Проблемы с бронированием жилья на Booking.com (ЧИТАТЬ ШАПКУ ТЕМЫ!)

[Форум Винского]

Подавляющая часть проблем с Букинг.ком от проблем с головой.
Поэтому рекомендую сначала прочитать мои статьи по ссылками ниже, а потом вопрошать на форуме:

Как забронировать отель без банковской карты или с картой российского банка

Как забронировать отель с оплатой на месте наличными

Тем, кому нужна банковская карта для онлайн платежей на зарубежных сайтах, ссылка на раздел: Деньги, банки, карты в республиках Средней Азии

Если совсем никак - оформить карту не российского банка, - имеются и другие статьи:

Как забронировать отель за границей если имеется только карта МИР

Карта МИР и наличные, где отели принимают данный вид платежей

Проблемы с вашими картами не относятся к этой теме. Смотри ниже

Бронирование отелей на Букинг.ком с оплатой Paypal

Бронирование отелей на Букинг.ком картой белорусского банка

Оплата отелей казахстанской картой

[sonorus]

trollb,
мой 3 уровня дает цены выше абсолютно новому аккаунту... вот и думаю снести его..

[ina]

Первый столкнулась с тем, что букинг не дает связаться с забронированным отелем через сообщение, предлагает только по телефону. С чем это может быть связано? Отель на Хайнане.

[Iamevil]

столкнулся с проблемой, что с банковской карты якобы букинг списал деньги несвязанно с каким-либо бронированием, транзакция от имени BKG*Hotel at booking.com ~250 евро

кто-то сталкивался с таким? пока написал в поддержку самого букинга, жду ответа

[Винский]

Я предоплачиваю отели сразу букингу.
В выписке получатель платежа такой:

IMG_1744.jpeg

Так что это платеж не якобы букингу, точно букингу

[flabiol]

с банковской карты якобы букинг списал деньги несвязанно с каким-либо бронированием

Могли просто повесить депозит в холд, а не списать - но с каким-то бронированием это обязательно должно быть связано. Проверьте почту (спам) - сейчас Букинг на каждый чих с деньгами присылает письмо.

[Sinitza]

Уважаемые знатоки , у меня такой вопрос :
забронировала апартаменты в Иньямбане ( Мозамбик ) , бронирование невозвратное ,с возможностью сделать изменения в бронировании только один раз .
Хочу немного поменять даты ,но на букинге не нахожу эти апартаменты на любой месяц и любые даты ,( даже Гугл карты не показывают этот объект ,а раньше все было прекрасно видно), видимо,.
хозяева убрали свое предложение вообще ,очень не хочется сюрпризов при заезде.

Я бы хотела вообще отменить это бронирование , но штраф за незаезд полная сумма, или хотя бы подвинуть даты .
Мне лучше написать через букинг , чтобы хозяин апартаментов сам отправил запрос на отмену бронирования ?
Очень не хочется платить штраф или приехать к " закрытым дверям"

[Carpe+Diem]

Sinitza, обращайтесь в поддержку - они сами попытаются связаться с собственником жилья. Если у них это не выйдет, то отменят бронирование.

[Анна 01]

ina, в вашем подтверждении бронирования есть пометка, что это предложение не от самого букинга, а от партнера? У меня недавно такое было. Тоже нельзя было написать в отель, можно было только позвонить.
Заезд в отель прошел нормально, без сюрпризов.

[ina]

Нет такой пометки, сейчас обратила внимание, что есть другая об оплате проживания, там указана другая компания. Наверное, это и есть.

[MWik]

Бронировала на Букинг из России апартаменты в Израиле израильской чужой картой.
При бронировании с оплатой "сейчас" была выдана ошибка, ваше бронирование не может быть обработано, по моему так.
И тут через час узнаю, что деньги то "не маленькие" списали.
Я оказалась в очень неприятной ситуации.
Деньги чужие списали и неизвестно когда вернут. И я осталась без жилья.
Пытаться еще раз бронировать что-то другое просто страшно, и финансов таких нет.
Вот что написали мне:

"Ваше бронирование не удалось подтвердить

К сожалению, возникла проблема с обработкой вашего бронирования в апартаментах Carmel Beach Luxury Apartment, и мы не смогли подтвердить ваше бронирование.
Поскольку ваш платеж уже был обработан, мы автоматически запустили процесс возврата средств.
Возврат средств обычно поступает на ваш счет в течение 7-12 дней, хотя этот срок может варьироваться.
Эти дополнительные данные могут быть полезны для отслеживания ваших денежных средств у поставщика услуг вашего аккаунта или нашей команды:
Время/дата транзакции: ...
Ссылка на платеж: ... "

[ал_спб]

Ну, все ок. Сумму заморозили и вернут, как написано. Так бывает, это не проблема.

[MikhailVal]

в Израиле

У нас в Израиле были проблемы трижды за одну поездку с бронированием на букинге. Дело было в Хайфе. Один раз также взяли деньги и не подтвердили бронирование, а потом возвращали. Второй раз якобы не могли снять деньги с карты. Потом цена на этот апарт увеличилась и деньги снялись с этой карты без проблем. А третий раз был вообще каким-то мошенничеством. По адресу, который был указан в бронировании находился совершенно чужой частный дом. Хозяин якобы был не в курсе. Тот, кто сдавал нам апартамент по чужому адресу звонил нам в день заезда и говорил какую-то ерунду, что типа жильцы не успевают съехать и заселить нас сможет только поздно вечером. Мы написали в поддержку букинг, но нам ответили , что они связались с арендодателем и он должен решить вопрос. Мы сняли на ночь отель, чтобы не остаться на улице. Этот арендодатель приехал за нами в 12 ночи к отелю и повез нас в "апартамент", который оказался по другому адресу и выглядел дырой. Мы отказались заселяться, вернулись в отель, написали букингу , и только тогда они отменили бронирование и несколько дней возвращали нам деньги. Причем оплата была картой в евро и когда нам вернули деньги, то из-за курсовой разницы мы получили на 20 евро меньше. А дело было в конце декабря (на наш новый год) и бронировали мы на 14 ночей. Пришлось срочно искать другие варианты. Я потом смотрел в отзывах у этих апартаментов. Там было 3 таких же отзыва, что сдают апарт, а по этому адресу чужой дом, и сам апарт просто грязная дыра. Люди также отказывались заезжать. Думаю, что это такая форма мошенничества. Удивляет, что это через букинг и он не может об этом не знать, ведь это не единичный случай. Странно, что такое возможно. Этот апарт был обозначен как "новинка" на букинге. Будьте очень осторожны.

[MWik]

Ну, все ок.

Вернуть то вернут.
Но мне уже скоро ехать,а других денег нет на новое бронирование (потому как на этой карте лимит на траты в интернет) и могут закончиться свободные даты.
Да и деньги и карта то чужие. (

[flabiol]

MWik, если отель заблокировал чужие деньги, то почему вдруг денег нет у вас? Чужие деньги через неделю вернутся чужим людям на карту, а вы оплачивайте новое бронирование своими деньгами, другим способом: вы же как-то собирались рассчитываться с владельцем карты.

[MWik]

деньги через неделю вернутся чужим людям на карту

Каким таким другим способом?
Вот это и есть мой единственный способ - чужая карта.
Другой возможности у меня нет.
Ну есть деньги наличные, и чем они мне помогу?
Мне подходит только вариант через Букинг.
Никаких расчетов на месте.

[flabiol]

MWik, ищите отели с оплатой на месте. Ну или если владельцу карты охота возиться и его банк делает чарджбэк, то можно с той стороны зайти (тут даже не чарджбэк, а снятие холда). Можно положить свои наличные на карту и через агента бронировать. Способов масса. И самый непродуктивный из них - пытаться торопить Букинг с возвратом.

[MWik]

не подтвердили бронирование, а потом возвращали

Подскажите пожалуйста, сколько понадобилось дней для возврата средств?
И вернули на карту, не на счет?
У меня тоже Хайфа!

[MikhailVal]

Подскажите пожалуйста, сколько понадобилось дней для возврата средств?
И вернули на карту, не на счет?
У меня тоже Хайфа!

Ну точно не вспомню, это было 2 года назад. Но примерно дней 5-7. Но не на следующий день точно. Вернули на тот же счет. с которого было списание ( к которому привязана карта)

[MWik]

через агента бронировать. Способов масса.

Спасибо. Но к сожалению, не владею такими навыками.
Возраст не юный.

[flabiol]

не владею такими навыками

Ну как же не владеете, если через Букинг бронируете - Букинг это тоже агент. Воспользуйтесь другим агентом, который работает с вашими картами. Трип, Островок, Яндекс...