Форум Винского

**Enigma girl** » 01 дек 2007, 21:23

Форумчане! При бронировании на этом сайте авиабилетов по устроевшей меня цене обнаружила что у них в списке стран нет России и они требуют ввод информации об адресе проживания, и.т.п. (эти поля указаны как обязательные), а я ее предоставить не могу, т.к. наша Россия там отсутствует

Подскажите, кто бронировал через эту систему, что делать?
Цена билета уж очень понравилась.

Всем спасибо,

**Master** » 01 дек 2007, 22:27

Я писал адрес и телефон друзей в США. Все прокатило.

**not-a-desert-girl** » 02 дек 2007, 05:46

так значит, прокатило?
а платили своей кредиткой?
почему спрашиваю, потому что обычно сверяют номер кредитки с billing address....

**Master** » 02 дек 2007, 09:06

да, платил своей

**cremedecreme** » 02 дек 2007, 11:22

Да не сверяют они не фига. Это для острастки.

Я тупо писал московский адрес, а в поле страна указывал то Израиль, то что-то из Латинской Америки. Платил всякими русскими карточками.

Кстати, то же самое на сайте JetBlue.

**Albaru** » 03 дек 2007, 16:20

Аналогично
Указывала американский адрес сестры, у нас даже фамилии одинаковые

**Fil** » 24 окт 2008, 20:25

Подскажите кто сталкивался,-при бронировании отеля в самом конце пишет, что чего-то там не удалось,но тем не менее 1 долл со счета за каждую попытку списывает! Что за хрень?

**merial** » 24 окт 2008, 21:00

Доллар скорее всего не списывается, а блокируется. Так проверяют валидность карты.

**Fil** » 24 окт 2008, 21:22

Доллар скорее всего не списывается, а блокируется. Так проверяют валидность карты

Думаю,да. Но все таки как же отель забронировать?Почему платеж не проходит? Заранее в банк звонил,лимит по транзакции снял.Потом звонил,-говорят,что видят только успешный запрос на 1 доллар!

**Еugene** » 11 ноя 2008, 02:04

обычно проблема в том, что не срабатывает проверка cv2 кода.

я для этих целей звоню в банк и прошу отменить проверку цв2, но на это идут далеко не все банки. тем не менее, эта фича спасает в 90% случаев, когда карта не проходит.

в последний раз, после получения новой карты, платил за отель на хотвайре - заблокировали 140 долларов, а потом прислали письмо, что оплата не прошла. позвонил им - они сняли с меня еще 140 долларов, а те первые вернулись на счет только через полтора месяца

ps: не переживайте, тот доллар Вам зачислят обратно со временем (от пары дней до 2 месяцев)

**cremedecreme** » 11 ноя 2008, 20:11

Это пароблемы сайта, с оплатой вообще никак не связанные. У меня до сих пор висит тысячи полторы долларов в блокировке.

Просто там идет странный глюк по некоторым отелям - когда в реальности мест уже нет, а сайт их еще показывает. Так сутки может длиться. В момент попытки приобрести номер блокируеится сначада один доллар, потом вся сумма. Одновременно с этим отправляется запрос в их резервационную систему, чтобы получить конфирмейшн не только хотвайр, но и самого отеля. Отель дает отлуп, поскольку мест нет. После чего хотвайер радует экраном, где написано, что деньги не будут списаны, данный itinerary больше не доступен для покупки. Насчет первого не обманывают, насчет второго - врут. Этот itinerary еще сутки может болтатиться на сайте.

Если блокировка не критична, то можно ничего не делать. Если критична, то можно позвонить в хотвайер и они пришлют в ваш банк письмо с просьбой разблокировать. Там олчень адекватный саппорт.

**Еugene** » 08 авг 2009, 11:54

Еще один способ оплатить гостиницу тем, у кого бывают проблемы с оплатой карточками.

Только что оплатил отель с paypal аккаунта - оплата прошла успешно.
Может быть кому-нибудь пригодится.

**MaxNik** » 30 июл 2010, 16:16

При попытке оплатить отель на hotwire не обнаружил Россию в списке стран? Как быть? Так же на сайте hotwire упоминается возможность оплаты через PayPal - так же не нашел такой опции. Есть у кого опыт?

**cheyenne-blue** » 30 июл 2010, 16:35

насчет hotwire не подскажу, но когда мы столкнулись с такой проблемой при бронировании на другом сайте (вот не помню на каком, к сожалению),
в итоге вписали адрес отеля в ЛА, в котором находились в тот момент. бронирование прошло нормально и потом вопросов не возникло.
есть предположение, что страна и адрес ни на что особенно не влияют.

**o5on** » 31 июл 2010, 19:02

cheyenne-blue писал(а):насчет hotwire не подскажу

На hotwire точно так же

cheyenne-blue писал(а): что страна и адрес ни на что особенно не влияют.

Точно

ЗЫ
Топикстартеру: смотрели такую тему?

**MaxNik** » 31 июл 2010, 20:13

Смотрел конечно и вот что решил - так как в НьюЙорке не был ни разу, то решил положиться на выбор PriceLineотеля там. А вот в ЛасВегасе был и представляю что там к чему и процентов на 90 знаю что за отель получу через HotWire, что не так однозначно с Вегасом через PriceLine
*Update::: Заплатил в итоге на hotwire так как и предлагали выше, деньги списали без проблем. И с отелем как и предполагал угадал. Всем спасибо.

**Zaychona** » 03 фев 2012, 01:08

Вчера столкнулась с очч неприятной ситуацией при бронировании отеля в Орландо через Hotwire. Заплатила за одно, а получила другое. В предложении было заявлено 3 звезды и Disney Main Gate - Celebration area hotel в итоге получила Baymont Inn & Suites Celebration (7601 Black Lake Rd.,Kissimmee,FL,34747), который даже на самом хотваере в star rating заявлен как 2,5 звезды...и мож я чего не понимаю, но разве кисими и Disney Main Gate - Celebration area hotel это одно и то же? Написала им письмо с требованием мани бэк или заменить на то что было заявлено в предложении. И тишина...Не смертельно конечно, но капец обидно за такое разводилово.
Буду писать дальше и долбить до талого. думала, это Россия страна шарамыжников, а тут вроде уважаемый ресурс и такую свинью подсунул. Гугл помог выяснить, что я не первая, кого хотваер кинул именно с этим отелем.
Буду благодарна любому совету.

**inters** » 03 фев 2012, 01:56

Вы заказывали отель в Disney Main Gate - Celebration area hotel - район С на карте hotwire. Baymont Inn & Suites Celebration в нем и находиться. На трипадвайзоре он имеет 3 звезды http://www.tripadvisor.com/Hotel_Review-g34127-d88047-Reviews-Baymont_Inn_and_Suites_Celebration-Celebration_Florida.html .
В чем мошеничество?

**Zaychona** » 03 фев 2012, 02:37

Внимательнее посмотрите-там 2,5 звезды. это не то же самое. кроме того у самого хотваера этот отель идет как 2,5 звезды http://www.hotwire.com/pop-up/hotel-ratings-popup.jsp
и р-н кисими отдельным списком-я платила за 3 звезды в селебрэйшн, а не 2,5 и в кисими. по гугл мапс 20 мин езды между прочим. совсем то же самое. Если я не права что ж они со вчерашнего дня сидят и тупо отмалчиваются? написали бы аргументированно мол вы неправы потому-то и потому-то так нет же..сказать-то нечего

**inters** » 03 фев 2012, 02:51

Вы наверное не посмторели их карту перед тем как бронировать. На их карте и Disney Main Gate - Celebration достаточно обширный район - и ваш отель в него входит. Kissimmee - у них это прилегаютщий район М. Ваша ссылка - это просто описание их звездночной системы. Я не моуг посмотреть этот отель на hotwire не купив его, но форум на betterbidding упоминает этот отель как 3-х звездный на hotwire. http://www.betterbidding.com/index.php?showtopic=149324
Они не отвечают потому что не могут понять что вы от них хотите так как они выполнили все условия.

**Zaychona** » 03 фев 2012, 03:04

так. теперь я не совсем понимаю.
хотваер хотелс.ком трипадвайзер и куча других классифицирует как 2,5 звезды, я платила за 3. я разве что-то сверхъестественное прошу? что в моей просьбе непонятного. И как я уже упоминала вначале-я не первая в такой ситуации именно с этим ресурсом именно с этим отелем

**Zaychona** » 03 фев 2012, 03:12

Почему когда вопрос встает об их косяках они сразу перестают понимать чего от них хотят?

**inters** » 03 фев 2012, 03:22

Вы можете сделать принт скрин где они пишут что этот отель 2.5 звезды?
Если не совпадает звездность заявленая на странице поиска с конечным отелем то именно об этом им и надо писать.

**Zaychona** » 03 фев 2012, 03:31

К сожалению, не могу найти, как картинки вставлять-отправила файл Вам в ЛС. А по ссылке у Вас что 3 звезды появляются? не 2,5? Venere.com вообще им 2 звезды дает

**inters** » 03 фев 2012, 03:37

Да там есть маленький значок сети Baymont под 2.5 звездами.
Напишите им что сеть Baymont в их "Star Rating Descriptions" идет как 2.5 звездная, а вы приняли предложение купить 3-х звездный отель.

**Zaychona** » 03 фев 2012, 03:41

Так я им сразу так и писала, про р-н тока сегодня начала давить, что мол и тут накосячили
Вот что мне ответили
Dear Olga,

I'm replying to your email regarding Hotwire Itinerary #5742669128. I understand that you feel that this hotel is not a 3 star hotel and would like a refund. This hotel is listed on Hotwire.com as a 3 star hotel, and this is what was indicated when you booked. To best assist our customers during the on-line booking process, Hotwire strives to provide clear instructions and accurate information on our site. To support our Hotel Star Ratings Promise, we constantly review our hotel partners' star ratings to ensure we provide the most accurate and up-to-date information. I can assure you we last evaluated this hotel on January 28, 2012 and Hotwire is confident the star rating is accurate.

We stand behind our star ratings and promise that no matter what star rating you book, you can expect a clean and private room in working order when you check in to a hotel booked with Hotwire. We determine our ratings by:

- Carefully and frequently comparing our star ratings against other travel sites
- Soliciting customer feedback following every stay and adjusting our ratings accordingly
- Investigating and acting on concerns observed by our customers about specific properties.

Hot Rate reservations are final and cannot be cancelled, transferred, exchanged or refunded, per our Terms of Use. If we can be of further assistance, please feel free to reply to this email or call us directly at 1-866-HOTWIRE (468-9473). Thank you for choosing Hotwire.
Sincerely,

Edmund B.
Hotwire Customer Care

**Zaychona** » 03 фев 2012, 03:43

Это я так понимаю у меня оптический обман случился со звездностью(((

**Alina** » 03 фев 2012, 03:50

Zaychona, какой картой Вы платили? Кредитной или дебетной? Если кредиткой, то отзывайте платеж, открыв диспут.

**inters** » 03 фев 2012, 03:51

Видимо у них разные сети одного и того же отеля имеют разное количество звезд. (не зря он он на форуме где обсуждают hotwire идет как 3-х звездный)- Ответье им ссылкой нз их же рейтинг с 2.5 звездами для сети.
Dear Sir,
This is not my feeling that this place is not 3 star
The rating system on you website lists Baymont Inn chain as 2.5 star establishment not 3 star.
Here is the link

**Zaychona** » 03 фев 2012, 03:52

кредиткой. но это было вчера в обед. Еще есть возможность отозвать?

**Zaychona** » 03 фев 2012, 03:57

inters писал(а) 03 фев 2012, 03:51:Видимо у них разные сети одного и того же отеля имеют разное количество звезд. (не зря он он на форуме где обсуждают hotwire идет как 3-х звездный)- Ответье им ссылкой нз их же рейтинг с 2.5 звездами для сети.
Dear Sir,
This is not my feeling that this place is not 3 star
The rating system on you website lists Baymont Inn chain as 2.5 star establishment not 3 star.
Here is the link

И писала и кидали линки и на их рейтинг и на трипадвайзер и на толес ком и на венеру и еще на несколько ресурсов. дурочка включают. "This hotel is listed on Hotwire.com as a 3 star hotel" пришло после моего очередного письма с фразой
In addition!
http://www.hotwire.com/pop-up/hotel-ratings-popup..jsp
Baymont is not 3* hotel according to YOUR OWN STAR RATING
Change my hotel to 3* star or return the money!
Я поражаюсь такой борзости

**Alina** » 03 фев 2012, 04:58

Zaychona писал(а) 03 фев 2012, 03:52:кредиткой. но это было вчера в обед. Еще есть возможность отозвать?

Если это кредитка, а не дебетка, то есть. Звоните в компанию, выдавшую Вам карту, просить остановить платеж и открывайте диспут. Дальше отправляйте им доказательства мошенничества хотвайр - рейтинг в две с половиной звезды с их сайта + переписку с ними, где они подтверждают, что Вы заплатили за три звезды и утверждают, что этот отель имеет рейтинг в три звезды.

P.S. Ваш линк выше не открывается. Так что лучше сделать скриншот на всякий случай.

**Zaychona** » 03 фев 2012, 05:02

Спасибо за совет! Отправила еще скриншот самому хотваеру. может хоть это на них подействует.

**Zaychona** » 03 фев 2012, 09:02

На мое письмо никак не реагируют зато уже не продают этот чмошный отель под видом полноценной тройки. вот кто они после этого
оперативненько бля...вот как их наказать?

**Zaychona** » 03 фев 2012, 09:06

а вот мой конфирмэйшн-как видете звезды чудесным образом 3!

**Alina** » 03 фев 2012, 09:25

Надеюсь, у Вас сохранился скриншот с предудущей звездностью.

**Zaychona** » 03 фев 2012, 09:43

Alina писал(а) 03 фев 2012, 09:25:Надеюсь, у Вас сохранился скриншот с предудущей звездностью.

А разве 3х звед в конфирмэйшене недостаточно?

**Alina** » 03 фев 2012, 11:39

Zaychona писал(а) 03 фев 2012, 09:43:
А разве 3х звед в конфирмэйшене недостаточно?

Вам нужен один скриншот с их сайта, где отель заявлен, как две с половиной звезды + любое подтверждение от них, что Вы заключили с ними договор на бронирование отеля не ниже трех звезд. Конформэйшн в качестве подтверждения вполне подойдет.

**lego** » 03 фев 2012, 11:57

Я, конечно, извиняюсь, но для Вас принципиальны эти пол-звезды? ИМХО, в США отель в 2,5 звезды идеален для путешественника. Номер такой же, как и в 3-х звездах, но зато 2,5-зведные отели, как правило, включают в стоимость номера завтрак Посмотрел, в Вашем случае завтрак включен. А понтовые 3-х звездные отели завтрак дают за доп. плату. В 3-х звездах лучше холл, ресепшен, зато может не быть бесплатной парковки.

Я, например, бронируя по прайслайну, даже огорчался, когда мне доставался 3-х, а не 2,5- звездный отель.

И еще, звезды в США и Европе имеют совершенно разный вес. Ваши 2,5 звезды во Флориде - это как 4 звезды в Париже или Лондоне. Так что может стоить посмотреть на Ваш случай и с этой стороны.

**Zaychona** » 04 фев 2012, 09:08

Alina писал(а) 03 фев 2012, 11:39:
Zaychona писал(а) 03 фев 2012, 09:43:
А разве 3х звед в конфирмэйшене недостаточно?

Вам нужен один скриншот с их сайта, где отель заявлен, как две с половиной звезды + любое подтверждение от них, что Вы заключили с ними договор на бронирование отеля не ниже трех звезд. Конформэйшн в качестве подтверждения вполне подойдет.

Отправила все 3 скриншота - конфирмэйшн с 3мя звездами, их рейтинг, где баймон заявлен как 2,5 звезды, а также скриншот со вчерашним предложением где один из возможных вариантов для 2,5 звезд именно баймонд инн...прислали в ответ, сорри, мы понимаем, что во вложении доказательства вашей правот, но наши правила не разрешают нам открывать вложения тк там могуть быть вирусы. так что лучше позвоните нам блаблабла.
ну и что теперь делать((((( ну позвоню я хрен с ними что это поменяет? уроды блин, неужели такая проблема признать свой косяк, уситыва, что доказательства налицо

**Zaychona** » 04 фев 2012, 09:16

lego писал(а) 03 фев 2012, 11:57:Я, конечно, извиняюсь, но для Вас принципиальны эти пол-звезды? ИМХО, в США отель в 2,5 звезды идеален для путешественника. Номер такой же, как и в 3-х звездах, но зато 2,5-зведные отели, как правило, включают в стоимость номера завтрак Посмотрел, в Вашем случае завтрак включен. А понтовые 3-х звездные отели завтрак дают за доп. плату. В 3-х звездах лучше холл, ресепшен, зато может не быть бесплатной парковки.

Я, например, бронируя по прайслайну, даже огорчался, когда мне доставался 3-х, а не 2,5- звездный отель.

И еще, звезды в США и Европе имеют совершенно разный вес. Ваши 2,5 звезды во Флориде - это как 4 звезды в Париже или Лондоне. Так что может стоить посмотреть на Ваш случай и с этой стороны.

Возможно, и не очень принципиально, но просто, во-первых, очч болезненно переношу, когда обманывают, во-вторых, конкретно этот отель мне не нравится и на трипадвайзере читала, что не очень он порядочный - не хочу еще и в отпуске трепать нервы себе и близким.

**Alina** » 04 фев 2012, 14:55

Zaychona писал(а) 04 фев 2012, 09:08:ну и что теперь делать((((( ну позвоню я хрен с ними что это поменяет? уроды блин, неужели такая проблема признать свой косяк, уситыва, что доказательства налицо

А зачем Вы до сих пор пытаетесь разобраться с ними, а не со своей кредитной компанией?

**Диана88** » 13 сен 2012, 22:23

Летим в США с 23-го сентября, основная наша цель Майами, но на пару дней планируем остановиться в Нью-Йорке, цены на отели там конечно запредельно высокие, а жить хочется в центре,а заплатить не очень дорого! Торги с Priceline пока ни к чему не привели, ставка даже 180 долларов не играет за 3,5-4 звезды в районе Мантеттена, зашла на hotwire, там есть предложение 3,5 звезды район Time Square за 176$! Так вот собственно в чем вопрос, стоит ли покупать этого "кота в мешке", какие могут быть подводные камни и у кого был вообще опыт сотрудничества с данным сайтом в США. На форуме про этот сайт все как-то вскользь написано и еще про мошенничество нашла тему! И еще вопрос, если все-таки согласиться на это предложение и рискнуть, как зарегистрироваться? У них в списках нет России. Вбить любой американский адрес? Заранее спасибо всем откликнувшимся!

**ПрофиТ** » 14 сен 2012, 15:56

А попробуйте зарегистрироваться вбив адрес отеля или жилья в Майами.У меня такая фишка в некоторых местах проходила,но для это лучше всего в дополнение создать почту на ин.сайте.
Посмотрите еще есть приличный молодежный хостел в Яблочном городе-Вандербильд,он в самом центре,все в шаговой доступности.Ценник на 2-х местный номер два года назад был 55-80 $ в сутки.

**nsk** » 15 ноя 2012, 17:59

Диана88 писал(а) 13 сен 2012, 22:23:Летим в США с 23-го сентября, основная наша цель Майами, но на пару дней планируем остановиться в Нью-Йорке, цены на отели там конечно запредельно высокие, а жить хочется в центре,а заплатить не очень дорого! Торги с Priceline пока ни к чему не привели, ставка даже 180 долларов не играет за 3,5-4 звезды в районе Мантеттена, зашла на hotwire, там есть предложение 3,5 звезды район Time Square за 176$! Так вот собственно в чем вопрос, стоит ли покупать этого "кота в мешке", какие могут быть подводные камни и у кого был вообще опыт сотрудничества с данным сайтом в США. На форуме про этот сайт все как-то вскользь написано и еще про мошенничество нашла тему! И еще вопрос, если все-таки согласиться на это предложение и рискнуть, как зарегистрироваться? У них в списках нет России. Вбить любой американский адрес? Заранее спасибо всем откликнувшимся!

Мы 3 недели из 5 путешествовали на авто (май-середина июня 2012), примерно раз 10 бронировали через hotwire. Как правило, в день вселения, перед выездом с предыдущей ночевки или в придорожном кафе за 0,5-3 часа до вселения. Никаких проблем не случилось. Адрес вбивали "любой американский" (съемная квартира нашей американской знакомой, которая с нами не ездила).
Да, фортуна, но в рамках заранее обозначенного района. С учетом отсутствия приоритетов среди отелей примерно одного уровня - некритично. Ни разу ни один из прочих букингов не показал лучшую цену. Ни разу не пожалели!
Примеры уже приводил, повторюсь для Вас: минимальная цена - $31 за номер с двумя кингсайзами и с завтраком в Киссимми (обычная цена $75). Максимальная цена: около $100-110 с бесплатной парковкой в 4* отеле в районе Дюпон Сёкл в Вашингтоне (20 мин пешком до Белого Дома, обычная цена $359+$25 негарантированная парковка). Два раза попадались отели на первой линии от океана, в Вирджиния Бич и еще где-то. "Средняя по больнице" стоимость ночевки на троих - $65-75, обычно в 2,5-3,5*.
Все цены +/- 5%, за давностью времени

**voronkov23** » 19 мар 2013, 15:43

Сейчас на hotwire есть предложение по отелю 5 звезд на Бора Бора по необыкновенно дешевой цене.
И так терзался сомнениями, а теперь вообще призадумался не на шутку.
Ибо на ББ 5 звезд и 4,5 звезды - это совершенно разные вещи
5-звездочные отели - все шикарные. А 4,5 - хрень полная.

P.S.: Кстати, чем все закончилось?

**Zaychona** » 20 мар 2013, 01:46

отель нам понравился, но это реально не 3 звезды, у прайслайна он вообще как 2 звезды идет. заюзаные лифты и корридоры, комната чистенькая, белье белоснежное и гладкое, постель мягкая, но ванна так себе, зато ресепшн красивый. Отель удобен, но это никак не 3 звезды. С хотваером до поездки долго переписывались, но все безуспешно. Занимаясь планированием этой поездки, заметила, что хотваер и по западу завышает звездность-иногда на пол звезды, иногда на целую. Если для вас критично, лучше не рискуйте. Прайслайн тоже не всегда панацея. Купила в том году через прайслайн отель 4 звезды. Омни в Бостоне. Отель красивый, спору нет и 4 звезды, как и обещали. Но дали такую ужасную комнату, что даже в 2х звездах была лучше. Комната маленькая, кровать маленькая, на шторах в ванной большие черные пятна, вид из окна на соседний дом, а снизу на помойные баки. Ни в коем случае не пугаю и не отговариваю - сама пользуюсь до сих пор и первым и вторым ресурсом, но будьте готовы, что это та еще рулетка

**voronkov23** » 20 мар 2013, 11:51

Да, дело в общем не в том, сколько звезд реально у отеля, а сколько звезд по данному отелю заявлено на самом hotwire

Например, по Бора Бора можно быстро нагуглить ( запрос bora bora hotels site:hotwire.com ) :

http://vacation.hotwire.com/Hotel-Searc ... 3769359172

Соответственно, если отель был у них самих завялен как 4,5 звезды, а втюхали его по запросу 5 звезд, - значит это мошенничество. (Я так понял, у вас подобная ситуация и была.)
А если изначально был заявлен как 5 звезд, - значит все Ok

**Zaychona** » 23 мар 2013, 08:13

у самого хотваера баймонты заявлены как 2,5 звезды, а втюхивают как 3*. читала аналогичные отзывы и от других пользователей хотваера. кому-то дейз инн как 2,5 звезды впарили, тогда как эта сеть сроду как 2,5 не шла ни у кого. таких ситуаций полно и нужно быть к этому готовым.
к нью-йорке заявленные 3,5 звезды оказался 3*. но как бы там ни было оба этих отеля нам понравились.

**fatespb** » 27 мар 2013, 08:56

inters писал(а) 03 фев 2012, 02:51: Я не моуг посмотреть этот отель на hotwire не купив его, но форум на betterbidding упоминает этот отель как 3-х звездный на hotwire.

в листинге отелей данный отель заявлен именно как 2,5*
ТЫНЦ

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР