Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

[Форум Винского]

Ошибки в авиабилете 2025–2026: что делать и пустят ли на рейс

В этой теме — реальный опыт пассажиров: какие ошибки в авиабилете критичны, какие нет и когда действительно нужно что-то исправлять.

---

Главное правило
Авиабилет привязан к Имени и Фамилии, а не к номеру паспорта.
Смена паспорта — не проблема.

Пример:
Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

---

Что НЕ является ошибкой
• Имя и фамилия перепутаны местами — не критично, но на регистрации лучше предупредить.
Перепутали имя и фамилию — страшно ли?

• MR / MRS / MISS / MSTR — отсутствие или лишние обращения не имеют значения.

• «Правила трёх ошибок» не существует — миф из эпохи бумажных билетов.

---

Когда возможны проблемы
• серьёзная ошибка в имени или фамилии;
• указано другое имя (не опечатка);
• не проходит онлайн-регистрация;
• международный рейс + явное расхождение данных.

---

Что делать
1. Билет куплен напрямую — писать в авиакомпанию.
2. Билет через агентство — начинать с продавца.
3. Мелкие опечатки — уточнять на регистрации без паники.

По практике форума: авиакомпании часто решают вопрос быстрее, чем агенты.

---

Онлайн-регистрация
• ошибка может её заблокировать;
• отказ онлайн-регистрации ≠ отказ в перелёте;
• лучше решить вопрос заранее, а не в аэропорту.

---

Платные исправления
• иногда берут деньги за изменение данных;
• мелкие опечатки часто исправляют бесплатно или игнорируют;
• платить имеет смысл только при реальной ошибке.

---

Практический вывод
Опечатка ≠ отказ в полёте.
Важно совпадение личности пассажира, а не идеальная орфография.

---

Полезные ссылки

Покупка авиабилетов с поддержкой на русском языке

Авиабилеты и изменения бронирований (Trip.com)

Форум: авиабилеты, ошибки, возвраты и изменения

---

Тема — для реальных кейсов и практики, без страшилок и мифов.

[Walki]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Я Беларус, лечу Минск-Москва-Тюмень. Билеты покупались через агентство, все данные там были указаны, но в итоге в управлении бронирования аэрофлота срок действия паспорта установлен бессрочный, насколько это критично и поменяют ли мне его на стойке регистрации в Минске, в случае чего?

[b-olegh]

срок действия паспорта установлен бессрочный, насколько это критично

совсем не критично!

[Walki]

Большое спасибо!

[Chip747]

Sichuan airlines ошибка в номере паспорта, сильно критично?
Из за этой ошибки не могу пройти онлайн регистрацию.

[mashakuramina]

Добрый день! Купила через Т банк билеты Turkish Airlines Москва-Стамбул-Париж на себя мужа и сына,дпустила ошибку в фамилии сына — вместо KHLOPKOV написала KHLOPKIV (ошибка в одной букве) на сегменте Стамбул-Париж получилось поменять фамилию через сайт, а вот на первом сегменте Москва-Стамбул не получается. Написала в Т банк — ответили, чтобы я обратилась в АК через форму фидбек. Написала в АК и получила ответ, что поменять не можем, обратитесь в агентство. В итоге еще раз написала в форму фидбек, с просьбой все-таки пойти на встречу т.к. агентство тоже не может мне помочь, жду ответ.

Дело еще в том, что я не могу купить отдельно билет на ребенка (даже если бы хотела), а билеты на взрослых без ошибок. Также у мужа такая же фамилия как и у сына. Как вы думаете, будут ли проблемы с вылетом при таком кейсе? Если в итоге мне не поменяют фамилию.

[Petrawd]

Как вы думаете, будут ли проблемы с вылетом при таком кейсе? Если в итоге мне не поменяют фамилию.

Проблем не будет.

[Mike_Fox]

Дополню немного опыта про PEGASUS, чтобы кто-то мог поиском найти и воспользоваться.

У меня была пропущена буква в имени и через чат поддержки на оффсайте (на английской версии, если это важно) мне оперативно её поменяли просто по просьбе (без предоставлений паспорта или чего-то такого). Хватило только предоставить Имя-Фамилию и PNR.

Однако стоит быть аккуратным - чат предлагает сменить имя на то, которым вы представились в чате и важно не налажать тут, поскольку я представился просто Mike (ну, кто ж знал, что это имеет значение) и мне пришлось переубеждать бота ставить это мне в качестве имени.

[Оsa3110]

Добрый день, при покупке билетов Мсква-Пхукет на Oman Air с пересадкой в Мускате, допустила ошибку в имени. Вместо Iana написала Yana. Позвонила тревел агенту, поддержка предложила сдать билет со штрафом в пол-стоимости и купить новый с верными данными. Позвонила в представительство Oman Air в Москве, сказали не критично, ничего делать не нужно. Переплачивать не хочется, но страшно не улететь. Подскажите, может у кого-то был аналогичный опыт, будут ли проблемы если оставить как есть?

[Poseidon]

Вам ответили в представительстве авиакомпании. Ничего страшного в такой ошибке нет.

[Passiflora_Anna]

Добрый день!
Пропущена вторая буква в фамилии: Cepikova вместо Chepikova
Авиакомпания China Southern airlines перелет Дакка-Гуанчжоу-Нячаг и Нячанг-Гуанчжоу-Дакка май-июнь 2026 г
Пустят в самолет с такой ошибкой?

Билет куплен онлайн через City.Travel по карте сотрудника, который вне доступа сейчас.
City.Travel предлагает вернуть весь перелет с потерей 30%.
В чате China Southern airlines нет ответа, сервис возврат/обмен на сайте просит Е-mail и не находит данные.
Сам билет на сайте авиакомпании есть.

Также нужно поменять дату перелета Гуанчжоу-Нячанг на один день позже
Какие здесь могут быть варианты?

[Attimino]

Пропущена вторая буква в фамилии: Cepikova вместо Chepikova
Авиакомпания China Southern airlines перелет Дакка-Гуанчжоу-Нячаг и Нячанг-Гуанчжоу-Дакка май-июнь 2026 г
Пустят в самолет с такой ошибкой?

да, до трех "опечаток" допускается. У вас по факту одна. Такое иногда даже можно изменить при регистрации, просто букву дописать, особенно если она на стойке в аэропорту.

[Poseidon]

Такое иногда даже можно изменить при регистрации, просто букву дописать

А ещё можно в фотошопе букву дописать.

[Attimino]

А ещё можно в фотошопе букву дописать.

ну, это если посадочный pdf, а не в wallet прилетит.

Но в целом ошибка в одну букву, на моем опыте, вызывала "проблемы" исключительно в московском аэропорту Домодедово. И то зарегистрировали, прошли паспортный, но вот уже последний человек на входе в Dute Free докопался ( Там было, что в билете Maria , а в загране принятые ныне Mariia) ,что идите и исправляйте ( а уже паспортный пройден). Ну, "ушли", вышли из паспортного в другую дверь, где стоял другой мужчина на проверки и пошли себе на посадку.

Вот единственный раз "проблема" была на минутную задержку. А за пределами РФ такой паранойей вообще не страдают.

[Mike_Fox]

А за пределами РФ такой паранойей вообще не страдают.

Я бы сказал, что этим "страдают" не очень компетентные люди. А таких, увы везде хватает - особенно в небольших аэропортах, где градация оценки неправильной буквы в фамилии варьируется от "да вообще пофиг, хоть до половины буков неправильных - идите и не мешайте кафу пить" до "обожемой! это нарушение международных правил - нам аэропорт закроют, если мы вас пустим!"

[pavasaris]

Добрый день. Допустил ошибку в имени при бронировании билетов - ALEXEI , а в паспорте ALEKSEI. Причем, у двух авиакомпаний - Ryanair и Royal Air Maroc. Насколько критично?

[pol_sveta]

Ryanair

У них на сайте написано - https://help.ryanair.com/hc/en-gb/categ ... ng-Changes

Up to three characters per name can be changed free of charge once, up to 48 hours before scheduled departure.

так что если сами бронировали и 48 часов не прошло, то можете сами поменять.

Но вообще, нужно сильно вчитываться, чтобы понять, что тут есть ошибка :) Так что, дмсаю, это не критично.

[pavasaris]

так что если сами бронировали и 48 часов не прошло, то можете сами поменять.

К сожалению, 48 часов давно прошло

[Darija0505]

Sichuan airlines ошибка в номере паспорта, сильно критично?Из за этой ошибки не могу пройти онлайн регистрацию.

такая же проблема в пегасос, интересно возможны ли проблемы?

[S-Sun]

такая же проблема в пегасос, интересно возможны ли проблемы?

Проблем не будет

[Darija0505]

Проблем не будет

просто у меня и регистрация автоматическая, т.е. и зарегистрируют с неверное цифрой. Написала в поддержку Авиасейлз, потом отпишусь.

[Attimino]

просто у меня и регистрация автоматическая, т.е. и зарегистрируют с неверное цифрой.

нет в регистрации не российских авиакомпаний нигде номера паспорта. Эта информация банально отсутствует. И в посадочном у вас нет номера паспорта. Вас нельзя в Пегасусе, Турецких авиалиниях или в чем зарегистрировать с "неверной цифрой в паспорте". У вас будет регистрация по фамилии, имени и дате рождения. Все. И на гейте сверят это с паспортом.

[ss_stalevar]

Добрый день всем. Подскажите, кто сталкивался с Etihad и Pegasus: при покупке билетов сработало автозаполнение и вместо PETROVA получилось PETROVPA в обеих авиакомпаниях. Еще и брал через прокладку trip.com. Подскажите, стоит ли париться?

[S-Sun]

ss_stalevar, Проблем не должно быть