WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Отзывы об авиакомпаниях мира. Маршруты перелётов, сервис и питание на борту, багаж и регистрация, новости авиакомпаний. Надёжность и безопасность, парк самолётов, бюджетные авиакомпании.

Сейчас этот форум просматривают: mause13, syaochka и гости: 29

WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #9001

Сообщение xReason » 02 дек 2013, 09:31

Купить авиабилет на рейсы WizzAir оплатив картой российского банка можно на сайте https://avia.awd.ru

Тема про покупку билетов WizzAir покупка авиабилетов

Тема про изменение времени или даты рейса: Wizzair перенос рейсов

Осторожно, рецидивист!
Аватара пользователя
xReason
путешественник
 
Сообщения: 1129
Регистрация: 21.07.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 78 раз.
Поблагодарили: 121 раз.
Возраст: 47
Страны: 41
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #9002

Сообщение lulu2012 » 30 апр 2025, 07:40

Вчера тратил время на поиски принтера в ночном Самарканде. Нафиг никому распечатка не нужна.
lulu2012
активный участник
 
Сообщения: 947
Регистрация: 02.09.2007
Город: москва
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 24 раз.
Возраст: 56
Отчеты: 4

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #9003

Сообщение MyKenigsberg » 30 апр 2025, 08:50

lulu2012, то есть на стойке бесплатно распечатали?
MyKenigsberg
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5222
Регистрация: 30.06.2021
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 210 раз.
Поблагодарили: 1070 раз.
Возраст: 35
Страны: 15
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #9004

Сообщение ал_спб » 30 апр 2025, 10:59

MyKenigsberg писал(а) 30 апр 2025, 08:50: на стойке бесплатно распечатали?

А иначе и быть не могло.
ал_спб
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 12891
Регистрация: 12.09.2020
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 86 раз.
Поблагодарили: 1558 раз.
Возраст: 52
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #9005

Сообщение MyKenigsberg » 30 апр 2025, 11:31

ал_спб писал(а) 30 апр 2025, 10:59:А иначе и быть не могло

Иначе быть не могло, если бы прислали непосадочный. А тут так понял полноценный посадочный прислали. Зачем, если его всё равно для посадки нельзя использовать?
MyKenigsberg
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5222
Регистрация: 30.06.2021
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 210 раз.
Поблагодарили: 1070 раз.
Возраст: 35
Страны: 15
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #9006

Сообщение ал_спб » 30 апр 2025, 11:42

Вам написали вчера - в ап Самарканда нельзя. Что непонятно?
ал_спб
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 12891
Регистрация: 12.09.2020
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 86 раз.
Поблагодарили: 1558 раз.
Возраст: 52
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #9007

Сообщение MyKenigsberg » 30 апр 2025, 11:46

ал_спб писал(а) 30 апр 2025, 11:42:Вам написали вчера - в ап Самарканда нельзя. Что непонятно?

Это я и написал. Лично мне непонятно, зачем выпускать электронный посадочный талон для аэропорта, где принимают только распечатанные на стойке посадочные. Это не только Wizz Air этим грешит, Аэрофлот тоже так делает, а пограничники с этой филькиной грамотой разворачивают на стойку за нормальным.
MyKenigsberg
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5222
Регистрация: 30.06.2021
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 210 раз.
Поблагодарили: 1070 раз.
Возраст: 35
Страны: 15
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #9008

Сообщение ал_спб » 30 апр 2025, 11:51

MyKenigsberg писал(а) 30 апр 2025, 11:46:зачем выпускать электронный посадочный талон для аэропорта

Я думаю, это вопрос к Виззам и другим ак, верно? Видимо, им так удобнее. В любом случае, правила ап выше правил ак.
ал_спб
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 12891
Регистрация: 12.09.2020
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 86 раз.
Поблагодарили: 1558 раз.
Возраст: 52
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #9009

Сообщение Ilshat_ » 30 апр 2025, 11:58

MyKenigsberg писал(а) 30 апр 2025, 11:46:Лично мне непонятно, зачем выпускать электронный посадочный талон для аэропорта, где принимают только распечатанные на стойке посадочные.
АК может и не знать, кстати, что там в аэропортах творится - можно в их поддержку написать, если желаете.
я помню, когда только-только ввели онлайн-регистрацию, аэропорт Домодедово забирал у меня распечатанную на А4 регистрацию - и распечатывал свою узкополосную - просто потому, что им потом так был удобнее их складывать и архивировать
Ilshat_
почетный путешественник
 
Сообщения: 4160
Регистрация: 31.10.2023
Город: Москва
Благодарил (а): 65 раз.
Поблагодарили: 703 раз.
Возраст: 50
Страны: 38
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #9010

Сообщение alesya.evgenievna » 30 апр 2025, 21:43

Доброго времени суток, может кто то сталкивался с такой проблемой, у меня есть билеты Ереван-Ларнака-Ереван вылет с Ларнаки 16 мая виза тоже по 16 мая, но при регистрации на рейс WizzAir не дал мне поставить окончание визы 16 мая, ну я взяла и поставила 17 мая. Будут ли у меня какие либо проблемы при посадке в самолет? Вроде и не первый раз летаю, но с таким столкнулась впервые!
alesya.evgenievna
новичок
 
Сообщения: 11
Регистрация: 11.10.2021
Город: Жлобин
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 37

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #9011

Сообщение Gambrinus18 » 01 май 2025, 06:45

Не будет
Gambrinus18
почетный путешественник
 
Сообщения: 2823
Регистрация: 20.12.2012
Город: Ижевск
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 687 раз.
Возраст: 53
Страны: 38
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #9012

Сообщение Irina7771895 » 01 май 2025, 11:05

Добрый день!
У меня проблема. Послезавтра рейс Ереван-Рим. До прохождения регистрации я решила добавить багаж. Ввела реквизиты. И оплата зависла. Кнопка "завершить оплату не кликабельна". Чата поддержки как такового не нашла. Телефона тем более. Что делать,подскажите пожалуйста, знающие люди.
Irina7771895
новичок
 
Сообщения: 44
Регистрация: 29.09.2023
Город: Челябинск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40
Пол: Женский

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #9013

Сообщение pol_sveta » 01 май 2025, 11:11

Irina7771895 писал(а) 01 май 2025, 11:05:Чата поддержки как такового не нашла. Телефона тем более

Как это не нашли? Все есть - https://www.wizzair.com/ru-ru/spravochn ... tes-s-nami
Вы российской картой решили заплатить?
Теперь или долбите их в чате, или звоните по любому телефону в любую страну. Тут писали, что в Турцию довольно легко дозвониться.
pol_sveta
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6808
Регистрация: 06.09.2018
Город: Минск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1005 раз.
Возраст: 63

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #9014

Сообщение Irina7771895 » 01 май 2025, 11:17

Да, российской (((
Когда дозвонюсь, что мне им сказать?
Irina7771895
новичок
 
Сообщения: 44
Регистрация: 29.09.2023
Город: Челябинск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40
Пол: Женский

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #9015

Сообщение Irina7771895 » 01 май 2025, 11:27

А в чате каком долбить? Есть чат с Марией, но он не кликабелен.
Irina7771895
новичок
 
Сообщения: 44
Регистрация: 29.09.2023
Город: Челябинск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40
Пол: Женский

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #9016

Сообщение Irina7771895 » 01 май 2025, 11:43

То есть с Амалией)
Irina7771895
новичок
 
Сообщения: 44
Регистрация: 29.09.2023
Город: Челябинск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40
Пол: Женский

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #9017

Сообщение pol_sveta » 01 май 2025, 12:06

Irina7771895 писал(а) 01 май 2025, 11:17:Да, российской (((

???
Irina7771895 писал(а) 01 май 2025, 11:17:Когда дозвонюсь, что мне им сказать?

Скажите по-английски, например, что у вас не проходит оплата. Назовите фамилию и номер бронирования, чтобы его могли найти. Они исправят статус, чтобы вы могли зарегистрироваться. А багаж тогда или в аэропорту докупайте, или ищите кого-то, у кого есть работающая карта. НЕ РОССИЙСКАЯ.
pol_sveta
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6808
Регистрация: 06.09.2018
Город: Минск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1005 раз.
Возраст: 63

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #9018

Сообщение Irina7771895 » 01 май 2025, 12:10

Спасибо большое. Буду долбить.
Irina7771895
новичок
 
Сообщения: 44
Регистрация: 29.09.2023
Город: Челябинск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40
Пол: Женский

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #9019

Сообщение Irina7771895 » 02 май 2025, 09:11

Доброе утро!
Моя проблема так и не решена. Сайт не работает. Подскажите пожалуйста номер, куда наверняка можно дозвониться. Можно европейский. У меня есть друзья в Европе.
Irina7771895
новичок
 
Сообщения: 44
Регистрация: 29.09.2023
Город: Челябинск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40
Пол: Женский

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #9020

Сообщение Gambrinus18 » 02 май 2025, 09:13

Вам же дали выше ссылку с контактами.
Потрудитесь перейти по ней, выбрать нужную вам страну и найдёте нужный номер телефона
Gambrinus18
почетный путешественник
 
Сообщения: 2823
Регистрация: 20.12.2012
Город: Ижевск
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 687 раз.
Возраст: 53
Страны: 38
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #9021

Сообщение Irina7771895 » 02 май 2025, 09:35

А вы пробовали по ней пройти?
Я сделала это ещё до того,как сюда написала. Там не выбирается ни одна страна. Даже нет вариантов. Может быть только у меня одной?
Если у вас открываются страны, посмотрите пожалуйста номера, умоляю.
Irina7771895
новичок
 
Сообщения: 44
Регистрация: 29.09.2023
Город: Челябинск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40
Пол: Женский

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #9022

Сообщение pol_sveta » 02 май 2025, 09:42

Турция +908503901949
pol_sveta
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6808
Регистрация: 06.09.2018
Город: Минск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1005 раз.
Возраст: 63

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #9023

Сообщение Irina7771895 » 02 май 2025, 09:54

Благодарю вас.
Irina7771895
новичок
 
Сообщения: 44
Регистрация: 29.09.2023
Город: Челябинск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40
Пол: Женский

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #9024

Сообщение Gambrinus18 » 02 май 2025, 09:59

Irina7771895, +442037691748
+36 1 755 5240
995431237000
+36 21 211 1805
Gambrinus18
почетный путешественник
 
Сообщения: 2823
Регистрация: 20.12.2012
Город: Ижевск
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 687 раз.
Возраст: 53
Страны: 38
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #9025

Сообщение Irina7771895 » 03 май 2025, 14:31

Люди, сегодня сгорел мой билет в Италию. На мои звонки они не отвечают. Мне нужно было отменить зависшую оплату за багаж. Мой отпуск накрылся медным тазом. Сгорели деньги и за самолёт до Еревана, так как я на него не пошла без законченной регистрации на второй самолёт (Виз Эйр) . Кто-нибудь знает, они вообще летают? Билеты в продаже есть, но что-то страшно покупать.
Irina7771895
новичок
 
Сообщения: 44
Регистрация: 29.09.2023
Город: Челябинск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40
Пол: Женский

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #9026

Сообщение Gambrinus18 » 03 май 2025, 14:44

Не знаю, что было в вашей голове, когда вы решили оплатить багаж российской картой.
Но при всем при этом никто бы вам в аэропорту ни в регистрации, ни в посадке на рейс бы ни отказал. Просто заплатили бы на месте за регистрацию
Gambrinus18
почетный путешественник
 
Сообщения: 2823
Регистрация: 20.12.2012
Город: Ижевск
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 687 раз.
Возраст: 53
Страны: 38
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #9027

Сообщение Irina7771895 » 03 май 2025, 15:02

Знаете, они могли бы доработать свое приложение, и сделать возможным оплатить другой картой, а не оставлять платеж незавершенным. Это огромная недоработка. Мне и в голову бы не пришло, что такое может случиться. А не полетела я потому, что мне ответили в компании Сити-Тревел, где я покупала билет следующее:
Irina7771895
новичок
 
Сообщения: 44
Регистрация: 29.09.2023
Город: Челябинск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40
Пол: Женский

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #9028

Сообщение Irina7771895 » 03 май 2025, 15:04

С незавершенным платежом Вас не допустят на рейс и отменить платеж можно только в поддержке авиакомпании.
Irina7771895
новичок
 
Сообщения: 44
Регистрация: 29.09.2023
Город: Челябинск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40
Пол: Женский

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #9029

Сообщение Ilshat_ » 03 май 2025, 15:07

Irina7771895, вам надо было потребовать у вашего продавца Сити Трэвел, чтобы они связались с авиакомпанией - и помогли снять блокировку, чтобы вы могли самостоятельно зарегистрироваться.
Ilshat_
почетный путешественник
 
Сообщения: 4160
Регистрация: 31.10.2023
Город: Москва
Благодарил (а): 65 раз.
Поблагодарили: 703 раз.
Возраст: 50
Страны: 38
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #9030

Сообщение Irina7771895 » 03 май 2025, 15:08

Они меня послали, мягко говоря...Я много раз требовала. Вот, что они ответили:
Irina7771895
новичок
 
Сообщения: 44
Регистрация: 29.09.2023
Город: Челябинск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40
Пол: Женский

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #9031

Сообщение Irina7771895 » 03 май 2025, 15:09

Уважаемый клиент.
Сити Тревел не несет ответственность за ваши операции на сторонних сайтах и их отмену.

После оформления бронирования на регулярный или чартерный рейс, и публикации билета в личном кабинете пользователя, услуга City.Travel по продаже билета является полностью оказанной и завершенной.
Irina7771895
новичок
 
Сообщения: 44
Регистрация: 29.09.2023
Город: Челябинск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40
Пол: Женский

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #9032

Сообщение Gambrinus18 » 03 май 2025, 15:10

Irina7771895 писал(а) 03 май 2025, 15:04:С незавершенным платежом Вас не допустят на рейс и отменить платеж можно только в поддержке авиакомпании.

Это не так. С чего бы вас не допустили с оплаченным и действительным билетом на рейс?
Gambrinus18
почетный путешественник
 
Сообщения: 2823
Регистрация: 20.12.2012
Город: Ижевск
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 687 раз.
Возраст: 53
Страны: 38
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #9033

Сообщение Gambrinus18 » 03 май 2025, 15:15

Irina7771895 писал(а) 03 май 2025, 15:02:Знаете, они могли бы доработать свое приложение, и сделать возможным оплатить другой картой, а не оставлять платеж незавершенным. Это огромная недоработка

Могли бы.
Но проблемы индейцев шерифа не волнуют (с)
Gambrinus18
почетный путешественник
 
Сообщения: 2823
Регистрация: 20.12.2012
Город: Ижевск
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 687 раз.
Возраст: 53
Страны: 38
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #9034

Сообщение Динка » 03 май 2025, 15:48

Самолеты летают
Неоплаченный багаж и прочие экстра можно оплатить на стойке
Но с таким уровнем подготовки и умением создать на ровном месте проблему в 2025 году вам в Европу не надо, простите за прямоту
Аватара пользователя
Динка
полноправный участник
 
Сообщения: 397
Регистрация: 01.09.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 28 раз.
Поблагодарили: 27 раз.
Возраст: 44
Страны: 40
Отчеты: 1

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #9035

Сообщение Irina7771895 » 03 май 2025, 15:53

Динка писал(а) 03 май 2025, 15:48:Самолеты летают
Неоплаченный багаж и прочие экстра можно оплатить на стойке
Но с таким уровнем подготовки и умением создать на ровном месте проблему в 2025 году вам в Европу не надо, простите за прямоту
Irina7771895
новичок
 
Сообщения: 44
Регистрация: 29.09.2023
Город: Челябинск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40
Пол: Женский

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #9036

Сообщение Irina7771895 » 03 май 2025, 15:58

Кто вы такая, чтобы давать оценку моему уровню подготовки? Я человек осторожный, и лишний раз предпочитаю не рисковать. Когда нет обратной связи от авиакомпании от куда мне знать, что этот рейс вообще состоится. Тем более там, где я покупала билет мне ответили, что регистрация в аэропорту невозможна.
А вы язвите где-нибудь в другом месте.
Irina7771895
новичок
 
Сообщения: 44
Регистрация: 29.09.2023
Город: Челябинск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40
Пол: Женский

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #9037

Сообщение Irina7771895 » 03 май 2025, 16:02

Gambrinus18, Мне же ответили в Сити-Тревел, что это невозможно ((( И что на стойку регистрации нужно приходить с распечатанным талоном после прошедшей регистрации.
Irina7771895
новичок
 
Сообщения: 44
Регистрация: 29.09.2023
Город: Челябинск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40
Пол: Женский

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #9038

Сообщение Руслана_ua » 03 май 2025, 16:06

Irina7771895, регистрация в аэропорту возможна. Оплатить багаж на стойке регистрации возможно. Услуги эти платные, но не за все деньги мира. Всё это можно спокойно прочитать на сайте WizzAir. Есть русскоязычная версия сайта.
Нам ще буде дуже важко, але точно вже ніколи не буде соромно (В. Залужний)
Аватара пользователя
Руслана_ua
участник
 
Сообщения: 171
Регистрация: 07.03.2024
Город: Львов
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 31 раз.
Возраст: 57
Страны: 30
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #9039

Сообщение pol_sveta » 03 май 2025, 16:07

Irina7771895 писал(а) 03 май 2025, 16:02:И что на стойку регистрации нужно приходить с распечатанным талоном после прошедшей регистрации.

Нужно, если не хотите платить за регистрацию на стойке. А если платить готовы, то вас зарегистрируют и там. за 40 евро.
Вы бы лучше здесь спросили, можно ли.
pol_sveta
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6808
Регистрация: 06.09.2018
Город: Минск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1005 раз.
Возраст: 63

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #9040

Сообщение Gambrinus18 » 03 май 2025, 16:30

Irina7771895, техподдержка СитиТревел - не образец высочайшей компетенции. Либо они неправильно поняли вашу проблему. Но способ решения этой проблемы вы легко могли найти на сайте самого перевозчика.
Винить в этой ситуации, кроме себя, вам некого
Gambrinus18
почетный путешественник
 
Сообщения: 2823
Регистрация: 20.12.2012
Город: Ижевск
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 687 раз.
Возраст: 53
Страны: 38
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #9041

Сообщение Gambrinus18 » 03 май 2025, 16:33

Irina7771895 писал(а) 03 май 2025, 15:58:Когда нет обратной связи от авиакомпании от куда мне знать, что этот рейс вообще состоится

Вы всерьёз могли подумать, что рейс могут отменить из-за вашего зависшего платежа на сайте? Или что вообще вас могли привести к такому выводу?
Gambrinus18
почетный путешественник
 
Сообщения: 2823
Регистрация: 20.12.2012
Город: Ижевск
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 687 раз.
Возраст: 53
Страны: 38
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #9042

Сообщение scrdriver » 06 май 2025, 14:22

Есть бронь туда-обратно на 3х человек (мама и 2 сына). Недавно оказалось, что один сын не полетит по вынужденным обстоятельствам. Отмена на человека стоит 60е туда + 60е обратно. Можно ли вообще не отменять, а просто не явиться на рейс?
scrdriver
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 06.03.2024
Город: Херцег-Нови
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #9043

Сообщение Gambrinus18 » 06 май 2025, 14:44

scrdriver писал(а) 06 май 2025, 14:22:вообще не отменять, а просто не явиться на рейс
Gambrinus18
почетный путешественник
 
Сообщения: 2823
Регистрация: 20.12.2012
Город: Ижевск
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 687 раз.
Возраст: 53
Страны: 38
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #9044

Сообщение Madamelegere » 06 май 2025, 16:02

Хождение по мукам
Пролог:
В этой теме форума неоднократно возникал вопрос снятия блокировки общего бронирования, возникшей после неудачной попытки оплатить ту или иную дополнительную услугу непосредственно на сайте авиакомпании WizzAir.
Я тоже попала в эту «ловушку» и хочу поделиться своим личным опытом, как выйти из этой тупиковой ситуации.

Первый акт:
Я приобрела билет за рубли у агрегатора Купибилет по тарифу "Light". За несколько дней до начала онлайн регистрации я хотела купить на сайте WizzAir дополнительную услугу Wizz Priority, которая давала бы мне возможность в дополнение к ручной клади тарифа "Light" или «бесплатная ручная кладь» (40x30x20 см, вес до 10 кг) пронести на борт самолета чемодан на колесах (cabin bag size 55 x 40 x 20 см, вес до 10 кг), который здесь, на форуме, именуют «большой ручной кладью».

При оплате услуги Wizz Priority я использовала карту VISA немецкого банка. При заполнении маски на оплату я ошибочно указала срок действия карты. Платеж был естественно отклонен. Я вышла из профиля и вошла в него примерно через час.
Второй попытки повторить платеж система не дала. Все виды бронирования, — мой уже оплаченный тариф Light + неоплаченная услуга Priority, были объединены в одно общее бронирование и заморожены.

Занавесь!

Второй акт:
В моем профиле появилась маска (см. скрин ниже), которая предупреждала о том, что в случае неоплаты задолженности по существующей брони мне будет отказано в онлайн регистрации, в регистрации на стойке в аэропорту, а так же в посадке на рейс.
WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж


Забегая вперед, скажу, что эти угрозы неголословны. WizzAir осуществляет такую практику, в особенности в случаях перегрузки рейса (overbooking). Эта информация была получена в ходе телефонных переговоров с представителем WizzAir, далее «Дима». Кроме того, Дима сообщил, что такие действия компании находятся в правовом поле, так как де-юре и де-факто пассажир не оплатил на 100% свою бронь и таким образом утратил право требовать от перевозчика либо предоставление услуги (перелет), либо какое-либо возмещение.

Возвращаясь к началу «второго акта» скажу, что меня очень взволновала эта информационная угроза в моем профиле и я приложила максимум усилий для устранения погрешностей.
Многочисленные попытки провести платеж не увенчались успехом. Все кнопки были заблокированы. Попытки были не только на ПК, но и в мобильном приложении.
На сайте WizzAir я не нашла никакой возможности провести оплату или, в конце концов, отменить дополнительную услугу Priority.
Из сообщений пользователей форума я поняла, что необходим контакт со службой поддержки.
Мои мытарства на просторах интернета в поисках контактных данных опускаю.
Вот что я поняла: отправить сообщение по электронной почте возможно, но сроки получения ответа неизвестны. Чат с виртуальным помошником "Амелия" бесполезен. Остается одна опция.
ЗВОНИТЬ!
Все службы поддержки работают с Пон. по Пт. с 9:00 до 18:00 по местному часовому поясу. Телефоны офисов по странам находятся на сайте WizzAir в разделе «Свяжитесь с нами» (внизу страницы).

Я звонила в Узбекистан по номеру +998712051948 в 9:00 по местному времени. Включился автоответчик, который предлагал на выбор английский или арабский языки. Я выбрала английский, автомат сообщил, что время ожидания составит 112 минут. Этого времени у меня в запасе не было и я решила перезвонить позже.
Второй мой звонок был сделан в 12:30 (время Узбекистан). Включилась третья языковая опция. Русский язык. Мне было предложено сделать выбор темы в соответствии с моей проблемой. Эта была или восьмая или девятая тема в списке под названием «отмена услуг». Время ожидания – 37 минут.

Эпилог:
Секунда в секунду через 37 минут на связь вышел Дима. Описание моей проблемы Диму нисколько не удивило. По его словам эта проблема является наиболее распространенной применительно к гражданам РФ.
Отмена дополнительной услуги заняла примерно 20 секунд пока мы говорили с Димой о том и сем. На вопрос почему русскоязычная опция по этому номеру телефона не предлагалась ранее, Дима ответил, что языковая опция включается в 9:00 по часовому поясу сотрудника поддержки соответствующего языка.
К окончанию нашего разговора на моем ПК появилась новая маска (см. скрин ниже).
WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Надеюсь, что мой опыт будет кому-то полезен.
Всем удачных путешествий!
Ваша Madame Légère
Последний раз редактировалось Madamelegere 07 май 2025, 20:26, всего редактировалось 10 раз(а).
Madamelegere
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 29.04.2025
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 62
Страны: 32
Пол: Женский

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #9045

Сообщение Totilas » 06 май 2025, 16:40

Madamelegere, в первый раз слышу, чтобы система зависала при попытке оплатить что-то картой банка ЕС. Любой может ошибиться/очепятаться.
Totilas
путешественник
 
Сообщения: 1306
Регистрация: 04.11.2010
Город: Дубна
Благодарил (а): 40 раз.
Поблагодарили: 158 раз.
Возраст: 38
Страны: 31
Пол: Женский

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #9046

Сообщение Gambrinus18 » 06 май 2025, 16:42

Madamelegere, я бы на вашем месте код бронирования замазал на скринах. Полет ваш еще впереди, а с бронированием теперь любой желающий может сделать что угодно
Gambrinus18
почетный путешественник
 
Сообщения: 2823
Регистрация: 20.12.2012
Город: Ижевск
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 687 раз.
Возраст: 53
Страны: 38
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #9047

Сообщение Madamelegere » 06 май 2025, 17:17

Totilas, Я не упомянула о том, что 2 раза СМС с кодом подтверждения приходили на мой мобильный телефон с большой задержкой и система «сбрасывала» запрос. Эти сбросы я не считала «попытками», поэтому и не упомянула их в своем рассказе.
Madamelegere
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 29.04.2025
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 62
Страны: 32
Пол: Женский

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #9048

Сообщение Totilas » 06 май 2025, 21:23

Madamelegere, это многое объясняет. То есть у них глючит 3D secure и "вешает" всю систему. Я сталкивалась с похожей проблемой, пару раз звонила в Турцию, а на третий раз успешно решился вопрос через оператора в online-чате.
Totilas
путешественник
 
Сообщения: 1306
Регистрация: 04.11.2010
Город: Дубна
Благодарил (а): 40 раз.
Поблагодарили: 158 раз.
Возраст: 38
Страны: 31
Пол: Женский

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #9049

Сообщение Руслана_ua » 07 май 2025, 08:10

scrdriver, спокойно может просто не прийти на рейс. Проблем никаких не будет.
Нам ще буде дуже важко, але точно вже ніколи не буде соромно (В. Залужний)
Аватара пользователя
Руслана_ua
участник
 
Сообщения: 171
Регистрация: 07.03.2024
Город: Львов
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 31 раз.
Возраст: 57
Страны: 30
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #9050

Сообщение Aurika » 10 май 2025, 20:45

У вас работает сайт Визз Айр на стадии просмотра рейсов и стоимости билета? Аэропорты разные ввожу, даты, пишет, что рейсы не найдены
Человека делают счастливым три вещи: любовь, интересная работа и возможность путешествовать
Aurika
путешественник
 
Сообщения: 1959
Регистрация: 31.01.2011
Город: на Юге
Благодарил (а): 232 раз.
Поблагодарили: 130 раз.
Возраст: 48
Пол: Женский

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #9051

Сообщение Madamelegere » 10 май 2025, 20:54

Aurika писал(а) 10 май 2025, 20:45:У вас работает сайт Визз Айр на стадии просмотра рейсов и стоимости билета?

Нет, не работает. Через VPN тоже не работает.
В мобильном приложении то же самое.
Madamelegere
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 29.04.2025
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 62
Страны: 32
Пол: Женский

Пред.След.

Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании — отзывы, сервис, питание, багаж



Включить мобильный стиль