Авиакасса.ком покупка билетов отзывы

[Романовна]

Забронировала билеты 01.11.2024 Тенерифе-Гданьск на 18.01.2025, билеты появились в этот же день. Зашла в ЛК Визз, вбила номер брони, все отслеживается

[Sm.Dmitry]

Путешествия с авиакассой становятся все комфортнее. Пользуюсь не так давно, но оценила сервис сразу -в личном кабинете, с которым разберется и новичок, удобная функция фильтрации рейсов , самые бюджетные цены на бронирование мест и багажа, а так же есть крутая возможность оформить страховой полис. Информации о рейсах размещаются на одной выкладке, не нужно скакать по страницам. В общем, я довольна, что нашла такой способ!

А вы случайно не засланный? Посмотрим как будите петь когда отменят рейс или надо будет срочно изменить что либо!

[axel079]

Sm.Dmitry, случайно? Дату регистрации посмотрите)

[Sm.Dmitry]

Sm.Dmitry, случайно? Дату регистрации посмотрите)

Так же посмотрел. И посмотрел на количество сообщений.

[karek1]

Никогда не покупайте билеты у этой компашки! При отмене рейса по вине компании, они удержали с нас 4000 рублей. Хотя вина была не наша и компания “Азербайджанские авиалинии” писала о 100% возврате!

[8008]

они удержали с нас 4000 рублей.

Они взяли свой "сервисный сбор" https://www.aviakassa.com/usefuldata/returnavia и при покупке вы соглашались с их условиями по возврату/обмену и тп... (иначе купить не получилось бы)

[Black Milk 2049]

Дорогие, скажите пожалуйста сколько удерживается денег при возврате на авиакассе если брать у туркиш эирлайнс возвратный тариф Prime (на их офф сайте полная сумма возвращается по этому тарифу), а у авиакассы написано платный возврат, но не уточняется сумма.

[fess1925]

Доброго времени суток уважаемые форумчане!

В декабре 2024 года приобрел через авиакассу возвратные (!!) билеты а/к "Sichuan airlines" на 7 марта 2025 года. Буквально за 2 дня до вылета загремел в больницу, о чём и предупредил агрегатора, который в свою очередь снял мои места с рейса, чтобы осуществить возврат средств. Далее - 12 марта меня выписывают из больницы, я прикладываю справку о том, что в момент перелёта находился на стационаре и получаю в ответ: "Необходимо подтвердить расчёт по возврату заказа №*************** в личном кабинете срок до 12:06 30.03.2025. С нашей стороны будет направлен запрос в авиакомпанию на возврат билета. Как только ответ будет получен, мы вас проинформируем. Срок ответа авиакомпании может занимать до 60-ти рабочих дней". На что я тут же подтвердил возврат, пусть и с комиссией в 4000 рублей.

Итак, срок возврата подходит: решил уточнить у авиакассы - когда же ожидать возврат? В ответ на что получил "Мы направили повторный запрос в авиакомпанию. Обращаем Ваше внимание, что ответ авиаперевозчик может давать в срок до 90 рабочих дней. Мы постараемся сделать всё от нас зависящее, чтобы сократить этот период." Как видим, 60 рабочих дней трансформировались в 90 рабочих дней. Чуя неладное - сделал запрос в авиакомпанию, которая прислала мне следующий ответ: "Dear sir or madam! At present, all three of your air tickets are available for use and no refund application has been made. Please contact your ticketing platform for reconfirmation"
Вопрос к знающим людям - я так понимаю, что авиакасса проспала мой возврат? Как поступить в такой ситуации? Сталкивался ли кто-то с подобным?

[8008]

Надеюсь, ваша переписка с агентом вами сохранена? Это для возможного чарджбека (платили ведь картой банка РФ?), если агент не выплатит… остальное - лирика, тк вы покупали у агента, и разборки возможны только с ним…
Ответ на ваш вопрос - заявить агенту, что готовы подождать ещё 10 р-д, потом будете инициировать в банке процедуру оспаривания операции.

[fess1925]

8008, Спасибо за подсказку! А разве чарджбек возможен в таком случае?

[8008]

Возможен, ведь «возвратность» является частью билета и она не исполнена… Но все, как всегда, зависит от активности и настойчивости вашего банка.

[SergeiKa]

Никогда не покупайте билеты у этой компашки! При отмене рейса по вине компании, они удержали с нас 4000 рублей. Хотя вина была не наша и компания “Азербайджанские авиалинии” писала о 100% возврате!

Ага, Согласен. С нас тоже взяли денег за то, что авиакомпания заменила рейс.
Хотя, мы-то в чем виноваты?
Самки собак!

[fess1925]

8008, Спустя две недели после обращения банк вернул деньги, спасибо большое за совет!