Форум Винского

**LEXXUS** » 11 ноя 2010, 11:58

Всем привет,

Интересует такой вопрос - есть 2 билета на НГ до Гонконга авиакомпанией Air China. Покупались в начале августа этого года. Бронировали через интернет.
Сейчас возникла ситуация, что необходимо изменить одного из пассажиров на другого и тут всплыло, что билеты были куплены, которые не подлежат обмену/сдаче и каким-либо изменениям. Все попытки связаться с компанией и внести изменения (за доплату) не увенчались успехом ни по телефону, ни по почте. В московском офисе компании на Новослободской сидят полные отморозки, которые ничего не хотят и не могут а просто предлагают за 70К билеты на эти же даты в экономе.

Собственно вопрос следующий - есть ли какие-то опции по замене билетов и попытке улететь в Китай как планировалось, изменив 2 пассажира? Возможно есть какой-то личный опыт. Интересуют любые, даже самые экзотические варианты.

Спасибо заранее за мнения.

**baNkir** » 18 ноя 2010, 16:05

Писать в головной офис и жаловаться на московский. Что-либо поменять могут только тут - я просил, находясь в Шеньжене, поменять город вылета предпоследнего сегмента с ГК на Шеньжень - отправили в Москву

**MZH** » 18 ноя 2010, 16:38

Если вы хотите изменить пассажира в выписанном билете, то эта операция называется Endorsement и подавляющее число АК её запрещают категорически. Можете внимательно ознакомиться с правилами тарифа по купленному билету. Даже если бы у вас был самый дорогой тариф, "переписать" билет на другого пассажира не удалось бы.
Не вижу предпосылок для претензий в адрес Air China.

**lidaOV** » 21 авг 2014, 21:53

Подскажите, кто бронировал билеты на сайте Air China: дохожу до того места, где нужно вводить реквизиты банковской карты. Высвечивается общая сумма за билеты. При выборе типа карты Visa или Mastercard цена не меняется. Вопрос: спишут ли с меня в зависимости от выбранного типа карты дополнительную сумму к уже указанной вверху? (Страаашно финальную кнопку нажимать.)

**-Velvet-** » 28 авг 2014, 10:00

lidaOV писал(а) 21 авг 2014, 21:53:Подскажите, кто бронировал билеты на сайте Air China: дохожу до того места, где нужно вводить реквизиты банковской карты. Высвечивается общая сумма за билеты. При выборе типа карты Visa или Mastercard цена не меняется. Вопрос: спишут ли с меня в зависимости от выбранного типа карты дополнительную сумму к уже указанной вверху? (Страаашно финальную кнопку нажимать.)

Нажали поди уже? От типа карты ничего измениться не должно, Вы просто выбираете через какую систему платить.

**lidaOV** » 28 авг 2014, 17:10

Да! В другой теме подискутировала уже. Денег списали ровно столько, сколько надо, а вот с е-тикетами затыка случилась. На почту не пришли, пришлось звонить в колл-центр (благо звонок бесплатный), прислали типа копии. Кода брони нигде нет, и хоть сайт AirChina "запитан" от Амадеуса, проверить свои билеты там нет возможности. Только через китайскую систему бронирования вылезло нечто подобное бумажной версии настоящего билета. Представляю, какие глаза будут у бухгалтерии, когда я им принесу это "чудо" на оплату.
Билеты через системы бронирования, - как проверить?
Re: Внутренние перелеты в Китае: инструкция

**IrinaTru** » 19 окт 2014, 15:33

Добрый день! Может кто в курсе, при покупке билетов а/к AirChina на их оф. сайте сумма списанная с рублевой карты Visa будет равна стоимости билетов, указанная в рублях при бронировании? Очень смущает надпись:
Информация для пассажиров
• Пожалуйста, обратите внимание, что Air China – международный вебсайт, и Вам, возможно,
придется оплатить международный перевод. Пожалуйста, также обратите внимание,
что окончательная сумма платежа может быть определена в соответствие с обменным курсом,
установленным на момент платежа компанией, предоставляющей Вам кредитную карту.
Пожалуйста, выясните подробности в компании, предоставляющей Вам кредитную карту.

**John** » 19 окт 2014, 15:46

IrinaTru, нет конечно, у них же не рублёвый сайт. Цена в рублях указана для справки, приблизительная.

**IrinaTru** » 19 окт 2014, 15:53

К какой же валюте тогда привязана стоимость, к долларам или евро?

**John** » 19 окт 2014, 17:07

Полагаю, что к юаням.

**IrinaTru** » 20 окт 2014, 12:16

Может кому пригодится, с карточки била списана ровна та сумма в рублях, которая была указана при бронировании на русской версии сайта авиакомпании

**-Velvet-** » 20 окт 2014, 13:19

Значит, у них свой внутренний курс. С одной стороны удобно, точно знаешь сколько заплатишь. А с другой стороны... намного выше официального?

**John** » 20 окт 2014, 13:27

IrinaTru писал(а) 20 окт 2014, 12:16:Может кому пригодится, с карточки била списана ровна та сумма в рублях, которая была указана при бронировании на русской версии сайта авиакомпании

- У вас в SMS о списании так и указано - "покупка на сумму xxx RUB", или Вы просто вычислили, исходя из остатка?

**IrinaTru** » 20 окт 2014, 13:37

-Velvet- писал(а) 20 окт 2014, 13:19:Значит, у них свой внутренний курс. С одной стороны удобно, точно знаешь сколько заплатишь. А с другой стороны... намного выше официального?

Получается так, что их курс ниже ЦБ. Они сегодня считают по курсу 40,42, а ЦБ на сегодня 41,05. Поэтому и были сомнения, что с карты спишут большую сумму

**IrinaTru** » 20 окт 2014, 13:42

John писал(а) 20 окт 2014, 13:27:
IrinaTru писал(а) 20 окт 2014, 12:16:Может кому пригодится, с карточки била списана ровна та сумма в рублях, которая была указана при бронировании на русской версии сайта авиакомпании
- У вас в SMS о списании так и указано - "покупка на сумму xxx RUB", или Вы просто вычислили, исходя из остатка?

Именно так в смс и было указано

**John** » 20 окт 2014, 15:08

IrinaTru писал(а) 19 окт 2014, 15:53:К какой же валюте тогда привязана стоимость, к долларам или евро?

IrinaTru писал(а) 20 окт 2014, 13:27:Получается так, что их курс ниже ЦБ. Они сегодня считают по курсу 40,42, а ЦБ на сегодня 41,05.

- Стало быть, Вы точно поняли, что стоимость билетов привязана к доллару?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами