Форум Винского

**MyKenigsberg** » 08 июн 2024, 11:44

zet писал(а) 08 июн 2024, 02:36:там же три месяца вроде карты хранятся...

Вот тут писал(и), сколько хранятся:
Открытие счета и получение Visa/Mastercard в Беларуси

**zet** » 10 июн 2024, 16:13

Сколько времени обычно приходится ждать ответа в чате БНБ? Написала им об открытие бесплатной визы в USD, никакой реакции.

**MyKenigsberg** » 10 июн 2024, 16:24

zet, вы соединения с оператором добились или только боту написали? Обычно минут за 5-10 отвечают. Или вам даже бот не отвечает?))

**zet** » 10 июн 2024, 16:26

Даже бот не отвечает...

**MyKenigsberg** » 10 июн 2024, 16:34

zet, у меня сегодня были проблемы со входом в приложение, вероятно какие-то неполадки у них.

**zet** » 10 июн 2024, 16:36

Ладно, буду биться дальше, до 19 есть время.
А когда срок карты БНБ заканчивается, есть ли у них перевыпуск, и на каких условиях?

**krokodil20** » 10 июн 2024, 16:58

Картой в byn 1-2-3 в БНБ, не пользовался, на счету был ноль денег. Теперь минус 5 byn.Как и за что они списывают комиссию за обслуживание, не понимаю. Получается единственный вариант это закрыть карту?

**MyKenigsberg** » 10 июн 2024, 17:10

zet писал(а) 10 июн 2024, 16:36:А когда срок карты БНБ заканчивается, есть ли у них перевыпуск, и на каких условиях?

Если карта виртуальная или мгновенная (неименная), то перевыпуска нет. Если именная, то перевыпускается. На каких условиях - надо смотреть в тарифах по конкретной карте (вас там интересуют две вкладки, которые про Карточки - актуальные и архивные): https://bnb.by/tarify/

**zet** » 10 июн 2024, 17:12

MyKenigsberg писал(а) 10 июн 2024, 17:10:Картой в byn 1-2-3 в БНБ, не пользовался, на счету был ноль денег. Теперь минус 5 byn

Вроде не должны списываться, если операций не было. Проверила, с моей пока ничего не списалось.

**MyKenigsberg** » 10 июн 2024, 17:13

krokodil20, это может быть либо комиссия за неактивность в течение трёх месяцев (но она в минус не должна списываться), либо плата за обслуживание (про неё подробнее в начале этой темы смотрите). Если действительно не было операций по счёту в прошлом месяце, то жалуйтесь в поддержку.

**fiona123** » 10 июн 2024, 17:16

zet писал(а) 10 июн 2024, 16:13:Сколько времени обычно приходится ждать ответа в чате БНБ? Написала им об открытие бесплатной визы в USD, никакой реакции.

Они еще в мессенджере в ВК хорошо, бывает, отвечают, через 5 минут буквально. В чате у меня тоже быстро получалось.

**zet** » 10 июн 2024, 17:17

Что ещё за комиссия за неактивность?

**krokodil20** » 10 июн 2024, 17:26

MyKenigsberg писал(а) 10 июн 2024, 17:13:Если действительно не было операций по счёту в прошлом месяце, то жалуйтесь в поддержку.

Посмотрел в истории операций БНБ, вывел с этой 1-2-3 карты последние деньги 10,05,24.И счета в евро и рублях ,которыми давно не пользовался закрыли. В приложении они больше не отображаются.

**MyKenigsberg** » 10 июн 2024, 17:29

krokodil20 писал(а) 10 июн 2024, 17:26:вывел с этой 1-2-3 карты последние деньги 10,05,24

Вот это и было движение по счёту, из-за которого списали плату за обслуживание. Теперь даже не знаю, что вам посоветовать. Минус придётся погасить, а это снова будет движение по счёту. Но если подать заявление на закрытие карты, то плата за обслуживание списываться не будет.

**MyKenigsberg** » 10 июн 2024, 17:31

zet писал(а) 10 июн 2024, 17:17:Что ещё за комиссия за реактивность

Если три календарных месяца не было операций по счёту, то в следующем календарном месяце с 1 по 10 число списывается 5 BYN. Каждый месяц, пока баланс на счету положительный и нет движения. Считается отдельно по каждому счёту (включая карточные).

**zet** » 10 июн 2024, 19:20

Спасибо за ответы, заявка на выпуск карты оформлена. Специалисты в порядке очереди подготовят документы и направят вам посредством интернет-банкинга на подписание.
Документы отобразятся в вашем личном кабинете в разделе: «Ещё» - «Документы». Вам необходимо ознакомиться с ними и подписать (с помощью кода из СМС-сообщения).
О том, что документы направлены, специалисты известят вас звонком. Ожидайте, пожалуйста.

Удалось достучаться до них по Вайберу. Два часа ожидания и долбежки в три чата, еще полчаса на переписку с оператором. Пока никто не звонил. Сегодня вряд ли уже позвонят? Но карта открыта будет сегодняшним днём и на сегодняшних условиях?

**N.S.** » 10 июн 2024, 20:45

zet писал(а) 10 июн 2024, 19:20:Удалось достучаться до них по Вайберу. Два часа ожидания и долбежки в три чата, еще полчаса на переписку с оператором. Пока никто не звонил. Сегодня вряд ли уже позвонят? Но карта открыта будет сегодняшним днём и на сегодняшних условиях?

А Вы договор в документах подписали? У меня в субботу сразу в ЛК приняли заявку ( минут 10 понадобилось), потом появился договор и карта сразу появилась в лк.

**zet** » 10 июн 2024, 21:38

У меня договора пока нет, и никто не звонил ещё. Видимо, сегодня у них сегодня слишком много заявок.

**N.S.** » 10 июн 2024, 22:13

Мне тоже не звонили.

**LazyDriver** » 11 июн 2024, 18:20

LazyDriver писал(а) 03 июн 2024, 19:24:Кто-нибудь сталкивался с продлением/перевыпуском BSB Visa ? Банк делает это автоматически или они просто закроют карту и счет по окончании срока?

Отвечаю сам:
в начале последнего месяца действия карты от банка приходит SMS с персональной ссылкой на страницу где можно выбрать карту на новый 2-/3-летний период, там же выбор способа доставки;
Доставка в РФ стоит 100 BYN, отправляют курьерской службой.
Если не выбрать новую карту - старая просто закончится, но счет останется действующим.