Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

[has728975]

Добрый день.

В Сентябре планирую лететь этой компанией в Осаку. Будет длинные пересадки в Международном аэропорту Пекина (PEK). 9 часов туда и 12 обратно.

Может у кого-нибудь есть информации: дадут ли бесплатный транзитный отель при таких длинных пересадках? На сайте компании про Пекин не написано, клиентская поддержка у них сломана.

[ScrewFix]

has728975, по Московскому телефону на все вопросы отвечают (я таких не задавала, потому что бронировала свое, так как поняла, что без брони отеля на руках просто не выпустят в город)

[Вяч.Ал.]

Хайнань прислал письмо , что предоставит отель

Пересадка в каком городе была? Я через Пекин лечу, сказали не предоставляют отель

[dvs23]

Пекин . У меня была отменена рейса , поэтому и пообещали.писал им на почту . По факту никто из таких же как я , с отмененным рейсом , отелем не воспользовался. Девушка встретила нас , и несла какую то ерунду , что мы должны получить багаж . Почитайте мои предыдущие сообщения , в итоге я просто вышел и шлялся у аэропорта 3 часа.

[Тетя Лошадь]

Может у кого-нибудь есть информации: дадут ли бесплатный транзитный отель при таких длинных пересадках? На сайте компании про Пекин не написано, клиентская поддержка у них сломана.

мы летим в Токио. Стыковки ещё больше. 22 и 14 часов.
я звонила в АК, к сожалению Пекине отеля нет

[chumka]

Ребят
Пишу для инфо.
Звонил по номеру поддержки - +74956600555.

Регистрация на международные рейсы сейчас в принципе не возможна технически.

Может кому пригодится.

[sasa11]

Может у кого-нибудь есть информации: дадут ли бесплатный транзитный отель при таких длинных пересадках?

Никто вам отель не предоставит..хоть 24 часа сидите. Сами бронируйте на trip.com- рядом с PEK куча отелей можно даже дешевле на 9-12 часов покупать..

[Dimak1]

Зарегестрировался на сайте авиакомпании. Билеты купленные на OneTwoTrip не видит, соответственно ни место выбрать, ни еду. У Южных Китайцев все получалось. Выяснил что офис недалеко от моей работы , завтра зайду спрошу что вообще возможно заранее выбрать , заодно попробую узнать про гостиницу.

[sasa11]

Зарегестрировался на сайте авиакомпании. Билеты купленные на OneTwoTrip не видит, соответственно ни место выбрать, ни еду. У Южных Китайцев все получалось. Выяснил что офис недалеко от моей работы , завтра зайду спрошу что вообще возможно заранее выбрать , заодно попробую узнать про гостиницу.

Заходите в чат помощи на сайте компании или в приложении.-Просите чтобы включили оператора! Печатаете все по английски!!! Нужно много терпения..У них автопеводчик стоит и очень кривой как и у всех в поднебесной,поэтому возможно придется повторять по 2-3 раза!! Это лучше делать во второй половине дня по МСК(12-17), по китайскому времени там ниже загрузка..Номер рейса ,дата, ФИО ..просите чтобы бронировали места. Естесственно заранее посмотрите схему вашего борта-в МСК и Питер сейчас летают одни и те же 2-3 борта А330. можно даже бортовые номера найти в FlightRadar!! Питание как я помню на выбор не предоставят в чате.,только тем кто билеты покупал через оф.сайт HainanAirlines//

[Тетя Лошадь]

Билеты купленные на OneTwoTrip не видит, соответственно ни место выбрать, ни еду. У Южных Китайцев все получалось. Выяснил что офис недалеко от моей работы , завтра зайду спрошу что вообще возможно заранее выбрать , заодно попробую узнать про гостиницу.

Получилось?

[Jonna]

fox_neko, спасибо за инструкцию! Подскажите пожалуйста, все сделала, как вы сказали, но дает зарегистрировать только меня, хотя я покупала билет на себя и мужа. При выборе мест, я могу как-то и его добавить и зарегистрировать? Или ему надо заводить WeChat и отдельно проходить процедуру? (Хотя у меня его не получается зарегистрировать без карты и мой qr свежий не подходит()

[fox_neko]

fox_neko, спасибо за инструкцию! Подскажите пожалуйста, все сделала, как вы сказали, но дает зарегистрировать только меня, хотя я покупала билет на себя и мужа. При выборе мест, я могу как-то и его добавить и зарегистрировать? Или ему надо заводить WeChat и отдельно проходить процедуру? (Хотя у меня его не получается зарегистрировать без карты и мой qr свежий не подходит()

Я мужа отдельно регистрировала в WeChat. Там билеты подтягиваются по данным паспорта, а к своему аккаунта два паспорта подвязать нельзя

[Dimak1]

Получилось?

Докладываю : по адресу Сыромятнический пер.1 компания отсутствует. Съехала год назад. Позвонил им, попал на русского сотрудника. Удалось зарезервировать места на все рейсы. И выбрать еду на рейсы из Москвы. Все остальное отказ. Регистрация на сайте бесполезна, гостиницу не предоставляют.

[Тетя Лошадь]

Я мужа отдельно регистрировала в WeChat. Там билеты подтягиваются по данным паспорта, а к своему аккаунта два паспорта подвязать нельзя

Получается, что если нас трое, то мне нужно три раза отдельно всех регистрировать?

[fox_neko]

Получается, что если нас трое, то мне нужно три раза отдельно всех регистрировать?

Да

[Лапуленька]

Всем здравствуйте! Купили билеты (спонтанно), через 12трип, захотели вернуть, составили заявку, агрегатор посчитал примерно 50% к возврату, там штраф авиакомпании конский и их комиссия маленькая, от возврата отказались. Есть ли способ вернуть билеты без этого штрафа? Может есть лайфаки какие-то, вылет в октябре

[Smile623]

Лапуленька, не получится. Если только рейс не отменят, тогда 100% обратно получите.

[Naska0908]

Почему все так бронируют питание и место ? На стойке регистрации если попросить думаете посадят в плохое место ? Лечу одна 29.07 в 20.05 может будут попутчики ) не знаю стоит ли бронировать место и питание ?

[Poseidon]

Почему все так бронируют питание и место ?

Хотят сидеть и есть.

На стойке регистрации если попросить думаете посадят в плохое место ?

Будет выбор - предоставят то что попросите.

не знаю стоит ли бронировать место и питание ?

Необязательно, если нет такой необходимости.

[Naska0908]

Подскажите пожалуйста габариты ручной клади , летала с чемоданом ручной клади в аэрофлот , подойдет ли он на эти авиалинии ? Или нужен меньше ? Кто летал скажите как смотрят багаж ? Если будет багаж 1 и ручная кладь чемодан , рюкзак и сумка , вопросов не будет ? Габариты ручной клади чемодана 37#22#55см