Не проходит платеж по Visa Сбербанка при бронировании отеля

[derbisher]

Хотела забронировать New Siam 2 через их сайт.Заполнила форму и пыталась оплатить Visa Classiс Сбербанка.
Платеж не проходит.
Обратилась в службу помощи Сбербанка, там сказали, что с картой все нормально, но ничего не выйдет.
Как я поняла ( с трудом ),сайт использует программу Visa verification, у Сбербанка такой программы нет.
Они посоветовали воспользоваться картой другого банка, у которого она есть, но они не знают у какого.Можно завести конечно другую карту, но надо знать в каком банке.

Кто знает про эту программу и в каких банках она есть?
Где-нибудь в Тае могут быть такие засады с картой ,например при аренде машины ?

[baNkir]

Таиланд для сбера - страна неблагонадежная, поэтому надо позвонить им и попросить разрешить транзакции с такого-то по такое число. Операционистке говорить бесполезно, она этого может и не знать...

[Sergey22]

7473768 по этому телефону откроете страну. А по бронированию, попробуйте через какой-нибудь другой сайт.

[derbisher]

надо позвонить им и попросить разрешить транзакции с такого-то по такое число.

С этого и начала.Позвонила,открыла Таиланд, но не помогло, дозвонилась в службу помощи держателям международных карт, там все это и рассказали про программу и посоветовали завести новую карту в каком-нибудь другом банке.

[Sergey22]

надо позвонить им и попросить разрешить транзакции с такого-то по такое число.

С этого и начала.Позвонила,открыла Таиланд, но не помогло, дозвонилась в службу помощи держателям международных карт, там все это и рассказали про программу и посоветовали завести новую карту в каком-нибудь другом банке.

Чудят При платеже через интернет открывать страну не требовалось, по крайней мере месяца 4 назад. Советуют сходить к конкурентам?

[derbisher]

Похоже,что и вправду чудят.
Интересно посмотреть на этот передовой New Siam, где при бронировании используют программы, которых нет в самом Сбербанке!
Ходила сегодня в Vtb24, прямо в моем доме, заполнила заявление, денег не взяли пока, через неделю сказали сделают.
Можно будет по их карте попробовать.Из принципа ( все равно собиралась карточку завести).

Видимо, счастье такое только мне улыбнулось.

[derbisher]

А по бронированию, попробуйте через какой-нибудь другой сайт.

Буду искать, пока не нашла, написала им письмо.

[hugevlad]

Чудят При платеже через интернет открывать страну не требовалось, по крайней мере месяца 4 назад. Советуют сходить к конкурентам?

Только в этом банке вместо помощи могут отослать к конкурентам. Сбер жжот! (с)

[derbisher]

Конкуренты не подкачали!

Получила сегодня карту, заплатила с того же сайта New Siam II(уних свой сайт,на booking их нет), мгновенно все прошло, деньги сняли и операция успешно завершилась.


Получается, что именно New Siam II и Сбербанк несовместимы, т.к. платила этой картой Сбера на booking и без проблем.

[dimitryp]

Как я поняла ( с трудом ),сайт использует программу Visa verification, у Сбербанка такой программы нет.
Они посоветовали воспользоваться картой другого банка, у которого она есть, но они не знают у какого.Можно завести конечно другую карту, но надо знать в каком банке.

Все верно - они к VERIFIED by VISA не подключены (2 года назад имел аналогичные проблемы) и соответственно будут проблемы с сайтами которые эту систему используют. Но на обычную работу (не в интернете) карты это не влияет.
Хотя СБ недавно затеял с Мегафоном “Мобильный Банк - Verified by Visa” http://www.sbrf.ru/ruswin/press.htm#060126.
Могли бы и для немобильных операций поддержать

[derbisher]

Хотя СБ недавно затеял с Мегафоном “Мобильный Банк - Verified by Visa” http://www.sbrf.ru/ruswin/press.htm#060126.
Могли бы и для немобильных операций поддержать

Могли бы, конечно.
Программу они оказывается 2 года поставить не могут, а по телефону сказали, что она новая и они еще ее не поставили.
Спасибо сберу за заботу о нас!

[dimitryp]

Конкуренты не подкачали!

Получила сегодня карту, заплатила с того же сайта New Siam II(уних свой сайт,на booking их нет), мгновенно все прошло, деньги сняли и операция успешно завершилась.


Получается, что именно New Siam II и Сбербанк несовместимы, т.к. платила этой картой Сбера на booking и без проблем.

- а что ВТБ24 поддерживает Verified by Visa ?
или Мастер сделали?

[derbisher]

- а что ВТБ24 поддерживает Verified by Visa ?
или Мастер сделали?

Да, поддерживает, т.к. сделала Visu.

[volos72]

Сегодня столкнулся с той же проблемой при попытке бронирования New Siam 1 по карте Citibank (mastercard) - нифига не проходит платеж, хотя ранее чего только по ней по всему миру не покупал и не резервировал - реально, видимо в этом смысле Тай очень странная страна Проблем со снятием нала то хоть, надеюсь, не будет?

[Viachik]

Сегодня столкнулся с той же проблемой при попытке бронирования New Siam 1 по карте Citibank (mastercard) - нифига не проходит платеж, хотя ранее чего только по ней по всему миру не покупал и не резервировал - реально, видимо в этом смысле Тай очень странная страна Проблем со снятием нала то хоть, надеюсь, не будет?

Какую вы древнюю,и не относящуюся к вашему банку и проблеме,тему то выбрали
Карта дебетовая Сити? Так пишут , что не проходят по дебетовкам у Сити платежи в интернете.....
Таиланд, по любому здесь не причем

[igor sten]

Прошу простить, если не заметил в этом разделе очевидный ответ на свой вопрос...
Я имею Визу Сбербанка и опцию "мобильный банк", когда на мобильник приходит инфа о любых поступлениях и списаниях, в виде смс. Проблема ( если это проблема ) в следующем: я забронировал отель в Синге, воспользовавшись впервые сайтом booking. Условия бронирования - "взимается полная стоимость заказа в день бронирования и не подлежит возмещению." Приходит подтверждение на мою почту, все , кажется ОК, но списаний никаких нет, мобильный банк молчит, подтверждает доступность всей имеющейся на карте суммы. Почему, все-таки, не списываются деньги, как сказано, в день бронирования?

[port12959]

Прошу простить, если не заметил в этом разделе очевидный ответ на свой вопрос...
Я имею Визу Сбербанка и опцию "мобильный банк", когда на мобильник приходит инфа о любых поступлениях и списаниях, в виде смс. Проблема ( если это проблема ) в следующем: я забронировал отель в Синге, воспользовавшись впервые сайтом booking. Условия бронирования - "взимается полная стоимость заказа в день бронирования и не подлежит возмещению." Приходит подтверждение на мою почту, все , кажется ОК, но списаний никаких нет, мобильный банк молчит, подтверждает доступность всей имеющейся на карте суммы. Почему, все-таки, не списываются деньги, как сказано, в день бронирования?

На сколько я помню, там написано, что при отказе менее чем за 24 часа, списывается полная стоимость первых суток проживания.
Этим этот сайт и хорош, что дает возможность отказаться от проживания без потерь, а данные карты вводятся для случая отказа менее 24 часов, кстати про 24 часа могу ошибаться может 2 дня, но это смысла не меняет.
Читайте внимательней, информацию на сайте бронирования.

[igor sten]

port12959: Вы, вероятно, меня не поняли...Я не собираюсь отказываться от проживания, поэтому порядок аннуляции бронирования меня не интересует. Мне непонятно, почему с моей карты не списаны никакие средства по прошествии 10 дней с даты бронирования, если в графе "Предоплата" сказано: "взимается полная стоимость заказа в день бронирования...и т.д.

[TsarTV]

igor sten »
на сайте букинга есть телефон,почему вы не узнаете все из первых уст ??? там русскоговорящие днем работают,они все вам и расскажут:))) и запрос в отель сделают или объяснят почему не снимают-позвоните им утром. Удачи!!!

[Maysnow]

tsartv подскажите
Пыталась оплатить покупку магазина картой Виза классик сбера, платеж не прошел, сумма заморожена на 30 дней. Мой заказ отменили:(
На вопрос: почему не прошла оплата в банке сказали что им не известно!
Что делать в таком случае?