Qatar Airways отмена рейсов, перенос даты, возврат денег или ваучер

[Razdva]

Да, странно, Emirates 3 рейса из Москвы - 2 на А380 и один на 777 ежедневно вывозит.

Хотели попробовать в январе катарцев - цены у них хорошие и студенческий аккаунт на сайте открыли мгновенно, в отличие от Ethihad, которые требуют справку из вуза на английском.

[boyruss1]

Safari731, а вот два заполнить не могут. У них с Эмирейтс разные возможности - сравните флот, сетку, стоимость компаний.
До ковида Катар сильно демпинговал, билет в Тай мог стоить 300 евро, подобных направлений было достаточно + несколько акций дораспродаж к основной распродаже в январе. Авиакомпания стала известна, бизнес модель изменилась, упор стал делаться на премиальном сегменте, который вполне отрабатывает вложения. Трафик эконома по не магистральным маршрутам АК интересен меньше, а в условиях дефицита самолетов, упор делается на "меньше, но дороже". Меня АК устраивает, в Тай много рейсов в день и пока есть возможность уложиться в адекватные стыковки. Другие направления - из имеющихся вариантов она выигрывает дополнительными бонусами, которые я имею, как ее частолетающий пассажир - доп. багаж, лаунджи с душем, сейчас еще и бесплатный выбор мест у аварийного выхода (мой рост за 2 м). Лететь Турками мне не нравится, они существенно слабее сервисом, Армянские/Сербские - вообще не о чем говорить. Эмирейтс - дороже, а сервис попроще для обычного пассажира эконома, Этихад - без отмен, просто задержки + жлобские условия дешевого тарифа эконома. Поэтому, да, Катар отменяет/корректирует, но пока в полете для меня он лучший.

[Safari731]

вот два заполнить не могут. У них с Эмирейтс разные возможности - сравните флот, сетку, стоимость компаний.

Ну с одним они и его не заполнят т.к. стыковки полетели к чертям, думаю Мале не единственное направление такое. Вот как Эмирейтс набирают три борта не знаю если честно, много лет уже ими не летала ибо они всегда получаются ощутимо дороже, хотя было время лет 10 назад... эх!
Условия в экономе все зажлобили, тот же Эмирейтс уже совсем не тот что 10+ лет назад. Но мне не шашечки, а долететь подешевле с нормальными стыковками (ну и с багажом, да, как заядлому дайверу). И чтоб без выкрутасов с расписанием ибо маршрут путешествия, отели, трансферы это все надо заранее планировать и все завязано на время прилеты/вылета. Вместо Катаров взяла бы упомянутый Вами Этихад (последние полеты с ними норм были), но не знаю что с ценами будет на момент когда(если) мне за катаров вернут, были у них хорошие предложения, на сию секунду жесть цена, но надеюсь вернут к нормальным ценники

[Razdva]

Я правильно понимаю, что если сейчас взять билеты на январь, то рейсы с большой вероятностью будут двигаться по времени и это даст 100% бесплатную смену предложенного рейса, если вдруг он мне не подойдёт?

[Poseidon]

Да. Вероятность изменения расписания есть, но в любом случае, не факт, что будет именно так. Могут и не изменить ничего, и такое бывает.

[Razdva]

Но если изменят - то бонусом будет бесплатная замена на другие рейсы?

К примеру, у нас сейчас рейс из Куала-Лумпур в Москву через Сингапур и Дубай. Сегмент Куалу-Лумпур-Сингапур отменен из-за закрытия авиакомпании Jetstar. Emirates без проблем пересадили на рейс Malaysia Airlines в том же билете.

[Poseidon]

Но если изменят - то бонусом будет бесплатная замена на другие рейсы?

При невозможности маршрута собственными рейсами Qatar Airways - да, будет.

[Safari731]

Ну вот, пока мне возврат просчитывали (покупалось через агента) нормальных альтернатив не стало (Этихад почему то подняли цены с 64тр до 145 тр). Теперь уже задумалась стоит ли возврат делать или не стоит. Либо пока просто выждать (полет в ноябре). Либо остаться с Катарами, т.к. туда не поменяли (устраивает), проблема с обратной пересадкой больше 9 часов. И вот я на сайте у них увидела что от 8 часов они дают бесплатный отель, но действует не для всех тарифов. Как заранее узнать полагается ли мне отель, если я на замену пока не соглашалась? И действует ли вообще это предложение если билет покупался не напрямую у а/к, а через агента?

[b-olegh]

Либо пока просто выждать (полет в ноябре). Либо остаться с Катарами, т.к. туда не поменяли (устраивает), проблема с обратной пересадкой больше 9 часов.

Я бы не дергался! Еще только август! До ноября могут еще пару раз поменять!
Да и если стыковка дневная, то съездите в город, познакомьтесь с Катаром!

[snakee]

Safari731, у меня обратно тоже получилось 9 часов. Я позвонила в поддержку агента и поменяла на 20 ч и взяла отель по программе. Так что в 13 ч прилетим в Доха, погуляем, переночуем и утром полетим в Москву

[Safari731]

Да и если стыковка дневная, то съездите в город, познакомьтесь с Катаром!

Стыковка ночная, прилет в 23:30, так что никаких погулять не получится.

Я позвонила в поддержку агента и поменяла на 20 ч и взяла отель по программе.

А можете поподробнее рассказать про "взяла отель по программе"? Как это сделать? Тоже через агента? Все ли тарифы подходят под это?

[b-olegh]

Программа называется discover Qatar.. Погуглите!
Там предлагается размещение в отелях от usd14 с человека.
Для бронирования нужно указать номер билета или бронирования Qatar Airways.

[Safari731]

b-olegh, а, поняла! Я думала речь про бесплатную опцию от а/к. Погуглила пока мельком, вижу что там от 12 часов, а мне увеличивать пересадку не удобно (это надо раньше вылетать, терять отдых на море), а позже только еще через сутки т.к. в Мск один рейс оставляют и тут уже тоже не могу т.к. рабочий день уже будет.
Пока больше интересует есть ли бесплатный отель от а/к при стыковке от 8 до 20 часов. на российском сайте катаров подробной информации не нашла

[b-olegh]

Пока больше интересует есть ли бесплатный отель от а/к при стыковке от 8 до 20 часов.

компания предоставляет бесплатный отель тогда, когда более короткая стыковка в принципе не возможно!
Да и не по всем тарифам!

[Safari731]

компания предоставляет бесплатный отель тогда, когда более короткая стыковка в принципе не возможно!

Верно, и убрав второй рейс в день до Мск они именно это и сделали, стыковки из Мале короче 9+ часов нет в принципе вообще, если б была можно было бы поменять рейс и лететь с нормальной пересадкой, но их нет.

Да и не по всем тарифам!

А вот в этом и заключается мой вопрос, как узнать подойдет ли мой тариф, при том что на замену рейса я пока не соглашалась

[b-olegh]

Позвоните в поддержку, там все проверят, и если отель положен, то примут заявку и вышлют ваучер!

[юльянна]

Друзья, а кто-нибудь знает реальные емейл катаров, не только российские, где сидит человек, а мне робот
хочу претензию выслать, про форму на сайте я знаю, хочу ещё и на емейлы

[Safari731]

Добрый вечер! Я все по тем же отменам что писала тут выше... с тех пор созвонилась с а/к (и не раз), отель обещали предоставить и вроде даже можно поменять на вылет из Мале на час пораньше (там и 777 против 320 - комфортнее, да и если в отель ехать то на час дольше тоже неплохо). Было уже собралась обмен запросить у агента, но тут я решила чекнуть рейсы по ФР и выяснилось что до 25 октября мой нынешний рейс вылетает ночью и мин. стыковка 6 часов (то есть под отель не попадает если как сейчас оставят).
В связи с чем вопрос к знатокам, за сколько до этих изменений зимних а/к может все переиграть? Когда уже можно авантюру с заменами начинать? Или прям до 25го ждать когда по факту полетят по новому?

[boyruss1]

Safari731, если Вам предлагались условия "согласить или запроси возврат", то можно до адекватного времени перед рейсом (чтоб не попасть на но-шоу), учитывайте необходимое время для агента, если покупали билет не самостоятельно - до момента внесения Вами (агентом) изменений. Но расписание еще раз могут поменять и Ваша стыковка станет 6 ч или 4 ч, а мест для пересаживания может и не быть. Если на момент вылета самый короткий из возможных вариантов будет меньше 8 часов - Вы ничего не получите в плане размещения, Вам прямо укажут, что существует более короткий рейс и "извините", даже если Вас туда не могли физически пересадить из-за отсутствия мест - Вы могли согласиться на замену раньше или забрать деньги; соглашаясь на пересадку, Вы принимаете все риски, в т. ч. и по изменению расписания (тот самый вариант с появлением новых рейсов авиакомпании внутри 8-часового ожидания). Если у Вас рейс не в даты выходных/праздников/НГ, я бы посмотрел на расписание через 2 недели и принял решение.

[Safari731]

учитывайте необходимое время для агента, если покупали билет не самостоятельно - до момента внесения Вами (агентом) изменений. Но расписание еще раз могут поменять и Ваша стыковка станет 6 ч или 4 ч, а мест для пересаживания может и не быть. Если на момент вылета самый короткий из возможных вариантов будет меньше 8 часов - Вы ничего не получите в плане размещения

именно по этим соображениям я и задала свой вопрос, надо было наверно их все же дописать мне

учитывайте необходимое время для агента, если покупали билет не самостоятельно - до момента внесения Вами (агентом) изменений.

и это тоже, поэтому сильно тянуть не очень хорошо, плюс еще согласование отеля с а/к, они говорят минимум за 4 дня им направлять запрос, но лучше раньше.

Если у Вас рейс не в даты выходных/праздников/НГ, я бы посмотрел на расписание через 2 недели и принял решение.

В выходные да, все рейсы. Там еще на обратном пути у них Гран-при Катара (не знаю влияет ли, но мероприятие довольно крупное)

По идее авиакомпания же не за пять минут рейс меняет, согласования с аэропортами, властями стран где проходит маршрут и т.п. это же какое то время занимает, вот и спросила может кто знает за сколько они уже таки формируют зимнее расписание окончательно.
И там еще есть один нюанс - мой нынешний рейс вылет из Мале пока еще вообще не летает, начинается он с 21 октября ночью в 1:25, а через 4 дня меняет время на зимнее расписание и должен стать 20:45... поэтому у меня вообще мозг вскипел окончательно с этими Катарцами