Форум Винского

pk » 15 фев 2010, 10:26

У них, интересно, сейчас вообще ничего через сайт не купить или это с "халявными" билетами только такая засада?

**XMember** » 15 фев 2010, 10:28

А не выйдет так, что спишут по исправленному тарифу и надо будет n месяцев ждать chargeback через банк?

pk » 15 фев 2010, 10:30

XMember писал(а):А не выйдет так, что спишут по исправленному тарифу и надо будет n месяцев ждать chargeback через банк?

У меня на полную стоимость денег на карте все равно не хватит.

**flora** » 15 фев 2010, 10:31

надо правила читать , предложение на сайте должно быть публичной офертой или около того

**Olimpio** » 15 фев 2010, 10:36

вот интересно. На мой взгляд законодательно сделка совершена.
Есть Статья 26.1 Дистанционный способ продажи товарав. Там говорится что "Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами."
Оплата прошла.
Также есть Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге), об изготовителе (исполнителе, продавце).
Получается что купившие билет вправе требовать оказание услуги, за которую они произвели расчет, в полном объеме.

**flora** » 15 фев 2010, 10:38

олимпио - именно об этом и речь. в соседних ветках есть рассказ о полёте в БКК из каира в бизнесе за 300 долларов на новый год. билеты также покупались во время сбоя, но там билет пришел.
Гениальный перелёт Мск-Бкк на НГ 2010?

**Olimpio** » 15 фев 2010, 10:44

flora писал(а):олимпио - именно об этом и речь. в соседних ветках есть рассказ о полёте в БКК из каира в бизнесе за 300 долларов на новый год. билеты также покупались во время сбоя, но там билет пришел.
Гениальный перелёт Мск-Бкк на НГ 2010?

Можно грамотно составить коллективную претензию и направить в российский офис Алиталии.
Полагаю у нас есть шансы получит свои билеты.

**flora** » 15 фев 2010, 10:46

вопрос в правомерности, нужен грамотный боец )

**Olimpio** » 15 фев 2010, 10:51

вот еще о публичной оферте

татья 426. Публичный договор
1. Публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).
Коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами.
2. Цена товаров, работ и услуг, а также иные условия публичного договора устанавливаются одинаковыми для всех потребителей, за исключением случаев, когда законом и иными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий потребителей.
3. Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.
При необоснованном уклонении коммерческой организации от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего Кодекса.
4. В случаях, предусмотренных законом, Правительство Российской Федерации может издавать правила, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (типовые договоры, положения и т.п.).
5. Условия публичного договора, не соответствующие требованиям, установленным пунктами 2 и 4 настоящей статьи, ничтожны.

pk » 15 фев 2010, 10:52

Пока мы тут собираемся, отведенные на оплату 24 часа пройдут и денежки вернуться на карту. И хорошо если в полном объеме.

п.с.: а на сайте до сих пор те же цены.

**ezhische** » 15 фев 2010, 11:00

И что делать будем.
Тоже, деньги сняли а на сайте та же ошибка.

**Alexey_83** » 15 фев 2010, 11:06

Претензию составить можно, сейчас попробую позвонить в банк и узнать на каком основании произошло списание средств, т.е. какой комментарий поступил от платежной системы. Считаю, если там будет все написано как надо - это будет самым веским основанием для требования выпонения условий договора. Если кто-то составит претензию, скинте, пожалуйста рыбу. Я не юрист, но проконсультироваться смогу.
Да, скажите, пожалуйста, по какому телефону связывались?

**MegaWolt** » 15 фев 2010, 11:09

а средства списались или заблокировались?

pk » 15 фев 2010, 11:11

Arthur11 писал(а):а средства списались или заблокировались?

А как на текущем этапе определить то? Списание же с блокировки начинается. А потом либо разблокируются, либо списываются.

**Navigator** » 15 фев 2010, 11:19

тем кто уже "купил" и есть номер брони, можете тут еще проверить билет:

https://www.checkmytrip.com

**flora** » 15 фев 2010, 11:21

не нашел (

**Olimpio** » 15 фев 2010, 11:24

flora писал(а):не нашел (

Думаю это потому что билетов еще нет. есть бронь. А сам электронный билет еще не выписан

**Olimpio** » 15 фев 2010, 11:31

Alexey_83 писал(а):Претензию составить можно, сейчас попробую позвонить в банк и узнать на каком основании произошло списание средств, т.е. какой комментарий поступил от платежной системы. Считаю, если там будет все написано как надо - это будет самым веским основанием для требования выпонения условий договора. Если кто-то составит претензию, скинте, пожалуйста рыбу. Я не юрист, но проконсультироваться смогу.
Да, скажите, пожалуйста, по какому телефону связывались?

Телефон представительства в России: +7 495 22 111 30
Проверил свой счет. Средства пока только заблокированы http://www.alitalia.r/Bibit
Отдел претензий
Tел: (+7 495) 967 0156
Факс: (+7 495) 967 0234
e-mail: claimsRU@alitalia.it

**Tstor** » 15 фев 2010, 11:32

Navigator писал(а):тем кто уже "купил" и есть номер брони, можете тут еще проверить билет:

https://www.checkmytrip.com

их брони нельзя посмотреть в checkmytrip.com - у них собственная система
заходите на alitalia.it далее Riepilogo di prenotazione и по pnr, имени и фамилии смотрите
только там ничего интересного, номера билета нет

**flora** » 15 фев 2010, 11:33

http://www.alitalia.com/IT_IT/TP/APV/Ap ... esult.aspx - бронь есть, но хотелось бы на английском

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР