ВАУЧЕР на Экстра билет от авиакомпании Emirates (Эмирейтс)?

[ToToTravel]

Короче в марте прошлого года при стоповере в Дубаи, произошел один инцидент, а точнее меня не смогли посадить на мой рейс, т.к. на мое месте посадили кого-то другого.

В качестве компенсации, компания Эмирейтс выдала мне специальный Ваучер (купон) на дополнительный билет, как я понял в промежутке Дубаи-БКК-Дубаи, но потом мне сообщили, что я могу приложить его и к другим направлениям.


Сейчас, пытаюсь поднять тему в Эмирейтс в Москве, но по ходу, они мало компетентны, так как говорят, то одно, то другое.
Если раньше говорили, что мне просто нужно активировать "использовать" ваучер до 12 марта, то теперь мне уже заявляют, что я должен и вернутся до 12 марта! Хотя в ваучере написано, только о том, что я должен применить данный купон в течении года с момента инцидента.

При чем в самом ваучере об этом не слова, также я не нашел ни каких правил регулирующих данный ваучер и тп.

Кто, что скажет по этому поводу, у кого нибудь был подобный опыт?
Может,к то то видел информацию по этой теме?

За ранее Спасибо всем откликнувшимся.

[Homo Turistikus]

Не Эмиратцы, но похожий случай.
Имел ваучеры от Катарцев за "незапланированную" посадку в Мумбае. Срок действия MCO (по-моему. так етот ваучер назывался) 365 дней до момента его отоваривания.
Брал потом билеты с ваучерами в ихнем офисе - персонал адекватный, все принял без вопросов. Перелет был через полгода после окочания срока действия его, самое главное успеть его использовать за год.
Не думаю, что принципиальная разница в использовании ваучера есть у Эмиратцев.

[ToToTravel]

Да, если бы я только знал, до этого говорили, что мне всего лишь необходимо применить Ваучер и вылететь до 12 марта, а теперь, что я и вернутся должен, короче веры никакой...
До этого чуть не "продинамили" по не зачисленным милям в SkyWards

А в катарах повторный перелет, был по тому же маршруту или по другому?

[Del_SoL]

Сейчас, пытаюсь поднять тему в Эмирейтс в Москве, но по ходу, они мало компетентны, так как говорят, то одно, то другое.
Если раньше говорили, что мне просто нужно активировать "использовать" ваучер до 12 марта, то теперь мне уже заявляют, что я должен и вернутся до 12 марта! Хотя в ваучере написано, только о том, что я должен применить данный купон в течении года с момента инцидента.

Travaller не тратьте время на местный офис, просто сформулируйте свой вопрос и напишите в суппорт(из под аккаунта skywards например),
отвечают вполне конкретно хоть и не всегда быстро. Заодно если возникнет очередной спор, можно будет апеллировать к мэйлу из головного офиса.

[ToToTravel]

не тратьте время на местный офис, просто сформулируйте свой вопрос и напишите в суппорт(из под аккаунта skywards например),
отвечают вполне конкретно хоть и не всегда быстро. Заодно если возникнет очередной спор, можно будет апеллировать к мэйлу из головного офиса.

В принципе так и намериваюсь сделать, но англ не мой язык, поэтому грамотное изложение у меня требует усилий
Да и был до этого опыт обращения, правда не через тикет, как бы ответа не последовало
Но конечно хотелось бы услышать и чужой опыт...

[Homo Turistikus]

А в катарах повторный перелет, был по тому же маршруту или по другому?

Совершенно другой маршрут.

[ToToTravel]

А в катарах повторный перелет, был по тому же маршруту или по другому?

Совершенно другой маршрут.

И какая арифметика у них была? Если не секрет
Что откуда высчитывали?

[Homo Turistikus]

А у меня ваучер был просто на определенную сумму в деньгах. Ее они и зачли в счет билетов.