Берия » 01 апр 2012, 11:30
Хотим оставить своё мнение о клубном отдыхе. Недавно приехали с Тайланда, отдыхали 2 недели в Паттайе с 25.02.2012 по 10.03.2012. Начнем с предистории. В августе 2011 года в Сочи попали на презентацию компании Оазис-Сочи, которая является представителем холдинга "Oasis World".
Нам предложили купить аппартаменты ( 2-х комнатный люкс 100 кв.м.) в отеле 5*. Мы посчитали, что это нам выгодно, чем если бы мы взяли путевки в турфирме в нашем городе. У нас семья 4 человека: 2 взрослых и дети 17 и 7 лет. Через туроператора на 2 недели на 4-х самые дешевые туры стоят в нашем городе от 230 000 рублей. Мы купили со всеми "скидками" 2 недели за 1020 евро. А авиабилеты должны будем купить самостоятельно.
В договоре было указано, что во время прибывания на курорте мы обязаны посетить презентацию где нам расскажут о преимуществах клубного отдыха. Нас еще устроило то, что при подписании договора мы оплатили всего 250 евро, а остальные платежи вносили в рассрочку в течении 3-х последующих месяцев. Мы потребовали гарантийное письмо о совмещении 2-х недель, т.к. в договоре это не указывалось.Иначе при бронировании нам могли не дать две совмещенные недели. Для нас это было принципиально, т.к. ехать так далеко и всего на неделю не видели смысла.
Все было хорошо до того момента, пока не настало время бронирования аппартаментов в отеле. В договоре было указано, что бронировать надо не позднее 45 суток. Мы позвонили в Оазис-Сочи более чем за 60 дней и стали искать недорогие авиабилеты. Билеты были на самом деле недорогие, но из компании нам не было ответа о подтверждении брони. Наконец мы дождались звонка, но нам предлагали перенести одну неделю раньше или позже. Нам нужны были именно те даты: с 25 февраля по 10 марта. В компании обещали что-нибудь сделать, а наше ожидание продолжилось. Авиабилеты за это время выросли в цене в 2 раза. Подтверждение брони получили и купили билеты уже дорогие. Вот первый минус того, что нельзя привязываться к датам. После этого на электронку нам сбросили стоимость трансфера - 90 евро туда-обратно Аэропорт Бангкок - Паттайя, а также стоимость депозита - 500 евро, о котором нам при подписании договора не было сказано ни слова. А также был выслан так называемый меморандум понимания, в котором было указано, что не прослушав презентации депозит не возвращается, а также другие штрафы и вычеты за возможную порчу имущества в номере( мы его так и не подписали, хотя они требовали выслать его подписанным, и ничего нам за это не было!). Без внесения депозита нас в номер не заселят. Здесь надо сказать о том, что в Тайланде депозиты в среднем берут от 1000 до 3000 батт за месяц проживания и то не во всех отелях. Чувствуете разницу?
Перед поездкой в интернете познакомились с семейной парой, которые работают в тайской турфирме. Они нам предложили трасфер туда и обратно за 90 долларов. Так как мы впервые поехали туда да еще с детьми, то решили чтобы нас встретили. Когда мы отказались от трансфера в Оазисе, то нас потом еще долго уговаривали, чтобы мы взяли трансфер у них. Это навязчивость нам не понравилась. Мы попросили заехать своих новых знакомых в отель, куда планировали заселиться по приезду и узнать о размерах депозита. Оказалось, что это не отель, а кондо, не имеющий ресепшина. Их 4 корпуса. В нашем корпусе только охранник.
По приезду мы вселились в номер, который нас полностью устроил. Все, как обещали. Претензий нет. За нами закрепили девушку по имени Елена из компании Оазис, которая и взяла у нас 500 евро депозита. При этом мы попросили в расписке указать ее личные данные, чтобы было с кого потом спросить эти деньги. Попросили ее показать нам документы, на что она возмутилась : "почему мы не доверяем компании?" Нам были предложены 5 экскурсий по выбору компании за 1200 евро. Ну цены на экскурсии вы знаете. Причем в это количество не входило не одной дорогой или 2-х дневной экскурсии. Естественно, мы отказались. При подписании договора в офисе в Сочи нам был "подарен" так называемый VIP-пакет, который включал в себя много чего. Фруктовая корзина на столе из этого пакета вызывала жалкое зрелище. От аквапарка Елена сразу нас отговорила. 50 батт на симкарту правда выдала, 200 батт за массаж и 1000 батт за продуктовую корзину. Свозила нас в тайский ресторан на ужин, который тоже входил в этот пакет и на обзорную экскурсию(тоже по выбору гида Оазиса). На все оставшееся мы просто махнули рукой. Надо сказать, что по пятам за нами Елена не ходила, а просто иногда позванивала. Но мы по приезду сразу дали ей понять, что нам "конвой" не нужен и будем отдыхать самостоятельно.
Настал день презентации (причем назначили нам день и время, не спрашивая наших планов). Начало было в 10 утра, предварительно предупредили, что займет она 1,5-2 часа. Мы просидели 6 часов, при этом дети нас ждали в номере. Сначала все было хорошо, Елена просила задавать вопросы по ходу. Мы взяли по листу бумаги и начали записывать свои вопросы. У нее глаза округлялись все больше и больше, когда она смотрела на кол-во вопросов. Мы стали задавать вопросы, а Елена занервничала и стала говорить, что мы ее сбиваем, не даем закончить презентацию. На половину наших вопросов она не могла ответить или отвечала некомпетентно. Потом она вызвонила менеджера, которая нам написала конкретные цены на клубный отдых. Сертификат пожизненный и передается по наследству. Стоимость двух недель в год ококло 1200 000 рублей, причем оплачивается в течении года. Ежегодные взносы за обмен, содержание курортов, персонала и других прелестей выкатывало еще в дополнительную кругленькую сумму в евро. Содержание аппартаментов например стоит в год 445 евро за неделю, т.е. нам в 2 раза дороже,т.к. 2 недели и так далее. Разводка на деньги полная!!!
К слову сказать стоимость тех аппартаментов где мы жили на сайте кондо стоит 1100 долларов в месяц и без всяких там депозитов. Причем менеджер ясно сказала, что гарантий нет никаких, юридически мы не защищены, т.к. в нашей стране нет закона о клубном отдыхе. И поэтому такие договора заключаются за границей! На любой сложный вопрос Елена всегда задавала вопрос нам: "почему мы не верим компании?" Нас не устроили их расценки и много минусов, долго писать. Тогда они предложили нам купить одну неделю в год на восемь лет, но цена была тоже высокой, причем отдых в низкий сезон. Когда Елена поняла, что мы не будем покупать, то разъярившись сказала, что мы будем включены в черный список компании и не будем больше с ними отдыхать. Сказала, что зря потратила с нами столько много времени. Про наше время зря потраченное на отдыхе никто и не подумал! По образованию она психолог, но позволяет себе такие вещи. Когда мы ушли, то она нас встретила по дороге на пляж спустя час. И как ни в чем не бывало предложила нам отдохнуть опять 2 недели в Тайланде за 1000 евро. Мы ей сказали спасибо и пошли купаться. Больше мы с ней до выезда не встречались. В день отъезда она принесла нам наш депозит в 500 евро и забрала свою расписку.
В заключении хотелось бы сказать, что отдохнули мы отлично и получилось все равно в 2 раза дешевле. Зная теперь минусы клубного отдыха будем ездить сами. Благо аппартаментов там сдается очень много и за смешные деньги. Зато не будет привязки к брони, а авиабилеты купить не проблема.