Повышение категории каюты (upgrade) на борту

[aleks200879]

Кто имеет знания в этом вопросе? Поделитесь примерами из жизни. Какие условия получения на борту? Какова вероятность успешного осуществления подобной затеи?

Обсуждается отдельно:
Что значит «гарантированная» каюта (GUAR, Guarantee, Glückskabine)

[Anastasia Lynx]

Брали внутреннюю, после получения номера брони, на сайте круизной компании обнаружили, что каюта с окном (ограниченная видимость).
Когда стали выяснять (тут, на форуме), то знающие товарищи объяснили, что данные каюты с окном хуже всего продаются, поэтому из внутренних переселяют, чтоб внутренние продать еще раз. Чтоб порожняком не плавать :-) Вот такой у нас был опыт! Да, номер каюты не менялся до самой поездки (я мониторила на сайте), ну и при заселении дали именно ее!

[Tabaco]

ТС не о том. Вопрос о повышении категории на борту корабля - за деньги. Так?

[aleks200879]

ТС не о том. Вопрос о повышении категории на борту корабля - за деньги. Так?

Так.Но можно и не за деньги,а например в подарок от кр.компании.

[GalaN]

Обычно апгрейд известен до начала круиза. Есть тема об этом Что значит "гарантированная" каюта (GUAR, Guarantee)
Почитайте, там разные варианты опИсаны.

Про подарок от компании в виде апгрейда на высшую категорию в момент регистрации на посадку знаю только 2 случая. В той теме это есть.

[aleks200879]

На Vision of the Seas,дама пожаловалась на постоянный скрип и шумы в ее внутренней каюте,после чего ей без всяких доплат была предоставленна каюта с окном.

[FunCruiseGirl]

Они наверное знали, что каюта с проблемами, я не представляю, чтобы это был постоянноработающий способ.

Иногда круизные компании звонят с предложением upsell (upgrade).

[ОБЛАКО]

Существует ли возможность улучшить класс каюты на корабле (вдруг моя клаустрофобия не справится с внутренней каютой) и вообще, как это можно отметить в билетах.

[Форумные круизы]

Да, есть такая возможность. Вы можете подойти на ресепшн и сказать, что хотите переселиться в каюту с окном или с балконом. Если есть такая свободная каюта, Вас переселят. С доплатой, естественно. Хотя если расскажете слёзную историю о противоречиях своей круизной мечты и клаустрофобии, то может быть даже бесплатно переселят (с трудом верится, но чудеса случаются ведь).

[Tabaco]

вдруг моя клаустрофобия не справится с внутренней каютой

Там нельзя открыть балкон и поэтому может быть душно. Это действительно препятствием может стать. Но если круиз распродан - что может поделать круизная дирекция? берите сразу балкон.

[Alександр]

Вопрос: давно забронирована и оплачена внутренняя каюта. За 10 дней до отплытия вижу отличные цены на каюты с окном геренти - одна категория геренти дешевле, вторая - дороже на что-то около 100 долларов на двоих. Скажите, существует ли теоретическая возможность замены каюты в этом случае с доплатой? Как себя вести с круизной компанией, на что я имею право? Royal Caribbean, Serenade of the Seas 11.02

[Форумные круизы]

Повышение категории каюты должно быть доступно в любое время. Если желаемая каюта более высокой категории, чем забронированная, то возможен Upgrade. надо сообщить о своём желании, но только в круизную компанию, а своему агенту, у которого бронировали круиз.

Если желаемая (новая) каюта дороже забронированной (старой), то нужно будет доплатить разницу до новой цены. Если желаемая дешевле, то как минимум должны поменять без доплаты. А как максимум - разницу в цене запишут на Ваш бортовой счёт.

Но всё это действует только при повышении категории каюты, а никак не при понижении.

[vga50]

На Vision of the Seas,дама пожаловалась на постоянный скрип и шумы в ее внутренней каюте,после чего ей без всяких доплат была предоставленна каюта с окном.

У меня жена подвержена морской болезни и мы как то забукали каюту на самой нижней палубе посередине корабля. Там действительно меньше качало, и еще было очень тихо. Но. На второй день выяснилось что прямо под нами мех.мастерская и иногда там работают молотком и дрелью. Короче, мы беспрерывно жаловались, на ресепшионе очень удивлялись проблемам, даже присылали посыльного послушать. Потом говорили, кают нет, ждите, если в порту кто то сойдет.... Потом все же начали менять - сначала дали каюту на 11м этаже у трубы - там вибрировали и пол и стены. Потом дали еще какую то проблемную, да еще и без окон. Короче мурыжня еще та!
Потом моя жена наткнулась на hotel director и стала ему плакаться - литерально! - и через пять минут - тоже буквально! Он выслушал, подозвал дежурного и сказал ему номер каюты. Все! - мы переезжали в каюту с балконом в отсеке где жили офицеры и артисты - видимо на самом деле свободных кают не было и директор дал из своей заначки.
Я к чему - если что то хотите, идите с проблемой к людям, которые решают и ее решат! А еще - на корабле очень удобно жаловаться! Делать особо нечего (если день в море) Идешь куда-то - завернул на ресепшн - как там мои дела? - и дальше. Через десяток раз я уже в служебные помещения заглядывал, был со всеми знаком, знал имена и потом до конца круиза здоровался и все очень радовались что наша проблема была решена. И самое главное - круиз был в удовольствие. А сидели бы терпели?....

[romandavydov]

Сталкивался 2 раза с повышением категории - описываю каждый случай:

1) Покупали Guarantee внутренние на Вояджере (7 ночей Средиземное море), оплатили, а на следующий день на сайте выпала распродажа и каюты с окном стоили дешевле чем мы заплатили за внутренние. Я написал письмо со списком всех кают и бронировок, и абзац с легким возмущением и отправил по факсу в круизную компанию. На следующий день все наши каюты были проапгрейджены до окна.

2) На Визионе в день посадки на борт спросил можно ли доплатить и переселиться в каюту с окном. Тётка на рецепции записала мой вопрос в журнал и на следующий день сказала, что за 150 долларов можно. Это была Трансатлантика 15 ночей. Но я как-то раздумал и отказался. Потом когда мы начали переход через океан, я вдруг понял, что весь пол в моей каюте в черных женских волосах, которые за 5 дней так никто и не убрал. И тут поперла удача. Я не пожалел пол дня в море, чтобы нажаловаться на этот вопиющий случай, принял у себя в каюте три комиссии из хаузкипинга, и через несколько часов пришла сама главная тётка в погонах и принесла мне ключ от каюты с окном в знак раскаяния за содеянное. Кстати, волосы так и не убрали никто из этих инспекторов ))) Но меня это мало уже волновало, т.к. остальные 10 дней я плыл в каюте с окном - бесплатно.

Автоматические бесплатные апгрейды у Роял Карибеан возможны за 4 дня до плавания - после этого только на борту, и только за деньги, и только если есть свободные каюты. Члены Crown & Anchor могут настроить автоматический апгрейд в своих учетных записях на сайте.

Если апгрейды невозможны, то на рецепции в первый день стоит табличка "Sorry, no upgrades for this sailing" - это если все каюты распроданы и апгрейдить некуда.

ДОБАВКА ЗА МАЙ 2012:
Во время Трансатлантика на Mariner of the Seas, Майами-Рим 1-16 мая 2012 на пятый день круиза был проапгрейджен из каюты с окном в каюту с балконом, т.к. на моей палубе неожиданно начались покрасочные работы и мой аргумент про невыносимую вонь послужил поводом для переселения. Изначально покупал вообще внутреннюю каюту "гарантированную", поэтому до круиза она автоматом превратилась в каюту с окном (видимо учли статус в программе лояльности), ну и потом на борту из-за вонищи лакокрасочной проапгрейдили второй раз, т.к. других кают с окном не осталось к тому времени.

[фьельбака]

А нам повезло сразу при бронировании первого круиза Costa Serena маршрут Рим-Палермо-Пальма де Майорка-Валенсия-Марсель-Савона-Рим на 29 октября 7 дней, вначале выбор пал на внутр самую дешевую каюту стоимостью 1100$ на 4-х, но посмотрев на картинку и прикинув что тесновато будет для двоих взрослых и двоих детей подростков ( 15 лет сын баскетболист рост 180), я решила втайне от семьи забить каюту с балконом стоимостью 1750$, тем более что билеты на самолет обошлись недорого 34тыс на 4-х. Круиз заказывала у Алекса (см тему Бронирование круизов по лучшим ценам ), каково было мое удивление когда Алекс сообщил что на дали гранд сьют!!! даже номер каюты указал , за доплату в 100$, те получается 1850$, а по прайсу она была около 6000$ на нашу семью, но и это еще не все - вам дают 300$ онбоард кредит нате - откушайте, те в итоге нам она обходится 1550$ - дешевле чем я собиралась платить за балкон. Так как я вообще не была в круизах, сижу прикидываю что это , может развод какой , сердечко затрепыхало а может нам несказанно повезло, пишу агенту за что мол такая честь, а он сам в удивлении, мол я у него первый клиент которому свалилась такая удача. Как только была сделана предоплата, тут на почту приходит оно - родимое - подтверждение о брони и каюта указана, не знаю как мужу сказать, сказала - брови сдвинул, ты лохушка и так далее, отказывайся никуда не поедем. А деньги то проплачены уже машина в действии. Вообщем не обошлось без рюмочки, пардон. Даже не одной. Объяснила, показала каюту на картинке, поверю говорит как только зайду в эту каюту. Дорогие форумчане, мой случай - обычная практика или редкий случай? И неужели мы можем воспользоваться некоторыми привилегиями как пассажиры гранд сьюта ( о них написал Алекс)?

[aleks200879]

Привелегиями всеми сможете пользоваться однозначно,это не зависит от того за какую цену вы этот сьют купили.

[FunCruiseGirl]

А нам повезло сразу при бронировании первого круиза Costa Serena маршрут Рим-Палермо-Пальма де Майорка-Валенсия-Марсель-Савона-Рим на 29 октября 7 дней, вначале выбор пал на внутр самую дешевую каюту стоимостью 1100$ на 4-х, но посмотрев на картинку и прикинув что тесновато будет для двоих взрослых и двоих детей подростков ( 15 лет сын баскетболист рост 180), я решила втайне от семьи забить каюту с балконом стоимостью 1750$, тем более что билеты на самолет обошлись недорого 34тыс на 4-х. Круиз заказывала у Алекса (см тему Бронирование круизов по лучшим ценам ), каково было мое удивление когда Алекс сообщил что на дали гранд сьют!!! даже номер каюты указал , за доплату в 100$, те получается 1850$, а

Интересная услуга.

[фьельбака]

Да нет конечно, номер каюты указали не за деньги, вы ж все поняли. Доплата за каюту 100, общаться на форуме только начала могут быть и ляпусы.

[LaSer61]

Ну Алекс, вроде, никого еще не "кидал". На форуме это было бы известно...

[aleks200879]

У вас в документах написано,что вы купили каюту за такую-то сумму,тип: гранд сьют.Т.е с точки зрения договорных отношений компания решила вам продать за эту цену данный тип размещения.Апгрейд-ни апгрейд,этого нигде в документах не указано.Вы не будете ущемлены ни на грамм по сравнению с пассажирами купившими такую каюту изначально и в три раза дороже.

[фьельбака]

Ну Алекс, вроде, никого еще не "кидал". На форуме это было бы известно...

Вот именно так я и подумала когда пришла в голову идея о таком отдыхе, столько благодарностей в адрес Алекса если что было бы известно на форуме. Ох и замучила его вопросами, иногда глупыми

[фьельбака]

У вас в документах написано,что вы купили каюту за такую-то сумму,тип: гранд сьют.Т.е с точки зрения договорных отношений компания решила вам продать за эту цену данный тип размещения.Апгрейд-ни апгрейд,этого нигде в документах не указано.Вы не будете ущемлены ни на грамм по сравнению с пассажирами купившими такую каюту изначально и в три раза дороже.

Спасибо за добрые слова, только потом в след круизе тяжеловато будет спускаться с гранд сьюта в категорию пониже, да?

[aleks200879]

От круиза к круизу значение категории каюты снижается,на первый план выходят другие вещи.

[VOVINA]

От круиза к круизу значение категории каюты снижается,на первый план выходят другие вещи.

Вот уж не согласна!
Первый наш круиз-внутренняя каюта, потом-балкон, потом получилась каюта с окном-дискомфорт имеет место однозначно!, далее в перспективе снова внутренняя, уже в душе некоторое напряжение от этой перспективы...
Вот теперь думаю о перебронировании...

[FunCruiseGirl]

У нас больше связано с типом круиза.

Если Карибы, да много дней в теплом море, или круиз с Карнавалом - нужен балкон.
Если Средиземное или любой другой маршрут, где до каюты мы доползаем уже мертвые - то балкон нам не нужен. Не успеем пользоваться. Внутренняя.

Каюта с окном, но без балкона нам просто не нужна.

[фьельбака]

Если бы мы путешествовали вдвоем с мужем, то согласились бы и на внутреннюю, но когда дети выше тебя ростом не представляю как можно поместиться вчетвером во внутр.каюте. Наверно имеет смысл брать две каюты. Но цена повышается.

[FunCruiseGirl]

Да, у нас нет сейчас мелких детей, но мы плавали с ребеночком до его 18 лет (пару лет назад). В основном во внутренних каютах.

У нас конечно ребенок был "местный", англоязычный, так что он замечательно вписывался в детские/тин клубы.В каюте его просто не было. Приходил в 1-2 ночи, а может и позже, залазил на свою полку и утром, когда просыпался.. через секунду его уже опять не было.

Но, нам приходилось плавать в каникулярное время, и с точки зрения цен, мы платили столько, сколько сейчас многие платят за балконы, а скорее всего и больше потому как на неитальянских линиях дети бесплатно не плавают. То есть 7-ка на троих выходила около 2К, ну иногда 1.7К-1.8К. А вот балконы тогда стоили раза в два больше. Не война конечно, платить по 3.5К мы не видели смысла... а удовольствия было не меньше чем сейчас с баконами.

[VOVINA]

У нас больше связано с типом круиза.

Если... круиз с Карнавалом - нужен балкон.

Почему?

[annaorr]

У нас больше связано с типом круиза.

Если... круиз с Карнавалом - нужен балкон.

Почему?

Предполагаю,что для уединения Прятаться от толпы.

[FunCruiseGirl]

Угу, пока-что вот такой опыт... но особенно в каникулы. Как-то многовато народа.

Не обращайте внимание, это наши тараканы.

[Tabaco]

Купили гарант внутреннюю на Crown Princess за пару недель до круиза - получили балкон на 11 палубе в корме! Это было круто до поросячего визга от восторга!

[annaorr]

Купили гарант внутреннюю на Crown Princess за пару недель до круиза - получили балкон на 11 палубе в корме! Это было круто до поросячего визга от восторга!

Вау! Вот это везение

[Erleben]

Купили гарант внутреннюю на Crown Princess за пару недель до круиза - получили балкон на 11 палубе в корме! Это было круто до поросячего визга от восторга!

Вот это да!!!!! Класс!!!! А я побоялась гарант внутреннюю бронировать!

[SERZH13]

Купили гарант внутреннюю на Crown Princess за пару недель до круиза - получили балкон на 11 палубе в корме! Это было круто до поросячего визга от восторга!

Круто!!! Вот это я понимаю апгрейд!!!
А мне Коста внутреннюю гарантийку "апгрейдила" на внутреннюю на первой палубе - и это за 6 мес. до круиза!!!!! МАРАЗМ!!!!

[FunCruiseGirl]

Вот это да!!!!! Класс!!!! А я побоялась гарант внутреннюю бронировать!

Почему побоялись? Думатее получили бы внутреннюю? Так скорее всего и было бы.
Неожиданные апгрейды - все же исключение, скорее всего получили бы внутреннюю, но на несколько категорий выше, а может быть и нет.

[romandavydov]

Вот это да!!!!! Класс!!!! А я побоялась гарант внутреннюю бронировать!

Вот бояться вообще не надо. Это как в казино - вам решать, рисковать или нет, но бояться точно не надо. Просто решите для себя, готовы ли вы плыть во внутренней каюте. Если да, то почему бы не рискнуть - хуже не будет. К тому же, геренти бывают и с окном, и с балконом... Но, брать геренти в надежде на апгрейд имеет смысл ближе к дате круза, а не за пол года. Шанс на апгрейд существенно повышается, если вы видите, что, например, в категории внутренних кают ничего кроме геренти не осталось, а в категориях с окном и балконами еще полно кают в продаже. Круизная компания не апгрейдит просто так из спортивного интереса, а пытается слить невостребованные каюты, и не важно какой они категории. Если в каком-то конкретном круизе каюты с балконом не продаются вообще, а внутренние улетают как горячие пирожки, то тогда купив внутреннюю геренти вы имеете хороший шанс получить каюту более высокой категории, даже с балконом. Но, опять же, это актуально за 1-1,5 до круиза, а не за пол года. Купив каюту за пол года вы получите ровно то за что заплатили, т.к. у круизной компании еще есть время распродаться, и предостаточно. А вот за месяц до отплытия у них уже начинают пошаливать нервишки ;)

[Erleben]

А c 5-го числа я по совету Tabaco заказала гарантированную.Будет теперь с чем сравнить.
Плыву 24 дня на Crown Princess

[SERZH13]

брать геренти в надежде на апгрейд имеет смысл ближе к дате круза, а не за пол года. Шанс на апгрейд существенно повышается, если вы видите, что, например, в категории внутренних кают ничего кроме геренти не осталось, а в категориях с окном и балконами еще полно кают в продаже. Круизная компания не апгрейдит просто так из спортивного интереса, а пытается слить невостребованные каюты, и не важно какой они категории. Если в каком-то конкретном круизе каюты с балконом не продаются вообще, а внутренние улетают как горячие пирожки, то тогда купив внутреннюю геренти вы имеете хороший шанс получить каюту более высокой категории, даже с балконом. Но, опять же, это актуально за 1-1,5 до круиза, а не за пол года. Купив каюту за пол года вы получите ровно то за что заплатили, т.к. у круизной компании еще есть время распродаться, и предостаточно. А вот за месяц до отплытия у них уже начинают пошаливать нервишки ;)

Вот я так и сделал за пол года взял геренти внутреннюю, но из таких соображений:
мониторя свой рейс я увидел, что каюты распродаются оооочень плохо, а изначально я бронировал еще в январе мес., сменил бронь в апреле на геренти ,с одной стороны в погоне за он-борд кредитом, а с другой как раз по причине плохой продажи кают, при этом, геренти предлагается только на внутренние 1-й палубы, когда я бронировал оставалось 12 кают.... хотя на других палубах кают полно....Но мне почему то присвоили через две недели каюту на перовй палубе, зачем понять не могу. Сейчас осталось на первой палубе 6 кают с номерами + геренти. Но на остальных палубах как был стояк, так и остался... В итоге, спрашивается, зачем за пол года присваивать каюту, пусть в броне висит геренти, а в продажах реальная каюта, но они предпочли отдать мне каюту, и тем самым уменьшить их предложение с номерами....Где логика???

[romandavydov]

В итоге, спрашивается, зачем за пол года присваивать каюту, пусть в броне висит геренти, а в продажах реальная каюта, но они предпочли отдать мне каюту, и тем самым уменьшить их предложение с номерами....Где логика???

Никогда не покупайте круизы на геренти за пол года. Это не имеет смысла и логика будет прямейшая - получите то, за что заплатили. Это своего рода маркетинговый трюк, когда выставляя так заранее каюты на геренти компания пытается надавить на тех, кто гоняется за апгрейдами. Поэтому, если вы решили брать круиз за пол года, например из соображений, что его раскупят или у вас ностальгия за конкретной каютой, то брать геренти не имеет смысла, поэтому выбирайте себе нормальную каюту. Если же ваша задача прилично сэкономить и получить бесплатный апгрейд, то берите геренти за 1-1,5 месяца, вот тогда шанс проапгрейдиться возрастают многократно.

Еще одна тонкость каюты геренти - это присвоение конкретного номера после полной оплаты. Например, у Роял Карибеан пишут, что конкретная каюта вам будет предоставлена в промежутке между полной оплатой и датой плавания. Бывают случаи, когда даже без оплаты депозита в ночь после брониования геренти она превращается во что-то конкретное, тогда можно даже не платить депозит, если вас не устраивает результат, но это редкость. В большинстве случаев, если вы внесете только депозит, то каюта будет висеть на геренти еще очень долго. Как вариант - не платить полную стоимость, а вносить оплату частями по графику, т.е. при бронировании депозит, а за 45-90 дней - полную оплату (смотря какой у вас круиз условия оплаты варьируются).

[SERZH13]

Как вариант - не платить полную стоимость, а вносить оплату частями по графику, т.е. при бронировании депозит, а за 45-90 дней - полную оплату (смотря какой у вас круиз условия оплаты варьируются).

У меня на сегодня как раз только проплачен депозит, но геренти за пол года уже превратилась в цифру)))) Я конечно не переживаю по этому поводу, т.к. изначально я тоже бронировал внутреннюю, но на второй палубе. Сейчас, после перебронировки на геренти, я опустился на первую палубу, но при этом мне дали кредит на 100 баксов. Да и каюта в удачном месте....Просто хотел интриги, надежды на апгрейд, т.к. каюты реально плохо продаются кроме первой палубы, но в итоге имеем то ,что имеем. Ну да фиг с ним с этим апгрейдом - на будущее ошибки учтем)))

[Erleben]

Если же ваша задача прилично сэкономить и получить бесплатный апгрейд, то берите геренти за 1-1,5 месяца, вот тогда шанс проапгрейдиться возрастают многократно.

Вот интересно,какой у меня будет результат,если я заказала сегодня всего за 10 дней до круиза???

[romandavydov]

Вот интересно,какой у меня будет результат,если я заказала сегодня всего за 10 дней до круиза???

Смотря что там есть в наличии. Если в продаже остались только геренти внутренние, а остальные категории распроданы, то дадут геренти, а если еще полным полном с окном и балконом, а внутренние только геренти остались, то могут и проапгрейдить. Надо это воспринимать как приятный шанс, а не повод для расстройства ;)

[GalaN]

Мне почему-то кажется, что апгрейд с одной категории до другой (типа с внутренней на каюту с окном или с балконом), что само по себе вещь редкая, зависет от маршрута и сезона.

Мы покупали более, чем за полгода. И три раза апгрейдили на самые высшие разряды в одной категории.
Сейчас купили за 1.5 месяца. Сейл был только на внутренние, а в продаже были каюты всех категорий. И получили тоже внутреннюю, но самую высшую категорию.
Так что от периода бронирования не зависит.

[romandavydov]

Так что от периода бронирования не зависит.

Это понятно, что общих правил нет и в каждом конкретном случае влияют уникальные факторы и их комбинации, но все-таки общие тенденции по опыту прослеживаются. Плюс у нас с вами разный опыт с разными компаниями.

[GalaN]

у нас с вами разный опыт с разными компаниями.

Да, и еще зависет от компании.
Принцесс присваивала нам номера за полгода.
ХАЛ до сих пор не присвоил, до круиза осталось 3 месяца.

[FunCruiseGirl]

GalaN права, в назначении - полный разброд и шатания.

Кстати, апгрейд бывает и не у гаранти. Мои родители для южнокарибского круиза на Прицесс бронировали себе балкон, а моему дедушке внутреннюю каюту напротив. Точно знали номер. Зашли на судно, получили карточку, пытаются открыть дверь, а она не открывается.. пошли на ресепшион, а им говорят, что номер каюты изменился, и теперь это соседний с ними балкон. Разумеется возрашений не было. Я предполагаю, что компания не могла продать балкон, и посчитала что несправедливо продавать его людям дешевле, чем человек заплатил за внутреннюю.

Как мне показалось все же Принцесс назначает гарантированные каюты раньше, а Карнавал поближе к отплытию, если не прямо на нем.

Еще мы пробовали несколько раз после брони через короткое время звонить в компании (Принцесс и NCL) и узнавать не назначила ли ваша замечателная компания нам хорошим и лояльным какую-нибудь прекрасную каюту уже. И в большинстве случаев они после заминки выдавали что-нибудь интересное. Искали хорошую каюту? Что-то мне подсказывает, что да.

[Tabaco]

Просто хотел интриги, надежды на апгрейд,

Так это никуда и не делось Апгрейд может поисходить неоднократно и последний в день отплытия Так что интриги вам еще пол года
С нами плыла прекрасная пара из Сан Франциско - сдружились- так они апгрейд получали три раза.

[Alexander09]

Просто хотел интриги, надежды на апгрейд,

Так это никуда и не делось Апгрейд может поисходить неоднократно и последний в день отплытия Так что интриги вам еще пол года
С нами плыла прекрасная пара из Сан Франциско - сдружились- так они апгрейд получали три раза.

Для апгрейда нужно именно звонить в компанию, или уже на борту этот вопрос можно решить? И когда и как лучше это сделать?
И еще вопрос. Если я брал круиз не напрямую у Принцесс, а у его посредников в России? Есть такая компания БРИГ. Мне нужно тоже звонить в ПРинцесс?

[romandavydov]

Для апгрейда нужно именно звонить в компанию, или уже на борту этот вопрос можно решить? И когда и как лучше это сделать?
И еще вопрос. Если я брал круиз не напрямую у Принцесс, а у его посредников в России? Есть такая компания БРИГ. Мне нужно тоже звонить в ПРинцесс?

Апгрейд компания делает исходя из своих интересов, поэтому ни звонить, ни ходить никуда не надо. Если им потребуется ваша нынешняя каюта, они сами вас проапгрейдят.

[Jubilee]

Бронировали мы внутреннюю на MSC Splendida. Сегодня зашла в свою бронь и вижу совсем другой номер каюты... Апгрейд? Посмотрела на плане - каюта с балконом на 12 палубе. Но вот сижу и не знаю радоваться или нет. Мы с двумя детьми, а в каюте с балконом двуспальный диван. Кто знает он действительно двуспальный?