Форум Винского

**russakowalena** » 10 июл 2010, 02:28

cremedecreme писал(а):Хе-хе, вопрос не имеет правильно ответа, пока вы не узнаете, есть ли в отеле dynamic currency conversion.

что-то мне эта конвертация в испанских отелях не понравилась.
брали недавно 2 отеля на букинге: один с оплатой на месте, второй по невозвратному тарифу.
в первом случае при оплате в ресторане отеля их автомат распознал, что карта не в евро и предложил мою валюту, выбрала, а там курс зверский (если сравнивать с офиц. курс и курсом др операций в этот день), а во втором отеле по прибытию деньги были сняты (бронировала за 2 дня до призеда на букинге), причем уже в моей валюте был чек и конвертация опять по этому странному курсу.
или у кого-то был положительный опыт с оплатой по курсу отеля в Испании?

**cremedecreme** » 10 июл 2010, 07:14

Ну, это такой небольшой гешефт крупных аквайеров. По правилам МПС, при оплате покупателю должен быть предоставлено право выбора валюты. Хотя во многих точках забывают это делать. Если у карты рублевый бин, даже если она евровая, тут надо быть очень острожным. Особенно в Испании. Любят они это дело. В свое время я по этому поводу в Уестин Мадрид скандал устроил. В результате бутылку вина подарили. И трагсфер до аэропорта.

Если платить евровой картой в рублях то может быть тройная конверация (от банка зависит). Сначала из евро в рубли по курсу аквайера, потом из рублей в евро по курсу эмитента.

Если евровой картой в евро, то либо никакой, либо из евро в доллары (опять от банка зависит).

**TsarTV** » 10 июл 2010, 10:03

У меня мастеркард в евро Райффайзена, все снимают в евро, ровно столько, сколько в счете или чеке, и в Мадриде и в Барсе. Только в универмаге предложили рубль- евро, я отказалась и сняли так же в евро. С Райфф проблем лично у меня не было в Европе,а в штатах их виза долларовая, тоже все четко

**Jelena 58** » 10 июл 2010, 15:05

alyonam писал(а):
Jelena 58 писал(а):Зато точно должны впустить в 1 ночи в гостинницу.
Оплачена ведь 5 месяцев назад))).

Это, кстати, не факт) Не все ресепшны круглосуточные. Я всегда пишу или звоню в случае поздних чекинов, плюс если знаю, что он у меня будет - проверяю этот факт при выборе отеля (в букинге это всегда написано в явном виде).
В принципе даже если ресепшн закрывается раньше, то, как правило, в гостиницу вы попадете (оставят ключик где-то, или скажут код, или человек специально припрется и откроет). Но связываться крайне желательно.

С сетевыми отелями в этом смысле проще, конечно.

Круглосуточный ресепшен, я на всякий случай написала, обиделись. Сказали, что пустим хоть утром, если решите в бар
зарулить после самолета.

**Deadmoon** » 12 июл 2010, 15:35

Может быть, у кого-нибудь была такая ситуация:
Выбрал отель в Сингапуре с хорошей скидкой на booking . com, но с необходимостью полной оплаты в день букирования.
Подтверждение на мэйл пришло. Деньги с карты не сняли.
Отель забронирован без возможности изменений/отмены, перебукировать не могу.

Как быть в такой ситуации?

**Shwed** » 12 июл 2010, 15:41

Снимут - не волнуйтесь.
Вопрос по booking com

**Алена Шампарова** » 13 июл 2010, 06:39

Бронировали отель через Booking по невозвратному тарифу. При бронировании было написано, что отель снимет деньги сразу. Чего не произошло. Списывалась с отелем, они про нашу бронь знают. Вопрос: когда снимут деньги и как избежать двойного списания денег (т.е. списания и заморозки)?

pk » 13 июл 2010, 06:40

Алена Шампарова писал(а):Списывалась с отелем, они про нашу бронь знают. Вопрос: когда снимут деньги и как избежать двойного списания денег (т.е. списания и заморозки)?

Если списывались, то почему у них и не спросили?

**Алена Шампарова** » 13 июл 2010, 06:51

pk писал(а):
Алена Шампарова писал(а):Списывалась с отелем, они про нашу бронь знают. Вопрос: когда снимут деньги и как избежать двойного списания денег (т.е. списания и заморозки)?

Если списывались, то почему у них и не спросили?

В английском не очень сильна.

**Deadmoon** » 13 июл 2010, 07:59

Написал в booking - они связались с отелем и подтвердили мою бронь (даже прислали внутренний номер брони отеля). После чего сумму с карты отель списал.
Отличный сервис!

**Алена Шампарова** » 13 июл 2010, 08:45

У нас подобная ситуация. На booking написала. Ответили, что все вопросы по оплате к отелю (что вобщем-то я и ожидала). Подскажите на какой такой волшебный адрес писали, что Вам так помогли.

**lady-kate** » 13 июл 2010, 15:58

Никто кроме отеля вам не скажет как оно будет на самом деле. Воспользуйтесь ломаным английским или яндекс-переводчиком. Они поймут.

Сама же я решила не заморачиваться с букингом и их списаниями и заморозкой. Кое-как нашла сайт отеля, было сложно=) Отель выдал цену на 10 евро дороже, но с очень хорошими условиями cash on arrival. Никаких тебе заморозок и прочих сюрпризов. Уже забронировала.

**denukr** » 13 июл 2010, 20:02

Может я не те отели бронирую, но у меня букинг ни разу ничего не списывал.
Происходит блокировка суммы эквивалентной стоимости первой ночи.
Дальше - все по-написаному

**Shwed** » 13 июл 2010, 20:09

denukr писал(а):Может я не те отели бронирую, но у меня букинг ни разу ничего не списывал.

Всё зависит от тарифа и отеля, есть предоплатный, он дешевле, есть flexible с возможностью отказаться.

**Deadmoon** » 13 июл 2010, 20:44

Алена Шампарова писал(а):У нас подобная ситуация. На booking написала. Ответили, что все вопросы по оплате к отелю (что вобщем-то я и ожидала). Подскажите на какой такой волшебный адрес писали, что Вам так помогли.

Написал просто на службу поддержки клиентов: http://sp.booking.com/general.html?sid ... er_service

Ответили ровно через день.

**Deadmoon** » 13 июл 2010, 20:45

denukr писал(а):Может я не те отели бронирую, но у меня букинг ни разу ничего не списывал.
Происходит блокировка суммы эквивалентной стоимости первой ночи.
Дальше - все по-написаному

Все зависит от отеля. Я бронировал с хорошей скидкой - условие брони было - full prepayment.

**Tstor** » 13 июл 2010, 20:50

Еще зависит от страны... Итальянцы при таких же условиях ничего не списывали, расплачивался на выезде. И могут не снимать даже если бронировать предоплаченные номера на сайтах самих отелей.

**denukr** » 13 июл 2010, 20:56

Deadmoon писал(а):
denukr писал(а):Может я не те отели бронирую, но у меня букинг ни разу ничего не списывал.
Происходит блокировка суммы эквивалентной стоимости первой ночи.
Дальше - все по-написаному

Все зависит от отеля. Я бронировал с хорошей скидкой - условие брони было - full prepayment.

Я бронировал со скидкой 94% и было все тоже самое.
И тоже невозвратный тариф...

**TsarTV** » 14 июл 2010, 09:02

А зачем вы все вообще списываетесь с отелями или букингом? Вы забронировали, номер брони есть, подтверждение пришло, в чем проблема:списали-не списали, вам то что? Надо будет спишут, нет заплатите на выезде из отеля. Пользуюсь букингом по несколько раз в месяц и никогда не списывалась с отелем, за много лет проблем не было!!!

**lady-kate** » 14 июл 2010, 09:10

tsartv писал(а): в чем проблема:списали-не списали, вам то что? Надо будет спишут, нет заплатите на выезде из отеля.

Ну вот видите, вам повезло. А здесь отписывались люди, которым не повезло. У них сначала заморозили денежные средства на карте для гарантии оплаты, а потом при выезде списали сумму за проживание, но не из замороженных средств. А разблокировать деньги не так-то быстро, и, как правило, уже по возвращении из поездки. Ведь рассчитываешь на эти деньги гульнуть в отпуске, а выходит какая-то шляпа. Когда речь идет о 500-1000 евро, совсем не хочется попадать в такую ситуацию.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами