Форум Винского

**Уныние** » 23 мар 2011, 23:10

Аэрофлот реализует новую упрощенную схему определения нормы провоза багажа на основе штучной системы на всех своих маршрутах*
- Новая штучная система действует для всех перевозок, оформленных с 01.04.2011
- Весовая система остается в силе и будет действовать для всех перевозок, оформленных до 31.03.2011
- Новая штучная система дифференцирована в зависимости от класса обслуживания и/или вида применяемого тарифа
- Наиболее интересные преимущества для пассажиров:
- Простота
- Прозрачность ценообразования за сверхнормативный багаж
- Приемлемые сборы за дополнительное место
* Правила и условия перевозки багажа в кабину сохраняются без изменений
A. Бесплатная норма провоза багажа
1. Основное правило
Класс обслуживания Нормабесплатного провоза багажа
Экономическийкласс (группы Оптимум, Бюджет, Промо) 1 место
Экономический класс(группа СТАТУС) 2 места
Бизнес класс 3места
2.Исключения
Класс обслуживания Нормабесплатного провоза багажа
Экономический класс
Перевозки между пунктами США (кроме от/до Нью-Йорка/Вашингтона) и БСВ/Азии (кроме пунктов Российской Федерации в Азии, а также Ташкента, Бишкека) /Африки 2 места
Перевозки в/из пунктов Индии 2 места
Перевозки от/до Нью-Йорка/Вашингтона/Еревана 2 места
Перевозки экипажей морских судов
2 места
Младенцы
1 место(max 10кги115cм)
FFP –Gold, Silver, Elite, Elite plus
+1 место
Бизнес класс
FFP –Gold, Silver, Elite, Elite plus
+1 место
1 место= max 23 кгand 158 см

Б. Ставки оплаты багажа сверх нормы
Категория
Внутренниеперевозки
Международные перевозки*
Повесу
23кг–32кг
50EUR
100 EUR/USD
32кг–45кг
100 EUR
150 EUR/USD
По сумметрех измерений
158см–203см
100EUR
100EUR/USD
Более 203cм
150EUR
150EUR/USD
Поколичеству мест
Второеместо
50EUR
50EUR/USD
Третьеи последующее место
150EUR
150EUR/USD

**Молли** » 23 мар 2011, 23:32

Piz Dosia писал(а):Класс обслуживания Нормабесплатного провоза багажа
Экономическийкласс (группы Оптимум, Бюджет, Промо) 1 место
Экономический класс(группа СТАТУС) 2 места

Я правильно поняла, что с апреля в экономе можно будет провозить только 1 (один) чемодан/сумку не более 20 кило? (Видимо, коснется почти всех в эк.классе? Не знаю точно, что такое группа СТАТУС).
За вторую по-любому доплата 50-150 евро?

**Уныние** » 23 мар 2011, 23:51

Подправила! Одно место - 23 кг. Америка, Индия - 2 места. В принципе второе место и раньше стоило 50/100 евро/долл.

**Молли** » 24 мар 2011, 00:02

разве раньше было ограничение по количеству мест, а не только по весу?
удивлена, т.к. часто летаю с 2 чемоданами, правда, разными авиакомпаниями, в т.ч. Аэрофлотом, на регистрации никто и слова не сказал...

**Стассс** » 24 мар 2011, 00:03

Получается, что плюс для обычных людей ("редколетающих" экономом) маленький - 23 кило вместо 20, а вот минус существенный - всего одно место...
P.S. Не помню, чтобы когда-либо ограничивали по количеству мест... Конечно, в пределах разумного

**Уныние** » 24 мар 2011, 00:20

Конечно всегда было ограничение - 1 место /20 кг, причем если один чемодан 13, а второй 7, то складывать нельзя, т.е. тот который второй по 7, второе место - платное.
Сейчас вот так:
Весовая система — на всех рейсах, кроме рейсов в/из США и Анголы (только для пассажиров, путешествующих в/из Анголы по билетам, приобретенным с 10.03.2010г.)
Для всех пассажиров авиакомпании по направлениям, где существует весовая система учета багажа применяются общепринятые в отрасли нормы бесплатного провоза зарегистрированного багажа:

Категория пассажира Бизнес класс, «Премьер»,«Президент» Экономический класс
Взрослые и дети старше 2-х лет 30кг/66lbs 20кг/44lbs
Дети до 2-х лет без отдельного места 10кг/22lbs 10кг/22lbs
Участники программы «Аэрофлот Бонус», серебряный уровень (только для рейсов с кодом SU) + 10кг/22lbs + 10кг/22lbs
Участники программы «Аэрофлот Бонус», золотой уровень (только для рейсов с кодом SU) + 20кг/44lbs + 20кг/44lbs

**aljd** » 24 мар 2011, 04:18

Неделю назад JAL решил изменить правила провоза багажа, перейдя с весовой концепции на штучную http://www.travel.ru/news/2011/03/17/188102.html , теперь вот Аэрофлот...

**Volodya_A** » 24 мар 2011, 16:26

Коллеги по Скайтиму подсуетились раньше - чехи, алиталия

**Villager** » 24 мар 2011, 18:09

По ручной клади без изменений?

**aljd** » 25 мар 2011, 02:42

Villager писал(а):По ручной клади без изменений?

Про изменения правил провоза ручной клади в новостях на сайте аэрофлота ни слова, считаем что все осталось по-старому.

**aljd** » 26 мар 2011, 02:59

Причем аэрофлот с изменениями правил провоза багажа как всегда в своем репертуаре: в новостях на сайте опубликовал о грядущих изменениях, а на том же сайте в разделе правил провоза багажа об этом ни слова нет - висит информация, которая через пять дней перестанет соответствовать действительности

**SunSeeker** » 27 мар 2011, 18:48

24 марта 2011 года, Москва. – ОАО «Аэрофлот – российские авиалинии» вводит новую лояльную систему определения нормы провоза багажа на основе штучной системы на всех маршрутах.

ЛОЯЛЬНЫЙ франц.- доступный, милосердный, человечный, человеколюбивый, приветливый, благородный и правдивый, доброжелательный.
Толковый словарь живого великорусского языка Владимира Даля.

Такие виды специального багажа как лыжное оборудование, велосипеды, оборудование для гольфа расцениваются как одно место и входят в бесплатную норму провоза багаж.

они что думают, что на лыжи мы ездим только с мешком для ботинок? Вот кайтсерферам "подфартило", как впрочем и всем нам активно-спортивным. И сувениры никто не везет из других стран.

было:

Участники программы «Аэрофлот Бонус», золотой уровень +2 места багажа

стало:

для пассажиров – обладателей карт частолетающих программ Аэрофлота и других участников альянса SkyTeam уровней Silver/Elite и Gold/ElitePlus дополнительно к бесплатной норме багажа предоставляется одно место.

Снова эти коммунистические формулировки. По просьбам трудящихся, с целью повышения безопасности... Будет ли вообще конкуренция в РФ?
ПыСы. измерил свой "дальнобойный" чемодан - 160 см!

**Lodeon** » 28 мар 2011, 08:58

да-да, прочитал про

лыжное оборудование расцениваются как одно место и входят в бесплатную норму провоза багаж.

и охренел

если они до следующего сезона этот перегиб не исправят, хрен я с ними полечу в три долины

**Tago** » 28 мар 2011, 18:33

Что-то я совсем запуталась
Ранее норма провоза багажа для базового уровня из России до США была 2 сумки по 23 кг
С марта прошлого (2010) года стала 1 сумка по 23 кг
Потом действовала акция до 1 апреля 2011 - 2 сумки
теперь с 1 апреля вводятся новые правила - в них вроде опять даже для участников базового уровня 2 сумки
Собственно вопрос: если билеты приобретались до 1 апреля, то сколько сумок можно будет везти после 1 апреля?

**ТамаRа** » 28 мар 2011, 18:48

Lodeon писал(а):да-да, прочитал про
лыжное оборудование расцениваются как одно место и входят в бесплатную норму провоза багаж.

и охренел

если они до следующего сезона этот перегиб не исправят, хрен я с ними полечу в три долины

вы не дочитали до конца
"Такие виды специального багажа как лыжное оборудование, велосипеды, оборудование для гольфа расцениваются как одно место и входят в бесплатную норму провоза багаж. Вес и размеры при этом игнорируются. "

или я че-то не поняла, или мне эти правила нравятся, ибо месяц назад аэрофлот содрал денег как при полете туда, так и при полете обратно (цюрих): на двоих был один чемодан весом 17 кг и один чехол с двумя комплектами лыж 33 кг, вот за чехол то и доплачивали. Теперь, при новом раскладе, получается, что вес лыжного оборудования не учитывается, а значит мы не будем переплачивать

**Уныние** » 28 мар 2011, 20:05

Tago писал(а):Что-то я совсем запуталась
Ранее норма провоза багажа для базового уровня из России до США была 2 сумки по 23 кг
С марта прошлого (2010) года стала 1 сумка по 23 кг
Потом действовала акция до 1 апреля 2011 - 2 сумки
теперь с 1 апреля вводятся новые правила - в них вроде опять даже для участников базового уровня 2 сумки
Собственно вопрос: если билеты приобретались до 1 апреля, то сколько сумок можно будет везти после 1 апреля?

Дата приобретения не имеет значения. Имеет значение дата полета.

**kirv** » 29 мар 2011, 08:32

Volodya_A писал(а):Коллеги по Скайтиму подсуетились раньше - чехи, алиталия

Чувствую, переход на "новую удобную" систему станет массовым... Для организованных групп спортсменов - убийственное повышение затрат на перелет. Привет чартерам и использующим старую неудобную систему авиакомпаниям. Я теперь ваш. Мне лучше переплатить за саму перевозку, чем отдавать на регистрации по 700-1000 евро за one way. И придется думать над оптимизацией наших коробок и баулов.
Афл рискует недополучить поток на традиционно сильных направлениях типа зимней Антальи...

**Volodya_A** » 29 мар 2011, 08:57

Piz Dosia писал(а):Дата приобретения не имеет значения. Имеет значение дата полета.

Ответ неверный
Цитата из приведенного Вами пресс-релиза:
Новая штучная система определения нормы провоза багажа будет действовать для всех перевозок, оформленных с 1 апреля 2011 года, и станет дифференцированной в зависимости от класса обслуживания и/или вида применяемого тарифа.

**Tago** » 29 мар 2011, 18:16

Tago писал(а):Собственно вопрос: если билеты приобретались до 1 апреля, то сколько сумок можно будет везти после 1 апреля?

Volodya_A писал(а): Цитата из приведенного Вами пресс-релиза:
Новая штучная система определения нормы провоза багажа будет действовать для всех перевозок, оформленных с 1 апреля 2011 года, и станет дифференцированной в зависимости от класса обслуживания и/или вида применяемого тарифа.

То есть делаем вывод, что одну.

**old crow** » 07 апр 2011, 22:07

Блин, ну надо ж было так запутанно написать, нифига не поняла, они зачем то поделили США, и я никак не могу понять, в ЛА теперь 2 сумки+1 премиальная или 1+1 премиальная, а 2 только в/из НЙ, Вашингтона и между пунктам США? И если между пунктами США 1 место бесплатно, означает ли это, что на Дельте при перелете между городами США я могу не платить 15 баксов за багаж, а сдать сумку бесплатно? Кто у них пишет эти новости на сайт

**Volodya_A** » 08 апр 2011, 08:08

Казалось бы, при чем здесь Дельта и правила перевозки багажа Аэрофлота?

**Sual** » 08 апр 2011, 08:19

Коллеги,
можно для совсем тупых пояснить.
У нас два билета Аэрофлота в Вену, купленные в феврале. Можем мы вдвоём везти один чемодан на 38 кг и больше ничего?

**Volodya_A** » 08 апр 2011, 08:35

Можете
Размер доплаты смотрите в правилах

**Sual** » 08 апр 2011, 08:53

Ну да, за деньги сейчас можно всё .

Я имел в виду бесплатно, конечно. В правилах всё расписано так как будто все по одному летают только.

**Volodya_A** » 08 апр 2011, 08:57

Другого ответа у меня, к сожалению, нет
В правилах все четко расписано

**mike88** » 08 апр 2011, 09:16

Коллеги, а я правильно понимаю, что теперь элитные члены ДРУГИХ FFP тоже имеют право на дополнительный багаж?

**Volodya_A** » 08 апр 2011, 09:25

Да, в остальном Скайтиме так же
Это очень хорошо
Жду теперь от них БЗ на внутренних рейсах
Правда, тогда золотых членов в АБ имхо вообще не останется
=)

**Гость** » 08 апр 2011, 09:44

Самое интересное, что я обращался в AirFrance по поводу полётов внутри Россиии они ответили про дополнительный бесплатный багаж только на AirFrance/KLM и Kenya Airways. Про Аэрофлот упоминается только что он в составе SkyTeam.

А у искренне нашего в новостях про новую систему провоза багажа написано и про партнёров. Это односторонний акт доброй воли?

**Volodya_A** » 08 апр 2011, 10:09

Я не знаю, с кем Вы общались в АФ, но после введения пис концепт во всем Скайтиме багажные льготы распространяются на всех Элит/Элит+ мемберов
По крайней мере у франкоголландцев и чехов - абсолютно точно
Это все отражено на их сайтах
Это полиси Скайтима

**mike88** » 08 апр 2011, 11:25

Меня просто смутила фраза на сайте Air France:
Extra baggage allowance
You benefit from an additional baggage item weighing a maximum of 23 kg for all tickets for AIR FRANCE*, KLM, Air Europa and Tarom flights issued after March 28, 2010.
Исходя из этого получается, что на Аэрофлот это не распространяется... А на сайте Аэрофлота написано иное. Вот и хочется правды.

**Volodya_A** » 08 апр 2011, 12:42

Что Вы читаете?
Про полеты из России по Европе вот:
You can transport 1 baggage item weighing up to 23 kg at no extra charge.
Are you a Flying Blue Silver, Gold, Platinum, or SkyTeam Elite / Elite Plus member? You can transport one additional baggage item weighing up to 23 kg.

**mike88** » 08 апр 2011, 13:27

Я это у AF на сайте в разделе элитных преимуществ нашел (см. картинку).
А по Вашей версии тогда это распространяется на все рейсы Аэрофлота (даже внутренние)?

**Volodya_A** » 08 апр 2011, 13:50

Дорогой друг
Вот я золотой, не побоюсь этого слова, член Ок Плюс
Какого буя я должен лезть смотреть про свой багаж в раздел для летающих голубых?
Я иду на сайт АФ и читаю там про багаж
Откуда вышеприведенную цитату и взял

**mike88** » 08 апр 2011, 15:32

Абсолютно с Вами согласен - на сайте Аэрофлота все исчерпывающе написано. Просто мне кажется, что если у меня есть карта авиакомпании ХХ, то логично смотреть, что она дает на рейсах Аэрофлота, не только на сайте Аэрофлота, а также на сайте авиакомпании ХХ, а вот тут данные расходятся, хотя должны быть идентичными.
Вот, для Вас, например, вполне логично изучать список своих прав помимо раздела Аэрофлота про багаж в разделе CSA про привилегии для золота. И будет несколько странно, если они расходятся.

**Volodya_A** » 08 апр 2011, 16:46

Дорогой друг, "сайт АФ" - это сайт AirFrance

**old crow** » 08 апр 2011, 16:52

Volodya_A писал(а):Казалось бы, при чем здесь Дельта и правила перевозки багажа Аэрофлота?

Таким образом, участники элитных уровней программы «Аэрофлот Бонус», а также программ лояльности авиакомпаний, входящих в альянс SkyTeam, имеют возможность при перелёте в экономическом классе провезти от 2-х до 3-х бесплатных мест, а путешествуя в бизнес-классе – 4 бесплатных места, в отличие от установленной нормы бесплатного провоза багажа. При этом, обращаем Ваше внимание на то, что данная привилегия будет предоставляться элитным участникам программы «Аэрофлот Бонус» не только на собственных рейсах Аэрофлота, но и на большинстве** рейсов наших партнёров по авиационному альянсу SkyTeam.

Дельта вроде как в скайтиме у нас.

**mike88** » 08 апр 2011, 18:51

Volodya_A писал(а):Дорогой друг, "сайт АФ" - это сайт AirFrance

А он тут вообще причем? Если я собираюсь лететь Аэрофлотом с картой FB (или чехов в Вашем случае), то смотреть надо либо в привилегиях на сайте FB, либо в правилах Бонуса, но никак не на сайте Air France - там информация именно про их рейсы, но никак не Аэрофлот.

**Volodya_A** » 08 апр 2011, 19:07

Дорогой друг,
Я общался с господином Latarnik, а вы влезли с сайтом АФ
Поэтому мы и стали (я хз зачем Вам это) обсуждать этот сайт

**stas-cska** » 08 апр 2011, 19:24

Летели 28 марта из ЛА, с товарища взяли за 2 место 50 баксов. Хотя общий вес багажа не превышал разрешенный.

**Гость** » 08 апр 2011, 20:04

Привожу ответ AirFrance:

Dear Mr Latarnik,

Thank you very much for your e-mail dated on April 5th 2011.

You informed us that you would like to know more about excess baggage awards.

These awards are only valid on AIR FRANCE, KLM, Air Europa and Kenya Airways* flights and anyone of your choice can enjoy this advantage. It is also possible to use excess baggage awards in combination with an award ticket or an award upgrade.

For further information on excess baggage awards conditions, please contact your Flying Blue Customer Service Centre on (+33) 1 58 68 68 68.

We thank you for your continued loyalty to the Flying Blue programme.

* Only between Amsterdam/Nairobi and Paris-Charles de Gaulle/Nairobi routings

Your Flying Blue team

**Volodya_A** » 08 апр 2011, 21:05

Ну что сказать, не только в АБ работаеют уроды, не знающие правил своего альянса
И, в общем, спрашивать надо действительно не АФ а СУ
Еще непонятно, на какой вопрос это ответ

**Гость** » 08 апр 2011, 21:27

Вопрос был следующим - "На сайте AirFrance заявлено, что Аэрофлот - партнёр по SkyTeam. Имею ли я право как элитный участник FB на бесплатный дополнительный багаж, если я куплю билет на внутрироссийский рейс, выполняемый Аэрофлотом?".

Собственно говоря, они в ответе продублировали то, что указано на сайте в привелегиях для серебряных и золотых участников FB. Так же они скромно умалчивают и об остальных участниках SkyTeam. Получается, что "колхоз - дело добровольное".

**Volodya_A** » 08 апр 2011, 22:07

Аэрофлот все четко сказал на своем сайте, что Вам еще надо?

**Alan** » 10 апр 2011, 13:59

Читаю я и недоумеваю. Теперь даже за небольшой любительский фото-штатив придется платить отдельно? В чемодан он не влазит Через раз требуют сдать его в багаж (правда иногда пускают в салон). Размеры-вес - смешные, но теперь будет как "отдельное место багажа"?

**Стратег** » 12 апр 2011, 21:28

Volodya_A писал(а):Аэрофлот все четко сказал на своем сайте, что Вам еще надо?

Все такие умные. А мне вот ничего непонятно.

На сайте написано: "FFP – Gold, Silver, Elite, Elite plus +1 место."
У меня серебряная карта Delta. Стало быть FFP, Silver, Elite. Мне можно на рейсах аэрофлота возить +1 место или это только для своих? Вот на сайте Delta английским по белому написано, что льготы предоставляются только своим медальонам, а на сайте Аэрофлота ничего непонятно.

В разделе про сверхнормативный багаж написано, что за превышение веса нужно будет доплатить 100 EUR/USD. Но не написано - то ли за кг, то ли за чемодан... Зная тарифы за перевес в других авиакомпаниях, не удивлюсь, если оплате подлежит каждый килограмм.

**Volodya_A** » 12 апр 2011, 22:06

Очень сочуствую Вам
Судя по тому, что читать Вы умеете, страдает функция распознавания и/или анализа прочитанного текста

**Стратег** » 12 апр 2011, 22:33

Volodya_A писал(а):Очень сочуствую Вам
Судя по тому, что читать Вы умеете, страдает функция распознавания и/или анализа прочитанного текста

Ещё раз. Для тех, у кого функция распознования в норме. Там НЕ РАСПИСАНЫ нюансы, относительно которых у меня возникают вопросы. Если у Вас есть достоверная информация от сотрудников компании, лучше поделитесь, а не занимайтесь нравоучениями.

Я такие вопросы не просто так задаю. Я тоже, как и Вы, думал, что я сообразительный и умею читать между строк. Мне в своё время сказали, что на рейсах Lufthansa плата за перевес составляет 50 евро. Только забыли уточнить важный нюанс, что это за каждый килограмм, а не за одно место багажа. Из-за этого маленького нюанса мне выкатили такой ценник за перевес, что в аэропорту пришлось порвать билеты и ехать домой, потеряв на несостоявшейся новогодней поездке в Таиланд ~100,000 руб. Теперь я не полагаюсь на свою или чью-то сообразительность, а руководствуюсь исключительно официальной и проверенной информацией, чтобы не было шанса понять неправильно.

**mike88** » 12 апр 2011, 22:36

Стратег писал(а):
Volodya_A писал(а):Аэрофлот все четко сказал на своем сайте, что Вам еще надо?

Все такие умные. А мне вот ничего непонятно.

На сайте написано: "FFP – Gold, Silver, Elite, Elite plus +1 место."
У меня серебряная карта Delta. Стало быть FFP, Silver, Elite. Мне можно на рейсах аэрофлота возить +1 место или это только для своих? Вот на сайте Delta английским по белому написано, что льготы предоставляются только своим медальонам, а на сайте Аэрофлота ничего непонятно.

Вот и я о том же спрашивал, но меня тоже запинали, что все очевидно.
Как-то немного напрягает, что Аэрофлот заявил о своей щедрости с картами других авиакомпаний, а вот сами авиакомпании об этом не говорят. У нас обычно наоборот бывает - Аэрофлот молчит до последнего, а зарубежные компании все уже 5 раз напишут...

**Стратег** » 12 апр 2011, 22:50

mike88 писал(а):Вот и я о том же спрашивал, но меня тоже запинали, что все очевидно.
Как-то немного напрягает, что Аэрофлот заявил о своей щедрости с картами других авиакомпаний, а вот сами авиакомпании об этом не говорят. У нас обычно наоборот бывает - Аэрофлот молчит до последнего, а зарубежные компании все уже 5 раз напишут...

Думаю, нужно завтра позвонить в Аэрофлот.

Хотя мой печальный опыт показывает, что даже сотрудникам компаний верить на 100% нельзя. Они имеют дурную привычку додумывать сами, если чего-то не знают наверняка. Особенно это явно проявляется, когда происходят изменения в правилах и не все до конца понимают суть изменений. А у нас как раз такой случай.

**Volodya_A** » 12 апр 2011, 23:18

Бля, народ, вы меня троллите что ли?
Ну вот простой пример
У вас есть карта Сити
Вы пришли в ресторан
Там висит надпись "по картам Сити скидка 10%"
Вы будете в Сити звонить? Или у менеджера ресторана осведомитесь на всякий случай (если вы ппц никому не верите, даже написанному)
Так и тут
Хрен ли звонить в свои компании
Вы собираетесь пользоваться услугами Аэрофлота - ему и звоните
Если читать/понимать печатные тексты совсем вконец разучились
Бля, я в шоке просто
ЧТО ЗДЕСЬ НЕПОНЯТНОГО?!!!
http://www.aeroflot.ru/cms/before_and_after_fly/luggage
"FFP – Gold, Silver, Elite, Elite plus +1 место"

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР