Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет! (1)

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 9

Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет! (1)

Сообщение: #281

Сообщение XMember » 11 сен 2006, 14:19

Дамы и господа! Многократно обсуждено в теме:
Единого правила IATA о допустимости трёх ошибок НЕТ!
В каждой авиакомпании есть свои правила, именно в них и надо копаться.


P.S.
Кто найдёт тот самый официальный документ IATA о допустимости 3 ошибок - получит приз
Но даже это не спасёт от разборок с авиакомпаниями, не являющимися членами IATA (например, Ryanair)

P.P.S.
agentrix писал(а) 17 янв 2012, 23:07:Таких правил IATA или чего то подобного я не встречала в природе. Это только и единственно внутренние правила каждой конкретной авиакомпании.
У Ryanair допускается до 3 ошибок без существенного искажения, не больше. У Finnair, например до недавнего времени, вообще не разрешалось ни одной ошибки, любое исправление стоило порядка 80 евро. Так что всё зависит от авиакомпании и нельзя слепо рассчитывать на "правило трёх ошибок", так как его нет.
Ну и "штоб три раза не вставать", Аэрофлот, Айрболтик,Белавиа, Чехи, Туркиши, Люфтганза, Норвиджен, Виззайр акцептируют до трёх ошибок.

kotrina писал(а) 18 янв 2012, 14:38:Из опыта последней новогодней поездки с ошибками в билете могу добавить следующие гуманные АК: Ютэйр, Райанэйр и Эйр Молдову.

Ihodik писал(а) 08 фев 2012, 18:34:К списку гуманных (насчет 3 ошибок) а/к добавляйте ThaiAirways. Проверено лично. В билете 2 ошибки в фамилии никакой реакции не вызвали, билет оформили без проблем. Вылет из Пекина в Бангкок.

Аватара пользователя
XMember
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 17524
Регистрация: 25.03.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 579 раз.
Поблагодарили: 1238 раз.
Возраст: 36
Страны: 62
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #282

Сообщение Viachik » 20 дек 2010, 12:12

Max RZN писал(а):У меня в карте было написано Maxim, а в новом паспорте Maksim, из-за этого поменял обе карты Сбера, причем сделали они это бесплатно.

Хоть это и офф, но замечу , что перевыпуск карты в связи с изменением личных данных эмбоссируемых на карте у Сбера не бесплатен (см. их тарифы). http://sbrf.ru/moscow/ru/person/bank_cards/tarif/
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24551
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #283

Сообщение letunet » 20 дек 2010, 20:46

Вот спасибо преогромное! Указала как в паспорте, платеж прошел, билеты куплены!
Люфты что-то невразумительное вещали: типа надо как в карте, потом позвоните, мы вам в билете исправим... Предложили в "Miles & More" зарегестрировать, чтобы меня потом было легче идентифицировать. Ага, щазз. Написали бы мне страну "Россия", а я с австрийского сайта покупала.

НГ 2020 - ЮАР
Аватара пользователя
letunet
полноправный участник
 
Сообщения: 264
Регистрация: 02.04.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 23 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 48
Страны: 52
Пол: Женский

Re: опыт получения биометрического паспорта в Москве

Сообщение: #284

Сообщение citromon » 20 дек 2010, 22:19

В авиабилетах, до трех ошибок от паспорта спокойно прокатывает. Думаю что в остальных документах отличие в 3 буквы тоже самое.
Аватара пользователя
citromon
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 20.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42
Пол: Мужской

Re: опыт получения биометрического паспорта в Москве

Сообщение: #285

Сообщение Viachik » 20 дек 2010, 23:55

Я хотел бы, чтобы вы рассаказали чем руководствовались ваши сотрудники при такой выписке ( с 3 ошибками)
Т.е вам каждая авиакомпания , "летающая из Домодедова" прислала письмо - что им типа пох, скока вы накосячите - главное - не более 3-х, ну и чтобы типа не в имени похожем на Ким.
Или ваше агентство (не знаю, там что у вас) руководствуется какими-нибудь старинными писулями от Эрофлота, с тех времен , когда билеты были бумажными ?
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24551
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: опыт получения биометрического паспорта в Москве

Сообщение: #286

Сообщение citromon » 21 дек 2010, 00:05

Вы знаете, выписывалось хм на несколько полных бортов билетов в сутки , так что чем руководствовались вопрос риторический. Подобные писма не разу не видел .
К стати вы сами то какое отношение к авиабилетам имеете, потребительское?
Аватара пользователя
citromon
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 20.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42
Пол: Мужской

Re: опыт получения биометрического паспорта в Москве

Сообщение: #287

Сообщение Viachik » 21 дек 2010, 00:11

citromon писал(а):Вы знаете, выписывалось хм на несколько полных бортов билетов в сутки , так что чем руководствовались вопрос риторический. Подобные писма не разу не видел .
К стати вы сами то какое отношение к авиабилетам имеете, потребительское?

Ага, не выписываю
Про эту 3ошибочную байду известия только в русскоязычной сети. В импортной то и не знают Хотя наши туда тоже это пишут. На английском
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24551
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: опыт получения биометрического паспорта в Москве

Сообщение: #288

Сообщение citromon » 21 дек 2010, 00:15

Я тоже не выписываю, но представление имею
То есть вы утверждаете что c 3 ошибками в билете вылет совершить не возможно ?
Аватара пользователя
citromon
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 20.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42
Пол: Мужской

Re: опыт получения биометрического паспорта в Москве

Сообщение: #289

Сообщение merial » 21 дек 2010, 00:19

citromon писал(а):То есть вы утверждаете что c 3 ошибками в билете вылет совершить не возможно ?

Утверждается, что такого правила нет. Летает народ, но официальной бумаги на этот счет нет. Это как дети вписанные в ЗП родителя ездят за бугор, хотя обязаны иметь отдельный паспорт.
С вводом электронных билетов, вся ответственность за правильность заполнения лежит на пассажире, а не на человеке выписывающем билет в авиакассе.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52482
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7097 раз.
Возраст: 50
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: опыт получения биометрического паспорта в Москве

Сообщение: #290

Сообщение Viachik » 21 дек 2010, 00:24

citromon писал(а):Я тоже не выписываю, но представление имею
То есть вы утверждаете что c 3 ошибками в билете вылет совершить не возможно ?


Нет, я это не утверждаю
Меня интересуют истоки этого унифицированного правила для всех авикомпаний мира
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24551
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: опыт получения биометрического паспорта в Москве

Сообщение: #291

Сообщение citromon » 21 дек 2010, 00:34

Viachik писал(а):
citromon писал(а):Я тоже не выписываю, но представление имею
То есть вы утверждаете что c 3 ошибками в билете вылет совершить не возможно ?


Нет, я это не утверждаю
Меня интересуют истоки этого унифицированного правила для всех авикомпаний мира


Это очень хорошо что не утверждаете.
Дальше можете не продолжать не люблю когда переливают из пустого в порожнее
Аватара пользователя
citromon
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 20.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42
Пол: Мужской

Re: опыт получения биометрического паспорта в Москве

Сообщение: #292

Сообщение Viachik » 21 дек 2010, 11:58

citromon писал(а):Это очень хорошо что не утверждаете.
Дальше можете не продолжать не люблю когда переливают из пустого в порожнее



Дальше можете не читать - не люблю, когда меня просят в такой форме.

С чужим билетом в самолет не посадят. Грань, между тем, насколько в результате 1/2/3/4 ...ошибок по мнению региструющего на рейс (и возможно не в Домодедово, а в каких-то не русскоязычных ебенях) будет считаться , что летит человек с чужим билетом ( со всеми вытекающими..) - очень зыбкая.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24551
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: опыт получения биометрического паспорта в Москве

Сообщение: #293

Сообщение barQ » 21 дек 2010, 12:30

citromon писал(а):Я тоже не выписываю, но представление имею
То есть вы утверждаете что c 3 ошибками в билете вылет совершить не возможно ?


Возможно, так же как и с неправильным полом. А возможно не вылететь и с одной (Vian вместо Ivan или Perov вместо Petrov - оба - реальные примеры)
Россия не пойдет куда-то там, не надо ее посылать туда.
В. С. Черномырдин
Аватара пользователя
barQ
путешественник
 
Сообщения: 1328
Регистрация: 19.05.2010
Город: São Paulo
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 41 раз.
Возраст: 62
Страны: 47
Пол: Мужской

Re: опыт получения биометрического паспорта в Москве

Сообщение: #294

Сообщение barQ » 21 дек 2010, 12:34

citromon писал(а):Могу сказать точно,что это проходило на все (что выписывалось) что летает из Домодедово.


В России в связи с известными авиакомпаниям проблемами с транслитерацией кириллицы пройдет любая хрень. А вот что дальше было с этими пассажирами, неизвестно.
Россия не пойдет куда-то там, не надо ее посылать туда.
В. С. Черномырдин
Аватара пользователя
barQ
путешественник
 
Сообщения: 1328
Регистрация: 19.05.2010
Город: São Paulo
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 41 раз.
Возраст: 62
Страны: 47
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #295

Сообщение Duelka » 21 дек 2010, 17:04

За мой опыт работы в аэропорту и потом на регистрации, пассажир платил только 1 раз за изменение имени. Его фамилия была, например, Петровский, а в билете Петро. Летел Испания - Россия - Испания. В Испании его зарегистрировали без проблем, а тут уже нееет... Ошибок 5.
Может быть в письменном виде вы правил про 3 буквы не найдете, но многие российские, европейские авиакомпании этим пользуются (выяснилось из общения с коллегами из разных стран).
Was mich nicht umbringt, macht mich stärker
Аватара пользователя
Duelka
путешественник
 
Сообщения: 1138
Регистрация: 12.01.2009
Город: Canada
Благодарил (а): 50 раз.
Поблагодарили: 63 раз.
Возраст: 39
Страны: 26
Отчеты: 5
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #296

Сообщение Viachik » 21 дек 2010, 23:00

Да бессмысленны любые обобщения.
Частный пример : комп. флиппинская AirPhilexpress ( просто увидел сейчас)
I made a mistake on the passenger name, what will I do?
· Domestic flight
If 1 or 2 letters in the name, you can call our Reservations 63-2-8559000 or visit any of our Ticket Offices to make a notation in the reservation/booking.
◦If the full name, you will have to cancel, refund the ticket (if applicable) and purchase a new ticket with the correct name.
· International flight
◦ Changes on the name are not permitted. You can cancel, refund the ticket (if applicable), and purchase a new ticket with the correct name.
The name on the reservation/ticket must match with the name on the passenger's passport.

http://www.airphilexpress.com/contact.php?p=4
У каждой авиакомпании свои правила и взгляды на этот момент.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24551
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #297

Сообщение merial » 21 дек 2010, 23:08

Viachik писал(а):У каждой авиакомпании свои правила и взгляды на этот момент.

Похоже что так. http://www.eufares.com/faq.html#26
My name is misspelled what should I do?
If you see that your name is wrong on your ticket please contact us immediately.
There are fees associated with name changes, and in some cases the name cannot be changed at all.
It is imperative that you enter the correct name when making a booking. Do not use a nick name.
The name you enter in the reservation must match your passport and government issued ID.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52482
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7097 раз.
Возраст: 50
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #298

Сообщение lulin » 30 дек 2010, 16:31

Добрый день! Знаю, на такие вопросы уже здесь отвечали, просто хочу конкретно описать свою ситуацию и спросить дельного совета.
Приобрела 3 электронных билета в интернете на сайте Аэрофлота на себя, мужа и дочь. Вылет ещё только в марте из Шереметьево.
И видно, когда ещё регистрировалась в системе Аэрофлот-бонус перепутала там местами свои имя и фамилию.
Теперь у мужа и у дочки квитанции электронных билетов нормальные, а у меня фамилия на месте имени и наоборот. Позвонила в Аэрофлот, еле дозвонилась.
Девушка сказала, что, в принципе проблем быть не должно, а там, как знать. Я попросила её поменять данные в самом моём электронном билете - она сказала, что нельзя. Максимум, что она может сделать - сделала там какие-то свои внутренние отметки по-поводу моей ошибки, что у меня перепутаны местами имя и фамилия.
Предложила подъехать в любой из офисов Аэрофлота, там возможно примут во внимание ситуацию и за 800 рублей выпишут нормальный правильный билет, уже без ошибок. Либо могут не захотеть его выписывать - тогда придётся билет этот сдавать ( удержка 26 евро) и покупать тут же новый.
Что делать? Можно ли сидеть спокойно до марта, до самого вылета - и если в аэропорту начнут придираться, то прямо на месте в кассах или поменять билет на бумажный или сдать и взять другой или попробовать решить всё сейчас? Или это не большая проблема? Помогите пожалуйста...
Заранее спасибо! И с наступающим всех!!!!!
lulin
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 30.12.2010
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #299

Сообщение MATILDA » 30 дек 2010, 17:07

В принципе проблем быть не должно (повторю девушку )

lulin писал(а):сделала там какие-то свои внутренние отметки по-поводу моей ошибки

Скорее всего она внесла в бронь и/или на чекин информацию о правильном написании (типа так: CORR NAME .../... MRS/P1)
Этого бывает достаточно, по моему опыту
The Road goes ever on and on... (с) J. R. R. Tolkien
Las estrellas...Es lo único que un marinero necesita para navegar.©
Ваша Мотя ♥
Куба - часто задаваемые вопросы - FAQ
Аватара пользователя
MATILDA
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8249
Регистрация: 07.09.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 85 раз.
Поблагодарили: 831 раз.
Возраст: 47
Отчеты: 2

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #300

Сообщение lulin » 30 дек 2010, 17:26

MATILDA писал(а):В принципе проблем быть не должно (повторю девушку )

lulin писал(а):сделала там какие-то свои внутренние отметки по-поводу моей ошибки

Скорее всего она внесла в бронь и/или на чекин информацию о правильном написании (типа так: CORR NAME .../... MRS/P1)
Этого бывает достаточно, по моему опыту

Спасибо, я поняла, а если всё-таки проблемы возникнут - то повторюсь своей фразой из предыдущего поста, можно ли сейчас сидеть спокойно до марта, до самого вылета - и если в аэропорту начнут придираться, то прямо на месте в кассах или поменять билет на бумажный или сдать и взять другой
или будет уже поздно?.....
lulin
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 30.12.2010
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #301

Сообщение MATILDA » 30 дек 2010, 17:31

lulin писал(а):то прямо на месте в кассах или поменять билет на бумажный или сдать и взять другой
или будет уже поздно?.....

Как правило электронный билет не меняется на бумажный, к тому же, билет сдается только там, где он приобретался.

Если очень переживаете - не пожалейте 800 рублей за переоформление. До марта лучше не ждать, а сделать это сразу после праздников (пока/если на те рейсы есть места), т.к. замена ФИО в авиабилете становится очень рискованной, если уже на рейсе мало мест.
The Road goes ever on and on... (с) J. R. R. Tolkien
Las estrellas...Es lo único que un marinero necesita para navegar.©
Ваша Мотя ♥
Куба - часто задаваемые вопросы - FAQ
Аватара пользователя
MATILDA
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8249
Регистрация: 07.09.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 85 раз.
Поблагодарили: 831 раз.
Возраст: 47
Отчеты: 2

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль