Компенсация за отмену рейса

[LisaBerlin]

Добрый день!
Сегодня должны были улететь из Берлина в Москву с MIAT (рейс ОМ136). Но приехав в аэропорт узнали, что рейс отменен, т.к. самолет не вылетел из Улан-Батора из-за сильного ветра (рейс ОМ135). То есть они уже часов 8 знали, что рейса не будет, но не соизволили сообщить. Информация на табло о задержке и отмене появилась уже после того, как мы приехали в аэропорт. Как думаете имеем ли мы право на компенсацию за отмену рейса? С одной стороны они ссылаются на погоду (хотя рейсы все-таки вылетали из Улан-Батора, хоть из с задержкой), с другой стороны в Берлине и Москве погода была хорошая, а купленный билет формально никого отношения к Улан-Батору не имеет. Спасибо.

[Taxpolice]

Согласно Монреальской конвенции вы можете предъявить претензию в течении 2-х лет со дня задержки (отмены).
https://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=CELEX:22001A0718%2801%29:en:HTML
При задержке рейса вам положены следующие суммы компенсации в зависимости от времени и расстояния
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX:32004R0261

И читайте форум - такие ситуации, как у вас, расписаны неоднократно.

[LisaBerlin]

Спасибо за ответ. Про сумму компенсации и сроки информации много, это я нашла :-) Не смогла найти подобную ситуацию, нюанс в том, что отмена из-за плохой погоды, в этом случае компенсация не положена. Однако плохая погода ведь была не на нашем маршруте, вот отсюда и возник вопрос.

[LisaBerlin]

Это было не легко, но я нашла Re: Права авиапассажиров при полетах внутри Евросоюза. Самостоятельно получить компенсацию.

[Ekaterina 28]

Здравсвуйте! Как осуществить возврат денег за отменённый рейс? Авиакомпания Vueling Airlines. Вылет должен был быть 30.06, но рейс отменили и даже не проинформировали об этом.Знаю что нужно писать письменную притензию, но не могу найти информацию как и где это сделать. Очень нужна помощь!

[Soroka5]

Доброго времени суток ! Компания Peruvian air отменили рейс из Куско в Лапас , объяснив это , что не летают уже два песяца по этому маршруту. Случилось это во время нашей поездки , вариантов других не предоставили, только возврат средств , дали емейл и тишина. Мы добирались автобусом. Перуанцы молчат и очень хочется их наказать . Получение компенсации распространяется только на полеты еврокомпаний? С чего начинать? Был ли опыт у форумчан?

[Polsovatel1]

Добрый день! Посоветуйте,пожалуйста, что можно сделать в моем случае. Ситуация следующая. Должны были улететь 24/01/2022 из Стамбула рейсом Победы в 16:55. Однако в связи с погодными условиями в итоге наш рейс сначала несколько раз переносили, а в итоге отменили. Улетели мы только через 45 часов от времени первого рейса. По законодательству авиакомпания обязана предоставить нам воду через два часа, питание через 4, а отель через 6. Однако вода была предоставлена только часов через 6, еда через 8-9, а отель через 30 часов. Кроме того, у меня были куплены билеты из Москвы на 26.01 в Будапешт, на 27.01 из Будапешта в Дубай, а на 31.01 из Абу-Дали в Баку. Соответственно они все пропали. В связи с этим вопрос: можно ли получить моральную компенсацию за содержание в аэропорту в неподобающих условиях (в нарушение законодательства (приложу фото/видео)? А также компенсацию за невозвратные билеты по указанным маршрутам? Куда писать? Понимаю, что такая длинная задержка рейса это не вина Победы. Вопрос в несоблюдении моих прав как пассажира, который приобрел билет данной авиакомпанией.

[ujeenka]

Если не ошибаюсь, то Турция ратифицировала европейские правила. Поэтому можете запросить компенсацию по европейским правилам. Проще обратиться в compensair

[Polsovatel1]

Благодарю за ответ! Согласно сайту компенсация не полагается :(

[Zazi]

Друзья, подскажите по каким законам требовать компенсацию за отмену рейса иностранной авиакомпанией?
Как вы поступаете ?
У меня отменили рейс Эфиопских, они даже под санкции не попадают!

[tamtut]

Здравствуйте! Подскажите, можно ли что-то сделать в моей ситуации. Онлайн на сайте Air Albania куплены билеты Стамбул-Тирана. Пройдена регистрация на рейс и получены посадочные (онлайн). По прибытии в аэропорт на табло нет рейса, при запросе сказали, что он отменён. Офиса компании в Стамбуле не было, сказали им дозваниваться. Дозвониться не удалось, на электронные письма ответа нет. Представители Turkish Airlines, которые в аэропорту продают их билеты, т. к. Air Albania их "дочка" сказали, что могут только продать билеты на рейс, где будут места.
Пришлось улетать другой авиакомпанией из другого аэропорта.
Можно ли получить компенсацию, если заранее сообщения об отмене не было и более того - прошла регистрация на рейс и были получены посадочные.

[Ilshat_]

tamtut,

я бы писал в саму авиакомпанию
и параллельно - в авианадзорный орган албании: https://www.aac.gov.al/kontakt-main/