Lufthansa: изменение, возврат, перебронирование авиабилетов

[А. Копцев]

Так город то какой?

Самара. Рейс из Франкфурта прилетает туда в 03:50, потом улетает в Казань, возвращается из Казани, и улетает из Курумоча обратно во Франкфурт уже в 08:15. Поэтому представительство LH в Курумоче работает с 03:30 до 08:30.

С летнего расписания из Франкфурта будет отдельный рейс в Курумоч и отдельный в Казань, по разным дням.

[Lamp]

Круто-получается что немцы выполняет рейс между двумя росийскими городами если их самолет из Самары летит в Казань, а потом снова в Самару.Не думал что наши власти могут дать разрешение на такой маневр.

[А. Копцев]

Lamp,
точно так же выполняется рейс Франкфурт - Нижний Новгород - Пермь. Но LH не имеют права осуществлять перевозку между пунктами РФ. Только из Перми и Нижнего в ФРГ и далее, но не между Пермью и Нижним.

[Lamp]

Да, но это не исключает того что пассажир сядет на борт Люфтганзы в Перми. а выйдет в Нижнем.(или сядет в Нижнем а выйдет в Перми) Формально этот отрезок и есть перевозка между пунктами РФ.Или там люди даже из самолета не выходят?

[TsarTV]

Да, но это не исключает того что пассажир сядет на борт Люфтганзы в Перми. а выйдет в Нижнем.(или сядет в Нижнем а выйдет в Перми) Формально этот отрезок и есть перевозка между пунктами РФ.Или там люди даже из самолета не выходят?

Ага!! Заплатив, при этом как за полет в Южную Америку!

[Lamp]

Т.е мы обсуждаем сумму ,а не сам факт такой перевозки?

[А. Копцев]

Да, но это не исключает того что пассажир сядет на борт Люфтганзы в Перми. а выйдет в Нижнем.(или сядет в Нижнем а выйдет в Перми) Формально этот отрезок и есть перевозка между пунктами РФ.Или там люди даже из самолета не выходят?

На рейсах PEE - GOJ - FRA пермские пассажиры проходят пограничный и таможенный контроль в Б. Савино и остаются на борту во время стоянки в Нижнем и посадки пОвОлжских пассажиров. На рейсах FRA - GOJ - PEE волжане просто выходят, а пермские снова остаются на борту и проходят контроль только в Бол. Савино.

Но, если очень сильно захотеть... наверно, можно, например, сев в Перми, под каким-либо предлогом отказаться лететь до Франкфурта и выйти в Нижнем. Вряд ли вас станут удерживать силою. Наверно, за историю этих рейсов такие случаи даже были. Тогда сегмент Пермь - Нижний Новгород у вас будет если не "полумеждународным", то почти заграничным. С прохождением границы и таможни в Савино и Стригино. Почти как нешенгенские рейсы внутри Шенгена.

А уж на пути из Франкфурта с билетом до Перми в Нижнем хоть завыходитесь на здоровье.

[Katya81]

ребята, кто-нибудь реально вернул что-нибудь за неиспользованные, несдаваемый тариф S?

[apple_vigos]

Привет! Ситуация: возвращал билет с использованием промо через сайт. Сообщение об отмене бронирования пришло. Деньги жду уже около двух недель. Вопрос: что делать? как быть?

[merial]

Вопрос: что делать? как быть?

Для начала, позвонить в свой банк и узнать.
Даже имея

Сообщение об отмене бронирования

банк может зачислять деньги в течении месяца и более.

[TsarTV]

Не много не в тему: но я сдала премиальный билет МуМу в декабре, так вот возврат сборов тоже еще не сделали! Периодически звоню, мне сейчас сказали, что возвращают до трех месяцев, т.е. до 17 марта вернут, очередь у них большая на обработку, еще на месяц !

[olegkravitz]

Кто-нибудь пробовал изменить в бронировании 1 "плечо" полета у Люфтов? Низкий тариф L. "Плечо" последнее, на обратном пути. Например, возвращение не в Москву, а в Питер или Казань. Поделитесь опытом, каков может быть штраф? Или штраф можно как-нибудь избежать.

[ZhuchOK]

А в условиях тарифа что написано? И что в колл-центре Люфтганзы сказали?

[olegkravitz]

Тариф типа не возвратный и не изменяемый, а в колл-центр не звонил

[Shwed]

там написано, что рероутинг запрещён.

[ZhuchOK]

Тогда о каком штрафе может идти речь, если тариф невозвратный и не изменяемый? Или летите на последнем плече, или нет...

[Sambukka]

у нас как то такая же ситуация была, хотели плечо тулуза-франкфурт поменять на париж-франкфурт на самом дешевом тарифе, поменять сказали можно, но такую сумму космическую назвали...

[Nikoletta]

Добрый день! необходимо изменить дату вылета из штатов на 4 месяца вперед, 2 пересадки, (Тампа-Вашингтон-Франкфурт-Минск) весь перелет бронировался и покупался в Belarus Lufthanza. Буду благодарна за информацию неимоверно, отсутствие иностранного создало трудности в поиске адекватной информации даже на официальном сайте

[persus]

Здравствуйте. Есть ли хоть какая нибудь возможность вернуть билет, который не подлежит возврату. Дело в том что пришлось заплатить 1900 $ из кармана. Билет на май месяц. Буду благодарен за любую информацию!

[S-a-m]

ребята, кто-нибудь реально вернул что-нибудь за неиспользованные, несдаваемый тариф S?

Описываю свою реальную ситуацию. Билет класса S в Аргентину. Куплен на российской странице официального сайта Люфтганзы (не уверен, что этот сайт можно считать российским).
В январе 2011 года отменяю бронирование он-лайн. Недели через две на карточный счёт вернулась вся уплаченная за билет сумма, включая сборы, копейка в копейку.
Был немного удивлён

P.S. Если бы не вернули, готов был судиться, так как российские суды встают на сторону пассажира, не вдаваясь в тонкости выбора применимого к договору перевозки права.

P.P.S. Перед возвратом звонил в Люфтганзу. Спросил, можно ли вернуть билет или изменить даты без доплаты. Ссылался на то, что компания изменила время вылета без моего согласия. Мне сказали, что могут изменить даты только на 1-2 дня, если будет такая возможность.