Форум Винского

**terminatop** » 30 июн 2009, 15:44

для Kuskow
Спасибо за полезные советы!!!
хотел поинтересоваться по поводу вашего заказа на cruises.ebookers.com
в части "Правда потом немного пришлось понервничать, так как агентство, через которое они работают, не слишком торопится оформлять вашу заявку, списывать деньги с карточки и присылать подтверждение. Но в целом пока всё нормально"
Каковы ваши текущие впечатления от агентства с которым работает cruises.ebookers.com?

Спасибо!

**alexei088** » 14 июл 2009, 12:12

Olli писал(а):Там нету ссылки на бронирование. Бронируют по телефону или мейлу. Скидка есть для зарегистрированных пользователей. Не уверен правда что на все круизы. Кроме самой скидки в несколько долларов дали по 50 USD на человека на круизную карту, которые с удовольствием потратили на всякие коктейли, кофе, интернет и т.д.

Да, спасибо, уже прочитал эту информацию в какой-то теме.

Но почему никто не комментирует cruises.ebookers.com? Там ведь действительно предлагается скидка 15% к тарифу. Кусков ничего так и не рассказал - загадочно все. Правда, 2% к платежам, плюс непонятно, через какую валюту фунт будет конвертироваться - а у ВТБ24, например, евро к доллару и обратно 2%. Итого может получиться 4%, но все равно даже 10% очень приятно. И с "авторизационным кодом" у меня пока нет взаимопонимания...

**alexei088** » 15 июл 2009, 18:46

Забронировал. Получилась экономия примерно 6% (к сайту RC). Сначала не смог забронировать, отправил им запрос, потом смог, но деньги не списывались. Позже они мне ответили по запросу, мы вступили в переписку, и мне перезвонили подтвердить трехзначный код карты. Заодно все и расспросил, 15 минут разговаривали.

В порт можно приезжать уже за 4 часа. Высадка начинается примерно через 1:20 после прибытия.

Не понравился курс фунта к доллару при конвертации - на 3,7% больше, чем на http://money.cnn.com/data/currencies/cr ... index.html. Карта была в долларах - похоже, что транзакция идет через евро, имейте ввиду. Списали всю сумму сразу - мне это даже удобней, чтобы не следить за изменяющимся курсом до полной оплаты.

Возможно, именно цена в фунтах дает им возможность делать скидку - у долларовых операторов цены одинаковые и различаются только бонусами.

Обещали прислать электронный билет за 30 дней.

Добавлено спустя 4 минуты 34 секунды:
Простите, соврал. Сайт банка говорит:

При прохождении запроса на авторизацию карты через платежную систему происходит конвертация авторизуемой суммы в валюту расчетов платежной системы (например, для VISA это доллары США). При блокировке средств на счете клиента происходит конвертация в валюту карты по курсу банка. Таким образом, при оплате в устройствах, принадлежащих другим банкам (независимо от нахождения - в России или за рубежом) блокируется сумма, несколько большая, чем сумма покупки (на 2-4%).

Действительно, сумма у меня только заблокировалась - сколько будет по факту, сообщу.

Kuskow писал(а):Сейчас бронировать (и покупать) круизы намного выгоднее не на cruisedirect, а на cruises.ebookers.com. Они недавно начали заниматься круизами и поэтому им все круизные компании дают наибольшую скидку начальную. Например, Royal Caribean, Celebrity там сейчас с 15% скидкой (проверял конечную цену в разных сайтах - действительно получается намного дешевле). А там свой очередной круиз и заказал. Правда потом немного пришлось понервничать, так как агентство, через которое они работают, не слишком торопится оформлять вашу заявку, списывать деньги с карточки и присылать подтверждение. Но в целом пока всё нормально

+1. Такая же история. Заказал на прошлой неделе из Гонконга на ноябрьские. Цены ниже и даже, по-моему, не на 15%. Для сравнения зашел на сайт "Нептуна", так там к этим 15% разницы надо добавить топливные сборы по 150$ на чел. , а на ебукере этого нет. После бронирования тоже ждал долго ответа, не дождался и через 4 дня сам позвонил им в Англию. Мою заявку довольно долго искали, нашли, извинились и сняли предоплату с карты ещё во время нашего телефонного разговора.
Кстати, когда я ещё весной зарегистрировался на сайте Карнивала и ввел туда свой Past Guest, меня система стала пускать платить.

**alexei088** » 22 июл 2009, 11:10

serGINho писал(а):а я забронировал и пропалтил через cruisequick по совету FUNCRUISEGIRL

искал по нету негатив на этот сайт - не нашел.
так что пользуйтесь, ресурс проверенный, оплачивал обычной зарплатной карточкой VISA с украинского банка

Негатива нет, а позитив где? Скидку дали к цене Royal Caribbean International? Мне вот cruises.ebookers.com дал, а просто забронировать много где можно, притом с небольшим бонусом. Не знаю, может быть, какой-то сюрприз и всплывет позже, но пока бронь на сайте видна.

**Nickos68** » 30 июл 2009, 16:25

Бронировал Средиземноморский круиз на Noordam (Holland America Line) через cruises.ebookers.com
Цены порадовали (хоть и в фунтах и при конвертаци банк немного накрутил) , оплатил виртуальной долларовой картой Visa с Украины.
После списания денег зашел на сайт круизной компании и там распечатал посадочные талоны и пр. для визы и для, собственно, посадки на корабль.

**вазапилов** » 31 июл 2009, 02:49

alexei088
Поясните, плиз,как прошло с авторизационным кодом. Тоже дошел до этого места в бронирование на е-bookers, и кроме ,номера кредитной карты, не понимаю, какие другие коды и пароли вводить...Пожно прям кокретно, где находится CVV код и авторизацонный код? Спасибо заранее

**FunCruiseGirl** » 01 авг 2009, 00:51

alexei088 писал(а):
serGINho писал(а):да, скидка была, порядка -25 баксов на каждого человека от цены указанной и на экспедии и на роялах

Скорее, это бонус, на мои варианты cruisedirect.com тоже давал от 50 до 125 на корабельный счет, в зависимости от типа каюты.

Я так и не смог загрузить все поля cruisequick.com. Пробовал ИЕ 6.0 и Опера 9.64. В лучшем случае, что удавалось - выбрать длительность, месяц и компанию. Дату, порт и направление дождаться не удалось - загружает в буфер вообще все варианты, индикатор загрузки сети горит непрерывно, компьютер замедляется до невозможности. В общем, совсем не quick, большой минус разработчикам. У кого телефонная линия - даже не стоит пытаться.

У нас никогда никаких проблем с ними нет.. Используем IE (начинали с 5.0, сейчас уже 8.0) Все грузится абсолютно нормально.

**permiak** » 01 авг 2009, 10:55

вазапилов писал(а):alexei088
Поясните, плиз,как прошло с авторизационным кодом. Тоже дошел до этого места в бронирование на е-bookers, и кроме ,номера кредитной карты, не понимаю, какие другие коды и пароли вводить...Пожно прям кокретно, где находится CVV код и авторизацонный код? Спасибо заранее

Номер кредитной карты на её передней части не совпадает с номером, указанным на полоске на задней части карты. Вот эти 3 последние (для VISA) циферки на задней части карты и являются CVV.

**Форумные круизы** » 09 авг 2009, 19:42

alexei088 писал(а):2. На cruises.ebookers.com (кстати, там берут 2% с VISA и MC, а оплата через английский фунт) в параметрах карты увидел поле Auth Code. Это что, предлагается ввести пин-код? Security Code в другом поле, насколько я понимаю, это CVV/CVC. Страшно как-то.

Заполняйте смело любые 3 цифры. Всё равно они никуда не пойдут и Вам придёся разговаривать по телефону и называть свой CVV устно. Оказывается, этот код хоть и запрашивается у них, а всё равно нигде не сохраняется и они его спрашивают при каждом платеже.

Добавлено спустя 11 минут 28 секунд:

terminatop писал(а):Каковы ваши текущие впечатления от агентства с которым работает cruises.ebookers.com?

Теперь всё нормально. Документы прислали вовремя, если пройти онлайн-чекин, то и пропуск на корабль появляется ровно за 45 суток до отплытия, тогда же присылают Final eDocs, который нам не нужен ввиду того, что мы проходим онлайн-регистрацию. Из этого Final eDocs я возьму только бирку на чемодан (напечатаю на цветном принтере, аккуратно ножничками вырежу и скотчем на ручку чемодана наклею перед тем, как ехать в порт, а не перед посадкой в самолёт).
Единственно, насчёт чего я нервничал НЕнапрасно, так это по поводу устного разговора по телефону. Они, значит, звонят мне (по нашему в 9 часов утра получилось) и спрашивают ФИО, гражданство, всю прочую информацию, которая была указана в заказе и то, ради чего они, собственно, звонят: CVV моей карты (они это называют Secure Code). Я им на всё это горю OK, называю код, нарисованный с обратной стороны карты возле подписи, и через полчаса (в лучшем случае) или через сутки (в худшем случае, когда у них компьютер завис) мне приходит СМСка о том, что с карточки кто-то снял оговоренную сумму (но мы-то знаем, кто это снял и даже ждём эту СМСку - услуга банка, а не услуга агентства). Когда деньги сняты (полная сумма), считайте, что дело сделано. Кстати, если хотите сэкономить 19 фунтов, то просите снять сразу всю стоимость круиза в день платежа аванса (если такие деньги есть сразу на карте), тогда и день окончательного платежа не пропустите (кстати, в этот день опять пришлось говорить 30 раз ОК и называть CVV).

Добавлено спустя 10 минут 49 секунд:

alexei088 писал(а):[Скорее, это бонус, на мои варианты cruisedirect.com тоже давал от 50 до 125 на корабельный счет, в зависимости от типа каюты.

Кстати, насчёт бонусов. Когда я ходил в свой первый круиз, то cruisedirect.com обещал мне в качестве бонуса бутылку шампанского Mumms Rouge, которая должна была ожидать меня в каюте. Так вот никакой бутылки в каюте не было. Обратился на ресепшн - сказали, что это проблемы cruisedirect, дали $10 на интернет бесплатно, чтоб я связался с cruisedirect. Связался, извинились, но шампанское так и не дали. Правда, потом дали 2 ночи в любых американских отелях, которыми я так и не воспользовался, поскольку за год так и не поехал в Америку.

Добавлено спустя 3 минуты 14 секунд:

Duelka писал(а):Подскажите, пожалуйста, могут ли возникнуть проблемы, если бронировать будет друг (гражданин Канады) по своей карте, а я гражданка России? Или все без проблем, потому что он по своей карте все делает.

Давайте напишем проще, чтоб было понятней. Друг высылает Вам данные своей карты, Вы по ней для себя бронируете круиз. Если так, то никаких проблем не будет. На корабль Вас пустят по тем данным, которые будут написаны в Online Check-in. А карту, по которой оплачивалось, никто не спросит после оплаты.

Добавлено спустя 8 минут 45 секунд:

вазапилов писал(а):Пожно прям кокретно, где находится CVV код и авторизацонный код?

CVV-код (Secure Code) находится на обратной стороне карточки (справа от бумажного поля с Вашей подписью). Не на самой бумажке (4 цифры), а справа от неё (3 цифры). На некоторых карточках нет CVV-кода и написано "electronic use only". Такую карточку к оплате принять не смогут.
Даже если есть этот код, то это не означает, что карточка пригодня для интернет-платежей. Лучше заранее позвонить в банк (телефон указан на самой карточке) и поинтересоваться, можно ли использовать именно эту карточку для платежей через интернет. Возможно, что для такого доступа придётся пойти с документами в банк и написать соответствующее заявление.

**Olli** » 16 авг 2009, 23:04

Kuskow писал(а):
orlando писал(а):И еще. Я ищу круиз здесь http://www.cruisedirect.com/ Может быть искать по другому адресу, и там будет дешевле?

Если круиз длинный дорогой (больше $1000), то попробуйте ещё поискать на cruises.ebookers.com. Ежели короткий дешёвый, то разницы Вы не увидите. Это связано с тем, что на последнем сайте большой платёж за обслуживание заказа (39 фунтов стерлингов).

Уже второй раз Вас послушал и полез проверять цены на ебукерсе. Проверка явно не в пользу оного.
То, что меня интересует счас стоит на вакейшентугоу 608 долларов (ещё и на карту круизную 75 долларов с каюты), а на ебукерсе 408 фунтов=674 доллара. Ещё и конвертация наверняка пройдет дороже текущего Рейтера. Прошлый раз аналогично всё было. По моему разница огромная!
Чего в нём хорошего то в ебукерсе? Какие то нюансы я не догоняю?

**Форумные круизы** » 17 авг 2009, 07:20

Olli писал(а):Уже второй раз Вас послушал и полез проверять цены на ебукерсе. Проверка явно не в пользу оного.
То, что меня интересует счас стоит на вакейшентугоу 608 долларов (ещё и на карту круизную 75 долларов с каюты), а на ебукерсе 408 фунтов=674 доллара. Ещё и конвертация наверняка пройдет дороже текущего Рейтера. Прошлый раз аналогично всё было. По моему разница огромная!
Чего в нём хорошего то в ебукерсе? Какие то нюансы я не догоняю?

Нюансы появляются изредка, когда на круизы некоторых компаний этот сайт выставляет 15% скидку. Вот тогда разница в ценах может быть существенна. Причём, там эту скидку надо обязательно выбирать. Если не выбрать - продадут круиз без скидки. Иногда на один и тот же круиз действует сразу несколько бонусов/скидок, тогда нужно ещё и среди них выбирать. Скидки не действуют на круизы, которые заказывались через оператора, поэтому на спецзаказы (типа сдвоенных круизов или одноместное размещение) скиди не даются. Я в апреле заказывал круиз на сентябрь, цена после всех конвертаций (карточка в евро) и платежей за платежи получилась на $170 меньше, чем у других.
Конечно, если по каким-то круизным компаниям нет кричащих скидок (типа 15% на Royal Caribbean, Azamara, Celebrity), то выбор будет не в пользу ebookers

**Еugene** » 20 авг 2009, 15:37

мы самые низкие цены нашли на http://cruises.ebookers.com/
решили больше с http://www.cruisedirect.com/ не связываться, разница в цене оказалась долларов 300 на 2 тысячах.
плюс, первые сами перезвонили после бронирования и уточнили еще раз все детали.

**alexei088** » 24 авг 2009, 19:29

Ох сколько я пропустил - форум только сейчас прислал оповещение.

serGINho писал(а):alexei088, Вы как то предвзято смотрите на вещи ;)
помимо того что на каждого человека мне была скинута сумма заявленная на всех сайтах - я уже не помню толи 50 толи 100 баксов, была еще скида по 25 баксво на чела.

Честно говоря, не совсем понял - видимо, это следует рассматривать как скидку 75 или 125 на человека.

вазапилов писал(а):alexei088
Поясните, плиз,как прошло с авторизационным кодом. Тоже дошел до этого места в бронирование на е-bookers, и кроме ,номера кредитной карты, не понимаю, какие другие коды и пароли вводить...Пожно прям кокретно, где находится CVV код и авторизацонный код? Спасибо заранее

Все как Кусков говорит - это не имеет значения, все равно позвонят или напишут. Что такое авторизационный код, до сих пор не знаю.

FunCruiseGirl писал(а): У нас никогда никаких проблем с ними нет.. Используем IE (начинали с 5.0, сейчас уже 8.0) Все грузится абсолютно нормально.

Возможно, дело в том, что на работе интернет через прокси-сервер. В любом случае, это показывает, что сайт не универсален, с другими таких проблем не было.

Kuskow писал(а):Кстати, если хотите сэкономить 19 фунтов, то просите снять сразу всю стоимость круиза в день платежа аванса (если такие деньги есть сразу на карте), тогда и день окончательного платежа не пропустите (кстати, в этот день опять пришлось говорить 30 раз ОК и называть CVV).

А у меня сразу все сняли (заблокировали), без вариантов.

Теперь по свежему вопросу.

mats писал(а):Подскажиет еще такой момент. Заказал я круиз на Багамы, через cruisequick, прохожу он-лайн регистрацию на сайте Роял Карибиан. Но не могу там найти даныые про предпочтения в расположении кроватей и времени питания. Где там эти поля?

И второй вопрос, я хотел бы оплатить чаевые за ранее, но также не могу найти информацию как это сделать?

1. Раздел Preferences & Requests / Room Arrangement
2. Это делается только при заказе, если не ошибаюсь.

**Форумные круизы** » 05 окт 2009, 09:13

вазапилов писал(а):Вот вам повезло со страной.... А нашу Россию не хотят видеть в клиентах- точнее, отсылают к домашним Ланта Турам.

Меня тоже отсылают в Ланту, но на официальном сайте Royal Caribbean. А на указанных мною сайтах по той же цене бронируйте без проблем, никуда вас отсылать не будут. Проще бронировать на cruisedirect.com, но некоторые (особенно длинные) круизы на cruises.ebookers.com дешевле получаются.

вазапилов писал(а):Получается , на названных Вами сайтах при бронировании ставите Казахстан, и это проходит без запинки?

Да, всё нормально проходит, никаких вопросов не возникает и у россиян тоже. Только на ебукерсе придётся отвечать на вопросы по телефону (кивать и говорить "окей", и называть CVV-код устно).
Я подробно уже описывал процесс бронирования на этих сайтах в других темах этого форума. Вам понравится!

**вазапилов** » 05 окт 2009, 09:29

на ебукерсе в конце пишут, что с вами свяжется оператор?

**Форумные круизы** » 05 окт 2009, 09:56

вазапилов писал(а):на ебукерсе в конце пишут, что с вами свяжется оператор?

я уже не помню, что там пишут в конце, но мне в итоге звонили по телефону и пришлось голосом называть свой CVC/CVV-код, потому что у них он не сохраняется даже, если заполнять его в форме

**Старая стерва** » 05 окт 2009, 12:08

Мне при заказе круиза в ебукерсе перезвонили пол-первого ночи, и я на своем прости Господи английском да еще спросонок отвечала... Утром деньги с карточки сняли и прислали подтверждение бронирования.

**вазапилов** » 06 окт 2009, 01:51

спасибо, понятно.Значит, страну на этих сайтах смело ставим - Россия...Просто кто-то в другом топе писал про Алабаму ( первая в списке штатов выпадает). Видимо, разговор шел про другие сайты резервации

**Форумные круизы** » 10 окт 2009, 06:17

alexei088 писал(а):Но почему никто не комментирует cruises.ebookers.com? Там ведь действительно предлагается скидка 15% к тарифу. Кусков ничего так и не рассказал - загадочно все. Правда, 2% к платежам, плюс непонятно, через какую валюту фунт будет конвертироваться - а у ВТБ24, например, евро к доллару и обратно 2%. Итого может получиться 4%, но все равно даже 10% очень приятно.

Всё-таки, cruisedirect.com работает намного чётче и конкретней, чем cruises.ebookers.com (по Royal Caribbean точно, по другим круизным компаниям не знаю), а именно:
- никто не звонит и не задаёт вопросов на английском языке, как это делает ebookers (мне на них отвечать совсем не хочется, так как я всё тщательно заполнил при заказе и не хочу повторяться);
- ждать ответа на заказ вообще не приходится, его обрабатывают в течение суток (задержка получается только из-за разницы в часовых поясах);
- CVC/CVV код вводится в форму заказа и опять же, его по телефону у меня никто не спрашивает (мало ли по каким причинам я могу не ответить на звонок вовремя, тем более в их рабочее время);
- деньги с карточки снимаются в долларах (так как для VISA это базовая валюта - наименьшие потери при конвертации, если карточка в другой валюте);
- деньги с карточки снимаются сразу от имени Royal Caribbean, а не на счёт посредника (видимо, потом уже ройал платит директу комиссионное вознаграждение), может это и не важно, но спокойней для тех, кто ещё не совсем доверяет электронным платежам;
- на вопросы клиентов и просто интересующихся отвечают не только по телефону и e-mail, но и в приватном онлайн-чате (в дневное американское время, с учётом нескольких часовых поясов в самой Америке получается почти сутки), очень удобно для тех, кто не говорит (но может прочитать и написать) по-английски или не хочет тратить деньги на международные звонки;
- как авансовый, так и окончательный платежи снимаются с карточки автоматически, без дополнительных подтверждений, но с несколькими уведомлениями, а-то вдруг кто-то в какое-то время не сможет проверять почту или ответить на телефонный звонок, чтобы подтвердить очередной платёж.
В общем, преимуществ масса, но в cruises.ebookers.com бывают ну очень сладкие скидки. Как же быть? Найдена новая схема (хотя для многих она уже давно не новая). На cruisedirect есть так называемая "гарантия лучшей цены". В принципе, она сейчас существует в разных формах почти во всех системах онлайн-бронирования. Суть в том, что вы бронируете на cruisedirect свой круиз, затем быстро находите в другом месте цену ниже, и cruisedirect меняет окончательный платёж в соответствии с найденной наименьшей ценой. риск минимальный (точнее, его совсем нет), даже если не уменьшат цену, всё равно там разница не критическая.
Вот именно с круизами я пока такое не пробовал, а с отелями очень легко получилось несколько раз. Только я делал немного наоборот. Сначала находил наименьшую цену, затем на сайте отеля бронировал номер, потом показывал отелю, что я нашёл цену ниже (на альтернативном сайте), и отель не просто опускался до наименьшей цены, а даже делал дополнительную скидку на 15% от найденной мною наименьшей цены.
Если кто будет пробовать с круизами - поделитесь опытом!

**alexei088** » 10 окт 2009, 07:46

Не знаю, мне с ними понравилось.

1. Про конвертацию я уже писал - потеря оказалась небольшая.
2. Деньги списали сразу - меня это устраивало.
3. Реально помогли зарегистрироваться на сайте РК - были сложности с номером паспорта ребенка, вписанного в мой, РК не давал двоим регистрироваться на один номер.
4. Сайт РК не давал мне распечатать действительный пасс - они сделали вручную и прислали.
5. То, что звонили, притом за свой счет, даже лучше - приятно иметь словесное подтверждение транзакции.
6. Наконец, добавили по 50 долларов на каждый круиз - всего мы потратили 800, так что не лишнее.

Наверное, надо бы отчет написать.

Еще:

7. Время английское, для России до Сибири сдвиг небольшой - когда мы уже дома и свободны, они еще на работе.
8. Через почту общаются прекрасно, так что звонок пропустить невозможно - я даже указывал предпочтительное время.

**вазапилов** » 20 окт 2009, 05:43

Все получилось, мне перезвонили и вручную забронировали- по мейлу написание фамилий продублировал. Через день сняли депозит и прислали конфирмейшен

**Lamp** » 22 окт 2009, 20:07

вазапилов писал(а):Все получилось, мне перезвонили и вручную забронировали- по мейлу написание фамилий продублировал. Через день сняли депозит и прислали конфирмейшен

Расскажите поподробнее,как все прошло. Вам в Россию перезвонили , из США? Русскоязычный оператор звонил или вы по английски разговаривали с ними? Денег сняли с карты ровно столько как на сайте было указано?

**вазапилов** » 23 окт 2009, 01:59

На сайте оставил заявку. Перезвонили через полчаса . Номер Американский высветился. По английски все переспросили написание фамилий и паспортные данные. Также вскякие тонкости типа раннего-позднего ужина, нужен ли будет перелет,гостиница и проч.По мейлу выслали подтверждение бронирования. Нашел в нем ошибки по фамильным написаниям, переслал правильный вариант. Деньги сняли в тот же день,по курсу ЦБ плюс 2 процента( у меня Виза)

**Lamp** » 23 окт 2009, 14:49

вазапилов писал(а): Деньги сняли в тот же день,по курсу ЦБ плюс 2 процента( у меня Виза)

У вас виза(карта) рублевая?

**заноза** » 23 окт 2009, 15:46

У меня тоже карта рублевая( сбербанк), снимают по курсу сбера( можно посмотреть на сайте сбербанка), он немного выше биржы( сегодня 29,35). Если приходит возврат, то ниже( сегодня 28,7).

**вазапилов** » 24 окт 2009, 08:36

Виза рублевая

pk » 03 мар 2010, 08:14

fedemikhail писал(а):На cruise.com после выбора кают, перед вводом персональных данных система предложит выбрать зарегистрированный пользователь, зарегистрироваться или продолжить как гость.

Это я знаю. Но похоже, что это всего лишь для облегчения внесения всех данных при повторном бронировании. Как после регистрации войти в что-то типа личного кабинета - я не нашел.

fedemikhail писал(а):По опыту общения с cruisedirect.com окончательное списание раньше времени я инициировал по e-mail, изменить карту для окончательного списания можно тоже по письму.

Ошибся я. Такая возможность была замечена на ebookers'е:

: Добавление кредитной карты в личном кабинете Ebookers; Бронирование круизов на сайтах eBookers.com, eBookers.ie, vivavoyage

pk » 03 мар 2010, 18:00

Kuskow писал(а):надо ждать этого англоязычного звонка (ebookers), потому что CVC/CVV код у них не сохраняется

Даже если карта позволяет без ввода CVV платить?

**Старая стерва** » 06 апр 2010, 12:45

У этого английского дискаунтера есть свои проблемы для тех, кто покупает впервые, поэтому делюсь личным опытом, вдруг кому пригодится.
Сайт Великобритании, оплата фунтами с карты Виза классик по курсу плюс 2%. За услуги берут смешные деньги, в нашем случае 40 фунтов. При заполнении формы приходится указывать в качестве места жительства Англию или Ирландию, там автомат, смело пишите любой регион без подробностей. Но паспортные и прочие данные указывайте реальные. Правда, я не совсем правильно указала паспортные данные, и это никого не взволновало. Обязательно распечатайте все, что пришлют, обязательно зарегистрируйтесь на сайте круизной компании. На корабле вы будете числиться англичанами. На ваши корабельные карты сразу переводится по 150 фунтов на каждую, активируются автоматом. Эти деньги можно тратить на что угодно В нашем случае - чаевые, портовые визы и маленькие радости в виде баров. Мы немного промахнулись, на картах осталось 30 евро. Нам их не вернули! Объяснили, что перечислят обратно ебукеру, а те вернут. Теперь ждем-с: деньги небольшие, но интересно.

**Форумные круизы** » 07 апр 2010, 07:30

1. А где проблемы-то?
2. "плюс 2%" - это зависит от банка-эмитента карты, поэтому у всех по-разному будет.
3. Нигде не нашёл, чтобы приходилось указывать Англию или Ирландию. Я везде указывал свою страну "Казахстан".
4. "числиться англичанами" иногда чревато последствиями, поскольку иногда для жителей отдельных стран бывают отдельные скидки. Если воспользоваться этими скидками, то при посадке могут потребовать подтверждающие документы. Это уже много обсуждалось тут на форуме.
5. Остаток 30 евро вам не вернут.

pk » 05 май 2010, 05:31

Можно ли попросить агентство снять final payment с карты, отличной от той, которой оплачивал депозит? Хотел закрыть ту карту, но сомневаюсь стОит ли это делать до финального платежа.

**Форумные круизы** » 05 май 2010, 07:30

Да, можно снять финальный платёж с другой карты. Только конечно желательно это сделать заранее, чтоб был запас для манёвров

pk » 05 май 2010, 07:35

Ага, списался уже с ними. Вот только засада в том, что я плохо шпрехаю на инглише, а они просят позвонить им и ни в коем случае не отправлять реквизиты новой карты по почте.
Неужели трудно личный кабинет на сайте забацать?

Olli писал(а):
Olli писал(а):Чего в нём хорошего то в ебукерсе? Какие то нюансы я не догоняю?

Действительно один нюанс я не догнал! На вакейшене потом ещё сборы добавляются! По итогу разницы в цене совсем не видно!

Извиняюсь за столь позднюю ссылку. Думаю, к-нибудь пригодится.
Если бронировать через е-букерс, зарегившись как резидент UK, то сборы не добавляются.

**Форумные круизы** » 02 авг 2010, 07:28

Какие сборы не добавляются? Портовые сборы и налоги не зависят от гражданства/резидентства. А сервисный сбор за оплату - мы не можем указать резидентство UK, потому что тогда адрес путешественника и адрес держателя платёжной карточки не совпадут - и круиз может быть отменён в любое время за мошенничество. Естественно, никакие претензии приняты не будут.
P.S. Я попробовал - одинаково, все сборы были добавлены.

Kuskow писал(а):Какие сборы не добавляются? Портовые сборы и налоги не зависят от гражданства/резидентства. А сервисный сбор за оплату - мы не можем указать резидентство UK, потому что тогда адрес путешественника и адрес держателя платёжной карточки не совпадут - и круиз может быть отменён в любое время за мошенничество. Естественно, никакие претензии приняты не будут.
P.S. Я попробовал - одинаково, все сборы были добавлены.

Заказывал год назад круиз из Гонконга. На предфинальной стадии добавился налог,примерно по 100 фунтов за чел. Вышел. Зашёл заново и зарегистрировался как проживающий в Лондоне (дал какой-то адрес гостиницы), но указав гражданство РФ. Налог больше не выскакивал. После этого пару раз разговаривал с их круизным центром, они видели всю эту инфу и вопросов никаких не было. На корабле тем более- у них нет никакой инфы от посреднической конторы кроме основных параметров пассажира и платежа. Неделю назад случилась такая же фигня. Решил заказать очередной круиз через этот сайт- опять налог добавляют (я уже и забыл предыдущую историю). Вышел, вспомнил как меня зовут на этом сайте, зашёл через UK- налог есс-но исчез. И опять звонил (траблы с секретным кодом были) и опять вопросов у сервисменеджеров ко мне не было.
Да даже если и будут. Где-то на форуме читал про случай, когда америкосы указывали не тот штат, где они живут, а тот штат, где была спецуха для аборигенов. И их просто попросили на корабле доплатить разницу.

**Старая стерва** » 02 авг 2010, 09:52

Тоже покупали круиз из Гонконга через UK, указали в качестве места жительства Эссекс, гражданство и банковская карта России - с нас ничего лишнего не взяли. На корабле на ресепшн попросили поменять гражданство с английского на российское, пересадить за русский к столик ресторане... Проблем не возникло. Может, просто повезло?

**El Baklan** » 08 сен 2010, 06:52

Kuskow писал(а):Нероссийского круизного агента можно найти через сайт Cruise Compete.

Ух ты, спасибо, мощный сайт! И интересный подход к организации бизнеса

**Форумные круизы** » 10 сен 2010, 14:38

Так всё равно на сайте круизной компании не получится забронировать круиз, если Вы не резидент США/Канады. Так зачем тогда себе голову забивать...

**fedorova** » 10 сен 2010, 15:01

Значит ,можно смело бронировать на сайте ebookers и не париться из-за разницы в цене?

**Форумные круизы** » 10 сен 2010, 15:08

А Вы попробуйте. Там вряд ли Вам дадут сделать эту процедуру "Instant Confirmation". Скорей всего надо будет им звонить или заказывать звонок от них. В общем, сначала дойдите до оплаты. А если есть пара дней подождать, то можете и cruisecompete.com сделать запрос - Вам пришлют кучу предложений от других агентов - там и сверите цены. Обращайте внимание на классы кают. И не забывайте правильно указывать гражданство/резидентство при бронировании.

Кстати, может быь этой причине и разница в цене, если на ebookers нет instant, то там и информация о наличии кают может быть слегка устаревшая. Например, дешёвые каюты закончились - и сайт компании это показывает, а ebookers ещё не знает о этом.

**fedorova** » 10 сен 2010, 15:39

Спасибо,так и сделаю.

**Woodsborn** » 21 сен 2010, 05:39

Доброго времени суток!

Пару недель назад озадачился подбором круиза для своего свадебного путешествия будущим летом. Хоть круиз и первый, но решение тщательно взвешенное и твёрдое. Внимательно изучил почти все темы на awd, посвящённые круизам. (Большое спасибо форумчанам - большинство вопросов и неясностей было снято сразу). Неделю всё свободное и значительную часть рабочего времени внимательно изучал отзывы на ctuisecritic. Я столько английского текста (временами весьма безграмотного) не читал никогда в жизни . В итоге маршурут выбран следующий:

Celebrity Solstice, Celebrity Cruises
July 1st, 2011
12 Night Mediterranean Cruise on Celebrity Solstice
Starting in Barcelona with stops in Villefranche, Florence, Civitavecchia, Naples, Dubrovnik, Venice, Kotor

Прошерстил всех агентов и дискаунтеров, указанных в этой ветке и не только. Подписался на рассылку cruisecompete. И несмотря на все усилия не могу понять одну вещь. Цены (включая каких-то полулевых, но дешёвых мелких агентов, предлагаемых cruiscompete`ом) везде отличаются незначительно. Кроме ebookers. Там ощутимо ниже. Причём не только на данный круиз, но и на все остальные, которые рассматривались в качестве альтернативы на смежные даты. В чём фишка? В какой-то хитрости, связанной с курсами валют? Т.е. просто в РФ сейчас слегка перекошены курсы фунта и доллара? Или почему?

pk » 21 сен 2010, 07:31

Woodsborn писал(а):Кроме ebookers. Там ощутимо ниже.

Как правило, агенты не имеют права снижать цены. Но английских по какой-то причине это не касается.

Бронирование карибских круизов онлайн. Кто пробовал?

Но учтите: будет дополнительная конвертация из фунтов в валюту платежной системы, которая съест еще денюжек. Ebookers, вроде, не дают никаких бонусов. Зачастую с учетом бонусов (например, когда я покупал свой круиз - онбоард кредит + предоплаченные чаевые) разница выходила незначительная, а с учетом доп. конвертации вообще минимальная. Считайте тщательнее.

**Форумные круизы** » 21 сен 2010, 07:32

Нет никакой хитрости. До 30 сентября там скидка 14% (в прошлом году было 15%) на все круизы компании Royal Caribbean, в которую входит и Celebrity, но после скидки наценка 39 фунтов (сервисный платёж). Поэтому на дорогие круизы разница в цене существенная, а на недорогие несущественная. Я с такой скидкой покупал круиз и уже в него сплавал. Никаких подвохов нет, можно брать.
В вашем случае это не 15% скидка, а чуть другая, но всё равно вкусно получается: если брать самую дешёвую каюту, то на ebookers общая стоимость круиза на 600 баксов дешевле. Там, кстати, ещё и по депозит значительно меньше ($600 против $900 у других).

ebookers.com писал(а):Save an additional ₤100 per person plus get a $50 on-board credit per person!
Save an additional £100 per person (£200 max. per cabin) plus receive a $50 shipboard credit per person ($100 max. per cabin) This offer is valid for new bookings only. Any applicable discounts will be taken after £100 per person savings is subtracted from the cruise fare.

Даже с учётом переконвертирования фунта, конечная цена всё равно хорошая получается.
Если не доверяете ebookers'у, можете забронировать круиз на CruiseDirect.com и в тот же день подать заявку туда же на использование Low Price Guarantee. И тогда круиздирект подвинется в цене до ебукерса. Но только учтите, что при этом процессе сравниваются цены на каюты только одинакового класса. Поэтому если кают какого-то класса осталось всего 2-3, то можете не успеть к рассмотрению вашей заявки.

pk писал(а):Но учтите: будет дополнительная конвертация из фунтов в валюту платежной системы, которая съест еще денюжек

По сравнению со скидкой эта сумма пренебрежительно мала. А если карта не в долларах, то и вообще можно об этом не думать.

**Tabaco** » 21 сен 2010, 08:48

1 британский фунт = 1.5543 доллара США
Пробовали пересчитывать на ebookers и СruiseDirect на понравившийся круиз-разница получилась огого.
Вот сейчас на рассылке Vacations To Go был круиз MSC 300$ на6 дней и на СruiseDirect он же 1400$.Вот это хорошо.Но первый быстро Sold Out .Это плохо.
Вообще ,круизы не только после первого глухо затягивают,но и до первого.Волшебство.

**Woodsborn** » 21 сен 2010, 10:15

Большое спасибо за оперативные ответы.

Собственно, никакого недоверия к ebookers нет, да и с чего бы? И инфу про скидку видел, просто смутило то, что скидки эти у них практически на все круизные компании и направления, при том, что "позиционирование на рынке" слегка затянулось

А вот ещё такой вопрос. Насколько я понял у всех агентов, да и на родных сайтах система онлайн бронирования выдаёт не более 15 свободных кают на выбор внутри класса. В случае с моим круизом все показывают одни и те же каюты, причём прослеживается логика продажи в первую очередь самых неудачных с точки зрения расположения кают. Конечно, это не так важно, но всё-таки было бы приятно выбрать из всего ассортимента. Я правильно понимаю, что это возможно сделать путём телефонных переговоров с агентом после уплаты депозита? Или единственный вариант - ждать пока продадутся эти 15 кают, затем ещё 15 и т.д. пока дело не дойдёт до тех, которые меня устроят, после чего уже бронировать?

**Lamp** » 21 сен 2010, 14:04

Tabaco писал(а):С долларовой кредитки как будут снимать фунты?через пересчет в рубль или напрямую дол.-фунт?

Строго говоря, если у вас настоящая кредитка то с нее "снимать" нечего ,на ней денег не бывает, на ней только долг висит, т.е балланс. Если же у вас дебетовая карта, что чаще всего бывает, то снимать естественно будут доллары,т.к если она долларовая, т.е ничего другого с нее "снять" невозможно. Как мне объясняли механизм в моем банке , местный зарубежный банк, который обслуживает продавца ,у которого вы покупаете (в данном случае круиз) оплачивает ваш счет в той валюте в какой вы его покупаете.И выставляет (через платежную систему) уже вашему банку. У каждого крупного банка выпускающего карточки есть корреспондетский счет( и не один) в зарубежных банком с какого они о оплачивают такого рода покупки своих клиентов .А уже непостредственно с владельца карточки на родине взымают в той валюте в какой у него карточка(карточный счет)

**Woodsborn** » 24 сен 2010, 08:39

Ну вот и всё. Небольшая переписка с ebookers и круиз забронирован. Депозит списали с зарплатной дебетовой Visa Electron без проблем. Каюту выбрал именно ту которую хотел, а не из тех 15-ти, что показываются при онлайн бронировании. В первом письме к ebookers попросил не звонить мне без крайней необходимости и решать всё через почту, что они и сделали, избавив меня от необходимости упражняться в разговорном английском. Осталось дождаться пока фунт откатится чуть пониже, перечислить остальное и курить бамбук в ожидании первого круиза. В общем всё

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР