Форум Винского

**spb-man** » 12 янв 2011, 22:59

Поисковик контор по аренде автомобилей Arguscarhir является дочерней компанией CarTrawler. Забронировал через них машину в аэропорту Вены. Сняли с меня деньги, прислали ваучер на получение авто в Бадгете. По прилету, в Бадгете мне сказали, что на мое имя машины у них нет и лишних машин тоже нет. Пришлось обратиться в другую контору за совершенно другие бабки и взять совершенно другую машинку. На весь аэропорт только в Херце нашелся Форд Фиеста, дело было в 8 вечера 26 декабря. Вернувшись домой, написал в Arguscarhir письмецо, изложил все обстоятельства, мол есть документ от Бадгета, в котором указано, что резервейшн намба из нот фаунд. И будьте любезны вернуть мои бабки и компенсируйте доп расходы. Сегодня получаю ответ от CarTrawler с примерно следующим содержанием:
Я понимаю Ваше расстройство, что автомобиль не был доступен, когда Вы достигли рентного стола. Однако от деталей Вашего полета, которым Вы предоставляли нам, я могу видеть, что для Вас не было бы возможно достигнуть рентного прилавка в то время, когда определено на Вашем рентном ваучере. Поэтому, к сожалению мы не можем предложить возмещение Вашего депозита в этом случае.
Это при том, что заполняя форму брони, я указал номер рейса и время прибытия и самолет прилетел на 10 минут раньше. В общем, переписка наша продолжается.
Порывшись в сети, нашел товарищей, которые уже имели счастливый опыт общения с этими конторами. Можно ознакомиться community.livejournal.com/ru_travel/10177942.html
http://www.tripadvisor.com/ShowTopic-g186591-i88-k2260368-o10-Help_with_Argus_and_Cartrawler-Ireland.html
Такие дела

**Shwed** » 12 янв 2011, 23:27

Брал через Argus - всё было ОК

**Горыныч** » 13 янв 2011, 03:58

А когда Вы "достигли рентного прилавка"? Вовремя?

Shwed писал(а):Брал через Argus - всё было ОК

Я тоже как-то раз брал через них, тоже нормально...

**zibius** » 13 янв 2011, 07:38

Поддержу топикстартера. Меня они тоже кинули, продав услугу с полной страховкой, которая "вдруг" исчезла в момент получения машины.

**Горыныч** » 13 янв 2011, 12:33

zibius писал(а):Меня они тоже кинули, продав услугу с полной страховкой, которая "вдруг" исчезла в момент получения машины.

Они же, вроде, аванс небольшой берут при бронировании, а основная сумма оплачивается на месте. Каким образом Вы оплатили полную страховку?

**spb-man** » 13 янв 2011, 15:07

Горыныч писал(а):Они же, вроде, аванс небольшой берут при бронировании, а основная сумма оплачивается на месте.

С меня списали полную сумму...
проблема может быть у любой прокатной конторы и вообще, в любом бизнесе. Важно как контора решает эту проблему. Вот, что я получил сегодня:
Вы были должны забрать транспортное средство в воскресенье, 26 декабря 2010 в 19:30 . Согласно изданной информации о полете Ваш полет только приземлился в воскресенье, 26 декабря 2010 в 19:27 часы. От этой информации я могу видеть, что для Вас не было бы возможно добраться от ворот до рентного прилавка в то время, когда определено на Вашем рентном ваучере. Поэтому, к сожалению, мы не можем предложить возмещение Вашего депозита в этом случае.
Для меня очевидно, что они пида....сы и иметь с ними дело не стоит.

**Shwed** » 13 янв 2011, 15:12

Вы указывали время, когда хотели забрать авто, или когда самолёт должен приземлиться по расписанию?

**spb-man** » 13 янв 2011, 15:33

Shwed писал(а):Вы указывали время, когда хотели забрать авто, или когда самолёт должен приземлиться по расписанию?

я указал номер рейса, у стойки получения авто (Budget) я был в 19.40, смотрите выше - я все объяснил, и есть бумага от Budget, что на мое имя никакой резервации не найдено, выдана 26.12. в 20 часов 10 минут. Это же бред, они бы мою машину никому бы не отдали, даже если бы рейс на 2 часа опоздал... Меня в Мадриде Херц ждал и после закрытия офиса, самолет опоздал часа на 3...

**Shwed** » 13 янв 2011, 15:43

spb-man писал(а):я указал номер рейса, у стойки получения авто (Budget) я был в 19.40,

Ладно, как делаю я, самолёт приземляется по расписанию в 19:30, в заказе я указываю, что машина мне нужна в 20:30. Пишу номер рейса BT424. Прихожу на стойку после получения багжа и после покуримка в 20:15.
А Вы?

**imperor** » 13 янв 2011, 15:48

Shwed
+1
указываю номер рейса и время получения машины +1 час от времени приземления. Как раз успеваю всё получить (штамп в паспорт и багаж), ну и время на чашку кофе остаётся.

**spb-man** » 13 янв 2011, 16:03

Shwed писал(а):Ладно, как делаю я, самолёт приземляется по расписанию в 19:30, в заказе я указываю, что машина мне нужна в 20:30. Пишу номер рейса BT424. Прихожу на стойку после получения багжа и после покуримка в 20:15.
А Вы?

т.е. Вы считаете, что я не получил машину в связи с тем, что опоздал на 15 минут?

**Shwed** » 13 янв 2011, 16:09

spb-man писал(а):т.е. Вы считаете, что я не получил машину в связи с тем, что опоздал на 15 минут?

Я о том, что аргументов мало в Вашу защиту. Формально Arguscarhir прав, Вы вовремя не явились. Вы всё-таки напишите время выдачи авто, которое Вы указали при бронировании? Или это и было 19:30?

**zibius** » 13 янв 2011, 16:10

Горыныч писал(а):Они же, вроде, аванс небольшой берут при бронировании, а основная сумма оплачивается на месте. Каким образом Вы оплатили полную страховку?

Оплатил совершенно обычным образом - картой в офисе прокатчика. Итого + $180 за 10 дней. А что мне оставалось делать, если машина была нужна? На стойке брать? Кстати, кроме аванса они прописывают и неустойку за отказ менее, чем за 48 часов.

**Shwed** » 13 янв 2011, 16:12

Что у них в Правилах написано про неявку или опоздание?

**Горыныч** » 13 янв 2011, 21:22

spb-man писал(а):Вы считаете, что я не получил машину в связи с тем, что опоздал на 15 минут?

Да, мне как-то слабо верится, что 15-минутное опоздание могло явиться причиной отказа (хотя, если самолет приземлился в 19:27, Вы навряд ли могли за 18 минут добраться до стойки прокатчика, получив при этом багаж и пройдя паспортный контроль... ).
В любом случае, это всё смахивает на поиск повода для отказа клиенту - опоздание всё равно небольшое. Мне неоднократно приходилось опаздывать и ни разу никто не проявлял недовольства. Две недели назад в Мадриде опоздал на полчаса к Еuropcar (оформляли потерю чемодана) - никто внимания не обратил...
А вот проблема взаимодействия между брокером и прокатчиком вполне возможна. Я сам попадал в такую ситуацию, когда прокатчик демонстрировал мне извещение с отказом по моему заказу, которое он направлял брокеру... Кто уж там потом чего и где не сообщил и не поправил, я не знаю...

**Горыныч** » 13 янв 2011, 21:29

zibius писал(а):Оплатил совершенно обычным образом - картой в офисе прокатчика. Итого + $180 за 10 дней.

Что-то я не понял...

zibius писал(а):Меня они тоже кинули, продав услугу с полной страховкой, которая "вдруг" исчезла в момент получения машины.

Какая страховка у Вас исчезла, если Вы брокеру её не оплачивали? Или он обещал, что она входит в указанную в ваучере стоимость проката?

**vladikk** » 13 янв 2011, 23:01

имхо ребята пробили рейс, поняли, что человек никак не успеет вовремя, и заранее приняли решение кидануть..

**spb-man** » 13 янв 2011, 23:09

Shwed писал(а):Я о том, что аргументов мало в Вашу защиту. Формально Arguscarhir прав, Вы вовремя не явились. Вы всё-таки напишите время выдачи авто, которое Вы указали при бронировании? Или это и было 19:30?

время 19:30. аргументов в защиту мне не нужно, я не для этого топик создавал. 15 минутное опоздание не может является причиной для отказа, я для того и номер рейса им оставил, чтобы в случае его задержки, они меня дождались. машины для меня не было ни в 19:00, ни в 19:30, имеется документ на руках, который это подтверждает. если Вы считаете, что CarTrawler поступает как порядочная контора и все ок, то это ваше дело. я стараюсь не вступать в отношения с фирмами, которые не уважают и не дорожат своими клиентами, независимо, произошел трабл со мной или с кем-то другим. собственно, для этого здесь и написал, чтобы народ осторожен был в выборе. и еще ссылки выложил, где аналогичные проблемы с этим брокером активно обсуждаются.

**Shwed** » 13 янв 2011, 23:16

spb-man писал(а):если Вы считаете, что CarTrawler поступает как порядочная контора и все ок, то это ваше дело.

Я так не считаю, я хочу выжать из Вас максимум информации, чтобы разобраться в этой неприятной ситуации. Видите ли, сейчас аргумент CarTrawler в том, что Вы вовремя не прибыли на стойку.

**zibius** » 13 янв 2011, 23:19

Горыныч писал(а):Какая страховка у Вас исчезла, если Вы брокеру её не оплачивали? Или он обещал, что она входит в указанную в ваучере стоимость проката?

Брокер обещал при покупке, что в тариф входит все, лимит ответственности 0. Причем я не поленился перед тем, как указать данные карты посмотреть разблюдовку и почитать договор. В ваучере и соответственно брони, которая была прислана прокатчикам оказалась франшиза на 800$ и не покрывались шины и стекла. Другие посредники предлагали оное на 15-20% дешевле. Так что ну их нах с таким подходом.

**Горыныч** » 13 янв 2011, 23:34

zibius писал(а):Брокер обещал при покупке, что в тариф входит все, лимит ответственности 0.

Интересно. Не встречал пока у них такого. В условиях обычно указана сумма, в которую обойдётся нулевая франшиза.

**zibius** » 14 янв 2011, 00:22

Горыныч писал(а):Интересно. Не встречал пока у них такого. В условиях обычно указана сумма, в которую обойдётся нулевая франшиза.

Да все там как обычно. Под тарифом я понимаю стоимость и аренды и страховки. Выбрал полную, посчитали как полную, по факту оказалась франшизой. И самое неприятное - что ничего не сделать, т.к. клиент по договору всегда не прав...

**Горыныч** » 14 янв 2011, 07:39

zibius писал(а):Да все там как обычно. Под тарифом я понимаю стоимость и аренды и страховки.

Я имел ввиду, что в предложениях брокеров (в т.ч. и у Аргуса) страховка чаще всего включена базовая, а полная при желании на месте приобретается...

**spb-man** » 14 янв 2011, 18:24

Shwed писал(а):Что у них в Правилах написано про неявку или опоздание?

почитал я правила Бадгета, так вот, они гарантируют за мной машину в течении 30 минут после указанного в брони срока. Что мне надо делать в сложившейся ситуации я уже представляю, о результатах сообщу.

**Shwed** » 14 янв 2011, 19:31

spb-man писал(а):почитал я правила Бадгета, так вот, они гарантируют за мной машину в течении 30 минут после указанного в брони срока.

А у Arguscarhir что написано, бодаться ведь с ними надо.

**spb-man** » 14 янв 2011, 20:12

Shwed писал(а):А у Arguscarhir что написано, бодаться ведь с ними надо.

у них написано следующее:
terms and conditions can differ from country to country, car rental agent to car rental agent and vehicle to vehicle, always consult the specific rental conditions relating to your rental quotation. про то, через сколько времени, в случае неявки, бронь снимается - ни слова.

Так вот, на сайте моего car rental agent я и получил консультацию об условиях, которые касаются моего случая, их я привел в предыдущем посте...

**Pan-Pan** » 16 янв 2011, 00:00

zibius писал(а):
Горыныч писал(а):Интересно. Не встречал пока у них такого. В условиях обычно указана сумма, в которую обойдётся нулевая франшиза.

Да все там как обычно. Под тарифом я понимаю стоимость и аренды и страховки. Выбрал полную, посчитали как полную, по факту оказалась франшизой. И самое неприятное - что ничего не сделать, т.к. клиент по договору всегда не прав...

"Есть мнение и не только моё" - страховка была полная, но представлял ее не ренткар, а брокер. Т.о. получается, что Вам необходимо делать залог (при том, что франшизы вроде как быть не должно), в страховом случае ренткар списывает с Вас согласно договора лавэ, Вы потом предоставляете документ об уплате брокеру и тот компенсирует согласно договора Вам. Вообщем хитро - я сам так обломался, когда меня плющить на залог начали пришлось платить страховку отдельно, т.к. оставь я залог был бы без отеля...

**Горыныч** » 16 янв 2011, 00:07

Pan-Pan писал(а):"Есть мнение и не только моё" - страховка была полная, но представлял ее не ренткар, а брокер.

Это немного разные вещи: "нулевая франшиза" и "возвращаемая франшиза".

**Shwed** » 16 янв 2011, 00:11

spb-man писал(а):Так вот, на сайте моего car rental agent я и получил консультацию об условиях, которые касаются моего случая, их я привел в предыдущем посте...

Понял, ну и как бодание происходит?

**spb-man** » 16 янв 2011, 00:22

Shwed писал(а):Понял, ну и как бодание происходит?

Написал им третье письмо - более жесткое, чем предыдущие. Если и это не поможет, то есть ирландский сайт защиты прав потребителей , странички на фейсбуке директора CarTrawler и 2х замов, буду бомбить письмами. Через свой банк я депозит верну, даже не сомневаюсь. Хочу вернуть еще то, что из-за них переплатил. Отпишусь о результатах.

**Shwed** » 16 янв 2011, 00:36

Успехов! Будем ждать результат.

**zibius** » 17 янв 2011, 11:40

Pan-Pan писал(а):"Есть мнение и не только моё" - страховка была полная, но представлял ее не ренткар, а брокер. Т.о. получается, что Вам необходимо делать залог (при том, что франшизы вроде как быть не должно), в страховом случае ренткар списывает с Вас согласно договора лавэ, Вы потом предоставляете документ об уплате брокеру и тот компенсирует согласно договора Вам. Вообщем хитро - я сам так обломался, когда меня плющить на залог начали пришлось платить страховку отдельно, т.к. оставь я залог был бы без отеля...

Брокер ничего дополнительно не предоставлял. Просто на сайте мне продали услугу без франшизы, а ваучер прислали совсем на других условиях.

**оля-ля-ля-ля** » 01 июл 2011, 23:27

Забронировали на CarTrawler авто (кабриолет) чтоб покататься по Португалии,43 евро сняли сразу,через 3 дня пришло письмо о том что такой машины на дан числа нет,и без нашего ведома они нам перебронировали на другую -Вольсваген Поло!(и автоматом к карты сняли еще 32 евро)У нас свадебное путешествие!и мы не планировали его провести в такой машине Мы тут же отменяем это чудо)они нам пишут -спасибо.Уже прошло 3 недели а денег так и не вернули!отписываются что это не они снимают деньги с карт)А кто?

**spb-man** » 02 июл 2011, 02:18

Вам нужно с ходить в свой банк и опротестовать платеж с приложением переписки и все будет ок...

**spb-man** » 02 июл 2011, 02:48

Что-то я запамятовал отписаться о результатах моей переписки, так вот, исправляюсь. Деньги я свои вернул и разницу тоже. Переписывался я два с лишним месяца и CarTrawler проявили себя как порядочные козлы. Деньги, которые они с меня сняли, вернули сразу, а вот с разницей было сложнее. Не буду углубляться в подробности, но в какой-то момент я написал письмо в Budget с просьбой объяснить мне, по какой причине произошла такая неприятность. Budget мне ответил, что все случилось по их вине и они уже вернули деньги и заплатили неустойку CarTrawler в связи с данным инцидентом. И только после того как я отправил в CarTrawler письмо от Budget, те мне отписали, что "разобрались с Вашим вопросом и рады сообщить, что в течении 10 дней деньги....". Такие дела.
Нет таких компаний которые работают без проблем, но о компании, имхо, судят по тому, как она эти проблемы разруливает

**Velodog** » 29 дек 2011, 18:32

spb-man писал(а) 02 июл 2011, 02:48:Что-то я запамятовал отписаться о результатах моей переписки, так вот, исправляюсь. Деньги я свои вернул и разницу тоже. Переписывался я два с лишним месяца и CarTrawler проявили себя как порядочные козлы. Деньги, которые они с меня сняли, вернули сразу, а вот с разницей было сложнее. Не буду углубляться в подробности, но в какой-то момент я написал письмо в Budget с просьбой объяснить мне, по какой причине произошла такая неприятность. Budget мне ответил, что все случилось по их вине и они уже вернули деньги и заплатили неустойку CarTrawler в связи с данным инцидентом. И только после того как я отправил в CarTrawler письмо от Budget, те мне отписали, что "разобрались с Вашим вопросом и рады сообщить, что в течении 10 дней деньги....". Такие дела.
Нет таких компаний которые работают без проблем, но о компании, имхо, судят по тому, как она эти проблемы разруливает

мдас... А я то как раз собрался в Вене на апрель через них вэн бронировать. Нафиг такую экономию.

**Goacasp** » 22 мар 2012, 14:34

В европейских потребительсках рейтингах у КарТролера рейтинг 1.5 очка из 5 это не помешало мне забронить через них машину в Испании на майские. Будем надеяться, что пронесет.

Если номер рейса не указывается при бронировании, то опоздание самолета не будет служить оправданием вашего опоздания на стойку прокатчика. Это прямо указано в правилах бронирования.

**best555** » 06 июн 2012, 18:38

На форуме запрещены:
2.1. сообщения с неприкрытой рекламой. Прямой спам. Ники явно рекламного характера на усмотрение администрации
2.2. сообщения с замаскированной рекламой( Я ездил отдыхать. А поездку организовало мне агенство "ЛохТуризм". тел 322-223)
Sergey22

**Горыныч** » 06 июн 2012, 19:05

best555
не нужно нарушать правила...
Ссылки на зону ру запрещены. Да и не в тему Ваша реклама...

**nik650** » 28 июн 2012, 23:42

оля-ля-ля-ля писал(а) 01 июл 2011, 23:27:Забронировали на CarTrawler авто (кабриолет) чтоб покататься по Португалии,43 евро сняли сразу,через 3 дня пришло письмо о том что такой машины на дан числа нет,и без нашего ведома они нам перебронировали на другую -Вольсваген Поло!(и автоматом к карты сняли еще 32 евро)У нас свадебное путешествие!и мы не планировали его провести в такой машине Мы тут же отменяем это чудо)они нам пишут -спасибо.Уже прошло 3 недели а денег так и не вернули!отписываются что это не они снимают деньги с карт)А кто?

Интересно чем закончилась эта история? Я судя по всему в таком же положении - жду денег? и не пойму кто снял и за что?
Бронировал Volkswagen Passat Automatic Wagon или аналог за1001 евро на 2 недели ( италия сардиния). сразу до получения ваучера сняли 191 евро, пришло письмо с номером брони без ваучера, а на следующий день новое предложение дороже почти на 200, не успел на него ответить с меня еще списыват 53 евро и присылают письмо с новым номером заказа и ваучер "маджори" на Audi A4 Stationwagon Automatic or similar на первоначальную сумму в котором не указано снятие 191 евро. далее Пытаюсь выяснить по номерам заказов первый заказ на CarTrawler имеет статус rebooking, я так и не понял вернут мне деньги 191 или нет. Нужно ли его отменять или он автоматически отменен?

**Annazl** » 23 авг 2012, 13:43

Добрый день. Эту контору я бронировал в июне в Мадриде. Остался не сильно доволен вместо забронированного авто класса " Compact " дали" Mini", который через 2 дня сломался, заменили. Через 3 дня после сдачи автомобиля сняли с карты 24 евро якобы за бензин, хотя сдал с полным баком. Пришлось менять кредитную карту и выставлять претензию. Сняли 26 июня вернули только 21 августа, Жулики.

**Горыныч** » 23 авг 2012, 18:47

Annazl писал(а) 23 авг 2012, 13:43:Жулики.

А кто жулики-то?

**Никита Медведев** » 20 сен 2012, 07:24

spb-man писал(а) 02 июл 2011, 02:48:Что-то я запамятовал отписаться о результатах моей переписки, так вот, исправляюсь. Деньги я свои вернул и разницу тоже. Переписывался я два с лишним месяца и CarTrawler проявили себя как порядочные козлы. Деньги, которые они с меня сняли, вернули сразу, а вот с разницей было сложнее. Не буду углубляться в подробности, но в какой-то момент я написал письмо в Budget с просьбой объяснить мне, по какой причине произошла такая неприятность. Budget мне ответил, что все случилось по их вине и они уже вернули деньги и заплатили неустойку CarTrawler в связи с данным инцидентом. И только после того как я отправил в CarTrawler письмо от Budget, те мне отписали, что "разобрались с Вашим вопросом и рады сообщить, что в течении 10 дней деньги....". Такие дела.
Нет таких компаний которые работают без проблем, но о компании, имхо, судят по тому, как она эти проблемы разруливает

Подскажите как действовать поподробнее. Ситуация схожа.
Арендовал через CarTrawler в агенстве DOLLAR автомобиль. С меня сразу сняли за 15ти дневную аренду 344 евро. и выслали ваучер. Приехав в аэропорт Милана. Мне заявили что за страховку вместо 250 евро, указанных в договоре, нужно заплатить 900! На что я, от безвыходности, согласился и собирался оплатить указанной у них и специально для этого выпущенной кредитной картой Мастер КАРТ.
В итоге карту не приняли и я через 9 часов припераний арендовал автомобиль в другом агенстве и вдвое дороже, после того как представители CarTraveler и Dollar созвонились обязались в течении недели вернуть мне все деньги в течении недели.
Прошло уже около 30 дней. Переписка продолжается и мне вчера заявили что я нарушил условия, якобы не предоставив ту самую карту которую я им и давал.

**Горыныч** » 20 сен 2012, 18:48

Никита Медведев писал(а) 20 сен 2012, 07:24:В итоге карту не приняли

Транзакция не прошла?

**ПапПик** » 21 сен 2012, 00:12

Shwed писал(а) 13 янв 2011, 15:43:Ладно, как делаю я, самолёт приземляется по расписанию в 19:30, в заказе я указываю, что машина мне нужна в 20:30. Пишу номер рейса BT424. Прихожу на стойку после получения багжа и после покуримка в 20:15.
А Вы?

Лично я тоже обычно бронирую машины с запасом по времени. Но что же получается: если явиться за машиной, к примеру, на час позже после назначенного времени, причём в рабочие часы конторы, то можно потерять бронь и деньги?

Shwed писал(а) 13 янв 2011, 16:12:Что у них в Правилах написано про неявку или опоздание?

Да ничего не написано, если говорить о CarTrawler. В ваучерах от них или от других контор я тоже такого не встречал.

ЗЫ. Заказал авто через CarTrawler в прокатной конторе аэропорта Порту, но не понимаю, почему такой произвол возможен в принципе?! Хотя от бесконтрольного снятия денег с кредитки страхуюсь предоплатой с дебетовой карты с минимальным остатком на счёте...

**Горыныч** » 21 сен 2012, 06:37

ПапПик писал(а) 21 сен 2012, 00:12:Да ничего не написано, если говорить о CarTrawler.

Это брокер. Правила нужно смотреть у прокатчика.

**Shwed** » 21 сен 2012, 06:51

Взял через Argus в LAX Ford Escape, на стойке хотели развести на страховки, послал нах. Брокер сработал на 100%, секс только с прокатчиком...

**ПапПик** » 21 сен 2012, 11:46

Горыныч писал(а) 21 сен 2012, 06:37:Правила нужно смотреть у прокатчика.

Я так не считаю. В моём случае имею на руках ваучер от CarTrawler на 4-х листах, где подробно расписаны условия страховки, условий эксплуатации авто, цены на аренду в целом и доп.услуги. Причём расхождения цен с сайта прокатчика - в разы (как в меньшую, так и в большую сторону), включая некоторые детали дополнительных страховок. И единственные правила прокатчика, к которым прямо отсылает брокер в ваучере - это топливная политика прокатчика. К тому же брокер и не давал в ваучере никаких ссылок на сайт прокатчика.

Shwed писал(а) 21 сен 2012, 06:51:... на стойке хотели развести на страховки, послал нах. Брокер сработал на 100%, секс только с прокатчиком...

А вот и подтверждение сказанному выше - должны работать правила ваучера.

**Никита Медведев** » 21 сен 2012, 13:11

Горыныч писал(а) 20 сен 2012, 18:48:
Никита Медведев писал(а) 20 сен 2012, 07:24:В итоге карту не приняли

Транзакция не прошла?

Нет. Отказались принимать кредитную карту Сбербанка master card, а так как они увеличили заявленную сумму с 250 до 900 евро на корпоративной дебетовой карте VISA средств на ней не хватило и на нее было ни какими путями срочно денег не перевести.
Сейчас они мне шлют отписки( CarTraveler) что я не предоставлял кредитную кату, следующим письмом что они денег с нее снять не могли (не пытались) и то что написано на бумаге все чушь я должен был 900 евро.
У меня очень плохо с английским и от таково их борзения нужных слов даже не найти.
Кстати обязаны были вернуть как минимум сумму аренды минус 3 дня, но шлют полный отказ в выплате!

**Горыныч** » 21 сен 2012, 22:30

ПапПик писал(а) 21 сен 2012, 11:46:Я так не считаю. В моём случае имею на руках ваучер от CarTrawler на 4-х листах, где подробно расписаны условия страховки, условий эксплуатации авто, цены на аренду в целом и доп.услуги. Причём расхождения цен с сайта прокатчика - в разы (как в меньшую, так и в большую сторону), включая некоторые детали дополнительных страховок. И единственные правила прокатчика, к которым прямо отсылает брокер в ваучере - это топливная политика прокатчика.

Вы же сами сказали, что про неявку ничего не написано...

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР