Sinitza » 02 фев 2024, 12:47
Уважаемые форумчане , делюсь положительным опытом возврата денег за билеты Люфтганзы
Билеты были куплены аж в декабре 2021 года . Два раза я их переносила , последний раз на ноябрь 2023 года , чуда ,увы, не произошло.
Подавала досудебную претензию , в суд не подавала . Сделала карту Райффайзен банка , взяла справку в Альфа банке , в ней была отражена транзакция за билеты , в письме указала свой телефон и электронную почту . Претензию подавала не только от себя , но и от второго человека в моем бронировании .
Письмо отправила 21 декабря курьерской службой , но мне перезвонили и сказали , что не могут вручить лично , так как объект находится под охраной , я согласилась на то , что они бросят письмо в почтовый ящик , который там был .
После праздничных дней ( примерно через три недели после отправки письма ) мне перезвонили из Люфтганзы , я подтвердила свою электронную почту.
На мейл пришла форма для заполнения реквизитов счета, на который я хочу получить деньги, банк должен быть не под санкциями , Райффайзен банк подходит.
Сегодня деньги пришли на карту ,именно та сумма , которую я заплатила за билеты
Кстати , билеты у меня были по самому дешевому тарифу и невозвратные .
Всем огромное спасибо , кто в этой теме поделился своим опытом