании условий соответствия тарифа условиям программы определяется может ли быть предоставлен отель.

[Goodfriend]

Viachik,

Попробовал связаться с Gulf Air через другой канал связи, присвоили другой референс, пришло от них такое сообщение:

Please be informed that your ticket has been issued at a special fare. However, a message has been sent to the office to determine your ticket fare value. To expedite the process, please contact the Gulf air office in your area.

Я так понимаю, мне нужно обращаться в московский офис за консультацией и оформлением STPC?

[Viachik]

Я так понимаю, мне нужно обращаться в московский офис за консультацией и оформлением STPC?

Вы мне предлагаете подтвердить ваше понимание написанного? Ок- подтверждаю. Туда обращайтесь ))

[Leonidovich]

Всем привет. Пришло письмо из московского офиса (наконец-то), что моя просьба отправлена в головной офис. Ждите ответа. Прошла неделя, ответа нет. А хотелось бы ясности. У кого какой опыт в этом вопросе? Как скоро отвечали из Gulf Air? Тут писали (возможно в теме о Gulf Air), что после запроса в Москву приходил ответ в течении пары часов.

[softblood]

Leonidovich

Обычно они не удосуживаются отвечать. У меня также было, всё сделали и молчали, на письма не отвечали, пока я сам к ним не пришёл.

[Leonidovich]

У нас после поезда, перед вылетом будет достаточно времени, похоже тоже придется к ним проехаться, если не ответят раньше.

Дополнение. Вчера (24.01.23) позвонил в московский офис. Девушка, узнав что вылет у нас 14 февраля, сказала, что февральские заявки еще не рассматривались и ждать ответа стоит в начале месяца. Сегодня пришел положительный ответ, услуга подтверждена, отель Golden Tulip. Писал запрос в московский офис, билеты куплены на Trip.com.

[Дмитрий04071986]

Всем здравствуйте.
Летим через Бахрейн, пересадка 9 часов, позвонил на горячую линию в Москву stpc не дали, т.к. билеты по стоимости вышли 425 доллара. а нужно 450 $
Может был у кого-то похожий опыт, стоит ли еще раз пробовать уже непосредственно по прилете в Бархрей оформиться в гостиницу?

[Leonidovich]

Всем здравствуйте.
Летим через Бахрейн, пересадка 9 часов, позвонил на горячую линию в Москву stpc не дали, т.к. билеты по стоимости вышли 425 доллара. а нужно 450 $
Может был у кого-то похожий опыт, стоит ли еще раз пробовать уже непосредственно по прилете в Бархрей оформиться в гостиницу?

Вы когда летите? Считаю, что ничего не теряете, если сделаете попытку на месте получить данную услугу.
Сколько стоил билет в рублях?

[Дмитрий04071986]

Вы когда летите? Считаю, что ничего не теряете, если сделаете попытку на месте получить данную услугу.
Сколько стоил билет в рублях?

Вылетам 5.02.2024 г.,в Бахрейне будем 5.02.2024 примерно в 15 часов по местном времени.
Каждый билет в рублях стол 41 292.68 RUB. покупали через «OneTwoTrip», но как я понял вся сумма берется в расчет.

[Leonidovich]

Вылетам 5.02.2024 г.,в Бахрейне будем 5.02.2024 примерно в 15 часов по местном времени.
Каждый билет в рублях стол 41 292.68 RUB. покупали через «OneTwoTrip», но как я понял вся сумма берется в расчет.

Мы как-то тусовались 9 часов в Дохе, было не просто. А сейчас пришло подтверждение услуги от Гульфов. У нас 13 часов на обратном пути в Москву из Бангкока. Но у нас и стоимость билета 53700 руб.

[Дмитрий04071986]

Мы как-то тусовались 9 часов в Дохе, было не просто. А сейчас пришло подтверждение услуги от Гульфов. У нас 13 часов на обратном пути в Москву из Бангкока. Но у нас и стоимость билета 53700 руб.

Мне было не так обидно, если бы сумма недостающая была приличная, а то всего 25 долларов и на уступки не идут
В бизнес-зале наверное остановимся, на Авито хорошие предложения есть от 1 т.р. )))

[Vanilla2006]

Дмитрий04071986, одним рейсом летим значит. Я пока только письма писала, не отвечают

[Vanilla2006]

Информация с сайта гульфов:
Если сумма тарифа и топливного сбора по вашему билету составдяет менее 450 USD (в одну сторону и/или туда и обратно), вы можете забронировать услугу стоповера за сбор в размере 80 USD для взрослого пассажира и за 55 USD за ребенка в возрасте от 2 до 12 лет до вылета из первоначального пункта отпправления. Дети до 2 лет получают эту услугу комплиментарно (без доплаты к сбору за взрослого).

Для пассажиров, путешествующих по маршрутам между Индийским суб-континентом и Ближним Востоком и наоборот: если сумма тарифа и топливного сбора составляет менее 450 USD, пассажир может получить до двух ваучеров на питание (для стыковок до 12 ч.). Однако, по желанию пассажир может приобрести услугу стоповера не позднее, чем за 24 ч. до вылета за свой счет.