Hong Kong Express Airways отзывы, регистрация, багаж

[saw47]

Удачи!!! Оставте потом отзыв- как все прошло, всем пригодится

В общем в Гонконге никто рюкзаки не обмерял, зарегистрировался на стойке самообслуживания, на входе в самолёт никто ничего не смотрел. Рюкзак 30 литров, у жены 20 литров, оба туристические. Посмотрим что в Дананге будет.

Апд. В Дананге регистрировался на стойке, повесили бирку на рюкзаки - положить под ноги и все, никто не мерил и не взвешивал.

[ina]

Хочу забронировать на Трип.ком перелет Гонконг-Санья, какой то тариф странный у них: Ручная кладь. Не включен. Это что значит?

[Poseidon]

Это что значит?

Неверная информация. Есть ручная. Обсуждалось уже.
Re: Hong Kong Express Airways: отзывы, вопросы

[pavelpankov]

Летел в апреле из Тайбэя в Гонконг. Купил на сайте купибилет без багажа. Написано было 1 место ручной клади. Загуглил на сайте авиакомпании размеры ручной клади. Взял с собой кабинный чемодан. Ни о чем не думал, все прошло успешно. Теперь собираюсь брать билет Токио-Гонконг. На сайте Трипком дает билет с одной личной вещью размером 40*25*20 весом до 7 кг. Вариант докупить ручную кладь вообще не предусмотрен. Теперь гадаю, то ли прошлый раз были другие условия по ручной клади, то ли на шару получилось. Купибилет пишет одно место ручной клади весом 7 кг.

[Poseidon]

Летел в апреле из Тайбэя в Гонконг.

Теперь гадаю, то ли прошлый раз были другие условия по ручной клади, то ли на шару получилось.

В мае условия изменились.

На сайте Трипком дает билет с одной личной вещью размером 40*25*20 весом до 7 кг.

Потому что предлагается минимальный тариф с соотв. параметрами ручной клади. По более дорогому тарифу положена и большая ручная кладь.

Вариант докупить ручную кладь вообще не предусмотрен

Если будете с большой ручной кладью, а по тарифу положена только малая, то ручную кладь возьмут в багаж, придётся оплачивать в аэропорту.

[pavelpankov]

По выбору мест у них политика не поменялась? Я в апреле при онлайн регистрации через приложение выбрал бесплатно 2 места рядом в 12-ом ряду, хотя покупал через русский агрегатор.

[Poseidon]

При онлайн регистрации места будут присвоены автоматически. Бесплатно не выбрать, если нет предварительного бесплатного выбора мест.

[pavelpankov]

Спасибо! Значит и тут лавочка прикрылась. К счастью, Трипком дает возможность управлять бронированием и выбрать места по уже оплаченным билетам.

[expen38]

Взял самый дешёвый тариф и не обратил внимание, что там габариты 40*25*20. Регистрацию проходил в аэропорту (Бангкока). В итоге с 30 литровым рюкзаком прошел без проблем. Габариты не чекали, вес: 7.8 кг.
Попросил место у окна - тоже без проблем.

[Anna ekb]

всем спасибо за дельные советы как побороть систему и купить таки билеты напрямую у компании. делюсь своим опытом. получилось купить несколько раз/сегментов в приложении с оплатой эпл пэй белорусской картой в $ (в евро не проходил платеж). на момент оформления был включен впн (страна Швеция) и при покупке билетов телефон указывала Швеции. всем удачи!

[ilja_m]

Брал перелет Гонконг - Дананг через одного тур-оператора (Сити.тревел).
Багаж чего-то решил не брать, у жены вроде относительно небольшой кабинный чемодан, у меня вообще обычный рюкзак.
Конечно риск, что этот чемодан посчитают не-ручной кладью, а багажом, и заставят доплачивать, есть.
Решил посмотреть по сайту Hong Kong Express через "manage my booking", а там указано:
"Checked Baggage
Hong Kong To Da Nang
Essential
Each passenger can purchase up to 2 pieces of Checked Baggage. Click here to learn more about the baggage allowance.
Mr /моё имя/
20kg (1piece)
Included"
Т.е .правильно я понял, если указано "багаж 20 кг включен", то это и значит, что он включен и, получается, тур-оператор ошибся при заказе, довключив мне багаж или типа того?
Т.е. багаж не брал, а он как-то появился...

[mimishshu]

Поделюсь своим опытом - может, кому-то пригодится.
Купили билеты Дананг-Гонконг-Дананг через biletix, за 5 дней до вылета обнаружила, что в фамилии ошибка - одна буква задвоилась. Запросила через biletix изменение, насчитали почти 11к за обмен + штраф (при стоимости одного билета туда-обратно 12к). Написала напрямую в поддержку на сайте - поменяли все за 10 минут со штрафом 350 HKD, оплатили казахской картой.

[DS_Kim]

Обновлю информацию про оплату непосредственно авиакомпании. Сами билеты были приобретены через агрегатора - Трип.ком. Встал вопрос о выборе мест и покупке одного места багажа (на сайте а/к детские места выбираются бесплатно, на трипе - все и детские, и взрослые платно, да и в целом существенно дороже. На нашу компанию экономия вышла более чем в 2 раза). Пробовали разные комбинации оплаты на сайте/в приложении, разные vpn, карты. В итоге прошел платеж через яблочное мобильное приложение HK Express при помощи Apple pay с привязанной долларовой белорусской картой. Европейский vpn был включен еще до входа в приложение.

[vahtang76]

подскажите по опыту- ручную кладь в аэропорту HK жестко проверяют по размеру или так..
купил тариф ultra light- я так понимаю по нему совсем скромные размеры допускаются

[ilja_m]

подскажите по опыту- ручную кладь в аэропорту HK жестко проверяют по размеру или так..

как повезет.
У нас был не вписанный в багаж чемоданчик, относительно небольшой, типа Cabin baggage.
Летели из Гонконга в Дананг - не обратили внимание.
А вот из Дананга в Гонконг - проверили, заставили доплатить 77 USD за сдачу в багаж.

[elukashik]

А вот из Дананга в Гонконг - проверили, заставили доплатить 77 USD за сдачу в багаж.

а как они проверяют габариты? рамка? у нас будут мягкие сумки, которые незначительно превышают разрешенные 56*36*23, но при усилии, думаю, в рамку впихну.

[elukashik]

А еще все тут так смело передают данные банковской карты под впн - я бы на такое в жизни не пошел.

[ilja_m]

а как они проверяют габариты? рамка? у нас будут мягкие сумки, которые незначительно превышают разрешенные 56*36*23, но при усилии, думаю, в рамку впихну.

Мой рюкзак они вообще не проверяли, а на чемодан просто сказали - "не подходит", без проверки в каких-либо рамках.
Мы конечно поспорили немного, но потом заплатили эти 77 USD, все равно в сумме вышло дешевле, чем было сразу брать багаж туда-обратно.

[elukashik]

Смотрел билет Санья-Гонконг, 2 взрослых и ребенок. На сайте ак тариф с большой ручной кладью и без багажа на всех показывал 966 CNY, что по курсу визы списало бы с моей USD карты 137 баксов. Дошел до шага оплаты, ввел данные карты - и цена выросла на 159 CNY до 1125 СNY (160 баксов). Полез разбираться - добавляют сверху еще payment fee для вылетов не из Гонконга. Возмутился такой наглости, купил на Трипком за 148 баксов. Получается, на десятку дороже, как на оф сайте без пеймент фи, но на десятку дешевле, чем на самом деле.
Плюс еще накопившиеся трип коины наконец использовал)

[AlenaJapan87]

Купила билет из Гонконга в Куала-Лумпур на trip.com. Включено : Личная вещь 1 место, которое должно помещаться под сиденье и + 1 мини-чемодан не более 56x36x23 см тоже в кабину. Но не заметила что ОБЩИЙ вес двух этих предметов указан, что должен быть не более 7 км. У меня конечно же будет гораздо больше вес((Кг 14.. Кто-нибудь сталкивался с тем взвешивают ли особо тщательно там все вещи или можно этого избежать просто зарегиться если самостоятельно на стойке?

[Poseidon]

AlenaJapan87, узнавайте у агента PNR авиакомпании, заходите через сайт в своё бронирование manage booking
https://mybooking.hkexpress.com/en
И покупайте то что нужно, чтоб не было проблем на стойке. С ценами предварительно тоже можете ознакомиться
https://www.hkexpress.com/-/media/Plan/ ... ees-EN.pdf
Хоть и в управлении бронированием конкретно увидите стоимость нужной услуги

[AlenaJapan87]

AlenaJapan87, узнавайте у агента PNR авиакомпании, заходите через сайт в своё бронирование manage booking
https://mybooking.hkexpress.com/en
И покупайте то что нужно, чтоб не было проблем на стойке. С ценами предварительно тоже можете ознакомиться
https://www.hkexpress.com/-/media/Plan/ ... ees-EN.pdf
Хоть и в управлении бронированием конкретно увидите стоимость нужной услуги

Да это я уже всё посмотрела и знаю. Я просто спросила может у кого-то была такая же ситуация (опыт) и у них не взвешивали багаж. Чисто визуально-то я подхожу., удивят если что только перевес. Но если ,я например, сама зарегюсь через какой-нибудь селф-регистратор в аэропорту( не знаю есть ли такие в Гон Конге), то может бы и прокатило.

[Poseidon]

Я просто спросила может у кого-то была такая же ситуация (опыт) и у них не взвешивали багаж.

Ну если и ответят, что была - это ведь не означает, что всегда не смотрят. Одно дело перевес 1-2 кг, но когда при разрешённых 7 кг у пассажира 14 кг есть немалые риски попасть на проверку.

[bigandbang]

AlenaJapan87, как у вас прошло? Просили чемодан в калибратор положить? Чемодан по ширине с ручкой превышает норму на 1 см, думаю покупать ли из-за этого багаж дополнительный

[PVP13]

Здравствуйте. Получилось оплатить места в приложении авиакомпании через алипэй с привязанной белорусской картой. При попытке оплаты через эпл пэй не загружается капча и платеж отменяется.