Добрый день всем!
Большая просьба ответить у кого была такая ситуация или посоветовать что надо делать в этом случае.
Создали личный кабинет, дошли до оплаты. Оплатили консульский сбор американской картой VISA со счёта в долларах США. Но появилась информация, что «произошла ошибка». НО средства в долларах США были списаны с банковского счёта. Не стали в этот день больше ничего делать. Зашли в ЛК на след. день. Когда нажали на «Продолжить подачу Заявки», появляется информация об оплате:
Payment Information:
Your payment for the MRV has not been processed yet. The system needs 24 hours from the moment of payment to process the payment.
И такая информация висит уже в течение недели. Не можем перейти к след. шагу и записаться на собеседование
И ещё вот какие данные об оплате здесь же видны:
Brief information about fees:
Number of applicants: 2
Total fee: 999.00 GEL (370.00 USD)
Total received: 0.00 GEL (0.00 USD)
Remaining amount: 999,00 GEL (370,00 USD)
The validity period of the payroll: July 15, 2025
Подскажите, пожалуйста, что делать? В службу поддержи мы написали по мейлу:
support-georgia@usvisascheduling.com Но ответа неделю уже нет. Есть ещё какая-то возможность выяснить ситуацию с оплатой?
Заранее большое спасибо!