Форум Винского

**marjana** » 22 ноя 2011, 04:34

Поскольку найти интересующую меня информацию на сайте Сбера не удалось, очень надеюсь на помощь держателей кредитных карт данного банка.

В общем Сбер предлагает кредитную карту на "льготных", и вполне устраивающих меня условиях. И появилась мысль согласиться на данное предложение на случай, если подвернутся интересные билеты Но нигде не удалось найти официального описания механизма рассчета грейса, то бишь "льготного периода до 50 дней", а для меня именно данный вопрос существенен. Девочкам в офисах банка особой веры нет, ибо были прецеденты с выдачей неверной информации.

Уважаемые форумчане, пользующиеся кредитной картой Сбера, расскажите, плз, как у вас рассчитывается данный период и прописан ли механизм в договоре.

**shalak** » 22 ноя 2011, 04:59

marjana писал(а) 22 ноя 2011, 04:34:Поскольку найти интересующую меня информацию на сайте Сбера не удалось, очень надеюсь на помощь держателей кредитных карт данного банка.

В общем Сбер предлагает кредитную карту на "льготных", и вполне устраивающих меня условиях. И появилась мысль согласиться на данное предложение на случай, если подвернутся интересные билеты Но нигде не удалось найти официального описания механизма рассчета грейса, то бишь "льготного периода до 50 дней", а для меня именно данный вопрос существенен. Девочкам в офисах банка особой веры нет, ибо были прецеденты с выдачей неверной информации.

Уважаемые форумчане, пользующиеся кредитной картой Сбера, расскажите, плз, как у вас рассчитывается данный период и прописан ли механизм в договоре.

есть понятие -расчетный период.это период когда делаете платежи.он начинается с отчетной даты которую вам сообщат при получении карты. и льготный период - это период когда должны или полностью оплатить или внести минимальный платеж.
те например расчетный период у вас первого числа.все платежи с первого ноября по 30 ноября попадают в расчетный период и суммируются.например итого 200.000 рублей.льготный период будет соответственно с 1 декабря по 20 декабря.если вы до 20 декабря оплатите долг последнего расчетного периода в размере 200.000 ты вы не платите проценты.если оплатите частично (не менее 10 процентов) то проценты будут начислены за первый месяц от всей суммы а далее на фактический остаток долга.
где то вот так.

**shalak** » 22 ноя 2011, 05:07

если ежемесячно закрываете долг полностью -никаких процентов не будет в принципе.
всякие блокировки на карте (депозиты в гостиницах, при прокате авто, при покупках авиабилетов....) уменьшают сумму доступного остатка но в сумму долга не попадают.
берите лучше кобренд. сбер аэрофлот например

**Горыныч** » 22 ноя 2011, 06:43

shalak писал(а) 22 ноя 2011, 04:59:если вы до 20 декабря оплатите долг последнего расчетного периода в размере 200.000 ты вы не платите проценты.если оплатите частично (не менее 10 процентов)

5 процентов.

**shalak** » 22 ноя 2011, 06:56

Уточнил-5 процентов.а в остальном верно

**marjana** » 22 ноя 2011, 08:34

Мда, в принципе стандартная схема, и чего ее Сбер на всеобщее обозрение не выкладывает

Спасибо за быстрые ответы С Аэрофлотом, увы, пока не получится, т.к. "спецпредложение" на них не распространяется. Сделаю пока обычную, посмотрю, какие подводные камни имеются.

**Berkaty** » 22 ноя 2011, 10:22

Пользуем около года. В Москве (МО) работает безупречно. Рекомендую. Все хорошо, но при покупке именно авиабилетов у нас возникали трудности.
Покупая авиабилеты через "анивейанидей" - оплата не проходила. Оказалось, что продавец билетов находился то в Ирландии, то в Австрии,
то ещё где-то. Приходится звонить в сбер, просить открыть страну на часик и ... опа, а там уже другая страна и т. д.
В поездках тоже не работала, хотя при выезде "открывали" страны. Например: Гонконг, Испания.

Грейс период начинает работать в день открытия карты. Например: 19 мая. Значит новый месяц начинается с 19 мая.

**Горыныч** » 22 ноя 2011, 11:39

marjana писал(а) 22 ноя 2011, 08:34:Мда, в принципе стандартная схема, и чего ее Сбер на всеобщее обозрение не выкладывает

Почему Вы так решили?
http://www.sberbank.ru/moscow/ru/person ... credit/mp/

**marjana** » 22 ноя 2011, 13:34

Не указаны именно конкретные сроки отчетного и льготного периода. Даже в правилах какие-то общие слова. А они могут быть привязаны не только к дате открытия карты, но и к началу календарного месяца. Потом формулировки таковы, что из правил/условий очень сложно понять, что при неполном погашении задолженности процент выплачивается сразу на всю сумму. Блин, я по работе ежедневно имею дело и с банками, и с договорами, но это просто сломало мой мозг. А по телефону говорят потрясающаю фразу "Вам при получении карты выдадут конвертик, где все будет написано"

**Koppel** » 11 ноя 2012, 13:56

Освежу тему. 27.10 сделал покупку через интернет с кредитной Visa Gold и платёж по своему долгу решил распилить на три равных части в течение льготного периода. Вчера сделал первое погашение и посмотрев остаток, с удивлением обнаружил, что начислены проценты (5%). Обращение на горячую линию СБРФ и в филиал, выпустивший карту, дало ожидаемый эффект "Иван кивает на Петра, а Пётр - на Ивана". На горячей линии объяснили, что так и должно быть и об этом меня должны были проинформировать операционисты. В филиале сказали, что на корпоративном обучении по данным картам эту информацию от них скрыли. А во всей рекламной продукции по данным картам и на сайте - инфо следующего содержания:

"Бесплатное использование кредита - до 50 дней"

"При погашении общей суммы задолженности до даты платежа Вы не платите проценты за пользование кредитными средствами"

Сумма копеечная, но сам факт мелкого жульничества расстроил. Клиент Сбера с 1998 года, имею три карты (две дебетовых, одну кредитную) и никогда ни одной копейки лишней СБРФ у меня не взял и ни в чём не обманул. С почином меня...

**shalak** » 11 ноя 2012, 16:22

Надо посмотреть в какой период попала ваша покупка и когда вы платили.максимальный срок платежа для реализации льготного периода не более 20 дней(или что то околотэтого).

И размер процентов-5-какой то странный...(
Мне кажется что не должно быть так все категорично как вы излагаете?наверняка есть какие то ньюансы...

**Горыныч** » 11 ноя 2012, 18:28

Koppel писал(а) 11 ноя 2012, 13:56:Сумма копеечная, но сам факт мелкого жульничества расстроил.

Путаете Вы что-то...
5% - это минимальный месячный платеж

**hakimus** » 11 ноя 2012, 18:30

Вообще да, но странно, что колл на этот вопрос не ответил сам.

**Koppel** » 11 ноя 2012, 18:36

hakimus писал(а) 11 ноя 2012, 18:30:Вообще да, но странно, что колл на этот вопрос не ответил сам.

Ну почему, они ответили, что даже при погашении в течении льготного периода всё равно начисляется 5 % от суммы кредита и что об этом меня должны были предупредить в филиале, который выпустил данную карту...

**hakimus** » 11 ноя 2012, 18:38

Это неправда. Грейс у Сбера честный. То есть погашение задолженности по последней выписке в полном объеме в течение льготного периода никак на % вас не выставляет. Выкусывать начинают тогда, когда в льготный период погашение было неполным.

**Горыныч** » 11 ноя 2012, 18:44

Koppel писал(а) 11 ноя 2012, 18:36:даже при погашении в течении льготного периода всё равно начисляется 5 % от суммы кредита

Что значит начисляется 5% от суммы кредита?
Вы напишите, когда у Вас отчетная дата и что Вам выставили...

**hakimus** » 11 ноя 2012, 18:47

Уверен, проблема Koppel в том, что распиленный платеж в своей третьей, например, части, просто вылетел за грейс. Нужно учитывать, что внесение денег (банкомат, межбанк и т.п.) в четверг не означает их проведение по счету в четверг.

**Koppel** » 11 ноя 2012, 18:51

Лучше бы я ничего вообще здесь не писал. Одни спецы собрались, блин

. Вы что, все в курсе, какого числа дата отчета по моей карте? Читали выписку по карте? Слышали запись разговора с сотрудником колл-центра? Как вообще можно давать, типа, "экспертную оценку" ситуации таким образом:

или что то околотэтого...

Мне кажется...

Не пишите христа ради свои домыслы, если по существу написать нечего . А то люди, которых я предупредить хотел, подумают, что мне всё это приснилось...

**Горыныч** » 11 ноя 2012, 18:59

Koppel писал(а) 11 ноя 2012, 18:51:Не пишите христа ради свои домыслы, если по существу написать нечего

Вы для начала толком ситуацию опишите, а потом обвиняйте кого-то... А то, эимоции одни.

Koppel писал(а) 11 ноя 2012, 18:51:А то люди, которых я предупредить хотел, подумают, что мне всё это приснилось...

И в ситуации разберитесь сперва, прежде чем "предупреждать".

**hakimus** » 11 ноя 2012, 19:02

Koppel писал(а) 11 ноя 2012, 18:51:Лучше бы я ничего вообще здесь не писал.

После прочтения написанного вами выше - полностью согласен с этим утверждением

**Koppel** » 11 ноя 2012, 19:05

Горыныч писал(а) 11 ноя 2012, 18:59:Вы для начала толком ситуацию опишите, а потом обвиняйте кого-то... А то, эимоции одни.
И в ситуации разберитесь сперва, прежде чем "предупреждать".

Я всю ситуацию описал подробнее некуда. Если Вы читать не умеете или читаете, но видите что-то не то - это Ваши трудности. А то куда ни плюнь - одни "специалисты по всем жизненным вопросам"...

**hakimus** » 11 ноя 2012, 19:13

Koppel писал(а) 11 ноя 2012, 19:05:Я всю ситуацию описал подробнее некуда. Если Вы читать не умеете или читаете, но видите что-то не то - это Ваши трудности. А то куда ни плюнь - одни "специалисты по всем жизненным вопросам"...

Вы написали ерунду, и несколько человек вам сообщило об этом, попросив уточнить. Это первое. Второе - тут общая площадка и плевать не нужно. Третье - в очередной раз повторяю, что в вашем случае с вас сняли денег за то, что вы вылетели из грейса, а не потому, что Сбер - жулики (хотя в определенных моментах это так и есть).
И четвертое - прошу придерживаться корректного тона беседы.

**Koppel** » 11 ноя 2012, 19:21

hakimus писал(а) 11 ноя 2012, 19:13:Вы написали ерунду, и несколько человек вам сообщило об этом, попросив уточнить. Это первое. Второе - тут общая площадка и плевать не нужно. Третье - в очередной раз повторяю, что в вашем случае с вас сняли денег за то, что вы вылетели из грейса, а не потому, что Сбер - жулики (хотя в определенных моментах это так и есть).

Ерунду написали вы, когда не глядя на числа, начали играть в предположения и обернули ситуацию таким образом, что я будто бы что-то не так увидел или услышал. Из какого я грейс-периода вылетел? Вы считать умеете? Платёж с карты прошёл 27.10, первое погашение - 10.11. Итого - 15 дней.

И четвертое - прошу придерживаться корректного тона беседы.

А вы что, модератор, чтобы мне замечания делать? Вам сколько лет, юноша? Не учили, что со старшими так нельзя разговаривать?

**hakimus** » 11 ноя 2012, 19:26

Вообще-то я модератор. Поэтому для начала ЖК за менторский тон, игнор вежливых просьб поумерить пыл и хамство. Рецидив - бан.

**Koppel** » 11 ноя 2012, 19:35

Меня больше волнует, чтобы инфо до людей дошло и они не повелись на замануху под названием "льготный период". А предупреждения Ваши..., в общем, Вы сами поняли...

**hakimus** » 11 ноя 2012, 19:43

Думаю, что люди, умеющие считать, разберутся самостоятельно. Тем более, что, я снова повторяюсь, у Сбера с грейсом все честно и в порядке (этих, да и не только этих, "устриц" ел лично).

**Kate_Sh** » 11 ноя 2012, 19:46

Koppel писал(а) 11 ноя 2012, 13:56:27.10 сделал покупку через интернет с кредитной Visa Gold и платёж по своему долгу решил распилить на три равных части в течение льготного периода. Вчера сделал первое погашение и посмотрев остаток, с удивлением обнаружил, что начислены проценты (5%).

А могла эта операция пройти не как покупка, а как перевод? Если как перевод, то проценты начисляются как за снятие нала.

**Koppel** » 11 ноя 2012, 19:51

Написал телегу в претензионный отдел Сбера, когда ответят, выложу результат здесь, чтобы окончательно расставить точки над "Ё".

Kate_Sh писал(а) 11 ноя 2012, 19:46:А могла эта операция пройти не как покупка, а как перевод? Если как перевод, то проценты начисляются как за снятие нала.

Нет, это была покупка, а не перевод. И потом, все манипуляции по безналу по этим картам - без процентов. За снятие наличных с такой карты комиссия 3%...

**Kate_Sh** » 11 ноя 2012, 20:01

Koppel писал(а) 11 ноя 2012, 19:51: За снятие наличных с такой карты комиссия 3%...

У меня VISA Gold по ТП1, снятие нала в Сбере 3%, но не менее 199 руб. В чужих банкоматах 4%, но не менее 199 руб.
А до этого не было никаких операций? За обслуживание карты не могли списать и тем самым открыть грейс-период?

**Koppel** » 11 ноя 2012, 20:05

Kate_Sh писал(а) 11 ноя 2012, 20:01:У меня VISA Gold по ТП1, снятие нала в Сбере 3%, но не менее 199 руб. В чужих банкоматах 4%, но не менее 199 руб.
А до этого не было никаких операций? За обслуживание карты не могли списать и тем самым открыть грейс-период?

Не было. Это вообще, первый раз в жизни, когда я взял что-то в кредит. Просто понадобилась сумма, а на вклады влезать не захотел, чтобы не терять проценты по ним. За обслуживание списать не могли, т.к. эта карта и взята была потому, что у неё 3 года бесплатного обслуживания...

**alexxx3860** » 11 ноя 2012, 20:09

Koppel писал(а) 11 ноя 2012, 13:56: Вчера сделал первое погашение и посмотрев остаток, с удивлением обнаружил, что начислены проценты (5%).

Чтобы всем понять ситуацию поясните
1) Где Вы посмотрели остаток?
2) У Вас сумма задолженности увеличилась на 5 %?

Под каким наименованием стоят эти 5%?

**Kate_Sh** » 11 ноя 2012, 20:12

Koppel писал(а) 11 ноя 2012, 20:05:За обслуживание списать не могли, т.к. эта карта и взята была потому, что у неё 3 года бесплатного обслуживания...

У меня такая же кредитка, и пока косяков с грейсом не было.

Koppel писал(а) 11 ноя 2012, 19:51:И потом, все манипуляции по безналу по этим картам - без процентов.

Я почему-то в этом не уверена, а на сайте Сбера информации не нашла.

**Koppel** » 11 ноя 2012, 20:14

alexxx3860 писал(а) 11 ноя 2012, 20:09:Чтобы всем понять ситуацию поясните
1) Где Вы посмотрели остаток?
2) У Вас сумма задолженности увеличилась на 5 %?

Под каким наименованием стоят эти 5%?

1) В личном кабинете СБОЛ, чтобы удостовериться, что меня не подводит зрение - попросил проверить эту информацию при обращении в колл-центр.
2) Совершенно верно.
Ни под каким наименованием они не стоят. Я такой отчёт не заказывал пока. Я уже писал выше, что спрашивал во время звонка в КЦ, с какого ... у меня увеличилась задолженность. Что мне ответили - я указывал ранее в теме...

**alexxx3860** » 11 ноя 2012, 20:19

Koppel писал(а) 11 ноя 2012, 20:14:
alexxx3860 писал(а) 11 ноя 2012, 20:09:Чтобы всем понять ситуацию поясните
1) Где Вы посмотрели остаток?
2) У Вас сумма задолженности увеличилась на 5 %?

Под каким наименованием стоят эти 5%?

1) В личном кабинете СБОЛ, чтобы удостовериться, что меня не подводит зрение - попросил проверить эту информацию при обращении в колл-центр.
2) Совершенно верно.
Ни под каким наименованием они не стоят. Я уже писал выше, что спрашивал во время звонка в КЦ, с какого ... у меня увеличилась задолженность. Что мне ответили - я указывал ранее в теме...

Понятно.
Когда у Вас будет отчет по карте, тогда и будет предмет для разговора.
Личный кабинет врет безбожно.

**Koppel** » 11 ноя 2012, 20:23

alexxx3860 писал(а) 11 ноя 2012, 20:19:Понятно.
Когда у Вас будет отчет по карте, тогда и будет предмет для разговора.
Личный кабинет врет безбожно.

Всё может быть, но

Koppel писал(а) 11 ноя 2012, 20:14:
...чтобы удостовериться, что меня не подводит зрение - попросил проверить эту информацию при обращении в колл-центр.

**alexxx3860** » 11 ноя 2012, 20:31

В колл-центр с такими вопросами тоже не рекомендую обращаться.
Погасите долг в течении 20 дней с даты отчета по карте ( указана в пин-конверте) никаких процентов банк не начислит 100%. если была торговая операция.

**Koppel** » 11 ноя 2012, 20:46

alexxx3860 писал(а) 11 ноя 2012, 20:31:В колл-центр с такими вопросами тоже не рекомендую обращаться.

В этом я уже убедился...

alexxx3860 писал(а) 11 ноя 2012, 20:31:Погасите долг в течении 20 дней с даты отчета по карте, никаких процентов банк не начислит 100%.

Откуда такие цифры?

alexxx3860 писал(а) 11 ноя 2012, 20:31:если была торговая операция.

Любая безналичная операция по этим картам в течение льготного периода, по информации рекламных источников Сбера, бесплатна...

**alexxx3860** » 11 ноя 2012, 21:03

Koppel писал(а) 11 ноя 2012, 20:46:Откуда такие цифры?

Даже не знаю как ответить
Почитайте для начала правила использования кредиток на официальном сайте банка, выдавшего вам карту.
Обратитесь в отделение, выдавшее вам карту...

**Koppel** » 11 ноя 2012, 21:14

alexxx3860 писал(а) 11 ноя 2012, 21:03:Почитайте для начала правила использования кредиток на официальном сайте банка, выдавшего вам карту.

Читал. Вот например, _http://www.sbrf.ru/moscow/ru/person/bank_cards/lgoty/ Если не то, ткните носом...

**alexxx3860** » 11 ноя 2012, 21:30

Koppel писал(а) 11 ноя 2012, 21:14:
alexxx3860 писал(а) 11 ноя 2012, 21:03:Почитайте для начала правила использования кредиток на официальном сайте банка, выдавшего вам карту.

Читал. Вот например, _http://www.sbrf.ru/moscow/ru/person/bank_cards/lgoty/ Если не то, ткните носом...

Самое оно. Все доступно написано и даже нарисовано

**Koppel** » 11 ноя 2012, 21:44

alexxx3860 писал(а) 11 ноя 2012, 21:30:Самое оно. Все доступно написано и даже нарисовано

Разумеется.

По кредитной карте Сбербанка России действует льготный период кредитования до 50 календарных дней — срок, в течение которого банк не взимает проценты за пользование кредитными средствами.

50 дней наступит 15 декабря. Дата отчёта по карте - 26 число, покупка с неё произведена 27.10, первое погашение - вчера, 10.11 и уже капнули проценты, которых вообще, в течение льготного периода быть не должно. Как ещё объяснять - не знаю...

**alexxx3860** » 11 ноя 2012, 22:34

Koppel писал(а) 11 ноя 2012, 21:44:50 дней наступит 15 декабря. Дата отчёта по карте - 26 число, покупка с неё произведена 27.10, первое погашение - вчера, 10.11 и уже капнули проценты, которых вообще, в течение льготного периода быть не должно. Как ещё объяснять - не знаю...

26 ноября Вы должны получить отчет по карте. Там все будет написано. С того момента у Вас будет еще 20 дней, чтобы погасить задолженность. Уверен, что в отчете не будет никаких процентов.
PS/ У Вас дата отчета 26 и дата покупки 27 сильно рядом. Не могла покупка пройти прошлым отчетным периодом?
Тогда срок погашения уменьшится на месяц

**Koppel** » 11 ноя 2012, 22:49

alexxx3860 писал(а) 11 ноя 2012, 22:34: PS/ У Вас дата отчета 26 и дата покупки 27 сильно рядом. Не могла покупка пройти прошлым отчетным периодом?
Тогда срок погашения уменьшится на месяц

Нет. Во-первых, прошлого отчётного периода нет, как такового, потому что я пользовался картой первый раз. Во-вторых, собственно, льготный период стартует со дня, следующего сразу за датой отчёта. Я специально совершил покупку именно 27 числа, чтобы ЛП был максимальным. В общем, жду ответа на свой запрос в претензионную службу.

**П.А.Н.** » 11 ноя 2012, 23:35

Позволю вставить свои пять копеек.
Покупал запчасти на сайте Exist.ru. В выписке обнаружил , что эта операция была проведена как снятие наличных. Exist действительно делает как - то хитро, сначала приходит СМСка о зачислении денег на счет, а потом с этого счета их списывает. Попал на проценты, копеечные правда, но как-то неприятно.

**Koppel** » 11 ноя 2012, 23:45

П.А.Н., Вы прямо в точку

. Я как раз и оплачивал покупку в Экзисте. Какого рожна они проводят данную операцию, как снятие наличных - вообще непонятно. Фактически - это операция по безналу...

**П.А.Н.** » 11 ноя 2012, 23:53

Вот и я не знал. Оказывается я такой не один. Да и вообще "мужики-то не знали..."
Кстати, с овердрафтной карты такой ерунды вроде не было.

**Koppel** » 11 ноя 2012, 23:57

Тем не менее, никаких пояснений о том, что покупка с карты в определённых интернет-магазинах проводится, как операция с наличными, со снятием определённых процентов, в "сопроводиловках" к таким картам нет. Насчёт овердрафтных карт не в курсе, потому как в овердрафт никогда не влезал, хотя он у меня на дебетовом Мастеркарде есть...

**П.А.Н.** » 12 ноя 2012, 00:02

Я думаю , что претензии не Сберу, а к себе. Меня даже "хитрые" СМСки не навели на мысль, что операция в интернет-магазине проводится снятием наличных, пока внимательно не поизучал выписку. Чего не сделаешь ради оптимизации бизнеса.

**Kate_Sh** » 12 ноя 2012, 00:07

Koppel писал(а) 11 ноя 2012, 23:57:Тем не менее, никаких пояснений о том, что покупка с карты в определённых интернет-магазинах проводится, как операция с наличными, со снятием определённых процентов, в "сопроводиловках" к таким картам нет.

Н-да, и в колл-центре Вам не могли объяснить, что операция прошла как снятие нала? Но рассказали про какие-то "тайные" 5%... Ну в общем-то я не удивляюсь .

**Koppel** » 12 ноя 2012, 00:13

П.А.Н. писал(а) 12 ноя 2012, 00:02:Я думаю , что претензии не Сберу, а к себе...

Всё на свете знать или предугадать невозможно. Вот я и черканул им письмецо с целью узнать, с какой стати они дают неполную и некорректную информацию об условиях использования кредиток...

Kate_Sh писал(а):Н-да, и в колл-центре Вам не могли объяснить, что операция прошла как снятие нала? А рассказали про "тайные" 5%...

Не было разговора про нал вообще. Я сразу объяснил, что платёж был сделан через интернет, у меня запросили мои данные, № карты, контрольную информацию по карте и соответственно, на мониторе у них высветились все операции по моей Визе. И рассказали, что даже если я укладываюсь в эти пресловутые 50 дней ЛП, 5% будьте любезны...

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР