Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет! (1)

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: Telegram [Bot] и гости: 11

Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет! (1)

Сообщение: #521

Сообщение XMember » 11 сен 2006, 14:19

Дамы и господа! Многократно обсуждено в теме:
Единого правила IATA о допустимости трёх ошибок НЕТ!
В каждой авиакомпании есть свои правила, именно в них и надо копаться.


P.S.
Кто найдёт тот самый официальный документ IATA о допустимости 3 ошибок - получит приз
Но даже это не спасёт от разборок с авиакомпаниями, не являющимися членами IATA (например, Ryanair)

P.P.S.
agentrix писал(а) 17 янв 2012, 23:07:Таких правил IATA или чего то подобного я не встречала в природе. Это только и единственно внутренние правила каждой конкретной авиакомпании.
У Ryanair допускается до 3 ошибок без существенного искажения, не больше. У Finnair, например до недавнего времени, вообще не разрешалось ни одной ошибки, любое исправление стоило порядка 80 евро. Так что всё зависит от авиакомпании и нельзя слепо рассчитывать на "правило трёх ошибок", так как его нет.
Ну и "штоб три раза не вставать", Аэрофлот, Айрболтик,Белавиа, Чехи, Туркиши, Люфтганза, Норвиджен, Виззайр акцептируют до трёх ошибок.

kotrina писал(а) 18 янв 2012, 14:38:Из опыта последней новогодней поездки с ошибками в билете могу добавить следующие гуманные АК: Ютэйр, Райанэйр и Эйр Молдову.

Ihodik писал(а) 08 фев 2012, 18:34:К списку гуманных (насчет 3 ошибок) а/к добавляйте ThaiAirways. Проверено лично. В билете 2 ошибки в фамилии никакой реакции не вызвали, билет оформили без проблем. Вылет из Пекина в Бангкок.

Аватара пользователя
XMember
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 17524
Регистрация: 25.03.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 579 раз.
Поблагодарили: 1238 раз.
Возраст: 36
Страны: 62
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #522

Сообщение Кот Обормот » 05 ноя 2011, 09:04

Естественно пришлось звонить в колл-центр. Правда 4 дня подряд они никак не могли мне ничего внятного предложить. Лишь на пятый день попалась адекватная сотрудница колл - центра S7, которая уточнила что мне нужно. Результат - через сутки в почту пришел новый билет с вылетом из ГК 22 января через Пекин.
Сервис конечно нашенский. На Фиджи такой же по сути вопрос с перебронированием рейсов решился за три часа.
Я бы ездил на отличной отечественной машине. Но кто меня пустит в город на танке?
Аватара пользователя
Кот Обормот
активный участник
 
Сообщения: 705
Регистрация: 02.02.2010
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 90 раз.
Возраст: 51
Страны: 51
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #523

Сообщение Allure » 06 ноя 2011, 20:31

Сейчас бронирую билеты у Люфтганзы, себе забронировал, а вот насчет жены думаю.. у нее сейчас агранпаспорт на оформлении и как напишут ее имя пока не понятно, в каждом паспорте по разному пишут София.
Кто имел дело с ошибками в билетах Люфтганзы? Хочу сейчас забронировать, но не факт что с именем угадаю..или подождать паспорта лучше?
Allure
участник
 
Сообщения: 96
Регистрация: 01.08.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 39
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #524

Сообщение Mriya » 06 ноя 2011, 20:46

Allure писал(а) 06 ноя 2011, 20:31:Сейчас бронирую билеты у Люфтганзы, себе забронировал, а вот насчет жены думаю.. у нее сейчас агранпаспорт на оформлении и как напишут ее имя пока не понятно, в каждом паспорте по разному пишут София.
Кто имел дело с ошибками в билетах Люфтганзы? Хочу сейчас забронировать, но не факт что с именем угадаю..или подождать паспорта лучше?


Попробуйте позвонить в УФМС, моей знакомой сразу же при подаче документов сказали, как будет ФИ в загранпаспорте написано.
Mriya
полноправный участник
 
Сообщения: 338
Регистрация: 04.06.2010
Город: Берлин
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 21 раз.
Возраст: 41
Страны: 11
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #525

Сообщение ZhuchOK » 06 ноя 2011, 22:30

Allure писал(а) 06 ноя 2011, 20:31:Хочу сейчас забронировать, но не факт что с именем угадаю..или подождать паспорта лучше?

Даже не заморачивайтесь, люфтам все равно, как в паспорте написано - Sofia, Sofiya, Sophiya или Sophia. Если зарегистрированы в M&M, напишите как на карте M&M, если нет, то как на кредитке, по которой идентифицироваться будете. А вообще можно онлайн зарегистрироваться.
Mriya писал(а) 06 ноя 2011, 20:46:Попробуйте позвонить в УФМС, моей знакомой сразу же при подаче документов сказали, как будет ФИ в загранпаспорте написано.

Не знаю насчет позвонить, они не особо-то по телефону консультируют, но при подаче действительно могут сказать, какое написание будет в паспорте, т.к. страница с личными данными у них сразу при вас готова, как только сфотографируют.
ЗЫ У меня написание в паспорте не изменилось (тоже ФИО неоднозначно пишутся)
Аватара пользователя
ZhuchOK
путешественник
 
Сообщения: 1435
Регистрация: 15.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 60 раз.
Поблагодарили: 290 раз.
Возраст: 48
Страны: 90
Отчеты: 3

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #526

Сообщение Кот Обормот » 06 ноя 2011, 23:23

Позвонить все-таки стоит. Кроме написания имени они еще и номер паспорта сказать могут.
Я бы ездил на отличной отечественной машине. Но кто меня пустит в город на танке?
Аватара пользователя
Кот Обормот
активный участник
 
Сообщения: 705
Регистрация: 02.02.2010
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 90 раз.
Возраст: 51
Страны: 51
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #527

Сообщение Poseidon » 06 ноя 2011, 23:28

Кот Обормот писал(а) 06 ноя 2011, 23:23: они еще и номер паспорта сказать могут.


но это для люфтов не нужно.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45002
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3783 раз.
Поблагодарили: 13597 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 112
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #528

Сообщение ZhuchOK » 07 ноя 2011, 00:34

Poseidon писал(а) 06 ноя 2011, 23:28:
Кот Обормот писал(а) 06 ноя 2011, 23:23: они еще и номер паспорта сказать могут.

но это для люфтов не нужно.

+1. Люфтам номер паспорта не интересен.
Аватара пользователя
ZhuchOK
путешественник
 
Сообщения: 1435
Регистрация: 15.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 60 раз.
Поблагодарили: 290 раз.
Возраст: 48
Страны: 90
Отчеты: 3

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #529

Сообщение alice_pv » 16 ноя 2011, 00:50

Если вы перепутали фамилию и имя местами - НЕ БЕСПОКОЙТЕСЬ!!! (т.к. я очень беспокоилась) Никаких проблем с этим нет, проверенно на себе! Единственное, можно подсказать регистратору, что у вас ошибка, тогда поиск ваших данных будет быстрее))
Смелость - начало победы.
alice_pv
новичок
 
Сообщения: 34
Регистрация: 22.02.2011
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 35
Пол: Женский

Лишняя буква в паспорте большая проблема??

Сообщение: #530

Сообщение Dimmobile » 17 ноя 2011, 16:30

Добрый день!
купил билеты у S7 до Пекина, и далее корейскими до Бали. Данные указал по старому паспорту. Имя Dmitry.
получаю новый паспорт и вижу, что ФМС добавили букву и стало Dmitriy.
Очень прошу отозваться, кто реально с такой сложностью сталкивался. будут ли проблемы в Китае, и на Бали???

Заранее спасибо! поездка под срывом.

Дмитрий.
Dimmobile
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 17.11.2011
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 54
Страны: 3
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #531

Сообщение ZhuchOK » 17 ноя 2011, 17:35

Dimmobile
Dmitry вместо Dmitriy? - даже не беспокойтесь, проблем не будет
Аватара пользователя
ZhuchOK
путешественник
 
Сообщения: 1435
Регистрация: 15.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 60 раз.
Поблагодарили: 290 раз.
Возраст: 48
Страны: 90
Отчеты: 3

Re: Лишняя буква в паспорте большая проблема??

Сообщение: #532

Сообщение Кот Обормот » 17 ноя 2011, 18:39

Dimmobile писал(а) 17 ноя 2011, 16:30: Данные указал по старому паспорту. Имя Dmitry.
получаю новый паспорт и вижу, что ФМС добавили букву и стало Dmitriy.


А как Вы покупали билеты не зная номера нового паспорта? На старый номер? Тогда проблема вовсе не в лишней букве может оказаться.
Я бы ездил на отличной отечественной машине. Но кто меня пустит в город на танке?
Аватара пользователя
Кот Обормот
активный участник
 
Сообщения: 705
Регистрация: 02.02.2010
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 90 раз.
Возраст: 51
Страны: 51
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #533

Сообщение XMember » 17 ноя 2011, 20:18

Кот Обормот писал(а) 17 ноя 2011, 18:39:А как Вы покупали билеты не зная номера нового паспорта? На старый номер? Тогда проблема вовсе не в лишней букве может оказаться.

прекратите панику устраивать из-за полной ерунды
большинству а/к номер паспорта не нужен
Аватара пользователя
XMember
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 17524
Регистрация: 25.03.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 579 раз.
Поблагодарили: 1238 раз.
Возраст: 36
Страны: 62
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #534

Сообщение rybka » 21 ноя 2011, 08:07

XMember писал(а) 17 ноя 2011, 20:18:
Кот Обормот писал(а) 17 ноя 2011, 18:39:А как Вы покупали билеты не зная номера нового паспорта? На старый номер? Тогда проблема вовсе не в лишней букве может оказаться.

прекратите панику устраивать из-за полной ерунды
большинству а/к номер паспорта не нужен

Зря Вы думаете, что поводов для паники нет. При покупке билетов именно у S7 требуются данные паспорта и они указываются в билете.
И мне в аналогичной ситуации колл-центр вынес весь мозг: то они не могут внести изменения в билет, поэтому надо его сдать и купить по новой цене, то внесение изменений стоит 500руб, то 700, то вообще ничего не надо менять, а прийти на регистрацию с новым паспортом и копией старого
Елена
Аватара пользователя
rybka
Старожил
 
Сообщения: 1894
Регистрация: 08.10.2003
Город: Челябинск
Благодарил (а): 418 раз.
Поблагодарили: 176 раз.
Возраст: 61
Страны: 34
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #535

Сообщение I.B. » 23 ноя 2011, 12:15

летел с Эмирейтс, имя с фамилией перепутали. Проблем не было.
I.B.
активный участник
 
Сообщения: 961
Регистрация: 10.12.2009
Город: Женева, а так из СПб
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 63 раз.
Возраст: 41
Страны: 49
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #536

Сообщение Мурлыка » 25 ноя 2011, 10:11

I.B. писал(а) 23 ноя 2011, 12:15:летел с Эмирейтс, имя с фамилией перепутали. Проблем не было.
Летели бы вы Этихадом-пришлось бы перевыписывать билет за 50 долларов. У них с недавнего времени штраф за неправильное внесение данных.
Аватара пользователя
Мурлыка
полноправный участник
 
Сообщения: 329
Регистрация: 06.11.2004
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 23 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 52
Страны: 33
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #537

Сообщение Кот Обормот » 25 ноя 2011, 11:27

rybka писал(а) 21 ноя 2011, 08:07:[quote="XMember";p=2314412
прекратите панику устраивать из-за полной ерунды
большинству а/к номер паспорта не нужен

Зря Вы думаете, что поводов для паники нет. При покупке билетов именно у S7 требуются данные паспорта и они указываются в билете.
И мне в аналогичной ситуации колл-центр вынес весь мозг: то они не могут внести изменения в билет, поэтому надо его сдать и купить по новой цене, то внесение изменений стоит 500руб, то 700, то вообще ничего не надо менять, а прийти на регистрацию с новым паспортом и копией старого [/quote]

+1 to rybka:
Не далее как вчера S7 исправно спрашивала с меня номера паспортов, да и у Jetstar такая опция на плече TPE-SIN имелась и я ее заполнял. Так что с S7 надо быть оч. внимательным
Я бы ездил на отличной отечественной машине. Но кто меня пустит в город на танке?
Аватара пользователя
Кот Обормот
активный участник
 
Сообщения: 705
Регистрация: 02.02.2010
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 90 раз.
Возраст: 51
Страны: 51
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #538

Сообщение Viachik » 25 ноя 2011, 11:41

Кот Обормот писал(а) 25 ноя 2011, 11:27:да и у Jetstar такая опция на плече TPE-SIN имелась и я ее заполнял

опция есть у многих авиак., это- именно опция , кот. заполнять не обязательно - и конкретно у jetstar на TPE-SIN
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24551
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #539

Сообщение August13 » 25 ноя 2011, 12:19

В билетах случайно перепутала имена с фамилиями себе и мужу. т.е. теперь у нас на месте фамилий стоят имена, по которым нас находит чекмайрип. Что делать? Это серьезно? Нас посадят на самолет?
Дорогу осилит идущий:)
Аватара пользователя
August13
полноправный участник
 
Сообщения: 457
Регистрация: 09.08.2010
Город: Владивосток-Москва
Благодарил (а): 138 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 38
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #540

Сообщение Мурлыка » 25 ноя 2011, 12:25

August13 писал(а) 25 ноя 2011, 12:19:В билетах случайно перепутала имена с фамилиями себе и мужу. т.е. теперь у нас на месте фамилий стоят имена, по которым нас находит чекмайрип. Что делать? Это серьезно? Нас посадят на самолет?

Какая компания? Проще всего позвонить в колцентр и успокоиться.
Аватара пользователя
Мурлыка
полноправный участник
 
Сообщения: 329
Регистрация: 06.11.2004
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 23 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 52
Страны: 33
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #541

Сообщение August13 » 25 ноя 2011, 12:39

Мурлыка писал(а) 25 ноя 2011, 12:25:
August13 писал(а) 25 ноя 2011, 12:19:В билетах случайно перепутала имена с фамилиями себе и мужу. т.е. теперь у нас на месте фамилий стоят имена, по которым нас находит чекмайрип. Что делать? Это серьезно? Нас посадят на самолет?

Какая компания? Проще всего позвонить в колцентр и успокоиться.


Air Caraibes, у них только почта указана в брони. туда написала, уже 2 недели тишина....
Дорогу осилит идущий:)
Аватара пользователя
August13
полноправный участник
 
Сообщения: 457
Регистрация: 09.08.2010
Город: Владивосток-Москва
Благодарил (а): 138 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 38
Отчеты: 1
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль