Аэрофлот: выбор места в эконом классе

[Keter]

Вот уже около года (что мне известно), агенты могут выбирать места на некоторых рейсах Аэрофлот (карта мест заведена в системы бронирования) + это можно делать при бронировании на сайте. Вопрос в следующем: при каких условиях данное "забронированное" место может занять кто-нибудь другой (кроме случаев с овербукингом). Никто не в курсе?

ЗЫ: Сегодня одна кассир мне подтвердила, что я могу сдать билет без штрафа с вылетом не РФ (у меня из Лондона в Гонконг - проверьте цены, кому интересно, 29 марта - последний день продаж). Не уверено только, что это на 100% авторитетно.

От модераторов: См также подробную раскладку по типам ВС в этом сообщении

[r347]

Это место держится до самой последней минуты регистрации.

[Гость]

Вот уже около года (что мне известно), агенты могут выбирать места на некоторых рейсах Аэрофлот (карта мест заведена в системы бронирования) + это можно делать при бронировании на сайте. Вопрос в следующем: при каких условиях данное "забронированное" место может занять кто-нибудь другой (кроме случаев с овербукингом). Никто не в курсе?

ЗЫ: Сегодня одна кассир мне подтвердила, что я могу сдать билет без штрафа с вылетом не РФ (у меня из Лондона в Гонконг - проверьте цены, кому интересно, 29 марта - последний день продаж). Не уверено только, что это на 100% авторитетно.

По месту -много раз сам указывал места при покупке билета - места сохраняются, при регистрации они уже вбиты.
По сдаче билета -если билет куплен за пределами РФ( независимо откуда летишь), то возвращают 100% билета без вычетов(37 руб.) проверено неоднократно , а вот по поводу вылета не из РФ, при покупке в РФ

[Arch]

каких условиях данное "забронированное" место может занять кто-нибудь другой (кроме случаев с овербукингом). Никто не в курсе?

Летел в феврале в Амстердам. Место было выбрано заранее. По приезду в аэропорт выяснилось, что на рейсе овербукинг, даже некоторых пассажиров бизнес-класса не могли посадить и отправляли через Скандинавию со stopover'ом.
Мне сходу объявили, чтобы я также оформлялся на другой рейс. Но я вспомнил, что место-то у меня уже выбрано! Сказал об этом и получил посадочный без проблем.

Ирония судьбы - рейс задержали на 5 часов до полуночи. И снятые с этого рейса и отправленные через Скандинавию пассажиры в итоге добрались быстрее...-)

[MATILDA]

Вопрос в следующем: при каких условиях данное "забронированное" место может занять кто-нибудь другой (кроме случаев с овербукингом). Никто не в курсе?

При замене борта на больший/меньший.

Как правило "забронированные" места сдвигаются в хвост, а далее разпределение мест опять идет по плану.

[Keter]

При замене борта на больший/меньший.

Как правило "забронированные" места сдвигаются в хвост, а далее разпределение мест опять идет по плану.

Есть у меня один такой перелет забронированный. Пока на сайте Аэрофлота значатся места, которых вообще на данном типе самолета нет. Сдвиг в хвост происходит в момент начала регистрации?

[r347]

Если борт заменили, то места на регистрации пропадут, то есть их не увидят. Было такое с Афинами.

[Keter]

По телефону Аэрофлот бронирует места (как билеты купленные через и не через их сайт) - никто не в курсе?

[MATILDA]

Как правило "забронированные" места сдвигаются в хвост, а далее разпределение мест опять идет по плану.

Сдвиг в хвост происходит в момент начала регистрации?

Нет, возможно раньше - по ходу заполняемости рейса, сразу по замене эйркрафта .

По телефону Аэрофлот бронирует места (как билеты купленные через и не через их сайт) - никто не в курсе?

Да, call-center.

[AndyM]

Летел недавно Аэрофлотом - борт поменяли с A-321 на A-320. При этом номер места остался тот же, который я и бронировал. Правда оказался он уже не у аварийного выхода

[Keter]

Летел недавно Аэрофлотом - борт поменяли с A-321 на A-320. При этом номер места остался тот же, который я и бронировал. Правда оказался он уже не у аварийного выхода

По аварийным выходам "недоступно" сразу стоит (места на регистрации как и у всех приличных...). Или не по всем бортам?

[Test]

Летел недавно Аэрофлотом - борт поменяли с A-321 на A-320. При этом номер места остался тот же, который я и бронировал. Правда оказался он уже не у аварийного выхода

По аварийным выходам "недоступно" сразу стоит (места на регистрации как и у всех приличных...). Или не по всем бортам?

На некоторых доступны все места.

[Keter]

На каких, например. Я кроме "аварийных" мест вижу еще недоступность первого ряда на европейских маршрутах. Их, по всей видимости, занимает псевдо-класс "коммерсант". Кто видел это чудо, не скажите, там хоть места для ног добавили? А то в Аэробусах первый ряд - один из самых неудобных в отличие от тушек.

[aslan]

На каких, например. Я кроме "аварийных" мест вижу еще недоступность первого ряда на европейских маршрутах. Их, по всей видимости, занимает псевдо-класс "коммерсант". Кто видел это чудо, не скажите, там хоть места для ног добавили? А то в Аэробусах первый ряд - один из самых неудобных в отличие от тушек.

Да? Мне, наоборот, кажется дико удобно (на 319-х и 320-х, про 321-й не помню). По России, кстати, (SVO-LED) они отлично дают бронировать и первый ряд в аэробусах. У меня, правда, SkyTeam Elite Plus, но вряд ли же Аэрофлот обращает внимание на такие вещи

[Keter]

Мне там ноги деть некуда, гораздо удобнее вытянуть под впереди стоящее кресло (часто получается). Возможно, самолеты бывают разные. Что касается первого ряда, то комменрсант есть на "ряде приоритетный европейских направлений". Это чудо за бешеные для эконома деньги бронируется сейчас в класе Y.

[vitool]

аэрофлот не так давно вошел в группу скай-тейм , так вот владельцы серебрянных(не уверен точно) , золотых и платиновых карт имеют первоочередное право выбора мест - проверенно !

[NT-07]

На каких, например. Я кроме "аварийных" мест вижу еще недоступность первого ряда на европейских маршрутах. Их, по всей видимости, занимает псевдо-класс "коммерсант". Кто видел это чудо, не скажите, там хоть места для ног добавили? А то в Аэробусах первый ряд - один из самых неудобных в отличие от тушек.

На этом ряду, как правило, размещают пассажиров с младенцами, там есть специальные приспособления для крепления люлек. А сами по себе места действительно неудобные.
При online бронировании в АФЛ (если рейс дальний и хочется сидеть на удобных местах у аварийного выхода) лучше ставить галочку выбора мест по карте, но сами места не выбирать. Ну и потом быть на регистрации как моно раньше и за плитку шоколада девочки всегда дадут хорошие места. Кстати, если рейс внутренний из Шарика или Пулково, неофициально заплатив 500р девочкам на регистрации, можно получить пригласительный в бизнес зал и там коротать время с халявным вискариком и неплохим закусончиком!

[aslan]

аэрофлот не так давно вошел в группу скай-тейм , так вот владельцы серебрянных(не уверен точно) , золотых и платиновых карт имеют первоочередное право выбора мест - проверенно !

Я на это и намекал чуть выше по ветке. Только теоретически мы много на что имеем право, а на практике...

[AndyM]

Keter - да, места в ряду у аварийных выходов были недоступны через онлайновое бронирование. Но в 321-м есть 2 суперблатных места - они расположены так, что перед ними нет сиденья (как раз тот самый ряд у аварийного выхода). И они получаются у окна. Если посмотреть на карту мест 321-го - сразу станет понятно. Вот такое место я себе и бронировал. А в 320-м конечно оно оказалось обычным.

Кстати места у аварийных выходов очень часто недоступны даже через киоск автоматической регистрации.

[Keter]

Понял. А класс "коммерсант" все же видел кто-нибудь что из себя представляет?

[Keter]

Поправьте меня, если я что-то пропустил, но для меня было приятным сюрпризом то, что добавление номера Аэрофлот Бонус по телефону в бронь, сделанную не с сайта, автоматически делает "видимым" данное бронирование через "ваши бронирования" на сайте. Кроме того, там видно бонусные полеты. Однако, есть ошибка в трактовании класса "О" - и сайт, и Sabre говорят, что это эконом, можно распознать только по местам.

[aslan]

Ну, это-то довольно очевидно - и что таогда уж мешало сразу бронировать на сайте, залогинившись. А вот если использовать номер любой другой скайтимовской программы, то

[Keter]

А мешало то, что не было лишних денег (бронь висела уже пару месяцев, и еще бы висела, если бы не последний день продажи по тарифу в связи с изменением сетки...).

[Lott]

Забронированные места в эконом-классе не гарантируются Аэрофлотом. Летел с другом 12 января из Бангкока в Москву, так вот у него было забронировано место в первом ряду эконома Ил-96. Но его ему не дали и вызванный по этому поводу представитель Аэрофлота объяснил, что есть распоряжение Аэрофлота, копию которого он показал, согласно которому бронирование конкретных посадочных мест на рейс не гарантируется, поскольку не является платной услугой. А на эти места посадили каких-то блатных.Слава Богу в бизнесе мне дали ранее забронированное место 1А, хотя это тоже бесплатная услуга.

[Keter]

Опять все через одно место. У других компания хотя бы понятно, что нужно рано на регистрацию приходить, чтобы получить забронированные места.

[Гость]

Забронированные места в эконом-классе не гарантируются Аэрофлотом. Летел с другом 12 января из Бангкока в Москву, так вот у него было забронировано место в первом ряду эконома Ил-96. Но его ему не дали и вызванный по этому поводу представитель Аэрофлота объяснил, что есть распоряжение Аэрофлота, копию которого он показал, согласно которому бронирование конкретных посадочных мест на рейс не гарантируется, поскольку не является платной услугой. А на эти места посадили каких-то блатных.Слава Богу в бизнесе мне дали ранее забронированное место 1А, хотя это тоже бесплатная услуга.

Ну не знаю, сколько раз бронировал места в экономе Аэрофлота, столько раз и давали эти места.Иногда пытался другие попросить -ответ был короткий -у Вас уже в системе есть места и ничего мы сделать не можем

[Dima73]

При вылете из Москвы в 99% случаев дается то место, которое забронировано и видно в e-ticket. (Проверено в Лондон (неоднократно), Берлин, Франкфурт/Майн, Мюнхен).
Обратно - как повезет, в Германии получал посадочные с забронированными местами.
В Лондоне всегда дают другие, как бы рано не приходил на регистрацию.
Это про эконом, бизнес - места давали те, которые бронировал.

[Lestat]

Вчера вернулся из Фрнакфурта, на плече MOW-KRR исчезли через инет забронированные места в голове самолета. Представитель Аэрофлота ничего внятного рассказать не смогла, ограничившись фразой "...такое бывает...". В итоге сидели у туалета. На предыдущих трех плечах забронированные места были предоставлены.

[Keter]

Насколько я понял, полезно иметь с собой распечатку сподтвержденными местами (лучше вообще из офиса). У меня по крайней мере спрашивали, подтверждал ли я места в авиакомпании.

[paulmoscow]

Выдача мест зависит от аэропорта вылета. Во всей Европе и Токио мы всегда получаем то, что просим. Зато при возврате из Нью-Йорка получили фигу.

[Keter]

Насколько я понял, полезно иметь с собой распечатку сподтвержденными местами (лучше вообще из офиса). У меня по крайней мере спрашивали, подтверждал ли я места в авиакомпании.

Это был ответ представителя в Бомбее на вопрос, почему уже недоступно мое место... Но там был простой овербукинг.

[r347]

В Ханое на регистрации не видны забронированные места. После обращения к представителю, показав ему распечатку места дали.
В Ереване тоже места не видны и представителя тоже не видно, но армянские девочки на регистрации запрошенные места дали.

[Natalyamow]

Частолетающие ответьте,пожалуйста!!!
Лечу с младенцем KJA-MOW на А-321.Звоню в call-center по поводу люльки второй раз и операторы ничего вразумительного ответить не могут.Отправляют в очередь бронь на подтверждение люльки.И дальше ни ответа ни привета.Прошел месяц ,а ситуация не ясна имеется в данном типе самолета места для пассажиров с младенцами или нет?Кто видел в А -321 люльки ?И какие места лучше бронировать ?Лечу с ребенком первый раз на таком самолете и не хочется все 5 часов держать его на руках.

[Jun]

Люльку вам предоставят, а место видимо в 6 ряду.

[Natalyamow]

Спасибо за ответ!!!

[Keter]

Кстати, карта мест на А-330 Аэрофлота пока недоступна.

[Dima73]

Не совсем в тему, но про Аэрофлот.
Когда они зимнее расписание введут?

[merial]

Не совсем в тему, но про Аэрофлот.
Когда они зимнее расписание введут?

Действительно, ни хрена не в тему. Позвоните им и спросите! Или к гадалке сходите...

[merial]

Прошел месяц ,а ситуация не ясна имеется в данном типе самолета места для пассажиров с младенцами или нет?Кто видел в А -321 люльки ?И какие места лучше бронировать ?Лечу с ребенком первый раз на таком самолете и не хочется все 5 часов держать его на руках.

Звоните по телефонам в Центр информации и бронирования
(495) 223-55-55 или 8-800-333-55-55, просите посмотреть заказана ли для Вас люлька на борту. Если по телефону отвечают, что они её в системе видят, то всё ОК. Если не обнаруживается, то просите предоставить и потом перезваниваете с первоначальным вопросом.. Если у Вы летите с мелким, то места у Вас и так уже забронированы. Первые в салоне, перед перегородкой на которую собственно и вешается люлька.
Люлька выглядит приблизительно так... Только тельце в ней другое будет.



Помимо всего прочего, для детёныша до 2-х лет,Вы можете заказать определённое питание(баночное), хоть это на сайте и не упомянуто. Заказывается также по телефону. Люльку пристегнут после взлёта, так что на коленях подержать всё равно придётся. На взлёте/посадке мелкого пристёгивают добавочным ремнём к ремню сопровождающего.

[aslan]

Не совсем в тему, но про Аэрофлот.
Когда они зимнее расписание введут?

Как и все авиакомпании, перейдут в последние выходные октября

[Keter]

Выбрав места по электронному билету получил: "Оплата прошла успешно 0.00 руб". Это наверняка означает, что рано или поздно за эту услугу Аэрофлот будет брать деньги.

[koffman]

Насчет первых рядов эконома:
Имхо, самые удобные места на А319/320/321.
Летел в Дюссель Аэрофлотом, посадили туда - места для ног вполне. Но может случиться так, что рядом будет пассажир с ребенком...
У Люфтов на европейских направлениях 1 ряд можно выбирать на стойках самостоятельно.

[chonkin]

Выбрав места по электронному билету получил: "Оплата прошла успешно 0.00 руб". Это наверняка означает, что рано или поздно за эту услугу Аэрофлот будет брать деньги.

вполне вероятно....
как-то в аэропорту на регистрации, не помню где.... мужичок сказала мне: Мэм, все ок, у вас же подтверждены места...вы их и получаете. На что я припомнила ему случай, когда на мои места из Рима в Москву посадили пассажирова с детьми и плюнули на мое предварительное бронирование......
так вот дядя заметил: Вы получите свои места, вы ведь заплатили за это......
эта фраза меня очень "призадумала"

[merial]

На что я припомнила ему случай, когда на мои места из Рима в Москву посадили пассажирова с детьми и плюнули на мое предварительное бронирование......

Всё верно. Первый ряд мест отводится для пассажиров с детьми. Даже если Вы место забронировали, то при появлении в системе людей с детьми Ваша бронь снимается.

[chonkin]

На что я припомнила ему случай, когда на мои места из Рима в Москву посадили пассажирова с детьми и плюнули на мое предварительное бронирование......

Всё верно. Первый ряд мест отводится для пассажиров с детьми. Даже если Вы место забронировали, то при появлении в системе людей с детьми Ваша бронь снимается.

f**k буду знать теперь.........

[Keter]

На форуме уже говорили, тем не менее лиший раз подтверждаю - при вылете из Лондона на забронированные места кладут (то ли не видят их вообще, то ли не хотят видеть).

[Natalyamow]

Вот прилетели мы из KJA-MOW.И хочется всплакнуть.Люльку никто нам не предоставил на А-321.На этом типе самолета ее вообще не куда цеплять.Несколько раз звонила в CALL-CENTER до полета,что бы все таки уточнить по поводу люльки.Уверяли,что люлька подтверждена и значит мне ее дадут.А то что места в первых рядах эконом-класса все забронированы,то типо просто кого то пересадят,а меня с младенцем и люлькой посадят на это место.Все 5 часов ребенок ворочался у меня на руках.И орал на весь самолет так как ему нужна была кроватка,а не мои ноги).Нет профессионалов в call-centre у Аэрофлота.ВСе равно будем летать Аэрофлотом так как они не падают)Тьфу,тьфу...)

[Elenka_Di]

Подниму старую тему...
Купила билет Аэрофлотом SVO-LAX и NYC-SVO, эконом. При бронировании выбрала опцию "выбрать места на карте самолета". Никакой карты так и не появилось, билеты куплены.
Звонила в офис АФЛ ещё в декабре, дважды они мне вещали, что у них обновление системы и "позвоните завтра". А после НГ сказали, что по их новым правилам люди, купившие билет по дешевому тарифу (какому именно - не уточнили) не имеют права выбора мест в самолете. ТОлько лишь в аэропорту на стойке регистрации они смогут выбрать из того, что останется.
Это правда что ли??? Или ехать к ним ругаться? Первый раз с таким сталкиваюсь, но и лететь 14 часов в серединке последнего ряда не хочется

И ещё - стоит ли платить им несчастные 700 рублей за услугу "Комфорт+", которая позволяет сесть на места в ряду у аварийного выхода? Хотя это как-то противоречит правилам безопасности, кмк

[Talisman]

Это правда что ли??? Или ехать к ним ругаться? Первый раз с таким сталкиваюсь, но и лететь 14 часов в серединке последнего ряда не хочется

Это правда((( У них и на сайте в новостях это где-то было, вроде...

[Приморочка]

Подниму старую тему...
Купила билет Аэрофлотом SVO-LAX и NYC-SVO, эконом. При бронировании выбрала опцию "выбрать места на карте самолета". Никакой карты так и не появилось, билеты куплены.
Звонила в офис АФЛ ещё в декабре, дважды они мне вещали, что у них обновление системы и "позвоните завтра". А после НГ сказали, что по их новым правилам люди, купившие билет по дешевому тарифу (какому именно - не уточнили) не имеют права выбора мест в самолете. ТОлько лишь в аэропорту на стойке регистрации они смогут выбрать из того, что останется.
Это правда что ли??? Или ехать к ним ругаться? Первый раз с таким сталкиваюсь, но и лететь 14 часов в серединке последнего ряда не хочется

И ещё - стоит ли платить им несчастные 700 рублей за услугу "Комфорт+", которая позволяет сесть на места в ряду у аварийного выхода? Хотя это как-то противоречит правилам безопасности, кмк

У Аэрофлота теперь вроде начиная с тарифа Т можно выбирать места.