AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

[merial]

Для тех, у кого полная непроходимость по оплате, внимание - очень полезно предоставить , перед тем как запрашивать советы , следующую информацию:

[1. Название банка, выпустившего карту.
2. Тип карты ( не надо писать сюда хуйню - про то кредитная она или нет - важно не это). Не все карты работают в инете.
(Для тех кому этот пункт не совсем понятен - поясняю. Существует огромное количество видов карт - пример Визы - Visa Electron, Visa Virtual card, Visa Classic, Visa Gold и т.д. Так вот у каждой карточки свой набор функций и свои виды платежей.
Например VISA Electron практически не работает с интернетом, а Virtual не предназначен для банкоматов. Та же система и с Мастер Кард.)
3. Есть ли запрет/ограничение по странам использования со стороны вашего банка ( которое вы снять можете, но не додумались ). Вы это проверили ?
4. Для совершения операций в защищенном режиме 3D security - вам, возможно, нужно получит пароли в вашем банке , а так же еще дополнительно разрешить проведение операций в интернете. Вы это сделали ?
5. Для совсем непонятливых - баланс вашей карты на момент платежа должен превышать эту сумму ( заложите с запасом процентов на 10 выше)
6. Проблема неосуществимости платежа - это попытка на раз-два-три. Или полный запор в течении суток ?

[Put-nik]

valent68
не правильно , вы будете сдавать тогда багаж на отдельной стойке ( где и очередь возможно поменьше будет) для зарегистрированных по инету

Ясно. Тогда предложение автору "FAQ. AirAsia - ответы на частые вопросы" внести соответствующую корректировку в этот FAQ, а то не ясно получается.

Что тут неясного или где говорится только о международных ( внутренних) рейсах?
14. I did self check-in at home. What should I do when I arrive at the airport?
•If you have baggage, please proceed to the Baggage Drop-Off Counter to drop your baggage and verify your travel documents.
•If you do not have any baggage, kindly proceed to the Document Check Counter to verify your travel documents. For stations that do not have a dedicated Document Check Counter, kindly proceed to the Baggage Drop-Off Counter to verify your travel documents.
http://www.airasia.com/kh/en/myflights/sci_faq.page или Вы там ещё какой-нибудь пункт нашли?
Собственно я так и делал, как Viachik тут написал. Получил посадочный талон за 3 месяца до вылета, в день вылета подошёл с ним и багажом на стойку регистрации, сдал багаж, квитанцию о сдаче багажа они приклеили на мою распечатку и всё.

[Zaur_Balaur]

Что тут неясного или где говорится только о международных ( внутренних) рейсах?
14. I did self check-in at home. What should I do when I arrive at the airport?
•If you have baggage, please proceed to the Baggage Drop-Off Counter to drop your baggage and verify your travel documents.
•If you do not have any baggage, kindly proceed to the Document Check Counter to verify your travel documents. For stations that do not have a dedicated Document Check Counter, kindly proceed to the Baggage Drop-Off Counter to verify your travel documents.
http://www.airasia.com/kh/en/myflights/sci_faq.page или Вы там ещё какой-нибудь пункт нашли?

А вот Вам выдержка из "FAQ. AirAsia - ответы на частые вопросы":
"...9. Что такое интернет-регистрация на рейс, и зачем она нужна.

Интернет-регистрация экономит ваше время, если вы летите на местных рейсах и не сдаете ничего в багаж. Саморегистрация также экономит ваши деньги, на стойке в аэропорту регистрация стала платной — 5$. Если вы летите не международным рейсом и имеете только ручную кладь, то зарегистрировавшись самостоятельно, через интернет или киоски саморегистрации в аэропорту — с распечатанным талоном идете сразу на посадочный гейт. Во всех остальных случаях вы сначала обращаетесь на стойку регистрации. Если вы летите международным рейсом, вам нужно получить штамп на ваш посадочный талон на стойке Baggage Drop/Travel Document Check Counter после проверки ваших документов с учетом визовых и др. правил страны назначения. При транзите с международного рейса на международный рейс AirAsia, даже если у вас нет багажа, вы также должны, по правилам авиакомпании, пройти паспортный контроль для получения штампа н ваш посадочный.
Веб регистрация доступна теперь с момента покупки билета и не позднее 1 часа до момента вылета (для дальнемагистральных рейсов AirAsiaX - не позднее 4 часов). После регистрации вы можете добавить и оплатить доп.багаж, страховку, питание, но не сможете изменить дату вылета..."
Обратите внимание на то, что я подчеркнул - это и смутило меня. Думаю, не только меня

[Viachik]

Интернет-регистрация экономит ваше время, если вы летите на местных рейсах и не сдаете ничего в багаж.

Что не так , что смущает ?
Экономите время - идете прямо на гейт. Далее.

Во всех остальных случаях вы сначала обращаетесь на стойку регистрации.

Я вам так же и ответил Возможно надо дописать специальную - для сдачи багажа.

[Put-nik]

Что тут неясного или где говорится только о международных ( внутренних) рейсах?
14. I did self check-in at home. What should I do when I arrive at the airport?
•If you have baggage, please proceed to the Baggage Drop-Off Counter to drop your baggage and verify your travel documents.
•If you do not have any baggage, kindly proceed to the Document Check Counter to verify your travel documents. For stations that do not have a dedicated Document Check Counter, kindly proceed to the Baggage Drop-Off Counter to verify your travel documents.
http://www.airasia.com/kh/en/myflights/sci_faq.page или Вы там ещё какой-нибудь пункт нашли?

А вот Вам выдержка из "FAQ. AirAsia - ответы на частые вопросы":
"...9. Что такое интернет-регистрация на рейс, и зачем она нужна.

Вы ссылку опубликуйте откуда Вы это берёте.
На сайте Air Asia в фак ( ссылку я опубликовал выше) п.9. What do I do when my web/mobile check-in is not working? Содержание пунктов разное.

[Viachik]

Вы ссылку опубликуйте откуда Вы это берёте.

FAQ. AirAsia — ответы на частые вопросы
Если кто-то хочет улучшить текст ( или поправить) - пишите в личку.

[Sega76]

Добрый вечер.Немного подробней об обмене билета Пхукет-Бали.В чате настойчиво просят заполнить e-form и подождать ответа 5 дней ,после настойчивого повторения о не желании ждать сообщили что создали какоето дело и скоро свяжутся.На следующий день позвонили,спросили согласны ли на обмен билета через Куала-лумпур и желаемом времени вылета,получив согласие распрощались.Утром в менеджере бронирований поменялся билет на Пхукет- Куала-лумпур,Куала-лумпур-Денпасар,вылет в 8 утра с Пхукета,прилет в Денпасар 19.20.Багаж,места и питание как в отмененном билете.Доплату не просили.

На прошлой неделе заполнил e-form по поводу отмены рейсов Бали-Пхукет (у меня на март был билет). Сегодня получил ответ:
"Dear Mr. ........,

Thank you for emailing AirAsia

In respond to your email, please accept our apologies for the inconveniences caused regarding AirAsia will withdraw services between Phuket and Denpasar (Bali) start from 01st October 2012 onwards. Guest who holds bookings and affected by this suspension may choose the following options:-

Option 1: Credit shell for the unused booking which you can utilize on a later date. However, please kindly refer to the credit shell condition as below.

The balance left will be the amount for you to utilize on the following options:
· Make new bookings, pre-booked meals and baggage
· Make changes to an existing bookings, pre-booked meals and baggage

Lastly, kindly take note of the following:

It is valid for 90 days
Once expired, it will be locked by the system and it is not extendable
It is applicable for D7, AK, FD, PQ and QZ flights
It is transferable to any family members or friends

Option 2: Full refund

However, we can understand how hard for you to change the trip plan and we would consider as a special case offer reroute Bali to Kuala Lumpur , Kuala Lumpur to Phuket. Please find more schedule details from website www.airasia.com and provide us date and flight number that suit to your plan

Please contact us back to reconfirm your decision regarding service recovery above through e-Form http://www.airasia.com/my/en/faqdetailsform.html , once we receive your reply we will check and assist your matter as soon as possible. Otherwise you can contact our call centre 662-515-9999 for quicker assistance as well.

Once again please accept our apologies for the inconvenience caused and thank you for your kind choosing AirAsia.

Warm regards,

Nattapon Prachakul
Customer Care
Thai AirAsia"

Сегодня снова заполнил e-form с желаемыми рейсами DPS-KUL и KUL-HKT. Надеюсь, все получится.

[Zaur_Balaur]

Вы ссылку опубликуйте откуда Вы это берёте.

Вот, пожалуйста Viachik ссылку указал. Смотрите сами

[anytaA]

Такой же попандос С Бали на Пхукет. Рекламный рейс... елы. Отрекламировались - и хватит. Все свободны!)))) Через чат ничего не решают. Посылают в форму. Заполнила, отпишусь. Хочу возврат денег, буду менять маршрут.

[Iren_Flare]

Сообщаю о положительных результатах по-поводу отмены рейса Пхукет- Бали.
Заменили нам на желаемые рейсы, указаны мною через Куала- Лумпур.
Летим Пхукет- Куала-Лумпур- Денпасар и обратно.
Я указала вылет с Куалы- Лумпур на полтора дня позже- в итоге посмотрим немножко Малайзии)
Заменили без доплат.
Всем желаю так же удачи.
Спасибо девченкам за советы!

[Evnikian]

Не знаете, распродажу на апрель стоит ждать или уже нет?

[Mihalych]

Не знаете, распродажу на апрель стоит ждать или уже нет?

Big Sale был месяц назад...

===========================================================
Booking period:
(Domestic within Malaysia, Thailand, Indonesia and Philippines) 18 – 23 September 2012
(International) 20 – 23 September 2012

Travel period:
1 April – 30 September 2013
============================================================

[Chernuy]

Перечитал всю информацию на форуме по поводу самостоятельной регистрации на рейс AirAsia, но по факту не могу ее пройти. Начинаю весь процесс регистрации и получаю следующее:

Sorry, we are unable to process your web check-in request.

Please ensure that you have met all our check-in requirements or that you have entered the correct Booking Number and selected the correct Destination.

Do I Qualify for Web Check-In?

Our Self Check-In Facility is NOT available for the following guest:

Guest(s) with reduced mobility and those with special needs
Guest PNR that still have a Partial Payment
Please note that web check-in is available upon booking confirmed 14 days to 1 hour for AirAsia (AK, QZ, FD, PQ, JW) and 14 days to 4 hours for AirAsiaX (D7) before their flight.

Still having problems? Help us improve. Click here to provide your feedback.

У меня есть багаж на одного из пассажиров. В чем причина или я что то делаю не так?

[Nick_III]

Chernuy, если других пунктов не нарушаете, то вероятно в этом:

Guest PNR that still have a Partial Payment

[Chernuy]

Билеты уже давно оплачены и е-тикеты с номерами брони уже на почте. Пытаюсь пройти регистрацию ввожу аэропорт вылета и номер брони и сразу всплывает данная информацию, а дальше все...

Захожу на сайте в управление заказами, пишет, что бронь подтверждена.


Что делать?

[Mihalych]

Chernuy, если других пунктов не нарушаете, то вероятно в этом:

Guest PNR that still have a Partial Payment

а что это значит?

[Nick_III]

Chernuy, а со сроками тоже всё хорошо?

web check-in is available upon booking confirmed 14 days to 1 hour

[Chernuy]

Но у них на сайте написано, что регистрация на рейс возможна сразу после подтверждения бронирования и за час до вылета??? Я грешу на наличие багажа, возможно, что из-за него и не дает возможности пройти он-лайн регистрацию. Или багаж здесь не причем?

[Nick_III]

Но у них на сайте написано

А то, что вы здесь процитировали - не с сайта AirAsia?

[Chernuy]

Да. После ввода номера брони и аэропорта вылета нажимаю Reprint и выскакивает следующее окошко с этой цитатой.

[Chernuy]

Либо нажимаю чек ин и выдает:
"The Page that you are trying to access has expired."