Глюк у Czech Airlines с ценами на билеты(низкие). Что делать теперь?

[Mendor]

могу только догадываться,что там был амадеус, а не сабре и стояли просто отмены сегментов

Finally at home right now. Boarding in PRG completed without any problems.

OK was better than expected, especially foodwise. Very tasty dishes.
They configured the aircraft with the old LH C seats and new cushions. IFE via Ipad was nothing special, just 3 movies and 10 albums.

Proof: http://i.imgur.com/pQy9Y.jpg

[GimliGlider]

Много нас, однако, пострадавших. Насчет настойчивости, это очень справедливо сказано. Бороться до конца! Иначе авиакомпаниям понравится эта фишка, не надо создавать дурной прецедент. Они не лопнут, pact sund servanda - договоры должны исполнятся.
Нам вот уже 2 недели агент вообще ни слова, ни про возврат, ни про дальнейшие действия. Ни на какие возвраты соглашаться не будем, оснований для отказа у них нет, рассчитано на дурачков. Перелет наш не скоро, и мы рассчитываем из них выбить то, что положено. Народ, у кого уже продвинулось разбирательство, информируйте. И вообще, стоит может подумать о коллективном иске. Нас будет много, и бороться с нами будет сложнее.
Пафосно и сумбурно, но меня бесит, что мне отказывают в купленном уже билете, обещают вернуть деньги в течение 6 (!!!!!!!) месяцев, а я должна кивать и улыбаться!

[SEAN1008]

чехи прислали письмо, что очень сожалеют и вернут деньги, правда с какого-то перепугу мне прислали также бронь и тикет других пассажиров. Че делать писать им или являться на стойку регистрации молча?

[Mendor]

SEAN1008, так вы про свой билет получили письмо или про чужой?

[SEAN1008]

И свой и чужой с офиса продаж в Киеве
просмотрел внимательно письмо, стоит только дата, 28 марта, а сегодня 20 апреля, кроме того подпись издевательская

Your Czech Airlines Customer Care team!

[Dr.DrinKings]

Деньги полностью вернули на карту.Дома лежат выписанные билеты.Бодаться или нет,вот в чем вопрос

[JackD]

Деньги полностью вернули на карту.Дома лежат выписанные билеты.Бодаться или нет,вот в чем вопрос

Это к юристам. Думается это достаточное свидетельство неправомерного одностороннего расторжения договора и с этим можно уже идти в суд как с отказом в посадке на рейс.

[senator]

2 romandavydov: а вы в октябре полетите без обратного (резервного) билета?

Нисколько не защищая "чехов": я не совсем понимаю вашей позиции, тем более в суде. С ваших слов: вы заключили договор, и хотите (требуете) его исполнения. Возьми и вынь. При этом, вас, достаточно заранее извещают, что договор исполнен быть не может. Ну, вот не можеn, и все. Был сбой. Все вернем. Что делаете вы? Включаете бронь «четырепальца», типа, "меня ниипет". Я заключил, я "подписал" ...

Окей. Ситуация и проблема понятна. Что вы сделали для ее разрешения, на протяжении полугода? Ответ (простите за мой французский): нихуя! Тупо принцип! (Вы же меня раком имеете?! Теперь я вас хочу поиметь).

Вы думаете судья дебил, чтобы не разобраться в этом деле? (Хотя до суда я уверен у вас не дойдет дело). Я лично вижу, исключительно обиду и принципиальность.

Я заказа три камаза кирпичей, внес предоплату. Жду. Но ... кирпича все нет, и нет ... а потом мне позвонили и сказали, что кирпич не привезут, потому что тот завод, был фикцией (сгорел, обанкротился). Селяви. Просим извинения. Готовы вам вернуть вам ваши деньги ... Но я то не дурак! Вообще прошаренный и подкованный! Меня ничего не ебет, кто сколько скидывает и жульничает, поди там разберись. Я ведь простой русский мужик. Пришел, купил и победил. Негожее это дело, разбираться и вникать. Пойду завтра на рынок, куплю кирпич с позолотой, и выставлю иск к недобросовестному продавцу с которым я заключил и подписал! Пусть оплачивает! У меня же договор! Вот он!

P.S. Имхо, крутите чехов на ваучер, купон, скидку или мили, и вспоминаейте об этом глюке с удовольствием!

Все проще... "Завод" не был фикцией, не сгорел и не обанкротился... судья не дебил, он разбираться не будет, разбираться будут адвокаты...

[Wanda Kofemolkina]

А где Вы видите, - что договор "исполнен быть не может"? Я к примеру вижу, что чехи не хотят его исполнить, в силу жадности. Рейсы то не отменены. Они все на месте. И парк самолетов чешских авиалиний никуда не делся, авиакомпания не обанкротилась и осуществляет свою деятельность. Существуют правила, в соответствии с которыми НЕВОЗМОЖНО аннулировать проданный билет, не аннулировав при этом рейса.

Цена - существенное условие договора. Не может быть исполнен по этой цене. Тех. ошибка. Это не первый случай, и не последний. Прецедентов выигрыша таких судов пассажирами не знаю. И правил, в соответсвии с которыми НЕВОЗМОЖНо аннулировать проданный билет не аннулируя рейса - тоже.
Аннулировать договор перевозки, как и любой договор в любое время имеют право обе стороны. А кому из них что за это будет - вариантво множество.

[Rowland]

Чехи однозначно не правы. Односторонний отказ от договора не допустим. Полагаю, что можно требовать проценты за пользование чужжими денежными средствами, моральный вред, убытки, если они действительно есть. Это то, что уже можно требовать до вылета))))

[chencho]

А где Вы видите, - что договор "исполнен быть не может"? Я к примеру вижу, что чехи не хотят его исполнить, в силу жадности. Рейсы то не отменены. Они все на месте. И парк самолетов чешских авиалиний никуда не делся, авиакомпания не обанкротилась и осуществляет свою деятельность. Существуют правила, в соответствии с которыми НЕВОЗМОЖНО аннулировать проданный билет, не аннулировав при этом рейса.

Цена - существенное условие договора. Не может быть исполнен по этой цене. Тех. ошибка. Это не первый случай, и не последний. Прецедентов выигрыша таких судов пассажирами не знаю. И правил, в соответсвии с которыми НЕВОЗМОЖНо аннулировать проданный билет не аннулируя рейса - тоже.
Аннулировать договор перевозки, как и любой договор в любое время имеют право обе стороны. А кому из них что за это будет - вариантво множество.

а прецеденты проигрыша знаете, можете поделиться?

и что означает "не может быть исполнен по этой цене". Что вы вкладываете в слова "не может"?

что случится с компанией, если она попробует выполнить договор на согласованных сторонами условиях? Где грань между "не могу" и "не хочу"?


компания односторонне расторгла договор, и должна возместить убытки, это однозначно

[SEAN1008]

Сегодня мне пришла смс о возврате средств чехами, деньги пока что недоступны, в холде висят, вернули меньше на 80 грн.

[Dimitar]

Сегодня мне пришла смс о возврате средств чехами, деньги пока что недоступны, в холде висят, вернули меньше на 80 грн.

Это вы на курсе потеряли. Они же вам вернули евро на счет, открытый в гривнах

[barin_iz_Parizhu]

всё таки желание получить халяву у наших людей неистребимо.

Нормально если люди поняли что не прокатило, порадовались возврату денег и забыли, но ведь есть же люди которые огорчились настолько сильно что теперь собираются подавать иски в суд и даже писать в ООН из за того что их халява не сработала. Невероятно. Это же как кошелек на улице найти. Тянешь руку с мыслями о том что там миллионы, а там пусто. Выкинул и пошел дальше.

[chencho]

всё таки желание получить халяву у наших людей неистребимо.

Нормально если люди поняли что не прокатило, порадовались возврату денег и забыли, но ведь есть же люди которые огорчились настолько сильно что теперь собираются подавать иски в суд и даже писать в ООН из за того что их халява не сработала. Невероятно. Это же как кошелек на улице найти. Тянешь руку с мыслями о том что там миллионы, а там пусто. Выкинул и пошел дальше.

"у наших" - это у землян?

почитайте флаерток, там те же настроения


никому не нравится, что авиакомпания может по своему усмотрению когда хочет отменять оплаченные билеты, и не нести за это никакой ответственности, при этом исправно собирая с пассажиров штрафы за их аналогичные ошибки

[TsarTV]

и не нести за это никакой ответственности, при этом исправно собирая с пассажиров штрафы за их аналогичные ошибки

И даже на разнице курсов людей нае...ть Приподнялись такие - могут еще пару раз провернуть аферу - беспроцентное кредитование, с получением прибыли ( билетов-то много продали!) и глядишь еще пару лет протянут!
Ни один банк им на месяц деньги без процентов не даст

всё таки желание получить халяву у наших людей неистребимо.

Хороша халява, только для чехов

[SEAN1008]

как раз и не курсовая разница, контрольный офис продаж был Киевский, стоимость билета у меня в укр. гривнах в билете, а 80 грн - это сервисный сбор за выписку билета

[Rowland]

Требуйте возврата!!!))) собрались на вашем горбу в рай въехать!!!))))

[Wanda Kofemolkina]

а прецеденты проигрыша знаете, можете поделиться?

и что означает "не может быть исполнен по этой цене". Что вы вкладываете в слова "не может"?

что случится с компанией, если она попробует выполнить договор на согласованных сторонами условиях? Где грань между "не могу" и "не хочу"?


компания односторонне расторгла договор, и должна возместить убытки, это однозначно

Читала о пяти процессах, три немецких, один швейцарский и один - забыла, по-моему, австрийский, поделиться не могу - отдала этот журнальчик, копии делать в голову не приходило. Эти дела были на заре и-нет бронирований, сейчас то уже вроде доработали системы... Но нет, косяки все еще бывают.
Не может - потому что не может перелет на 9 или сколько там тысяч км стоить 150 долларов. Тех неполадки в интернет-бронировании доказаны компанией. Пассажиру - извинения и выплата компенсации в размере средней банковской комиссии с тех средст что он затратил на билет - если бы они у него лежали в банке. То что он там уже броней в отелях наделал и т.п. - это мимо, это его личные дела с договором перевозки никак не связанные. Такая суть у всех пяти решений одна была. А вот статей гражданского и авиационного законодательства я не помню, на которые опирались суды.

Обычно, если косяк был не большой и быстро нашли и на собственные рейсы - то авиакомпания обычно везет, это в смысле репутационных и операционных потерь дешевле. Но не думаю что это случится в данном случае. Тут прежде всего задействован в перевозке Этихад, то есть по этим билетам "чехи" должны заплатить его долю по прорейтовому соглашению и он естественно во много раз больше тех копеек, что они за билет взяли. Им дешевле отбиться в суде от 3-4 особо настырных пассажиров (тем более - дело-то беспроигрышное, практически), чем заплатить Этихаду за перевозку всех пассажиров.
ну а репутационные потери... ну вобщем дело это такое... условное. в данном случае.

Если кто пойдет в суд - отпишитесь на форуме по процессу и результатам (если решенеи выложите - вобще здорово, там все-все будет), очень любопытно. Вдруг вам удасться получить больше чем 1% от 7000 руб. (или сколько бы там было за месяц в банке на депозите?)

[chencho]

Не может - потому что не может перелет на 9 или сколько там тысяч км стоить 150 долларов. Тех неполадки в интернет-бронировании доказаны компанией.

жалко, что ссылок нет...


что значит "не может"? люди летают и за 1 евро в Европе

А из Тая в Москву улетают по горящим билетам (без пересадок) за 100 долларов. Или, скажете, вру?

Вы так и не раскрыли, что вы подразумеваете под "не может". И где компания доказала неполадки, почему об этом никто не знает, кроме Вас?



Компания устанавливает цену исходя из множества факторов, и прибыль - не всегда обязательное условие. Иногда это делается, если надо распродать остатки товара, или оказать горящие услуги. Иногда - в рекламных целях, для привлечения внимания потребителей в своей деятельности.

Это совершенно нормально для компаний в любой отрасли в определенные моменты оказывать определенные услуги в убыток, или продавать товары ниже себестоимости, если на то есть основания.

Потребитель не должен интересоваться, почему компания установила низкую цену.

Огромное количество компаний периодически годами и месяцами работает в убыток по разным причинам. И, оказывается, могут.


так как же нам проверить, может компания, или "не может"?