Форум Винского

**merial** » 14 окт 2008, 08:08

Здесь обсуждаем только авиабилеты: цены, тарифы, бронирование, покупка

Отдельные темы где вопросы задавать!

Etihad Airways отмена и перенос рейсов, возврат билетов

Etihad Airways багаж и ручная кладь

Обсуждение задержек Etihad Airways и что при них делать.

Etihad Airways отмена и перенос рейсов, возврат билетов

Etihad Airways апгрейд из эконома в бизнес класс

**Eugene Bos** » 02 мар 2012, 21:42

А не в курсе как у данной компании с несовпадением в брони-загране на одну букву Evgeniy - Evgeny?

p.s. бронировал через s7
p.p.s. мне уже пофигу, мне s7 подкорректировали фамилию, а вот те кто напрямую будут покупать у этидов и будут искать - у кого есть опыт, интересно узнать

**Nastiusha58** » 16 мар 2012, 22:54

Друзья, помогите, пожалуйста!
Купила 2 билета туда-обратно на рейсы Etihad. Возможно, поездка отменится.
Есть ли у меня шанс вернуть хотя бы какую-то сумму? Исходные данные:
РЕЙС ТУДА EY68 Подкласс: E ОТПРАВЛЕНИЕ из Москвы 16.04.12 г.
Пересадка Abu Dhabi рейс EY266 Подкласс: E

РЕЙС обратно EY267 Подкласс: E ОТПРАВЛЕНИЕ из Коломбо 16.04.12 г.
Пересадка Abu Dhabi рейс EY69 Подкласс: E

Правила тарифов
Change your flight: Permitted at a charge of EUR100 per change.
Cancel your flight: Refunds are not permitted. Refund administration fee: Etihad charges service fees for all tickets being processed for a refund, in addition to any fare penalties applicable. (Измените свой полет: Разрешенный в обвинении EUR100 за изменение.
Отмените свой полет: Возмещения не разрешены. Плата за обслуживание возмещения: Etihad взимает взносы за услуги за все билеты, обрабатываемые для возмещения, в дополнение к любым применимым штрафам платы за проезд.).

Шансов нет? Билеты покупала через интернет 11 февраля2012 г.

**Viachik** » 18 мар 2012, 22:26

Nastiusha58
у Этихада по Е - правила ( возможно) меняются , если это акция - то одно и т.д
У меня Е - возвратный 150 евро + 20 евро сервис фи и покупал, кстати,16 февраля ( т.е ваш Е от моего не должен отличаться )

Кроме того, в конце бронирования, на их сайте в самом конце иногда написано противоположное условиям тарифа
Надо звонить ( лучще все это узнавать еще до покупки) в офис , или в то место где купили.

**delfiniym** » 28 мар 2012, 13:45

Viachik писал(а) 18 мар 2012, 22:26:Nastiusha58
у Этихада по Е - правила ( возможно) меняются , если это акция - то одно и т.д
У меня Е - возвратный 150 евро + 20 евро сервис фи и покупал, кстати,16 февраля ( т.е ваш Е от моего не должен отличаться )

Кроме того, в конце бронирования, на их сайте в самом конце иногда написано противоположное условиям тарифа
Надо звонить ( лучще все это узнавать еще до покупки) в офис , или в то место где купили.

скажите, плиз , а если по акции куплены или через сайт-посредник, то в таком случае какую сумму вернут??

**dimasik1979** » 12 май 2012, 09:17

Приветствую всех!!! Народ, подскажите, у кого была такая ситуация??? 7.05.12 возвращались из Бангкока в Москву. Должны были лететь Этихадами, но на регистрации нам поменяли авиакомпанию на Эмирейтс. И нас, летящих в Москву и некоторых граждан, летящих в Европу, можно так сказать" завернули" . Нороду набралось на два автобуса. Нас всех отвезли в Новотель на ночлег, а потом, к назначенному времени для регисирации, привезли опять в аэропорт. Полёт Эмиратами прошёл нормально, всё по расписанию. Но остался остался осадок от того, что все планы рухнули, т.к. прилетели на 9 часов позже... Вопрос: Это косяк Этихадов? Смена рейса, авиакомпании? Или это нормально? Куда можно сообщить? Спасибо.

**medlane** » 12 май 2012, 11:45

dimasik1979 писал(а) 12 май 2012, 09:17:Вопрос: Это косяк Этихадов? Смена рейса, авиакомпании? Или это нормально? Куда можно сообщить? Спасибо.

1. Это косяк Этихадов.
2. Отменили свой рейс, договорились с Эмирейтс.
3. Это "нормально" для Этихадов, им вообще все равно, что Вы о них думаете. Вы же не в кредит летите? Уже все оплатили, Ваши деньги давно у них.
4. Сообщить можно самим Этихадам. На их сайте для этого есть контактный майл. Когда я обратился туда с жалобой, мне сначала посочувствовали, сказали, что в следующий раз такого не будет, наверное. Бросили немножко миль. На мои требования компенсировать убытки (а они были существенные) последовал ответ: "Да успокойся ты! Быстрее забудешь, легче пройдет. Мы ж тебя в конце концов довезли до места."
Все, кто покупает билеты на перелет с Этихад, должны знать, что любые проблемы, возникшие по вине компании, это Ваши проблемы. Решать Вы их будете сами.

**Viachik** » 12 май 2012, 12:34

dimasik1979
Это могло быть из-за овербукинга вследствии замены самолета меньшей вместительности , могло быть из-за технической неисправности самолета - выяснить причину вы могли бы на месте. Никто вас не бросил - посадили на рейс другой авиакомпании . Это обычная ситуация , разрешенная приемлемым способом.
Авиакомпания обязуется доставить вас в точку назначения, и вас туда доставили . Стыковки (и все то "что полетело" ), которые вы там сами заложили - это ваши проблемы , на основании ваших предположений - что все пойдет "как по маслу"

**Almatinec** » 26 июн 2012, 11:36

А кто сталкивался с таким странным поведением системы бронирования у Этихада на сайте?
В общем если выбираем одного взрослого + 1 ребенок до 2-х лет, то доплата за инфанта 220$, хотя в офисе Этихада мне озвучили 10% от взрослого тарифа. Но это ладно, дальше еще интереснее. Если выбираем 2 адулта + 1 инфант, то стоимость перелета ребенка уже 341$ И наконец если 4 адулта + инфант, то ребенок летит уже за 582$.
В офисе не смогли зайти на свой сайт и девушка проверила по системе бронирования. У нее получилось дешевле на те-же даты чем у меня через их сайт. Это глюк или я чего не понимаю?

**sohigh** » 27 июн 2012, 19:50

Вечер добрый! на сайте этихадов висит акция, что билеты до Бангкока по 504 евро включая всевозможные сборы и налоги... Начинаем бронировать, сначала такую цену сайт и выдаёт, но на следующем этапе бронирования прибавляет ещё ~100 евро и цена уже получается 600 с копейками... В том году бронировали по акции, и цена была евро в евро, как указана в условиях акции. В чём тут дело, кто подскажет?!

**Кофея** » 28 июн 2012, 18:17

sohigh писал(а) 27 июн 2012, 19:50:Вечер добрый! на сайте этихадов висит акция, что билеты до Бангкока по 504 евро включая всевозможные сборы и налоги... Начинаем бронировать, сначала такую цену сайт и выдаёт, но на следующем этапе бронирования прибавляет ещё ~100 евро и цена уже получается 600 с копейками... В том году бронировали по акции, и цена была евро в евро, как указана в условиях акции. В чём тут дело, кто подскажет?!

Может у них билеты по такой акции закончились? Посмотрите на орбитц и чиптикетс. На свои даты смотрели- этихад, экспедия и другие посредники выдавали высокую цену, на этих двух сайтах по 732 доллара были и есть билеты.

**sohigh** » 02 июл 2012, 22:12

Кофея писал(а) 28 июн 2012, 18:17:
sohigh писал(а) 27 июн 2012, 19:50:Вечер добрый! на сайте этихадов висит акция, что билеты до Бангкока по 504 евро включая всевозможные сборы и налоги... Начинаем бронировать, сначала такую цену сайт и выдаёт, но на следующем этапе бронирования прибавляет ещё ~100 евро и цена уже получается 600 с копейками... В том году бронировали по акции, и цена была евро в евро, как указана в условиях акции. В чём тут дело, кто подскажет?!

Может у них билеты по такой акции закончились? Посмотрите на орбитц и чиптикетс. На свои даты смотрели- этихад, экспедия и другие посредники выдавали высокую цену, на этих двух сайтах по 732 доллара были и есть билеты.

Да нет, так бы всё ясно было... заходим на их сайт, там висит акция до бангкока 504 евро... полёт до 31 декабря. Выставляем допустим туда 10 декабря обратно 25 декабря. делаем поиск. сайт выдаёт рейсы и пишет что какраз есть lowest rate равный 504 евро. и справа такую же цену пишет. Но когда мы нажимаем continue payment, то сайт уже выдаёт 601 евро...((( в том году летали по аналогичной акции, и никаких добавок небыло... Причём в правилах тарифа за 504 евро расписано, что включены все налоги и сборы...

**Форумные круизы** » 03 июл 2012, 04:46

Наверное просто закончились скидочные билеты на Рождество

**Настечка** » 28 июл 2012, 14:47

Подскажите пож-та можно ли в билет Этихад вносить изменения паспорта(тк был заменен на новый)?спасибо)

**Клад** » 28 июл 2012, 19:02

Была такая же ситуация с Эйр азией, ответили на почту-без проблем,оформлял по старому-летел по новому

**polalex** » 28 июл 2012, 19:23

Я буквально вчера покупал билеты на сайте Ethihad - кроме фамилии/имени там ничего не требовалось.

**Настечка** » 29 июл 2012, 12:37

я просто покупаю билеты не на самом сайте этихадов,а на 12трип,там просит паспорт,звонила в 12трип,они сказали,звонить в АК и узнавать как там у них с исправлениями....

**Форумные круизы** » 29 июл 2012, 12:58

Зайдите в chekhmytrip.com, посмотрите, есть ли там в Вашем билете вообще сведения о паспорте. Даже если 12трип задавал Вам такие вопросы, совсем не значит, что эта информация внесена в билет

**Настечка** » 29 июл 2012, 18:15

Kuskow,ок,спасибо)

**Настечка** » 29 июл 2012, 20:24

все-таки билеты купила!
19 ноябрь 12:00 Санкт-Петербург, Пулково(1) > Москва, Домодедово 19 ноябрь 13:35
19 ноябрь 15:20 Москва, Домодедово > Абу-Даби, Абу-Даби(3) 19 ноябрь 20:40
20 ноябрь 02:40 Абу-Даби, Абу-Даби(3) > Куала-Лумпур, Куала-Лумпур(M) 20 ноябрь 13:40
04 декабрь 20:25 Куала-Лумпур, Куала-Лумпур(M) > Абу-Даби, Абу-Даби(3) 04 декабрь 23:35
05 декабрь 08:45 Абу-Даби, Абу-Даби(1) > Москва, Домодедово 05 декабрь 14:15
05 декабрь 16:20 Москва, Домодедово > Санкт-Петербург, Пулково(1) 05 декабрь 17:55

но в электронном билете который прислал мне 12трип указанны мои старые паспортные данные.на чекмайтрип,проверила,данных вроде нигде нет.стоит паниковать?

**Форумные круизы** » 30 июл 2012, 03:21

Настечка писал(а) 29 июл 2012, 20:24:но в электронном билете который прислал мне 12трип

Электронный билет - это то, что хранится в базе данных билетной системы AMADEUS, а не то, что у 12трип.
12три может спрашивать излишние данные, которые требуют другие компании (например, МАУ), но в билет конкретной авиакомпании заносятся не все они. Думаю, что это как раз Ваш случай.
Другие системы построены более гибко. Например, Seat24 про паспорт спрашивает только тогда, когда этого требует авиакомпания. А тут, наверное, просто не стали зморачиваться с программированием - спрашивают у всех, а в билетную систему заносят не всегда.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР