Форум Винского

**TatianaS** » 04 авг 2012, 11:34

Gamma писал(а) 04 авг 2012, 09:56:GalaN,
вот я это и говорю.
Регистрация непосредственно на круиз привязывается к стране.
Поэтому и войти вы сможете только там, к какой стране у вас круиз привязан.
И получается, что разница в европейской и американской версии все же есть, на американской, как пишут, больше возможностей, в частности пакеты можно выбирать.

А зачем вам привязка к стране? Попробуйте ввести данные своего бронирования на американской версии сайта без привязки к России.

**Gamma** » 04 авг 2012, 11:54

TatianaS,
мне-то не к чему привязка - регистрация привязана, хе-хе ... А вы совсем не читаете, что пишут?
Регистрация на круиз привязывается к стране.
Поэтому и войти вы сможете только там, к какой стране у вас круиз привязан.
Как же я войду на американской версии, если у меня привязка к России, а американская версия страну не дает выбрать?
Научите ...
Пытаюсь на американской - говорит неверный номер.
На европейской входит только если выбрать Россия.

**TatianaS** » 04 авг 2012, 12:11

Gamma писал(а) 04 авг 2012, 11:54:TatianaS,
мне-то не к чему привязка - регистрация привязана, хе-хе ... А вы совсем не читаете, что пишут?

Ну, Вы можете иронизировать столько, сколько хотите, но моя регистрация привязана к России, а все пакеты я забронировала с америкосовского сайта.
И по этой ссылке, с выбором страны, тоже не бронирование пакетов не пускает?
http://www.msccruises.com/gl_en/Reserva ... scd=BKALPA

**Gamma** » 04 авг 2012, 12:22

TatianaS писал(а) 04 авг 2012, 12:11:
Gamma писал(а) 04 авг 2012, 11:54:TatianaS,
мне-то не к чему привязка - регистрация привязана, хе-хе ... А вы совсем не читаете, что пишут?

Ну, Вы можете иронизировать столько, сколько хотите, но моя регистрация привязана к России, а все пакеты я забронировала с америкосовского сайта.
И по этой ссылке, с выбором страны, тоже не бронирование пакетов не пускает?
http://www.msccruises.com/gl_en/Reserva ... scd=BKALPA

Прошу прощения, но Татьянина ссылка оказалась верной.
Вот здесь http://www.msccruises.com/gl_en/Reserva ... Board.aspx
и лежит бронирование пакетов.
Как выйти сюда с основной страницы найти не могу.

**KJKJ** » 04 авг 2012, 14:12

Gamma, если у Вас не получается забукать что-то из пакетов, это означает, что они пока недоступны для Вашего круиза.
Мы плавали с 22 мая. Возможность бронирования пакетов появилась ровно за две недели - такой уж у MSC сервис!
Однако, когда Вы что-либо забронируете, Вы увидете и специальные формы, и подтверждения о бронировании, к тому же получите на мыло это подтверждение, которое неплохо бы распечатать. Так что, пока не волнуйтесь.
А Вы цены на пакеты видите или нет?

**Gamma** » 04 авг 2012, 14:26

Да, на той ссылке, которую привела TatianaS цены есть, возможность бронирования есть.

PS. Хе-хе, нашел где лежит бронирование пакетов на европейском сайте.
"Homepage"->"Already Booked"->"Book Your Parking"
Ни когда бы не догадался ...

**TatianaS** » 04 авг 2012, 14:49

KJKJ писал(а) 04 авг 2012, 14:12:Gamma, Возможность бронирования пакетов появилась ровно за две недели - такой уж у MSC сервис!

Возможность бронирования пакетов возникает после чекина и истекает за 9 дней до отплытия. Это для Средиземноморья. Для других регионов возможно по-другому, не в курсе.

**Gamma** » 04 авг 2012, 15:55

Скажите, а есть возможность в шапку темы вынести например ссылки или краткое описание, а то действительно сайт MSC не особо дружелюбный, прям как андроид по сравнению с iOS

**aksel69** » 04 авг 2012, 16:02

попробовал сегодня ( до круиза осталась неделя ) , дал зарезервировать без проблем через американцев

**TatianaS** » 04 авг 2012, 16:06

aksel69 писал(а) 04 авг 2012, 16:02:попробовал сегодня ( до круиза осталась неделя ) , дал зарезервировать без проблем через американцев

Чтобы не быть голословной, приведу само письмо. Тоже от американцев, вчера, кстати

Dear Guest,

Many thanks for booking your excursions and special services online with MSC Cruises. Below you will find a summary of the items selected. Please remember that you can add or remove items in your cart up to nine (9) days before departure. For example if your departure date is April 18th, you can add/remove items in your shopping cart until April 9th. After this deadline and once onboard, change requests will not be accepted neither for tours, nor for special services and any cancellation will be subject to a cancellation fee.

Please remember to print the summary below of your bookings and bring it with you onboard. You will receive your tickets directly in your stateroom by the second day of your cruise at the latest. Therefore there is no need for you to visit the Excursion Office for a confirmation. Your onboard account for these excursions will be debited at the time of embarkation.

We look forward to sailing with us.

Best regards,

MSC Cruises

**Форумные круизы** » 04 авг 2012, 16:13

Gamma писал(а) 04 авг 2012, 15:55:Скажите, а есть возможность в шапку темы вынести например ссылки или краткое описание

Возможность есть - желающих нет. Если составите такое, я перенесу в шапку.

**TatianaS** » 04 авг 2012, 17:34

Kuskow писал(а) 04 авг 2012, 16:13:
Gamma писал(а) 04 авг 2012, 15:55:Скажите, а есть возможность в шапку темы вынести например ссылки или краткое описание

Возможность есть - желающих нет. Если составите такое, я перенесу в шапку.

Павел, вот так подойдет?

Краткий справочник регистрации и бронирования дополнительных пакетов на сайте MSC

Для бронирований, сделанных через американских агентов.
1. WebCheckin (регистрация) . Возможна не позднее 24 часов до отплытия. Идем по ссылке
https://www.msccruisesusa.com/us_en/Alr ... eckin.aspx
Заполняем все поля согласно указаниям ( выбор страны не требуется).
2. Для бронирования экскурсий, пакетов и дополнительных услуг идем по ссылке.
http://www.msccruisesusa.com/us_en/Rese ... scd=BKALPA
Заполняем все поля согласно указаниям ( выбор страны не требуется).

Для бронирований, сделанных НЕ через американских агентов.
1. WebCheckin (регистрация) . Возможна не позднее 48 часов до отплытия. Идем по ссылке
http://www.msccruises.com/gl_en/Already ... eckin.aspx
Требуется ввод страны
2. Для бронирования экскурсий, пакетов и дополнительных услуг идем по ссылке.
http://www.msccruises.com/gl_en/Reserva ... scd=BKGOJA
Требуется ввод страны

При самой регистрации (внутри формы) страну проживания можно сменить после смены zip кода. При этом, не обращайте внимание на то, что форма говорит, что она такого кода не понимает, зато окно выбора страны становится активным.

**Gamma** » 05 авг 2012, 03:27

TatianaS
отлично у Вас получилось
можно еще добавить в начало:

Для регистрации на круиз не рекомендуется пользоваться вкладкой "WEB CHECK-IN" в правом верхнем углу основной страницы сайта - данные могут не сохраниться.

**aksel69** » 05 авг 2012, 09:47

TatianaS
Браво После Вашего последнего поста можно в принципе закрывать тему - все разжеванно и положено в рот
Плюсую

**KJKJ** » 05 авг 2012, 10:33

TatianaS писал(а) 04 авг 2012, 14:49:
KJKJ писал(а) 04 авг 2012, 14:12:Gamma, Возможность бронирования пакетов появилась ровно за две недели - такой уж у MSC сервис!

Возможность бронирования пакетов возникает после чекина и истекает за 9 дней до отплытия. Это для Средиземноморья. Для других регионов возможно по-другому, не в курсе.

Это она в идеале возникает после чекина, впрочем также как и бронирование экскурсий.)

**TatianaS** » 05 авг 2012, 10:41

KJKJ писал(а) 05 авг 2012, 10:33:Это она в идеале возникает после чекина, впрочем также как и бронирование экскурсий.)

Да, дата возникновения такой возможности может варьироваться. Я просто хотела обратить внимание на то, когда возможность отредактировать набор своих пакетов истекает, ибо в прошлое свое путешествие я как раз опоздала сделать это.

aksel69 писал(а) 05 авг 2012, 09:47: можно в принципе закрывать тему

Сайт MSC сейчас очень активно изменяется, видимо, много жалоб от клиентов поступало по поводу его бестолковости. Поэтому думаю, что эта тема будет актуальной еще долгое время

**TatianaS** » 15 авг 2012, 19:17

На американской версии сайта MSC появилась возможность задать вопрос он-лайн. Справа вверху есть кнопочка CLICK TO CHAT. Отвечают быстро.

**aksel69** » 22 авг 2012, 14:59

Только что вернулись из круиза . На нашу регострацию даже презрительного взгляда не бросили Все оформили за 1 минуту , сфотографировали и "Добро пожаловать ":)

**Goshka** » 24 сен 2012, 22:19

Добрый вечер!
Подскажите пожалуйста, в инструкции написано, что выбор страны не требуется. А у нас при заполнении анкеты в адресе автоматом стоит USA (бронировали через CruiseDerect) и его никак нельзя убрать или поменять. Как быть?
Получается, что если оставить USA, то адрес будет априори неправильный.

**Goshka** » 25 сен 2012, 22:09

Попытался разобраться самостоятельно, но пришлось-таки обращаться к чату.
В анкете Adress information обязательно надо указать ZIP-code (почтовый индекс) в Штатах, исходя из которого определяется и город. Без этого не дает в ручном режиме вбить город и страну.
Решение: перед индексом надо поставить два нуля, например 00143214, и тогда можно нормально указать адрес.