Malev прекратил полеты с 3 февраля

[Parisolog]

Накрылись билеты в Прагу на июнь Хорошо, что больше никаких затрат не сделала...
Друзья, делитесь опытом, что делать-то?
Как вернуть или поменять эти билеты? Сайт Малева не работает, куда писать?

Думается подождать нужно...событие только случилось...
Хотя вероятность возврата средств равна нулю...Сам попал на билеты, лететь должен был менее чем через месяц в Будапешт..

[rybka]

Хотя вероятность возврата средств равна нулю...

Странно это... Существуют же наверняка какие-то страховые фонды, правоприемник будет.
Вот ЛантаТур накрылась, и то людям что-то выплачивать собираются. А тут крупная почти гос.контора.
Никто не спешит, я предлагаю здесь делиться новостями и опытом.

[Elenka D]

Я дозвонилась в представительство. Писать сюда moscow@malev.hu с просьбой вернуть деньги. По срокам ничего не сказали

[Lary]

матчим статусы на мадьяр не откладывая.

они вроде бы матчат только после полета?[/quote]

так полеты же не остановлены.[/quote]

.... понятно кто сглазил...
я им позвонил в Московское Представительство.... говорят, что официальное заявление у них ожидается на следующей неделе, а пока они ....якобы...просто приостановили полеты на несколько дней...

[lambrussca]

смотрим сюда http://www.malev.com/press_release_20120203.htm и читаем официальное сообщение Совета Директоров Малев

Based on the Board of Directors’ decision Hungary’s National Airline ceased its operation to minimize its losses. According to this statement, after nearly 66 years of continuous operation, Malév aircrafts will not depart from 6 am 03 February.

“Unfortunately, the event occurred which we had a greatest fear of and we wanted to avoid with might and main. Although, until the latter days there were prospects to continue operation and the trust of our passengers is unbroken, our partners lost their trust due to the information published in the last days and they started to ask for payment of their services in advance. This speeded up the cash outflow and the situation of the airline became untenable. It is also known that the owner, despite the best intentions, is unable to provide additional financial resources to operate after the EU decision. Considering all these the Board decided to order the cease of operation of the Hungary’s National Airline. We apologize to all of our passengers.” - announced CEO Loránt Limburger.
The Call Centre informs the Airline’s passengers about the way how they can get to their destinations and the possibilities of compensation.

Passengers entitled to rerouting
According to the government regulation which entered into force on 31st January 2012, assistance can be provided to those passengers who purchased their valid tickets before Malév cease and whose travel dates are on the suspension day or on the following three calendar days. In addition, to those who already travelled to their destination on the suspension day or before and posses valid return tickets on Malév flights on a date not later than 29th February 2012. Those who are entitled are going to have assistance from Malév by rerouting their tickets to other flights or other modes of transportation.

[mashastic]

Я дозвонилась в представительство. Писать сюда moscow@malev.hu с просьбой вернуть деньги. По срокам ничего не сказали

возврат полной стоимости билета?

[vanezzz]

По-русски писать я так понимаю?

[Elenka D]

возврат полной стоимости билета?

Вот этого не знаю. Но думаю, что да, ибо возврат в связи с прекращением полетов. По моему тарифу вообще возврат по собственному желанию не предусмотрен.

По-русски писать я так понимаю?

да, по-русски

[Elenka D]

смотрим сюда http://www.malev.com/press_release_20120203.htm и читаем официальное сообщение Совета Директоров Малев

А по-русски? Через переводчик вообще не поняла, что написано

[miha.e82]

В 2-х словах, оперативно помогут только тем кто уже в полете либо полет через 3 дня, либо кто улетел туда и не может улететь обратно. Всем остальным предлагается звонить по указанным телефонам кол-центров. Да, блин, тоже прикупил их((

[Elenka D]

Только по указаным телефонам? Офигеть. Наверное скоро и Российское представительство прикроют, тогда вообще и концов не найдешь.

[miha.e82]

Только по указаным телефонам? Офигеть. Наверное скоро и Российское представительство прикроют, тогда вообще и концов не найдешь.

К бабке не ходи, прикроют. Ну по идее деньги должны вернуть, все-таки национальный оператор европейской страны. А у кого сроки давности позволяют, думаю заявление в банк надо писать на отмену транзакции.

[Elenka D]

Ну и куда обращаться тогда? Лично я венгерского не знаю, да и английский у меня не настолько хорош, чтоб разговаривать по телефону


А у кого сроки давности позволяют, думаю заявление в банк надо писать на отмену транзакции.


А какой срок давности? Сколько дней?

[miha.e82]

Ну и куда обращаться тогда? Лично я венгерского не знаю, да и английский у меня не настолько хорош, чтоб разговаривать по телефону
А у кого сроки давности позволяют, думаю заявление в банк надо писать на отмену транзакции.
А какой срок давности? Сколько дней?

Пока, думаю, без паники. Срок давности в Сбербанке - 30 дней, форма у них на сайте есть.

[Mitya78]

Имеет ли смысл подождать, может очухаются, а может уже и другие повезут?

[Elenka D]

Пока, думаю, без паники. Срок давности в Сбербанке - 30 дней, форма у них на сайте есть.

Не успела, срок прошел((((


Может и очухаются, а вдруг нет? Визу сделаешь, а они не очухаются. Лишние затраты нести не хочется

[Luxembourger]

Визу сделаешь, а они не очухаются.

Имхо под их билеты сейчас вообще визу не дадут. По крайней мере при текущем раскладе.

[miha.e82]

Имеет ли смысл подождать, может очухаются, а может уже и другие повезут?

Хрен знает... В пресс-релизе они написали, что вроде как планов громадье было и никто не хотел закрываться. И если б не поставщики, которые под действием шумихи отказываюся керосин в долг заправлять, то так бы и летали. Надо хотя бы реакции (или ее отсутствия) от венгерского правительства подождать, может подкинут деньжат;)

[Злая Собака]

Только что летал Варшава-Будапешт-Варшава (30 - 31 января). Рейс задерживали оба раза на 40 минут и час. Самолет был с кожаными креслами, но они были потерты как у Мерседеса 92 года Вообще дух банкротства не чувствовался, были очень веселые бортпроводницы - гиперактивные и общительные

[mashastic]

И я дозвонилась в представительство. Писать письмо на адрес moscow@malev.hu бесполезно. Никто ни в офисе Малев ни в представительстве в Шарике такого звонившим не говорил. Насчет возвратов никакого указания не было. Пассажиры, улетающие ближайшие три дня могут рассчитывать на компенсацию, которая будет выплачиваться по особой схеме. Пассажирам с более поздними билетами предлагают просто ждать информации, которую у них нет так же как и у нас. Перебронировать билеты на рейсы других авиакомпаний невозможно, их билеты никто не принимает. Закроется ли представительство в Москве - они пока тоже не знают.