И снова о платежных картах

[LaLiQuE]

Очередное предупреждение.
Чуть больше месяца назад вернулась из Тая. Перед поездкой специально открывала себе дебетовую Визу в Райфе, положила на нее денег для оплаты гостиниц, снятия необходимого кэша и еще для всякой мелочевки на поесть, попить и сувениры.

В пятницу звонили из Райфа, оставшийся на карте после поездки баланс в неск. десятков тыс. рублей был почти полностью "слизан" в четверг "покупками" в Австралии. В ней родной, как вы понимаете, я не была, к сожалению, никогда.

Банк заблокировал карту. Сказали, что заявление на возврат средств можно будет писать только после того, как деньги физически уйдут с карты, сейчас они на ней "заблокированы", т.е. в процессе авторизации.

Судя по многочисленным в последнее время постам, в Тае участились случае мошенничества с картами. Это настораживает.
Моей ошибкой было то, что по приезде на Родину, а ее сама не опустошила )))) тогда бы тайским товарищам нечего было бы с нее снимать...

[SVM]

Банк заблокировал карту. Сказали, что заявление на возврат средств можно будет писать только после того, как деньги физически уйдут с карты, сейчас они на ней "заблокированы", т.е. в процессе авторизации.

Заявление о несогласии с проведенной транзакцией Вы должны написать как можно быстрее, даже если банк пока только заблокировал сумму.
Ждать ее списания не нужно. Не теряйте время!!!

[LaLiQuE]

Банк заблокировал карту. Сказали, что заявление на возврат средств можно будет писать только после того, как деньги физически уйдут с карты, сейчас они на ней "заблокированы", т.е. в процессе авторизации.

Заявление о несогласии с проведенной транзакцией Вы должны написать как можно быстрее, даже если банк пока только заблокировал сумму.
Ждать ее списания не нужно. Не теряйте время!!!

как я поняла, пока у банка нет оснований для рассмотрения этой заявки
если не вкурсе, то техника такова - есть карта и картсчет (чиста номинально, как я понимаю), а есть нормальный счет, к которому привязана карта, так вот эти "покупки" заблокированы только на картсчете, а на нормальном банковском есть пока весь предыдущий баланс... т.к. транзакции могут так и не пройти по нормальному счету, а быть отменены на стадии авторизации, то банкиры заявление все равно пока рассматривать не будут, т.к. для них факт списания средств пока не произошел

[Savimbi]

как я поняла, пока у банка нет оснований для рассмотрения этой заявки

Есть или нет, заявление надо писать! Причем банк должен на втором экземпляре сделать отметку о принятии. Если средства только заблокированы, то заявление на разблокировку средств. Будут ерепениться - сразу претензию в письменном виде в двух экземплярах, откажутся ставить отметку - по почте ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

[Flinter]

Заявку обязательно! Это будет доводом в возможном процессе, что Вы ставили банк в известность. Иначе будут отговорки, мол, авторизация прошла, мы не отвечаем и т.д. Если же суду будут представлены подтверждения, что было уведомление о несогласии с транзакцией, то не хотел бы я оказаться на месте банковского юриста.

[qx45]

да..карта это не только удобство... от себя добавлю- перед поездкой в тай завел отдельную карточку,
кинул бабло с запасом. но жена переусердствовала с шопингом.
пришлось использовать зарплатную визу газпромбанка. снимал
в аэропорту банкока. по приезду неделю все ок. потом карта
блокируется банком. мол по причине того что карта бала использована
в подозрительном районе(тай вообщее). без предупреждения.
мля, пятница вечер в кармане 50 рэ..жопа. весь понедельник в банке
ругался(злость срывал) те ссылаются на спец.инструкцию нац.банка по безопасности, мол клиенту ёё и знать не положено.
хорошо карту блокирнули не на островах...

[Jak1995]

Перед поездкой в Тайланд подстраховался - включил услугу уведомления о снятии денег по SMS. Через неделю обнаруживаю, что карточка заблокирована (Raiffaizen Visa). По звонку по телефону ее в 5 минут разблокировали. Попросили по возвращении прийти к ним в офис и оформить перевыпуск карты.

[Sergey22]

Перед поездкой в Тайланд подстраховался - включил услугу уведомления о снятии денег по SMS. Через неделю обнаруживаю, что карточка заблокирована (Raiffaizen Visa). По звонку по телефону ее в 5 минут разблокировали. Попросили по возвращении прийти к ним в офис и оформить перевыпуск карты.

Два раза Райффайзеном платил в Таиланде (д\ф по прилету в Бкк), два раза перевыпускал карту. Больше не плачУ.

[Pchelka]

Перед поездкой в Тайланд подстраховался - включил услугу уведомления о снятии денег по SMS. Через неделю обнаруживаю, что карточка заблокирована (Raiffaizen Visa). По звонку по телефону ее в 5 минут разблокировали. Попросили по возвращении прийти к ним в офис и оформить перевыпуск карты.

Два раза Райффайзеном платил в Таиланде (д\ф по прилету в Бкк), два раза перевыпускал карту. Больше не плачУ.

была аналогичная ситуация с Райфазеном

[Ushakov]

Перед поездкой в Тайланд подстраховался - включил услугу уведомления о снятии денег по SMS. Через неделю обнаруживаю, что карточка заблокирована (Raiffaizen Visa). По звонку по телефону ее в 5 минут разблокировали. Попросили по возвращении прийти к ним в офис и оформить перевыпуск карты.

Два раза Райффайзеном платил в Таиланде (д\ф по прилету в Бкк), два раза перевыпускал карту. Больше не плачУ.

была аналогичная ситуация с Райфазеном

Похоже они перестраховываются!

[Dmitry 1969]

У меня карточка Виза Классик Газпромбанка, у жены тоже. Расплачивались карточками только в Лотусе и снимали деньги в банкоматах только банка Тhai commercial bank(фиолетовые такие). Карточку жены заблокировали еще в октябре (я уже писал раньше), отправили на перевыпуск. На неделю назад звонят из банка.
-Вы проводили платеж через И-нет (Moneybookers)?
-Да.
-Хорошо.
Вчера звонят снова.
-Придите, получите перевыпущенную карту.

Вроде бы нечасто пользовались, и в местах солидных, а все равно вот так получилось. Хорошо хоть деньги не пропали.

[qx45]

перед следующей поездкой попробую заказать временную карту типа Instant issure
срок действия 1 месяц. стоит доллар. (рекомендация газбанка)

[Донской]

После очередной поездки позвонили из Импексбанка. Настоятельно рекомендовали перевыпустить карточку. Теперь после каждой поездки перевыпускают карточку. За год три раза

[shalom_ivanych]

странно, сколько езжу везде, плачу авангардной картой - пока без проблем, тьфу тьфу тьфу.
Даже в Египте как-то снимал в тухлом каком-то АТМе их местные тряпки сальные - прокатило. правда АТМ начал что то крякать типа введите свой номер мобильного.. бред. хорошо была кнопка escape

[Patrick]

странно, тоже часто использую карту при оплатах, при чем райфайзена, все было нормально всегда, правда в тае всего пару раз снял с банкомата, в патайе, где точно не вспомню, при чем не большие суммы, скорее в качестве проверки работы смс уведомления, а вот в ювелирном уже расплатился достаточной большой суммой. единственное, через 2 месяца после поездки была плановая замена карты из за истечения срока ее годности.

[Andrey Vorobiev]

У меня карта VISA от банка Авангард. После поездки в Гонконг, где я ее использовал (в банкомате не снимал ничего, пин-коды нигде не вводил, карту не уносили, при мне все делали), через месяца два мне позвонили из банка и сказали, что была несанкционированная попытка использования карты (неудачная), и VISA прислала в банк требование заблокировать карту, и потому мне перевыпустили новую. Подробностей мне не сообщили (кто именно и откуда попытались что-то сделать).

[John]

У меня карта VISA от банка Авангард. После поездки в Гонконг, где я ее использовал (в банкомате не снимал ничего, пин-коды нигде не вводил, карту не уносили, при мне все делали), через месяца два мне позвонили из банка и сказали, что была несанкционированная попытка использования карты (неудачная), и VISA прислала в банк требование заблокировать карту, и потому мне перевыпустили новую. Подробностей мне не сообщили (кто именно и откуда попытались что-то сделать).

Это пиздёж чистой воды (со стороны банка). Как раз сам хотел об этом написать. В июле купил что-то в дьютике Донмуанга. Через некоторое время звонят из Авангарда - по Вашей карте была операция в неблагонадежной торговой точке, настоятельно рекомендуем перевыпустить бесплатно карту. Я грю, идите нах, я знаю, что это за "неблагонадёжная точка", карту перевыпускать отказываюсь. Они - всё равно настоятельно рекомендуем. Я - нет. Они - ну может всё же перевыпустим? Я говорю - нет категорически. Они - ну ОК. Карту положил в долгий ящик, не пользовался. Неделю назад звонят - вы оставляли заявление (!!!) о перевыпуске карты, после того, как по ней была операция в неблагонадёжной точке, карта перевыпущена, получите. Я грю, вы чё, я не оставлял никакого заявления. Секундное замешательство... А, ну... мы вам пытались после этого позвонить, но не дозвонились (!!!), поэтому решили перевыпустить карту, получите. Я говорю, а после какой такой опреации вы решили её перевыпустить? Операция вами одобрена? Они - не знаю, уточните по своей выписке. Лезу на сайт, смотрю счет - действительно, выпущена вторая карта, никаких посторонних списаний, плюс увеличили кредитный лимит с 3х до 4х кЕвро (видимо моральная компенсация ).
Вывод такой - поскольку карта кредитная, банк старается до минимума снизить риск опротестования мною незаконных операций, поэтому перестраховывается. Но такое наглое враньё, конечно, не в пользу их имиджа. И потом, я ведь картой то пользуюсь только в Европе и Таиланде, и что мне теперь после каждой покупки новую карту будут присылать??? Кстати, EXPIRE DATE у новой карты такой же, как у старой...

[Igor_Z]

John, а в чем проблема перевыпуска карты по инициативе банка? Делают они это за свои деньги. Так что пусть бы и делали. Или я чего-то не понимаю?

[John]

John, а в чем проблема перевыпуска карты по инициативе банка? Делают они это за свои деньги. Так что пусть бы и делали. Или я чего-то не понимаю?

Перая проблема во вранье. Вторая - за картой надо в офис ехать, подстраиваясь под их часы работы. Если раз в квартал будут перевыпускать - не наезжусь.

[Igor_Z]

Как-то не подумал об этом. Это у нас все под рукой + отсутствие проблемы свободного времени.