Форум Винского

**aksel69** » 04 июн 2012, 16:18

Я тоже Правда листочек какой-то жалкий вышел И это все ????????

**Natem** » 04 июн 2012, 16:38

aksel69 писал(а) 04 июн 2012, 16:18:Я тоже Правда листочек какой-то жалкий вышел И это все ????????

Это который Show onboard? ага, вот такой вот. Большего не ждите. Да и он сам никому особо не нужен будет. У нас в прошлом году на него мельком глянули и к паспортам потянулись.

**Kiba** » 04 июн 2012, 17:16

Прошел веб чек-ин с первого раза.
вбиваем http://www.msccruises.com выбираем страну Россия и в левом верхнем углу жмем иконку web chek-in
ПРАВИЛЬНО заполняем все поля и видим свои данные и номер каюты.
Скажу, что каюту оплачивал сразу 100%. покупал через ТА в Москве, хотя сам в Красноярске (на момент покупки у нас была полночь =))))
Так что все нормально, не знаю кто тут ругается на сложности при он-лайон регистрации =)))

**Natem** » 04 июн 2012, 18:00

Сложностей нет, если покупаешь в России и сам россиянин.
А мы покупаем у буржуинских продавцов. Поэтому наша бронь видна только на американской версии сайта, а там уже начинаются сложности с зип-кодами и странами. Но, как выяснилось, все преодолимо.

**iskanderyem** » 04 июн 2012, 18:08

Natem писал(а) 04 июн 2012, 18:00:Сложностей нет, если покупаешь в России и сам россиянин.
А мы покупаем у буржуинских продавцов. Поэтому наша бронь видна только на американской версии сайта, а там уже начинаются сложности с зип-кодами и странами. Но, как выяснилось, все преодолимо.

По всякому бывает. Круиз куплен в России моим отцом, россиянином, но пробивается только на американской версиии сайта.

**i_crust** » 04 июн 2012, 19:20

iskanderyem писал(а) 04 июн 2012, 18:08:По всякому бывает. Круиз куплен в России моим отцом, россиянином, но пробивается только на американской версиии сайта.

В России или у российского туроператора?

**iskanderyem** » 04 июн 2012, 19:44

i_crust писал(а) 04 июн 2012, 19:20:
iskanderyem писал(а) 04 июн 2012, 18:08:По всякому бывает. Круиз куплен в России моим отцом, россиянином, но пробивается только на американской версиии сайта.

В России или у российского туроператора?

В России у российского оператора.

**aksel69** » 04 июн 2012, 20:23

Вообщем я могу подвезти итог : Онлайн-регистрация на круиз MSC абсолютно лишняя вещь , так , для прикола и главное Московский почтовый индекс - панацея от американских глюков

**Natem** » 04 июн 2012, 21:05

aksel69 писал(а) 04 июн 2012, 20:23:Вообщем я могу подвезти итог : Онлайн-регистрация на круиз MSC абсолютно лишняя вещь , так , для прикола и главное Московский почтовый индекс - панацея от американских глюков

Ну, в общем, и так можно сказать. Но все же, надеюсь, что где-то там, в недрах электронных баз данных MSC, этот веб-чекин что-то да значит, и на нас и нашей каюте поставили зеленую галочку, что мы уже "отстрелялись".

**KJKJ** » 05 июн 2012, 13:55

Natem писал(а) 04 июн 2012, 18:00:А мы покупаем у буржуинских продавцов. Поэтому наша бронь видна только на американской версии сайта, а там уже начинаются сложности с зип-кодами и странами. Но, как выяснилось, все преодолимо.

что касается регистрации, то тут вообще нет никакой закономерности: просто кому-то везет с ней, а кому-то нет.

**Tabaco** » 05 июн 2012, 14:27

Регистрация у нас прошла легко. Покупали на круиздирект.

**Солнце73** » 19 июн 2012, 19:55

а регистрация на сайте - это обязательный ритуал? И что мне это даст?

**aksel69** » 19 июн 2012, 20:07

В принципе - ничего Единственный плюс - Вы можете быть спокойны за ваш заказ - Вы видете себя в системе и свою каюту

**Gamma** » 03 авг 2012, 06:28

Полдня убил с разными сайтами, ссылками с этой и не только темы по регистрации MSC.
На данный момент ситуация такая:

1. Те кто пишут, что данные не сохраняются правы, если они заходят на регистрацию с Homepages сайта http://www.msccruises.com/gl_en/Homepage.aspx в правом верхнем углу вкладка "Web Checking". Там вводимые данные не сохраняются, а только дают распечатать "Form to show on board". Потом выходишь, заходишь и начинай сначала, так как ни чего не сохранилось.

2. Для того, чтобы данные сохранились нужно заходить через меню на основной странице сайта "Homepage"->"Already-Booked"->"WebCheckin". Откроется страница http://www.msccruises.com/gl_en/Already ... eckin.aspx, которая дает распечатать ту же самую "Form to show on board", но данные при этом сохраняются.

3. Сайты www.msccruisesusa.com и www.msccruises.com по сути одно и тоже, за исключением того, что американский жестко предполагает, что ваша страна USA, Canada или Puerto Rico и поэтому при входе в WebCheckin не дает выбрать страну. Для тех, у кого не получается зайти, надо четко знать какая у него страна регистрация круиза (хе - хе), так как если вы выбираете не ту страну или версию сайта, то зайти не получиться.

Вот с пакетами полной бардак. Так как у меня российская регистрация, то я пытался на соответствующей версии сайта. Выбираешь пакет, нажимаешь Booking и все, ни каких подтверждений, а в случае Internet-пакета вообще даже цен не показал - неизвестно за сколько и что забукал. И главное нет ни какого профиля, где эти все заказанные пакеты можно посмотреть и отредактировать.
Про американскую версию сайта не знаю, так как меня туда не пускает.
Вот как-то так, может кому поможет ...

**iskanderyem** » 03 авг 2012, 08:06

Gamma писал(а) 03 авг 2012, 06:28:3. Сайты http://www.msccruisesusa.com и http://www.msccruises.com по сути одно и тоже, за исключением того, что американский жестко предполагает, что ваша страна USA, Canada или Puerto Rico и поэтому при входе в WebCheckin не дает выбрать страну.

Американский сайт позволяет менять страну. Поменяйте сначала zip и появится такая возможность.

**TatianaS** » 03 авг 2012, 11:39

Gamma писал(а) 03 авг 2012, 06:28:Вот с пакетами полной бардак. Так как у меня российская регистрация, то я пытался на соответствующей версии сайта. Выбираешь пакет, нажимаешь Booking и все, ни каких подтверждений, а в случае Internet-пакета вообще даже цен не показал - неизвестно за сколько и что забукал. И главное нет ни какого профиля, где эти все заказанные пакеты можно посмотреть и отредактировать.
Про американскую версию сайта не знаю, так как меня туда не пускает.
Вот как-то так, может кому поможет ...

Какие-то Вы ужасы рассказываете.
Вот Вам ссылка
http://www.msccruisesusa.com/us_en/Rese ... Login.aspx
Вводите все данные и войдете в типа личный кабинет, где можете выбрать, а потом и отредактировать все предлагаемые на Вашем маршруте предложения.

**Gamma** » 04 авг 2012, 04:20

iskanderyem писал(а) 03 авг 2012, 08:06:Американский сайт позволяет менять страну. Поменяйте сначала zip и появится такая возможность.

Еще раз говорю - американский сайт не позволяет выбрать страну при входе в "Homepage"->"Already-Booked"->"WebCheckin".
Сами попробуйте, вот ссылка:
https://www.msccruisesusa.com/us_en/Alr ... eckin.aspx
нетрудно заметить, что выбора страны нет.

А вот ссылка на европейский сайт:
http://www.msccruises.com/gl_en/Already ... eckin.aspx
здесь есть смена страны.

Таким образом у меня получается входить только на европейский сайт, так как у моего бронирования привязка к стране Россия. Выбираешь не ту страну и уже не пускает и тем более не пускает на американский сайт, так ка там страна не выбирается. Я напомню, что речь идет именно про WebCheckin на круиз, а не про регистрацию на сайте.

А где вы нашли zip? При регистрации на круиз zip не спрашивает.

**Gamma** » 04 авг 2012, 04:26

TatianaS писал(а) 03 авг 2012, 11:39:
Gamma писал(а) 03 авг 2012, 06:28:Вот с пакетами полной бардак. Так как у меня российская регистрация, то я пытался на соответствующей версии сайта. Выбираешь пакет, нажимаешь Booking и все, ни каких подтверждений, а в случае Internet-пакета вообще даже цен не показал - неизвестно за сколько и что забукал. И главное нет ни какого профиля, где эти все заказанные пакеты можно посмотреть и отредактировать.
Про американскую версию сайта не знаю, так как меня туда не пускает.
Вот как-то так, может кому поможет ...

Какие-то Вы ужасы рассказываете.
Вот Вам ссылка
http://www.msccruisesusa.com/us_en/Rese ... Login.aspx
Вводите все данные и войдете в типа личный кабинет, где можете выбрать, а потом и отредактировать все предлагаемые на Вашем маршруте предложения.

Татьяна,
я же пишу, что меня пускает только на европейский сайт, а не американский (про страну см. прошлое сообщение), а Вы приводите ссылку на американский сайт. Может на нем и есть все то, про что Вы пишете, но на европейском сайте этого нет. Хотя здесь может еще и от круиза зависит.

Покажу, как это работает на европейском сайте.
"Homepage"->"Already-Booked"->"WebCheckin". Откроется страница http://www.msccruises.com/gl_en/Already ... eckin.aspx, на которой только информация по конкретному бронированию, с номером каюты, фамилиями, данными по паспортам и все. Только то бронирование, номер которого вы вводили при входе. Доступна только одна кнопка "Save", по нажатию на которую открывается "Form to show on board". И все - больше ни чего нет, хотя пакеты как писал выше я уже букал, но здесь они не появляются. Или их где-то в другом месте надо смотреть?

**GalaN** » 04 авг 2012, 08:52

Есть вариант, что регистрация зависет, где приобрели круиз. Мы покули через американский сайт cruise.com. И зарегистрироваться смогли только на американской версии. На европейской нам писало, что номер букинга не правильный.

**Gamma** » 04 авг 2012, 09:56

GalaN,
вот я это и говорю.
Регистрация непосредственно на круиз привязывается к стране.
Поэтому и войти вы сможете только там, к какой стране у вас круиз привязан.
И получается, что разница в европейской и американской версии все же есть, на американской, как пишут, больше возможностей, в частности пакеты можно выбирать.

**TatianaS** » 04 авг 2012, 11:34

Gamma писал(а) 04 авг 2012, 09:56:GalaN,
вот я это и говорю.
Регистрация непосредственно на круиз привязывается к стране.
Поэтому и войти вы сможете только там, к какой стране у вас круиз привязан.
И получается, что разница в европейской и американской версии все же есть, на американской, как пишут, больше возможностей, в частности пакеты можно выбирать.

А зачем вам привязка к стране? Попробуйте ввести данные своего бронирования на американской версии сайта без привязки к России.

**Gamma** » 04 авг 2012, 11:54

TatianaS,
мне-то не к чему привязка - регистрация привязана, хе-хе ... А вы совсем не читаете, что пишут?
Регистрация на круиз привязывается к стране.
Поэтому и войти вы сможете только там, к какой стране у вас круиз привязан.
Как же я войду на американской версии, если у меня привязка к России, а американская версия страну не дает выбрать?
Научите ...
Пытаюсь на американской - говорит неверный номер.
На европейской входит только если выбрать Россия.

**TatianaS** » 04 авг 2012, 12:11

Gamma писал(а) 04 авг 2012, 11:54:TatianaS,
мне-то не к чему привязка - регистрация привязана, хе-хе ... А вы совсем не читаете, что пишут?

Ну, Вы можете иронизировать столько, сколько хотите, но моя регистрация привязана к России, а все пакеты я забронировала с америкосовского сайта.
И по этой ссылке, с выбором страны, тоже не бронирование пакетов не пускает?
http://www.msccruises.com/gl_en/Reserva ... scd=BKALPA

**Gamma** » 04 авг 2012, 12:22

TatianaS писал(а) 04 авг 2012, 12:11:
Gamma писал(а) 04 авг 2012, 11:54:TatianaS,
мне-то не к чему привязка - регистрация привязана, хе-хе ... А вы совсем не читаете, что пишут?

Ну, Вы можете иронизировать столько, сколько хотите, но моя регистрация привязана к России, а все пакеты я забронировала с америкосовского сайта.
И по этой ссылке, с выбором страны, тоже не бронирование пакетов не пускает?
http://www.msccruises.com/gl_en/Reserva ... scd=BKALPA

Прошу прощения, но Татьянина ссылка оказалась верной.
Вот здесь http://www.msccruises.com/gl_en/Reserva ... Board.aspx
и лежит бронирование пакетов.
Как выйти сюда с основной страницы найти не могу.

**KJKJ** » 04 авг 2012, 14:12

Gamma, если у Вас не получается забукать что-то из пакетов, это означает, что они пока недоступны для Вашего круиза.
Мы плавали с 22 мая. Возможность бронирования пакетов появилась ровно за две недели - такой уж у MSC сервис!
Однако, когда Вы что-либо забронируете, Вы увидете и специальные формы, и подтверждения о бронировании, к тому же получите на мыло это подтверждение, которое неплохо бы распечатать. Так что, пока не волнуйтесь.
А Вы цены на пакеты видите или нет?

**Gamma** » 04 авг 2012, 14:26

Да, на той ссылке, которую привела TatianaS цены есть, возможность бронирования есть.

PS. Хе-хе, нашел где лежит бронирование пакетов на европейском сайте.
"Homepage"->"Already Booked"->"Book Your Parking"
Ни когда бы не догадался ...

**TatianaS** » 04 авг 2012, 14:49

KJKJ писал(а) 04 авг 2012, 14:12:Gamma, Возможность бронирования пакетов появилась ровно за две недели - такой уж у MSC сервис!

Возможность бронирования пакетов возникает после чекина и истекает за 9 дней до отплытия. Это для Средиземноморья. Для других регионов возможно по-другому, не в курсе.

**Gamma** » 04 авг 2012, 15:55

Скажите, а есть возможность в шапку темы вынести например ссылки или краткое описание, а то действительно сайт MSC не особо дружелюбный, прям как андроид по сравнению с iOS

**aksel69** » 04 авг 2012, 16:02

попробовал сегодня ( до круиза осталась неделя ) , дал зарезервировать без проблем через американцев

**TatianaS** » 04 авг 2012, 16:06

aksel69 писал(а) 04 авг 2012, 16:02:попробовал сегодня ( до круиза осталась неделя ) , дал зарезервировать без проблем через американцев

Чтобы не быть голословной, приведу само письмо. Тоже от американцев, вчера, кстати

Dear Guest,

Many thanks for booking your excursions and special services online with MSC Cruises. Below you will find a summary of the items selected. Please remember that you can add or remove items in your cart up to nine (9) days before departure. For example if your departure date is April 18th, you can add/remove items in your shopping cart until April 9th. After this deadline and once onboard, change requests will not be accepted neither for tours, nor for special services and any cancellation will be subject to a cancellation fee.

Please remember to print the summary below of your bookings and bring it with you onboard. You will receive your tickets directly in your stateroom by the second day of your cruise at the latest. Therefore there is no need for you to visit the Excursion Office for a confirmation. Your onboard account for these excursions will be debited at the time of embarkation.

We look forward to sailing with us.

Best regards,

MSC Cruises

**Форумные круизы** » 04 авг 2012, 16:13

Gamma писал(а) 04 авг 2012, 15:55:Скажите, а есть возможность в шапку темы вынести например ссылки или краткое описание

Возможность есть - желающих нет. Если составите такое, я перенесу в шапку.

**TatianaS** » 04 авг 2012, 17:34

Kuskow писал(а) 04 авг 2012, 16:13:
Gamma писал(а) 04 авг 2012, 15:55:Скажите, а есть возможность в шапку темы вынести например ссылки или краткое описание

Возможность есть - желающих нет. Если составите такое, я перенесу в шапку.

Павел, вот так подойдет?

Краткий справочник регистрации и бронирования дополнительных пакетов на сайте MSC

Для бронирований, сделанных через американских агентов.
1. WebCheckin (регистрация) . Возможна не позднее 24 часов до отплытия. Идем по ссылке
https://www.msccruisesusa.com/us_en/Alr ... eckin.aspx
Заполняем все поля согласно указаниям ( выбор страны не требуется).
2. Для бронирования экскурсий, пакетов и дополнительных услуг идем по ссылке.
http://www.msccruisesusa.com/us_en/Rese ... scd=BKALPA
Заполняем все поля согласно указаниям ( выбор страны не требуется).

Для бронирований, сделанных НЕ через американских агентов.
1. WebCheckin (регистрация) . Возможна не позднее 48 часов до отплытия. Идем по ссылке
http://www.msccruises.com/gl_en/Already ... eckin.aspx
Требуется ввод страны
2. Для бронирования экскурсий, пакетов и дополнительных услуг идем по ссылке.
http://www.msccruises.com/gl_en/Reserva ... scd=BKGOJA
Требуется ввод страны

При самой регистрации (внутри формы) страну проживания можно сменить после смены zip кода. При этом, не обращайте внимание на то, что форма говорит, что она такого кода не понимает, зато окно выбора страны становится активным.

**Gamma** » 05 авг 2012, 03:27

TatianaS
отлично у Вас получилось
можно еще добавить в начало:

Для регистрации на круиз не рекомендуется пользоваться вкладкой "WEB CHECK-IN" в правом верхнем углу основной страницы сайта - данные могут не сохраниться.

**aksel69** » 05 авг 2012, 09:47

TatianaS
Браво После Вашего последнего поста можно в принципе закрывать тему - все разжеванно и положено в рот
Плюсую

**KJKJ** » 05 авг 2012, 10:33

TatianaS писал(а) 04 авг 2012, 14:49:
KJKJ писал(а) 04 авг 2012, 14:12:Gamma, Возможность бронирования пакетов появилась ровно за две недели - такой уж у MSC сервис!

Возможность бронирования пакетов возникает после чекина и истекает за 9 дней до отплытия. Это для Средиземноморья. Для других регионов возможно по-другому, не в курсе.

Это она в идеале возникает после чекина, впрочем также как и бронирование экскурсий.)

**TatianaS** » 05 авг 2012, 10:41

KJKJ писал(а) 05 авг 2012, 10:33:Это она в идеале возникает после чекина, впрочем также как и бронирование экскурсий.)

Да, дата возникновения такой возможности может варьироваться. Я просто хотела обратить внимание на то, когда возможность отредактировать набор своих пакетов истекает, ибо в прошлое свое путешествие я как раз опоздала сделать это.

aksel69 писал(а) 05 авг 2012, 09:47: можно в принципе закрывать тему

Сайт MSC сейчас очень активно изменяется, видимо, много жалоб от клиентов поступало по поводу его бестолковости. Поэтому думаю, что эта тема будет актуальной еще долгое время

**TatianaS** » 15 авг 2012, 19:17

На американской версии сайта MSC появилась возможность задать вопрос он-лайн. Справа вверху есть кнопочка CLICK TO CHAT. Отвечают быстро.

**aksel69** » 22 авг 2012, 14:59

Только что вернулись из круиза . На нашу регострацию даже презрительного взгляда не бросили Все оформили за 1 минуту , сфотографировали и "Добро пожаловать ":)

**Goshka** » 24 сен 2012, 22:19

Добрый вечер!
Подскажите пожалуйста, в инструкции написано, что выбор страны не требуется. А у нас при заполнении анкеты в адресе автоматом стоит USA (бронировали через CruiseDerect) и его никак нельзя убрать или поменять. Как быть?
Получается, что если оставить USA, то адрес будет априори неправильный.

**Goshka** » 25 сен 2012, 22:09

Попытался разобраться самостоятельно, но пришлось-таки обращаться к чату.
В анкете Adress information обязательно надо указать ZIP-code (почтовый индекс) в Штатах, исходя из которого определяется и город. Без этого не дает в ручном режиме вбить город и страну.
Решение: перед индексом надо поставить два нуля, например 00143214, и тогда можно нормально указать адрес.

**Елена Нуждова** » 29 окт 2012, 14:44

Хотел сегодня пройти онлайн-регистрацию на сайте: www.mscwebcheckin.com , ввел данные, получил ответ-неправильный Booking number. Ни у кого нет ответа почему?

**iskanderyem** » 29 окт 2012, 20:18

Пробуйте другие сайты: США и т.д. Был опыт: круиз покупался у российской компании, а онлайн-регистрация оказалась возможной только через американский сайт.

**Ulkin13** » 29 окт 2012, 20:48

iskanderyem писал(а) 29 окт 2012, 20:18:Пробуйте другие сайты: США и т.д. Был опыт: круиз покупался у российской компании, а онлайн-регистрация оказалась возможной только через американский сайт.

Это точно. Я покупала круиз у немцев, не смотря на то, что в моих данных указана страна Россия, моя бронь бьется только на немецком сайте MSC.

**Vulkan1974** » 06 ноя 2012, 16:35

А подскажите, онлайн-регистрация возможна только после проведения финального платежа за круиз? А-то сегодня пробовал, как написано тут на форуме, пишет что неверный номер бронирования.

**aksel69** » 06 ноя 2012, 17:10

регистрироваться можно сразу , как только получите номер бронирования , но , если заказали круиз через американцев - только на американском саите , на остальных будет давать Ваше сообщение . Еще у меня была одна фишка - при регистрации снайало , когда просит фамилию и имя , пускает меня только по имени жены !! и так уже третий круиз

**Bigdim** » 03 янв 2013, 14:33

Подскажите пож-та если сделать эл.регистрацию, то потом при необходимости можно будет сделать отмену круиза? Или если уже зарегился, то обратного пути нет?

**GalaN** » 03 янв 2013, 14:36

Он-лайн регистрация никак не влияет на отмену круиза.

**dafna3** » 04 янв 2013, 12:03

Тоже пытаюсь биться с этой регистрацией он-лайн.Круиз покупала у российского турагента.Номер в турагентстве дали.Пробовала и через американскую версию сайта,и через другие версии......везде пишет такого номера бронирования нет

**KJKJ** » 05 янв 2013, 14:22

dafna3, начинайте биться дня через четыре после бронирования. Раньше точно ничего не покажет.
К тому же на сайте MSC надо быть очень аккуратным с кодами.
Если не поможет, попробуйте позвонить в агентство, пусть они прямо во время Вашего звонка проверят бронь. Иногда это помогает. В крайнем случае, принтскрин вашей страницы могут выслать.

**dafna3** » 05 янв 2013, 21:02

KJKJ писал(а) 05 янв 2013, 14:22:dafna3, начинайте биться дня через четыре после бронирования. Раньше точно ничего не покажет.
К тому же на сайте MSC надо быть очень аккуратным с кодами.
Если не поможет, попробуйте позвонить в агентство, пусть они прямо во время Вашего звонка проверят бронь. Иногда это помогает. В крайнем случае, принтскрин вашей страницы могут выслать.

С момента покупки уже прошло полтора месяца.У них номер брони пробивается.Я видела на экране компьютера.Но в турагенстве сказали,что у них какая-то своя программа.....внутренняя(Пак-групповская) где они проверяют номера брони.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР