Air China регистрация на рейс, выбор мест в салоне

[Форум Винского]

Air China: регистрация и выбор мест. Краткий гид

Онлайн-сервисы Air China — это лотерея. Если сайт висит, а приложение выдает ошибки — это норма. Читайте выжимку реального опыта, чтобы сберечь нервы.

Суть в трех пунктах:

• Регистрация: За 24–36 часов на сайте а/к.
• Приложение vs Сайт: Приложение через телефон работает стабильнее. Часто нужен скан паспорта (NFC).
• Места: При покупке билетов на triр.com места выбираются после оплаты. Если онлайн «мест нет» — это глюк, в самолете они есть.

Как победить регистрацию и выбрать место

• Сайт "лежит": Пробуйте Chrome (инкогнито) или приложение. В приложении сначала заполните General Information.
• Ошибка "No record found": Ищите не по коду брони, а по номеру билета (начинается на 999).
• Где нормальные места: Если онлайн всё занято, приезжайте в аэропорт за 3 часа. На стойке спокойно выдают и окна, и проходы, и даже хвост, который в онлайне на сайте компании часто закрыт.
• Смена борта: Если Air China поменяет самолет, ваша платная рассадка может слететь. Сверяйте на стойке!

SOS-контакты (если всё сломалось)

• Горячая линия (рус): 8-10-800-86-100-999 (с 9:00 до 01:00 МСК).
• Почта в Москве: mowticketing@airchina.com (пишите номер билета 999... и фамилии).

Важно про Power Bank: Только в ручку, с четкой заводской маркировкой. Если надпись стерта — отберут на досмотре в Китае.

---

Не получается зарегистрироваться? Пишите номер рейса, попробуем разобраться вместе!

[katerina8888]

Я таки взломала их) Попереписывалась на китайском в приложении в чате поддержки.

Надо писать фамилию и имя пассажира через / , а у номера билет отсекать 2 последние цифры после тире -

[kivanylllka]

подскажите плиз, при регистрации на рейс air china просит какие-то дни и часы, что это может быть?
рейс из пекина в сеул
типа сколько дней и часов проведёшь в сеуле?

[zat141170]

ДОбрый вечер. Подскажите пожалуйста , купил билеты на TRIP на эту авиакомпанию Минск-Пекин-Сеул. На сайте авиакомпании все подтвердилось. Одна проблема. в ТРИПе в информации питание указано только в сегментах туда, а на обратные вылеты питание не предоставляется, пишут возьмите перекус. Такое может быть или как? На оф. сайте только билет показан и больше никакой информации. Вроде перелет немаленький, неужели не кормят?

[andycooc]

неужели не кормят?

Всех пассажиров кормят согласно нормы.
Хотите взять с собой перекус - берите.
Можете попросить доп.порцию, если останется.

[zat141170]

Спасибо за ответ. Но это немного не то, что хотелось бы услышать. Нормы довольствия это хорошо. Но в бронировании указано, питание только туда, а при детальном рассмотрении бронирования на трипе написано что питание не на всех сегментах, поэтому берите еду с собой. Если бы ответ бал что это просто на трипе так указано, или совет как посмотреть бронирование на оф. Сайте, чтобы там убедиться, а так...Я понимаю что по идее должны кормить на таком перелет, но почему так указывают в бронировании?

[krand74]

Но это немного не то, что хотелось бы услышать

но почему так указывают в бронировании?

Вам ответили на главный вопрос, а почему так указывают, спросите у самого продавца.

[pravda29]

добрый день. возможно кто-то сталкивался с похожей проблемой. при попытке в приложении air china пройти регистрацию на завтрашний рейс, появляется окошко информации о пассажире, и в ней каким-то образом неверная дата истечения загранпаспорта стоит (сканировал его в приложении уже давно, сам вручную ничего не вводил) это нужно как-то фиксить и могут ли быть какие-то проблемы?

[kidman4uk]

Поделюсь своим опытом, купил билет Мск-Пекин-Хошимин за 22к.
2 дня пытался зарегистрироваться, то ли некоторые сайты блочатся и не открыаются при редиректах, то ли у операторов связи глюки, но не на всех операторах можно это сделать (роскомнадзору большой привет).
После попытался добавить свои билеты, но снова 2 дня мучений и ни через веб ни через приложение ничего не получилось.
Попытки авторизоваться вручную тоже ни к чему не привели. Тут перечитав еще раз все посты в теме дошло, что можно через NFC это сделать и буквально через минуту все прошло.
Авторизация через NFC, поднес айфон к паспорту задней стороны, загрузка и все готово.
Все мои билеты автоматом подтянулись, можно выбирать места, еду и т.д.

[zat141170]

Ну вот моя ситуация. Отправляю дочку по маршруту МИнск-Пекин-Сеул. На первом плече техническая остановка в Сиане. Приезжаем в аэропорт рейс везде идет Минск-Сиань. На регистрации мадам сотрудник аэропорта, рядом ходит представитель авиакомпании. Жена решила вопрос задать, типа а чего Сиань. Ответ выбил всех - так рейс только до Сианя, дальше получаете багаж и опять регистрация до Пекина. А в Пекине До Сеула. Все в афиге, так нам же в Сеул. Не знаю, там разберетесь. Хорошо, а рейс то с Сианя до Пекина тот же номер, не, а что там не знаю. гОВОРЮ , а у мадам с эир чайна уточнить не хотите. НЕ, это политика авиакомпании, с вещами опять регистрация. Да не вопрос, а на какой рейс? Не знаю, там разберетесь. Зовем мадам из Китая. Минская стюардесса начинает ей втирать, мол тупые не могут понять как им багаж получить в Сиане. Хорошо что мадам шарит в английском а дочь студентка иняза. Быстро нашли общий язык и оказывается все норм. Багаж получать не надо,он до Сеула, только паспортный еще раз пройти. Наша тетя нажимает кнопку и выдает два посадочных- до Пекина и до Сеула. я вот так не понял, к чему она эту бодягу затеяла, неужели на компе она эти посадочные сразу не видела? Он лайн регистрацию так и не победили, билеты на трипе брали.

[Login007]

Наша тетя нажимает кнопку и выдает два посадочных- до Пекина и до Сеула.

То есть в Минске выдали посадочный до Сианя, а на багаж наклеили Сеул?

[zat141170]

Нет, при выдаче посадочного сказали что дадут только до Сианя. А когда распечатала то получилось как надо до Пекина и сеула

[G@ver]

Доброго времени суток, расскажите поэтапно как зарегистрироваться в приложении или на сайте, уже два дня пытаюсь ничего не выходит.

[zat141170]

У меня так и не вышло. Причем приложение которое с QR кода с сайта и с маркета разные(((

[patmetheny]

Всем привет!
Намучался с покупкой,при чём по зарубежной карте,при оплате выдаёт сообщение,что в моём банке установлен лимит по суммам,и билет не может быть оплачен,обратитесь в банк.
Нет там никаких лимитов,в чате банка проверили всё хорошо.
В результате задолбался и пришлось купить через посредника "купи билет"
(А в плане карты,купил билеты в тот же день у другой авиакомпании по другому направлению,никаких проблем с оплатой не возникло,всё в порядке)
Два дня мучался по регистрации на сайте,в приложении и где угодно,в результате удалось зарегестрироваться на сайте,через мили,уже забыл как,голова опухла.
Единственное что хочу сказать,ранее были вопросы как зарегестрировать места для других пассажиров.
Я сделал так,зашёл в self service,там кнопка покупка или выбор мест,далее просит ввести данные,телефон и имя и номер билета,вот я там вначале зарегестрировал место себе,потом заново вошёл в self servise и покупка мест и зарегестрировал жену на её имя и билет,телефон и почту вводил свою,её отдельно не регестрировал на сайте,это от своего аккаунта.
Как понимаю имея номер билета и фамилию,можно зарегестрировать любого пассажира.
Места выбирал бесплатные,начинаются от крыла самолёта.

[ал_спб]

как зарегестрировать места для других пассажиров.

Через того же агрегатора без проблем. Бесплатно.

[DME]

Товарищи, как получить код в СМСку?
Только китайский телефон нужен? российский пишет неправильный формат, если с плюсом.
Если без плюса, начиная с 7****, ничего не приходит(

[patmetheny]

Попробуйте может разных операторов или телефоны.
У меня без плюса,просто 7 всегда проходили.
И...почему у вас там имя?
Должно быть к примеру:
OLEG/IVANOV
или наоборот,не запомнил.

[Serge SMR]

Air China. Москва-Пекин-Пхукет и обратно тем же путем. Купил билеты на trip.com. Там же бесплатно выбрал места для себя и для супруги на все 4 самолета. Пересадка туда 2 часа, без получения багажа, обратно 12 часов без получения багажа. На долгую пересадку забронировал бесплатный транзитный отель на китайской версии оф.сайта (airchina.com.cn) В целом все интуитивно понятно. На сайте выбрал английский. Но и с китайского тоже перевод норм. Аутентификацию проходил по e-mail. Почта ....@gmail.com. Выбрал быстрый вариант, данных никаких не вводил. При выборе транзитного размещения подгрузились маршруты и сайт показал пересадку доступную для бесплатного транзитного размещения. выбрал, добавил данные, добавил данные супруги, показали список из 5 отелей, но выбора нет, система выберет за вас) Забронировал. Ранее пытался зарегистрироваться на российской версии сайта не получилось, через приложение тоже никак. На китайском все получилось. Отель подтвердили как на сайте в ЛК, так и письмом на почту. В теории все норм. Как на практике, полетим посмотрим.

[Serge SMR]

Товарищи, как получить код в СМСку?

Мне на вотсап приходило

[cianoid]

Добрый день

Подскажите, онлайн регистрация за сутки открывается?

На сайте видел следующую информацию:
1. Что провоз жидкостей в ручной клади в принципе запрещен. Так ли это?
2. Что помимо ручной клади обозначенного размера можно прихватить еще сумку, главное чтобы под кресло впереди можно были впихнуть
3. Из Владивостока в Пекин кто-то летал? Регистрировались онлайн? Не нашел город в списке с доступной онлайн регистрацией

[ал_спб]

Что провоз жидкостей в ручной клади в принципе запрещен. Так ли это?

На внутренних рейсах.

[cianoid]

Но это для всего Китая или только Air China этим развлекается?

[ал_спб]

Ну у Air China это написано. Читайте про другие ак. Мы же в профильной теме.

[cianoid]

Никто не сталкивался с таким сообщением, когда пытаешься зарегистрироваться? Я только ввел номер билета, рейса, имя и мне предлагают выбрать рейс с неактивной кнопкой "Далее". Рейс по маршруту VVO-PEK

-1003:Учетная запись не настроена для данного источника.

[hvost_prohvost]

Serge SMR Подскажите пожалуйста, а вы проверяли свое брониравание на оф сайте air chine? не понимаю, как это сделать. Так же билеты куплены на трипе, выбраны все места на 4 перелета. Хотелось бы увидеть это подтверждение на сайте авиакомпании, но не понимаю как это сделать. По одной ссылке требует id number - только вот что это и откуда его брать, если билет куплен не через офц сайт?

[toxa1986]

Serge SMR Подскажите пожалуйста, а вы проверяли свое брониравание на оф сайте air chine? не понимаю, как это сделать. Так же билеты куплены на трипе, выбраны все места на 4 перелета. Хотелось бы увидеть это подтверждение на сайте авиакомпании, но не понимаю как это сделать. По одной ссылке требует id number - только вот что это и откуда его брать, если билет куплен не через офц сайт?

Зарегистрируйтесь на сайте или в мобильном приложении, в личном кабинете видно бронь

[rbast]

Скажите, при какой длительности пересадки предоставляют бесплатный отель?

[Yuzhou]

Ни в приложении, ни на сайте зарегистрироваться не удалось.

Написал по адресу airchinamow@yandex.ru, они ответили, что не помогают с бронированиями, и послали звонить по телефону 8-10-800-86-100-999.
Звонок бесплатный; обслуживание на русском языке; 7 дней в неделю с 6:00 до 22:00 (по Гринвичу)

Дозвонился по этому номеру (ждал в очереди минут десять), с той стороны действительно говорят по-русски. Заняли места и оформили спецпитание.

[japan_casio]

Здравствуйте. У кого-нибудь получалось заранее при покупке билетов забронировать себе места в самолете? Рейс: Минск - Пекин (Air China). В моем конкретном случае при выборе билетов сервис TRIP.COM не предложил выбор мест, а предлагает оплатить билеты. Может, такая возможность с выбором появится после оплаты?

[ал_спб]

Да, без проблем. На 4 рейса.

[japan_casio]

Да, без проблем. На 4 рейса.

Через какой сервис покупали билеты и на какой рейс, скажите пожалуйста. Вам было предложено выбрать места ДО оплаты билетов или уже после?

[ал_спб]

Трип. В Японию. И до, и после. Я выбирал после. Причем бесплатно. Но там и платные были.

[rbast]

japan_casio, у них есть офис на Немиге. Подъедете, попробуйте там.

[Login007]

Может, такая возможность с выбором появится после оплаты?

Выбирал после оплаты в приложении AirChina (на сайте не получалось ни из РФ, ни из Японии).

[japan_casio]

Выбирал после оплаты в приложении AirChina (на сайте не получалось ни из РФ, ни из Японии).

Подскажите, пожалуйста, а ДО оплаты пробовали выбирать места или приложение позволило сделать эту процедуру лишь после оплаты?

[Алена1976]

japan_casio, При покупке билета через trip.com дало выбрать места после оплаты.

Хотела попросить вас отписаться, как пройдете онлайн регистрацию. Как я поняла, trip.com это не обеспечивает, надо на сайте Air China регистрироваться. Пока даже приложение не дает скачать, офис в Минске по телефону не отвечает ( круглые сутки звонила). Боюсь попасть на овербукинг в свете происходящего с отменой рейсов.

[japan_casio]

Хотела попросить вас отписаться, как пройдете онлайн регистрацию. Как я поняла, trip.com это не обеспечивает, надо на сайте Air China регистрироваться. Пока даже приложение не дает скачать, офис в Минске по телефону не отвечает ( круглые сутки звонила). Боюсь попасть на овербукинг в свете происходящего с отменой рейсов.

Попросить отписаться? Простите, не совсем понял. Отписаться от чего и зачем? Онлайн регистрация- это Вы имеете ввиду перед вылетом? Овербукинг? По какой причине рейсы отменяют? Если отменяют деньги не возвращают? Прошу прощения за возможно дилетантские вопросы, просто последний раз я летал в 1991-м году :)

[Алена1976]

Попросить отписаться? Простите, не совсем понял. Отписаться от чего и зачем? Онлайн регистрация- это Вы имеете ввиду перед вылетом? Овербукинг? По какой причине рейсы отменяют? Если отменяют деньги не возвращают? Прошу прощения за возможно дилетантские вопросы, просто последний раз я летал в 1991-м году :)

"Отписаться" я имела в виду- написать сюда, в эту тему о том, как прошла ваша регистрация на рейс и как вы ее сделали ( на сайте авиакомпании, на trip.com, в офисе авиакомпании). Пока мне не понятно, как на практике зарегистрироваться предварительно на рейсы Air China.

Отмена рейсов китайских авиакомпаний в Японию сейчас происходит массово по причине политической напряженности между странами, но это тема обсуждается в другом разделе.

[japan_casio]

"Отписаться" я имела в виду- написать сюда, в эту тему о том, как прошла ваша регистрация на рейс и как вы ее сделали ( на сайте авиакомпании, на trip.com, в офисе авиакомпании). Пока мне не понятно, как на практике зарегистрироваться предварительно на рейсы Air China.

Отмена рейсов китайских авиакомпаний в Японию сейчас происходит массово по причине политической напряженности между странами, но это тема обсуждается в другом разделе.

Хорошо. Я планирую поехать в офис в этот понедельник. Напишу Вам о результате. Касательно отмены рейсов Вы имеете ввиду перелеты из Минска? Будьте любезны дать ссылку на тему. Благодарю.

[Алена1976]

Не переживайте, с рейсами из Минска в Китай все в порядке.
Касательно отмен рейсов в Японию ( опять же, если у вас полет на днях, скорее всего, волноваться не зачем: отмены за пару дней не делают пока)- В Японию через Китай зимой 2025/26: отмены рейсов, урезанные стыковки и что нужно проверять в билете каждый день

Да, отпишитесь, пожалуйста, Буду признательна, если уточните, могут ли они в офисе помочь зарегистрироваться на рейс. И какого черта они не снимают трубку, пожалуйста, уточните.

Заранее спасибо!

[japan_casio]

могут ли они в офисе помочь зарегистрироваться на рейс

А в аэропорту перед вылетом зарегистрироваться Вам не удобно? Или я чего-то не понимаю?

[Алена1976]

А в аэропорту перед вылетом зарегистрироваться Вам не удобно? Или я чего-то не понимаю?

Мне то удобно. Но, во-первых, надо пораньше в аэропорт приезжать. Во-вторых, боюсь стать жертвой овербукинга ( обычная практика авиакомпаний продавать чуть больше билетов, чем есть мест в самолете. Т.к. по статистике кто-то из пассажиров, да не приходит. Но иногда происходит так, что всем купившим билеты мест то и не хватает. Кто не успел зарегистрироваться- тот опоздал).

Так что я предпочитаю зарегистрироваться за сутки онлайн и уверенно себя чувствовать.

Но вы не накручивайтесь
А то я вас зазря стращаю. Все будет хорошо.

Но привет вы этим ленивцам Air China передайте и расскажите уж нам, что у них за офис и можно ли к ним придти за сутки до рейса и зарегистрироваться. И, кстати, что у них за график работы: тоже не понятно.

[Login007]

Подскажите, пожалуйста, а ДО оплаты пробовали выбирать места или приложение позволило сделать эту процедуру лишь после оплаты?

До оплаты приложение авиакомпании не найдёт вашу бронь.
На трипе выбирать места до оплаты никогда не пробовал.

[japan_casio]

Но привет вы этим ленивцам Air China передайте и расскажите уж нам, что у них за офис и можно ли к ним придти за сутки до рейса и зарегистрироваться. И, кстати, что у них за график работы: тоже не понятно.

Благодарю за объяснение. Обязательно задам все интересующие нас вопросы и сразу же дам информацию. Запланировал поездку в этот понедельник в первой половине дня. Если есть еще вопросы можете писать в эту тему я их также задам.

[japan_casio]

Важно про Power Bank: Только в ручку, с четкой заводской маркировкой. Если надпись стерта — отберут на досмотре в Китае.

С какой четкой маркировкой? Насколько я знаю, Повербанк должен быть не более 100 Вт·ч и маркировка ССС (3C) при трансфере не обязательна, а вот если мы летим в сам Китай а не пересадкой, то да, обязательна.

[ал_спб]

при трансфере не

Да, именно так.

[Нежный]

в сам Китай

В сам Китай все ровно. Предполетный то проходишь там, откуда летишь, а там жести нет. А вот если пересадка с международного на внутренний, или вылет из Китая, то вот тут только что анальное зондирование не проводят.

У меня на рейс не получилось онлайн зарегаться даже из Китая. Причет не получилось зарегаться даже через киоск в аэропорту. Писал - "идите на стойку, к живому человеку". Благо приехали сильно заранее, и были 5ми на регестрации

[rbast]

Был только что в офисе на Немиге.
Работают один день - в среду.
Билеты у меня куплены ранее через агрегатора.

Платные места не оформляют.
Я выбрал бесплатные на 4 плеча. Обратные на март.
Одна пересадка у меня 8 часов в Пекине.
Оформили отель. Всё заняло минут пять.

[japan_casio]

Был только что в офисе на Немиге.
Работают один день - в среду.
Билеты у меня куплены ранее через агрегатора.

Платные места не оформляют.
Я выбрал бесплатные на 4 плеча. Обратные на март.
Одна пересадка у меня 8 часов в Пекине.
Оформили отель. Всё заняло минут пять.

Приехал к ним в понедельник. Мне также сказали, что касательно билетов приезжайте в среду, некая девочка там будет работать до 16-30, что и планирую сегодня сделать. Задам вопросы по онлайн регистрации на рейс. Скажите, а что они ответили по платным местам? Выбирать самостоятельно на сайте у них? А как тогда их оплатить не сказали ли? Вы говорите, что оформили отель. Расскажите пожалуйста, что это за отель?

[rbast]

Платные в аэропорту при регистрации - так она сказала.