Форум Винского

**Poseidon** » 28 июн 2025, 18:02

мурмур83, можно, но делать это лучше через коллцентр.

**YaroslavaArtemova** » 29 июн 2025, 13:52

Добрый день. Запуталась окончательно). Покупаю билет Гамбург Стамбул. Надо провезти 2 больших чемодана. Не понимаю,сколько стоит купить еще одно багажное место( не докупить вес), да и возможно ли..

**Poseidon** » 29 июн 2025, 17:34

При покупке будет предложено добавить багаж, но именно вес, можете поставить 20 кг и провезти как отдельное место багажа.

**YaroslavaArtemova** » 29 июн 2025, 18:20

А, вот как). Т.е. покупаю максимально 41 кг. 9кг идёт к 23кг билета , 32 отдельный чемодан. Верно?)

**Pepelats** » 29 июн 2025, 18:36

YaroslavaArtemova писал(а) 29 июн 2025, 18:20:А, вот как). Т.е. покупаю максимально 41 кг. 9кг идёт к 23кг билета , 32 отдельный чемодан. Верно?)

У туркишей нет ограничения по количеству единиц багажа. Можете хоть 40 чемоданов по килограмму сдать, главное, чтоб вес каждого чемодана не превышал 23 кг для эконома или 32 кг для бизнеса.

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, каким образом можно получить от авиакомпании справку, подтверждающую факт перелёта? (посадочный утерян)

**Poseidon** » 03 июл 2025, 16:34

Блондинка в шоколаде, нужно обратиться в авиакомпанию и попросить дупликат посадочного или справку о перелёте. Можете написать им через обратную связь на сайте
https://feedback.turkishairlines.com/en

Poseidon писал(а) 03 июл 2025, 16:34:Блондинка в шоколаде, нужно обратиться в авиакомпанию и попросить дупликат посадочного или справку о перелёте. Можете написать им через обратную связь на сайте
https://feedback.turkishairlines.com/en

Спасибо, написала! Надеюсь, что ответят. Пункта о запросе справок там нет

**Curly3003** » 03 июл 2025, 18:50

Форумчане, я правильно понимаю, что в одном бронировании нет никакого смысла брать разные тарифы для туда и для обратно - применяться будут условия самого жесткого?

**dvaldov** » 03 июл 2025, 18:54

Curly3003 писал(а) 03 июл 2025, 18:50:Форумчане, я правильно понимаю, что в одном бронировании нет никакого смысла брать разные тарифы для туда и для обратно - применяться будут условия самого жесткого?

Я брал разные, все норм. Но это только именно туда и обратно.

Если, например, туда два сегмента, там тариф только один у обоих сегментов.

**Curly3003** » 03 июл 2025, 19:06

dvaldov писал(а) 03 июл 2025, 18:54:Если, например, туда два сегмента, там тариф только один у обоих сегментов.

Нет, сегмент один. Просто "туда" из Стамбула думала взять FlexFly, а обратно PrimeFly. Повесила на бронь, в письме на почту по бронированию написано "К отменам и возвратам применяются наиболее строгие правила тарифов рейса." Вот теперь задумалась, если обратно соберусь менять, то ко мне применят более жесткие условия первого тарифа?..

**3fon** » 03 июл 2025, 20:37

Curly3003 писал(а) 03 июл 2025, 19:06:если обратно соберусь менять, то ко мне применят более жесткие условия первого тарифа?

Да, ко всему рейсам будут условия тарифа PrimeFly.

**Curly3003** » 04 июл 2025, 10:43

3fon писал(а) 03 июл 2025, 20:37:Да, ко всему рейсам будут условия тарифа PrimeFly.

Вы хотели написать - FlexFly? Он жестче PrimeFly))
Подумала, прикинула и взяла оба перелета PrimeFly по итогу ) При этом у PrimeFly все равно условия различаются на маршруте туда и маршруте обратно.
Кстати, упорно не хотел проходить платеж в моб.приложении, т.е., после введения карты и адреса проживания и нажатия кнопки "завершить" не появлялся переход на платеж/запрос смс подтверждающий списание (никакого обращения к карте не происходило, появлялась след.страница с обрезанным восклицательным знаком и без каких бы то ни было комментариев), уже напряглась, что с картой какая-то проблема, пошла в ЛК на сайте, оказалось, что им не понравилось, что в адресе стоят знаки препинания (хотя раньше не было проблем, я всегда адрес одинаково ввожу), но в МП это никак не отмечалось.

**slim071** » 04 июл 2025, 22:27

Добрый вечер. Подскажите, ситуация такая: у нас турецкие авиалинии кейс такой:
Билет такой Москва - Стамбул - Милан. Эконом невозвратный. Ситуация изменилась и я написал через отзыв , чтобы нам отменили плечо Стамбул - Милан. Готовы были полететь только Москва-Стамбул. Естественно без возврата денег , как я понимаю. Но нам ответили, что у вас 1 сегмент перенесена дата вылета на 1 час. Поэтому вы можете вернуть без штрафа полностью стоимость билетов. Нас это устраивает. Подскажите, действительно это так ? При переносе стыковки было 31 час, а теперь 30 часов, можно полностью вернуть билет?? перенесли рейс всего на 1 час ! И важный момент, покупал через агента, а не напрямую.

**Poseidon** » 04 июл 2025, 22:40

Ну да, можно. Агент должен сделать полный возврат.

**Teimy** » 07 июл 2025, 09:33

Добрый день! Никогда не сталкивалась с ситуацией отмены рейса. Через месяц лечу Turkish Airlines Москва-Стамбул-Тиват, эконом, невозвратный тариф, покупался через агента. Подскажите, пожалуйста, при отмене рейса мне просто вернут деньги или все-таки будет предложен перелёт другим рейсом? Как поступают обычно турки?

**S-Sun** » 07 июл 2025, 09:38

Teimy писал(а) 07 июл 2025, 09:33:Добрый день! Никогда не сталкивалась с ситуацией отмены рейса. Через месяц лечу Turkish Airlines Москва-Стамбул-Тиват, эконом, невозвратный тариф, покупался через агента. Подскажите, пожалуйста, при отмене рейса мне просто вернут деньги или все-таки будет предложен перелёт другим рейсом? Как поступают обычно турки?

При отмене рейса вы имеете права потребовать возврат средств, но авиакомпания также предложит вам другие варинты перелета.

**alex2018** » 11 июл 2025, 17:00

Первый раз по своей вине не смогу полететь обратным рейсом Turkish.. В условиях тарифа REISSUE* Not allowed Not allowed - (In case of no-show) Изменить дату вылета уже не получится? Надо ли делать Cancel flight?

**ал_спб** » 11 июл 2025, 17:08

Тариф-то какой у Вас?

**alex2018** » 11 июл 2025, 17:17

ал_спб писал(а) 11 июл 2025, 17:08:Тариф-то какой у Вас?

ECONOMY EcoFlyQ-Y

**ал_спб** » 11 июл 2025, 17:21

Все равно непонятно, важно какой рейс у вас и сколько времени до, все это Вы скрываете, звоните им или в личном кабинете. Там все есть.

**Poseidon** » 11 июл 2025, 17:42

alex2018 писал(а) 11 июл 2025, 17:17:ECONOMY EcoFlyQ-Y

От маршрута зависит. Ecofly может и не подлежать изменению, и подлежать. На внутритурецких перелётах обмен возможен, на международных нельзя. Видимо у Вас международный перелёт, раз

alex2018 писал(а) 11 июл 2025, 17:00:Not allowed

Обмены и возвраты в таком случае возможны только при отмене рейса или изменении расписания.

**alex2018** » 11 июл 2025, 18:44

Poseidon писал(а) 11 июл 2025, 17:42:Видимо у Вас международный перелёт, раз

да, у меня международный (Белград-Стамбул)..

А в таких случаях надо отменять билет, или можно уже ничего не делать?

**Poseidon** » 11 июл 2025, 19:22

alex2018, билет ваш невозвратный и необменный. Не можете лететь - просто не приходите на рейс, за это Вам ничего не будет.) Но следите, если будет отмена рейса или изменение расписания, то будет возможен полный возврат или обмен.

**alex2018** » 11 июл 2025, 21:07

Poseidon писал(а) 11 июл 2025, 19:22:Но следите, если будет отмена рейса или изменение расписания, то будет возможен полный возврат или обмен.

да, это кстати был бы вариант.. спасибо за разъяснения!

**LLaann** » 19 июл 2025, 18:33

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, у меня билеты на сентябрь на турецкие авиалинии (оба рейса) из Питера до Стамбула с пересадкой и далее до Барселоны. Время для пересадки 3 часа. В начале июля из за плана ковер турецкие авиалинии некоторые рейсы отменили. Смотрела на табло вылетов из Пулково, именно отменили, а не задержали. Что в такой ситуации делать? есть ли в аэропорту стойка представителей турецких линий или обращаться только через сайт? при отмене обязаны они предложить другой рейс? и что в этом случае произойдет со стыковочным рейсом? Буду очень благодарна за ответы.

**Sibeaster** » 19 июл 2025, 21:06

LLaann, у меня такая же ситуация будет в октябре, так что я тоже слегка взволнован. Если Вы внимательно поглядите табло вылетов из Пулкова, то в дни, когда отменялись ночные рейсы в Стамбул, откуда-то появлялись ранее не продававшиеся рейсы вечером той же ТА в тот же Стамбул. По всей видимости, отмена ночного рейса сопровождалась назначением нового вечернего рейса. Пересадка на другой рейс - это работа представительства, и оно в аэропорту есть; есть и в центре (на Невском); очевидно, и на горячей линии специалисты тоже должны менять билеты.
Вы летите раньше меня - Вам и карты в руки всё узнать)))

**LoveDus** » 20 июл 2025, 07:19

Друзья, как правильно действовать в этом случае:
рейс МСК-Стамбул- Палермо одним билетом.
Например, вылет Мск-Стамбул задерживается/переносится.
Ты прилетаешь в Стамбул и естественно не попадаешь на следующее плечо.
Куда идти? Выходить из аэропорта и идти в кассы Туркишей?
Или в самом терминале прилета к кому-то обращаться?
А если след рейс в Палермо на след.день, то что они могут предложить прямо сейчас? Заселиться в отель?

**Ан1982** » 20 июл 2025, 08:54

Добрый день. Есть тут люди, которые летели из Стамбула в Питер, на ночном рейсе с прилетом в 4.40 в Питер? Есть рейсы, которые разворачивали обратно в Стамбул, когда Пулково закрывали. Как в итоге вы добрались до Питера?

**7124qaz** » 20 июл 2025, 10:27

LoveDus, В трансферной зоне возможно на Care Point или тансфер деск(информация) ? Сами можем в таком же оказаться вылет в сентябре Led-ist-bkk.Если будет инфа отпишитесь пож та

**LoveDus** » 20 июл 2025, 10:29

7124qaz,
Отпишусь обязательно.

**Elinez** » 20 июл 2025, 10:40

LoveDus писал(а) 20 июл 2025, 07:19:Куда идти? Выходить из аэропорта и идти в кассы Туркишей?

Ни в коем случае не нужно идти в кассы. Там только билеты продают и всё. И выходить никуда не нужно.

Идите на Transfer Desk, которая должна быть перед транзитной зоной. Иногда вас могут прямо у выхода из самолета встретить, если у многих людей стыковка сломалась.

Ну и вы должны быть уверены что стыковка сорвалась, и нужный самолет уже улетел. Иначе нужно бегом его догонять через fast-track.

**Не-только-вино** » 21 июл 2025, 11:34

S-Sun, подскажите, а что делать туристу в аэропорту, если рейс отменили?

**7124qaz** » 21 июл 2025, 11:39

По флайтрадару видно,что вывозят людей на А330 доп рейсами из Спб в Стамбул(ist)разовые рейсы вчера ТК 6922 И сегодняTK 6885 . И регулярка из расписания полетела .Видимо предложат альтрнативу при отмене .Рейсы объединяют например.И все же это 'ковровая" ситуация не может длиться неделями...имхо

**S-Sun** » 21 июл 2025, 20:50

Не-только-вино писал(а) 21 июл 2025, 11:34:подскажите, а что делать туристу в аэропорту, если рейс отменили?

Идти на Transfer Desk если вы уже в Стамбуле, там должны решить все вопросы. Если отменили в России, то идти к представителю авиакомпании.

**dvaldov** » 22 июл 2025, 09:33

Ан1982 писал(а) 20 июл 2025, 08:54:Добрый день. Есть тут люди, которые летели из Стамбула в Питер, на ночном рейсе с прилетом в 4.40 в Питер? Есть рейсы, которые разворачивали обратно в Стамбул, когда Пулково закрывали. Как в итоге вы добрались до Питера?

В Питер нет, но летел в Москву. Первый рейс отмении уже после посадки, через час. Всех выгрузили, на стойке Туркишей в чистой зоне дали новые посадочные, потом после таможни на стойке Hotel Туркишей отправили в отель, привезли туда и обратно, далее сели в самолет, пролетели два часа, развернули обратно в Стамбул, далее сказали багаж получать, на той же стойке hotel Тукишей (после таможни направо почти до конца) отвезли в отель, там сказали сначала, что часов до 6 вечера, но при прохоже на завтрак случайно узнали, что в 8 утра выезжаем в аэропорт, далее отпраили на выделенные стойки регистрации, где выписали новые посадочные. И по ним уже все нормально -)

**Pepelats** » 22 июл 2025, 10:35

dvaldov писал(а) 22 июл 2025, 09:33:сказали багаж получать, на той же стойке hotel Туркишей (после таможни направо почти до конца)

ДО таможни, ПОСЛЕ паспортного контроля.
А то введете людей в заблуждение, они и таможню заодно пройдут, потом назад к Lost&Found Туркишемй в зоне выдачи багажа, где багаж с развернутых рейсов выдают, попасть еще тот квест будет.

**dvaldov** » 22 июл 2025, 11:15

Pepelats писал(а) 22 июл 2025, 10:35:ДО таможни, ПОСЛЕ паспортного контроля.

Стойка Hotels ПОСЛЕ таможни. Смотрите запятые, это относилось именно к стойке отелей.

**Lysik 115** » 22 июл 2025, 23:17

Здравствуйте! Такой вопрос могу я из России оплатить ТА Американской картой ?

**ал_спб** » 22 июл 2025, 23:18

Конечно.

**Lysik 115** » 22 июл 2025, 23:20

ал_спб, спасибо !

**ал_спб** » 22 июл 2025, 23:55

Спасибо - это кнопка справа.

**Ан1982** » 24 июл 2025, 03:57

Заметил, что вчера и сегодня рейс в Питер вместо 01.05 вылетает в 06.15... при этом самолёт нигде не задержан, и давно стоит в аэропорту. Интересно, это так специально, типа если Пулково до 6 утра не закрыли, то можно лететь? А в Москву самолёт в это же время улетел по расписанию... Мне завтра в Питер лететь, тоже наверное лишних 5 часов в аэропорту Стамбула торчать придётся....

**LoveDus** » 28 июл 2025, 12:11

7124qaz писал(а) 20 июл 2025, 10:27:LoveDus, В трансферной зоне возможно на Care Point или тансфер деск(информация) ? Сами можем в таком же оказаться вылет в сентябре Led-ist-bkk.Если будет инфа отпишитесь пож та

Рейс из Москвы в Стамбул вылетел вовремя.
Трансфер деск не понадобился! Я успела на следующий самолет.

**Elinez** » 30 июл 2025, 14:35

Сейчас Turkish Airlines нормально делает возврат в Эконом тарифе? Хочу купить возвратный билет, желательно по карте МИР, а потом его полностью вернуть.

Подскажите пожалуйста, кто-нибудь недавно делал так? Написано "Full Refand", маршрут РФ-Испания-РФ. Соответственно билет будет для визы.

**Poseidon** » 30 июл 2025, 14:48

Нормально.

**Elinez** » 30 июл 2025, 18:52

Да уж, не ожидал я увидеть в билетах после покупки это (красным цветом):

Turkish Airlines reserves the right to amend the refund and change rules stated on your ticket.

Ну ладно, думаю прокатит вернуть.

**stillallen** » 03 авг 2025, 15:46

Добрый день! Планирую купить билет Москва-Париж-Москва (с пересадкой в Стамбуле). Тариф указан как Semi-Flexible (S-S Class), напротив полного возмещения стоимости указан вычет 9200 рублей. Подскажите, пожалуйста:
1. Я правильно понимаю, что по этому тарифу я могу вернуть билет по любой причине, и стоимость вернется в полном объеме минус 18400 (туда + обратно)?
2. До какого момента я могу воспользоваться этим возвратом? Не смог найти информации в правилах на сайте. Смогу ли я вернуть билет, например, за неделю до вылета?

**Poseidon** » 03 авг 2025, 22:57

stillallen, нет, штраф будет 100 евро за весь билет, возврат можете сделать и позже, лучше не позднее чем за несколько часов до вылета. Это добровольный возврат, причина не важна.

**Costa939** » 03 авг 2025, 23:01

Здравствуйте. Чем больше страниц прочитал, тем больше возникает сомнений.
Хочу купить у TA возвратный тариф эконом Flexible (для подачи на шенген итальянский) с вылетом 1 сентября.
При покупке пишет "You can receive a full refund within 24 hours for tickets purchased on our website or mobile application. <...>". И не так давно тут написали что именно в течение 24 часов будет полный возврат.
Но это противоречит тому что прочитал на более старых страницах, что для Flexible делают возврат без штрафа если и дольше ждать (пока не зааппрувят визу), главное успеть отменить за 7 дней до вылета.
Так как в итоге? Завтра буду звонить в колл-центр, отпишу тут если у кого такие же сомнения будет полезно

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР