Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

[dvaldov]

Форумчане, я правильно понимаю, что в одном бронировании нет никакого смысла брать разные тарифы для туда и для обратно - применяться будут условия самого жесткого?

Я брал разные, все норм. Но это только именно туда и обратно.

Если, например, туда два сегмента, там тариф только один у обоих сегментов.

[Curly3003]

Если, например, туда два сегмента, там тариф только один у обоих сегментов.

Нет, сегмент один. Просто "туда" из Стамбула думала взять FlexFly, а обратно PrimeFly. Повесила на бронь, в письме на почту по бронированию написано "К отменам и возвратам применяются наиболее строгие правила тарифов рейса." Вот теперь задумалась, если обратно соберусь менять, то ко мне применят более жесткие условия первого тарифа?..

[3fon]

если обратно соберусь менять, то ко мне применят более жесткие условия первого тарифа?

Да, ко всему рейсам будут условия тарифа PrimeFly.

[Curly3003]

Да, ко всему рейсам будут условия тарифа PrimeFly.

Вы хотели написать - FlexFly? Он жестче PrimeFly))
Подумала, прикинула и взяла оба перелета PrimeFly по итогу ) При этом у PrimeFly все равно условия различаются на маршруте туда и маршруте обратно.
Кстати, упорно не хотел проходить платеж в моб.приложении, т.е., после введения карты и адреса проживания и нажатия кнопки "завершить" не появлялся переход на платеж/запрос смс подтверждающий списание (никакого обращения к карте не происходило, появлялась след.страница с обрезанным восклицательным знаком и без каких бы то ни было комментариев), уже напряглась, что с картой какая-то проблема, пошла в ЛК на сайте, оказалось, что им не понравилось, что в адресе стоят знаки препинания (хотя раньше не было проблем, я всегда адрес одинаково ввожу), но в МП это никак не отмечалось.

[slim071]

Добрый вечер. Подскажите, ситуация такая: у нас турецкие авиалинии кейс такой:
Билет такой Москва - Стамбул - Милан. Эконом невозвратный. Ситуация изменилась и я написал через отзыв , чтобы нам отменили плечо Стамбул - Милан. Готовы были полететь только Москва-Стамбул. Естественно без возврата денег , как я понимаю. Но нам ответили, что у вас 1 сегмент перенесена дата вылета на 1 час. Поэтому вы можете вернуть без штрафа полностью стоимость билетов. Нас это устраивает. Подскажите, действительно это так ? При переносе стыковки было 31 час, а теперь 30 часов, можно полностью вернуть билет?? перенесли рейс всего на 1 час ! И важный момент, покупал через агента, а не напрямую.

[Poseidon]

Ну да, можно. Агент должен сделать полный возврат.

[Teimy]

Добрый день! Никогда не сталкивалась с ситуацией отмены рейса. Через месяц лечу Turkish Airlines Москва-Стамбул-Тиват, эконом, невозвратный тариф, покупался через агента. Подскажите, пожалуйста, при отмене рейса мне просто вернут деньги или все-таки будет предложен перелёт другим рейсом? Как поступают обычно турки?

[S-Sun]

Добрый день! Никогда не сталкивалась с ситуацией отмены рейса. Через месяц лечу Turkish Airlines Москва-Стамбул-Тиват, эконом, невозвратный тариф, покупался через агента. Подскажите, пожалуйста, при отмене рейса мне просто вернут деньги или все-таки будет предложен перелёт другим рейсом? Как поступают обычно турки?

При отмене рейса вы имеете права потребовать возврат средств, но авиакомпания также предложит вам другие варинты перелета.

[alex2018]

Первый раз по своей вине не смогу полететь обратным рейсом Turkish.. В условиях тарифа REISSUE* Not allowed Not allowed - (In case of no-show) Изменить дату вылета уже не получится? Надо ли делать Cancel flight?

[ал_спб]

Тариф-то какой у Вас?

[alex2018]

Тариф-то какой у Вас?

ECONOMY EcoFlyQ-Y

[ал_спб]

Все равно непонятно, важно какой рейс у вас и сколько времени до, все это Вы скрываете, звоните им или в личном кабинете. Там все есть.

[Poseidon]

ECONOMY EcoFlyQ-Y

От маршрута зависит. Ecofly может и не подлежать изменению, и подлежать. На внутритурецких перелётах обмен возможен, на международных нельзя. Видимо у Вас международный перелёт, раз

Not allowed

Обмены и возвраты в таком случае возможны только при отмене рейса или изменении расписания.

[alex2018]

Видимо у Вас международный перелёт, раз

да, у меня международный (Белград-Стамбул)..

А в таких случаях надо отменять билет, или можно уже ничего не делать?

[Poseidon]

alex2018, билет ваш невозвратный и необменный. Не можете лететь - просто не приходите на рейс, за это Вам ничего не будет.) Но следите, если будет отмена рейса или изменение расписания, то будет возможен полный возврат или обмен.

[alex2018]

Но следите, если будет отмена рейса или изменение расписания, то будет возможен полный возврат или обмен.

да, это кстати был бы вариант.. спасибо за разъяснения!