Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

[Senturia Support]

Тема разделена точно с даты начала возникновения проблем у компании Сентурия(07.07.14).
Пассажирам отказывают в вылете авикомпании, билеты на чьи рейсы были приобретены через Senturia.ru и Senturia.ua.
Вслед за «Аэрофлотом», предупредившим своих агентов о недопустимости сотрудничества с билетным брокером Senturia и аффилированными с ним структурами, по такому же пути пошел ЮТэйр, Сибирь, Узбекские авиалинии, Emirates, Турецкие авиалинии и т.д.....

Руководство Senturia обвиняет в неоплате консалидатора «Тревел Дистрибьюшн Сервисиз» («ТДС»), не сумевшего исполнить свои обязательства перед авиакомпаниями.
Официальных комментариев представители Сентурии так пока и не дали.
Траблы, проблемы, слухи и предположения связанные с компанией Сентурия обсуждаем тут:
Senturia- проблемы!Отказы в перевозке пассажиров купивших билеты у этого агента...
Здесь закрыто.

Вы планируете отпуск? Отправиться в путешествие? Увидеть мир? Мы поможем Вам с авиабилетами!

Сервис онлайн-бронирования авиабилетов Senturia Россия и Senturia Украина позволит вам за считанные минуты приобрести авиабилет в любую точку мира по самой выгодной цене.

Наши предложения

Удобство: мы сделали процесс покупки авиабилетов максимально лёгким
Простота использования сайта, гибкий поиск перелётов по возвратным и невозвратным тарифам, система рейтинга авиакомпаний, пользовательские настройки и фильтры помогают легко найти наилучший вариант перелёта и купить авиабилеты.

Легендарные цены: мы помогаем Вам сэкономить деньги
Цены, по которым Вы купите авиабилеты с Senturia, будут наиболее выгодными для Вас.
Мы сотрудничаем со всеми крупнейшими авиакомпаниями мира и предоставим Вам доступ к самым выгодным предложениям и низким тарифам перевозчиков. Ежедневно тысячи путешественников бронируют авиабилеты с Senturia по легендарно низким ценам.

Улётный сервис: мы знаем цену комфорта и сделаем всё, чтобы Вы получили радость от своего путешествия
Мы обеспечиваем круглосуточную поддержку пользователей. Свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом и наши специалисты проконсультируют Вас по всем вопросам, связанным с бронированием авиабилетов и выбором наилучших условий перелёта.

Программы лояльности: наши постоянные клиенты получат ещё больше удобств
Мы предлагаем привилегии для членов VIP-клуба Senturia и специальные условия сотрудничества для корпоративных клиентов. Персонализированный подход, скидки, отсутствие сервисных сборов за возврат и изменение авиабилетов, первоочередное информирование о специальных предложениях предоставляются всем постоянным клиентам – участникам программ лояльности Senturia.

Безопасность: мы применяем самые современные методы обеспечения безопасности платежей
Senturia предоставляет услуги в соответствии с правилами Международной Ассоциации Воздушного Транспорта (IATA) и европейскими стандартами бронирования авиабилетов онлайн. Наша система отвечает требованиям стандарта PCI DSS (стандарт безопасности данных индустрии платёжных карт), сайт использует защищенное SSL соединение. Мы гарантируем своим клиентам безопасность оплаты и сохранность персональных данных.


Телефоны "горячей линии" (круглосуточно):

Россия
Москва: 495 741 54 40
Санкт-Петербург: 812 416 54 40

Украина
+38 (044) 502 97 15


Размещено на правах рекламы.Френк.

[sanyzzz]

Скорее всего проблема в самой Cathay Pacific. Мы направили запрос в авиакомпанию Cathay Pacific, в течении 1-2 дня, я Вам сообщу ихний ответ, спасибо.

Есть какая-либо информация по данному вопросу?

[Senturia Support]

Скорее всего проблема в самой Cathay Pacific. Мы направили запрос в авиакомпанию Cathay Pacific, в течении 1-2 дня, я Вам сообщу ихний ответ, спасибо.

Есть какая-либо информация по данному вопросу?

С авиакомпании ответа не было, но мы выяснили, что по каким-то причинам, бронирование ставится в лист ожидания компанией Cathay Pacific, я в ручную попробовал осуществить бронирование Москва-Пхукет-Москва на даты 02.11 - 05.11 цена билета составила 30802 рубля, если Вы желаете, мы попытаемся провести бронирование в ручную, для этого Вам нужно еще раз забронировать авиабилет и скинуть мне номер бронирования в личном сообщении и желательно скиньте свой ИД Скайпа для экстренной связи, спасибо!
С ув. Роман.

[Senturia Support]

Plane-spotting: охота на самолеты


Мы покупаем билет на самолёт, проходим регистрацию и, в тот момент, когда наш самолёт, отрываясь от земли, взмывает в воздух, мы, удобно устроившись в кресле, листаем журнал и даже не подозреваем, что с земли на наш авиалайнер нацелены объективы фото и видеокамер… Но что это за люди? Зачем они снимают самолеты? Может, это шпионы?! Откроем вам секрет: эти люди - плейн-споттеры. Об этом – сегодняшняя публикация от Senturia Daily

[Senturia Support]

Спецпредложение от Senturia

Москва - Нижний Новгород - Москва всего за 5606 рублей!

[Senturia Support]

Cербия, страна колорита


У каждого города есть свой город-побратим, и если бы странам искали братьев, то нашей страной-побратимом стала бы Сербия!
У каждого города есть свой город-побратим, и если бы странам искали братьев, то нашей страной-побратимом стала бы Сербия! Более близкого нам по духу и укладу жизни государства не найти. Об этом – сегодняшняя публикация от Senturia Daily

[Senturia Support]

Спецпредложение от Senturia

Москва ⇄ Прага - 12089 руб

[tavernet]

Что с моим возвратом?

Номер бронирования SX17P6 от 26.02.2012
Локатор - 3QP924
Номер билета 8709469755563
Номер билета 8709469755564
Номер билета 8709469755565

Идет уже третий месяц с момента оформления заявления на возврат денег за неиспользованную услугу...

[Senturia Support]

Чем может удивить аэропорт?


Иногда стоит спланировать рейс так, чтобы попасть в конкретный аэропорт! Не верите?! - Проверьте! Об этом – сегодняшняя публикация от Senturia Daily

[Senturia Support]

Что с моим возвратом?

Номер бронирования SX17P6 от 26.02.2012
Локатор - 3QP924
Номер билета 8709469755563
Номер билета 8709469755564
Номер билета 8709469755565

Идет уже третий месяц с момента оформления заявления на возврат денег за неиспользованную услугу...

Добрый день!
Авиакомпания подтвердила технические проблемы и дала разрешение на возврат денежных средств.
Если Вам будет удобно, Вам будет оформлена курьерская доставка.

[tavernet]

Добрый день!
Авиакомпания подтвердила технические проблемы и дала разрешение на возврат денежных средств.
Если Вам будет удобно, Вам будет оформлена курьерская доставка.

Да, мне будет удобна курьерская доставка в Белгород. Вам нужен мой адрес проживания?

[Senturia Support]

Добрый день!
Авиакомпания подтвердила технические проблемы и дала разрешение на возврат денежных средств.
Если Вам будет удобно, Вам будет оформлена курьерская доставка.

Да, мне будет удобна курьерская доставка в Белгород. Вам нужен мой адрес проживания?

По Вашей просьбе, деньги перечислены на банковскую карту, поступлениее ожидайте в течении 3-х банковских дней.

[Senturia Support]

Спецпредложение от Senturia

Москва ⇄ Пхукет - 39457 рублей

[Senturia Support]

Американцы потратят на празднование Дня всех святых 8 миллиардов


По прогнозам Национальной федерации розничной торговли, в этом году американцы потратят на празднование Хэллоуина около 8 миллиардов долларов...! Об этом – сегодняшняя публикация от Senturia Daily

[Senturia Support]

Браки совершаются на небесах


Свадьба – событие в жизни каждого человека необычайно важное, и каждому хочется сделать его неповторимым и незабываемым. Сегодня мы поговорим о тех, кто в самом буквальном смысле решил заключить брак на небесах! Об этом – сегодняшняя публикация от Senturia Daily

[Senturia Support]

Спецпредложение от Senturia

Москва ⇄ Мюнхен - 15090 рублей

[Valdemaar]

Спецпредложение от Senturia

Москва ⇄ Прага - 12089 руб

Это на картинке завлекательные виды Праги, да?

[tavernet]

По Вашей просьбе, деньги перечислены на банковскую карту, поступлениее ожидайте в течении 3-х банковских дней.

Когда, Вы говорите, были перечислены деньги? Уже подходит к концу третий банковский день, а денег до сих пор нет

[Senturia Support]

По Вашей просьбе, деньги перечислены на банковскую карту, поступлениее ожидайте в течении 3-х банковских дней.

Когда, Вы говорите, были перечислены деньги? Уже подходит к концу третий банковский день, а денег до сих пор нет
На кого теперь вину сваливать будете?!

Вам сегодня отправили на почту платежное поручение.

[Senturia Support]

Бумажные самолетики — не простое развлечение


Бумажные самолетики - это гораздо больше, чем незамысловатое хобби или средство передачи записок на скучных уроках. Это спорт, стремление, и, если хотите, даже страсть! Об этом – сегодняшняя публикация от Senturia Daily

[tavernet]

Я понял, в чем проблема!
Вы пытаетесь вернуть деньги на уже закрытую карту Мастеркард****9785, а билеты я оплачивал картой Visa*****4273.
В электронных билетах указана именно карта Visa*****4273.

Можете сделать возврат на другую карту или на расчетный счет?

[Senturia Support]

Я понял, в чем проблема!
Вы пытаетесь вернуть деньги на уже закрытую карту Мастеркард****9785, а билеты я оплачивал картой Visa*****4273.
В электронных билетах указана именно карта Visa*****4273.

Можете сделать возврат на другую карту или на расчетный счет?

Уважаемый Антон!
В заполненном Вами заявлении на возврат денежных средств, Вы указали данные кредитной карты № ****9785, на нее и были перечислены деньги, так как Вы не уведомили нас что данная карта уже закрыта. На данный момент, мы не можем Вам еще раз перечислить эту сумму, пока не вернется отправленная.

[tavernet]

Откуда взялись у Вас данные моей карты Мастеркард я уже понял.
Просто заявление на возврат было оформлено ещё 13 августа, а с тех пор прошло очень много времени и многое поменялось. В частности, мне пришлось в срочном порядке закрывать карту Мастеркард, т.к. с неё были проведены мошеннические операции. А в переговорах с Аэросвитом озвучивалась проблема перечислений на карту VISA, поэтому я логично предполагал, что возврат будет осуществлен на карту, которой оплачивалась покупка билетов на Вашем сайте, т.е на карту Visa*****4273.
Сколько времени потребуется, чтобы деньги вернулись Вам обратно с закрытной карты? В моем банке сообщили, что если карта закрыта, то деньги на корсчет банка не зачисляются, а сразу возвращаются отправителю.

[Senturia Support]

Откуда взялись у Вас данные моей карты Мастеркард я уже понял.
Просто заявление на возврат было оформлено ещё 13 августа, а с тех пор прошло очень много времени и многое поменялось. В частности, мне пришлось в срочном порядке закрывать карту Мастеркард, т.к. с неё были проведены мошеннические операции. А в переговорах с Аэросвитом озвучивалась проблема перечислений на карту VISA, поэтому я логично предполагал, что возврат будет осуществлен на карту, которой оплачивалась покупка билетов на Вашем сайте, т.е на карту Visa*****4273.
Сколько времени потребуется, чтобы деньги вернулись Вам обратно с закрытной карты? В моем банке сообщили, что если карта закрыта, то деньги на корсчет банка не зачисляются, а сразу возвращаются отправителю.

Антон, если сам авиа перевозчик сообщил о невозможности перевода на данную карту, мы так же ,в свою очередь, перевели на ту карту которую Вы предоставили.
К сожалению наши сотрудники не имеют возможности знать что происходит с картами наших клиентов,в том числе закрыты они или нет. Поэтому мы будем ждать когда перевод вернется к нам, это в течении недели, затем мы переведем Вам снова платеж. Так как данные не сохраняются в системе. Нам необходимы следующие данные (перешлите их к нам на почту) :
№ карты и срок действия
Жду от Вас данных, как только сумма возвращается, Вам тут же вернут деньги. Будем надеяться в этот раз уже все пройдет успешно

[Senturia Support]

Парк львов «Тайган»: саванна на просторах Крыма!


Если вы всю сознательную жизнь мечтали понаблюдать за львами в дикой природе, а денег и храбрости для поездки в Африку пока не хватает, не стоит печалиться. Ведь с недавних пор настоящие африканские львы гуляют по крымским степям! Возможным это стало благодаря парку львов «Тайган», единственному сафари-парку в Европе, открывшемся недавно в Крыму. Senturia Daily уверена: “Тайган» – одно из самых интересных мест на карте Украины! Об этом – сегодняшняя публикация от Senturia Daily

[tavernet]

Антон, если сам авиа перевозчик сообщил о невозможности перевода на данную карту, мы так же ,в свою очередь, перевели на ту карту которую Вы предоставили.
К сожалению наши сотрудники не имеют возможности знать что происходит с картами наших клиентов,в том числе закрыты они или нет. Поэтому мы будем ждать когда перевод вернется к нам, это в течении недели, затем мы переведем Вам снова платеж. Так как данные не сохраняются в системе. Нам необходимы следующие данные (перешлите их к нам на почту) :
№ карты и срок действия
Жду от Вас данных, как только сумма возвращается, Вам тут же вернут деньги. Будем надеяться в этот раз уже все пройдет успешно

Отправил Вам на почту данные новой карты. Спасибо!

[Senturia Support]

Happy Halloween!


А вы когда-то задумывались, что именно мы празднуем в Хеллоуин? Почему этот старинный языческий праздник охватил весь мир? И куда лучше всего поехать, чтобы Хеллоуин был страшно крут и ужас как вам понравился?! Об этом – сегодняшняя публикация от Senturia Daily

[Senturia Support]

Дешевая дюжина, или Двенадцать стран для бюджетного отдыха

Ну вот и позади золотая осень. Холода вступили в свои права. За окном стало серо, на сердце — грустно, в душу пробирается вредина-хандра. И хочется махнуть куда-то в далекие страны на недельку-другую! Еще бы каждому сундук с золотом — и проблема надвигающейся осенней депрессии решена. Но, к сожалению, заветный сундук есть далеко не у всех. Зато все могут прочесть, где можно шикарно отдохнуть, подзарядиться солнечной энергией и получить массу ярких впечатлений за небольшие деньги! Об этом – сегодняшняя публикация от Senturia Daily

[rip van winkle]

здравствуйте senturia.ru.

может быть удастся достучаться до вас здесь? 13.04.2012 я приобрел билеты на 06.05.2012 Санкт-Петербург-Берлин-Санкт-Петербург (#VGWNHO).
26.04.2012 я попросил аннулировать билеты, после чего получил от вас образец заявления, которое заполнил и отправил вам.
01.05.2012 я получил письмо о том, что возврат в системе произведен и в ближайшее время деньги поступят мне на карту.
22.05.2012, после трех (!) моих писем, мне таки ответили, сообщив, что у авиакомпании (Россия) изменились условия аннулирования и мне будет возвращена меньшая сумма. и для этого мне нужно написать новое заявление. мне это показалось крайне интересным, особенно учитывая ваше письмо от 01.05.2012. я не поленился поинтересоваться у АК Россия об изменении указанных вами условий и, сюрприз, оказалось, что условия не менялись и звезда путешествий просто немножко жадничает.
22.05.2012 я сообщил вам, что не намерен писать никаких заявлений и все еще требую вернуть мне деньги.
на текущую дату я не получил ни ответа, ни денег.

может попробуем все-таки решить проблему? или мне придется обращаться в суд?

[Senturia Support]

здравствуйте senturia.ru.

может быть удастся достучаться до вас здесь? 13.04.2012 я приобрел билеты на 06.05.2012 Санкт-Петербург-Берлин-Санкт-Петербург (#VGWNHO).
26.04.2012 я попросил аннулировать билеты, после чего получил от вас образец заявления, которое заполнил и отправил вам.
01.05.2012 я получил письмо о том, что возврат в системе произведен и в ближайшее время деньги поступят мне на карту.
22.05.2012, после трех (!) моих писем, мне таки ответили, сообщив, что у авиакомпании (Россия) изменились условия аннулирования и мне будет возвращена меньшая сумма. и для этого мне нужно написать новое заявление. мне это показалось крайне интересным, особенно учитывая ваше письмо от 01.05.2012. я не поленился поинтересоваться у АК Россия об изменении указанных вами условий и, сюрприз, оказалось, что условия не менялись и звезда путешествий просто немножко жадничает.
22.05.2012 я сообщил вам, что не намерен писать никаких заявлений и все еще требую вернуть мне деньги.
на текущую дату я не получил ни ответа, ни денег.

может попробуем все-таки решить проблему? или мне придется обращаться в суд?

Здравствуйте!
Сейчас мы проверим всю предоставленную Вами информацию и сообщим Вам о причинах сложившейся ситуации.
О результатах сообщим Вам в течении часа.

[Senturia Support]

здравствуйте senturia.ru.

может быть удастся достучаться до вас здесь? 13.04.2012 я приобрел билеты на 06.05.2012 Санкт-Петербург-Берлин-Санкт-Петербург (#VGWNHO).
26.04.2012 я попросил аннулировать билеты, после чего получил от вас образец заявления, которое заполнил и отправил вам.
01.05.2012 я получил письмо о том, что возврат в системе произведен и в ближайшее время деньги поступят мне на карту.
22.05.2012, после трех (!) моих писем, мне таки ответили, сообщив, что у авиакомпании (Россия) изменились условия аннулирования и мне будет возвращена меньшая сумма. и для этого мне нужно написать новое заявление. мне это показалось крайне интересным, особенно учитывая ваше письмо от 01.05.2012. я не поленился поинтересоваться у АК Россия об изменении указанных вами условий и, сюрприз, оказалось, что условия не менялись и звезда путешествий просто немножко жадничает.
22.05.2012 я сообщил вам, что не намерен писать никаких заявлений и все еще требую вернуть мне деньги.
на текущую дату я не получил ни ответа, ни денег.

может попробуем все-таки решить проблему? или мне придется обращаться в суд?

Здравствуйте!
Сейчас мы проверим всю предоставленную Вами информацию и сообщим Вам о причинах сложившейся ситуации.
О результатах сообщим Вам в течении часа.

Мы приносим извинения, Вас не правильно проинформировали. Изменение сумму произошло не из-за того, что АК поменяла тариф, а из-за того, что при просчёте суммы к возврату не были удержаны 3% за услугу оплаты кредитной картой из стоимости авиабилета. Так как прошло очень много времени, нам требуется извлечь Ваш билет из архива, что бы ещё раз проверить сумму к возврату. Это займёт 24 часа. Завтра после 11:00 по Киеву, я смогу сообщить Вам более подробную информацию. Но скорее всего, всё же нужно будет заполнить заявление заново или прислать письменное согласие, что Вы согласны с суммой к возврату, так как исправленное нами заявление является не действительным.

[rip van winkle]

Ок, спасибо, что диалог становится продуктивным.

[Senturia Support]

Ок, спасибо, что диалог становится продуктивным.

Мы рады помочь! Приложим все усилия чтобы решить ситуация как можно скорее. Спасибо Вам за терпение.

[Senturia Support]

Полстолетия назад Сингапур был крошечной отсталой страной. Сегодня он - финансовый, деловой и туристический центр современной Азии. Здесь есть все. Сюда хоть разок мечтают приехать все. А как живется в Сингапуре?Об этом – сегодняшняя публикация от Senturia Daily

[Put-nik]

У меня несколько вопросов:
1. Зачем при запросе возврата денежных средств указывать CVV?

Чтобы кто-то потом сделал покупки по этой карте? "Пластик" привязан к определённому счёту.
2. Если у меня счёт не изменится, а изменится карта ( будет с другим номером, но той же платёжной системы) мне деньги вернут на неё в случае отказа от перелёта , заполнения всяких Ваших форм и согласования штрафных санкций?
3. Название банка и название платёжной системы (Visa, Mastercard) писать не надо?

при просчёте суммы к возврату не были удержаны 3% за услугу оплаты кредитной картой из стоимости авиабилета.

Где это прописано на Вашем сайте?

Кстати, например, если оплатил билет наличными в Вашем офисе, а потом, вдруг, всё изменилось и решил отказаться от билета. После соблюдения всех формальностей, указанных на Вашем сайте, есть ли какие штрафные санкции помимо санкций авиакомпании? Какие? Через сколько ( примерно ) дней можно будет подъехать за деньгами?

[Senturia Support]

У меня несколько вопросов:
1. Зачем при запросе возврата денежных средств указывать CVV?

ю Снимок.JPG

Чтобы кто-то потом сделал покупки по этой карте? "Пластик" привязан к определённому счёту.
2. Если у меня счёт не изменится, а изменится карта ( будет с другим номером, но той же платёжной системы) мне деньги вернут на неё в случае отказа от перелёта , заполнения всяких Ваших форм и согласования штрафных санкций?
3. Название банка и название платёжной системы (Visa, Mastercard) писать не надо?

при просчёте суммы к возврату не были удержаны 3% за услугу оплаты кредитной картой из стоимости авиабилета.

Где это прописано на Вашем сайте?

Кстати, например, если оплатил билет наличными в Вашем офисе, а потом, вдруг, всё изменилось и решил отказаться от билета. После соблюдения всех формальностей, указанных на Вашем сайте, есть ли какие штрафные санкции помимо санкций авиакомпании? Какие? Через сколько ( примерно ) дней можно будет подъехать за деньгами?

Здравствуйте!
При возврате денежных средств CVV код можно не указывать, это стандартная форма, но при возврате денежных средств, он нам как правило не нужен.
При возврате на другую карту, могут возникнуть проблемы, так как в системе не возможно сделать возврат на карту, которая изначально там не указана.
Название платёжной системы указывать не обязательно.

Раньше 3% за услугу оплаты кредитной карты были вынесены в отдельный пункт при оплате, сейчас же эта сумма автоматически входит в общую сумму билета. При возврате она не возвращается. Это входит в стандартный просчёт суммы к возврату.
При возврате билета по собственному желаю клиента, сервисный сбор нашей компании составляет 400 грн/1500 руб с пассажира. Денежные средства можно забрать через 3-5 рабочих дней после совершения возврата в системе.

[Put-nik]

При возврате на другую карту, могут возникнуть проблемы, так как в системе не возможно сделать возврат на карту, которая изначально там не указана.

Какие пути решения данной проблемы существуют, если расчётный счёт карты не меняется, платёжная система не меняется, меняются только цифры на пластике?

Раньше 3% за услугу оплаты кредитной карты были вынесены в отдельный пункт при оплате, сейчас же эта сумма автоматически входит в общую сумму билета. При возврате она не возвращается. Это входит в стандартный просчёт суммы к возврату..

Я поэтому и спросил где это условие прописано на Вашем сайте? И мне хотелось бы понять, берётся только 3% за услугу оплаты кредитной картой или есть ещё 3% за услугу по обработке заказа при бронировании, написанную

Оплачивать дебетовой картой можно ?

При возврате билета по собственному желаю клиента, сервисный сбор нашей компании составляет 400 грн/1500 руб с пассажира. Денежные средства можно забрать через 3-5 рабочих дней после совершения возврата в системе.

И ещё пара вопросов о возврате платежей:
1. Сумма возврата при оплате картой= сумма билета- (минус) штраф авиакомпании - (минус) 1500 руб.- (минус) 3% - верно?
2. Сумма возврата при оплате наличными в офисе= сумма билета - штраф авиакомпании - 1500 руб. - верно ? Или есть ещё какая-нибудь инфа ненаписанная на Вашем сайте?

Я думаю, что многим форумчанам будет полезна данная информация.

[Senturia Support]

Какие пути решения данной проблемы существуют, если расчётный счёт карты не меняется, платёжная система не меняется, меняются только цифры на пластике?

Всё зависит от того как был выписан билет. Если билет был выписан под карту клиента, никаких особых сложностей не возникнет, необходимо только будет указать номер новой карты при возврате и в пометках написать, что денежные средства необходимо отправить на новую карту. Но если билет был выписан под общую карту нашей компании, то понадобиться писать заявление в авиакомпанию с просьбой разрешить вернуть денежные средства на другую карту, затем долго ждать ответ системы BSP. Возврат может затянуться на месяцы. Как выписывается билет зависит только от авиакомпании перевозчика и какой валютой оплачивается, заранее предугадать как сложиться ситуация не возможно.

Я поэтому и спросил где это условие прописано на Вашем сайте? И мне хотелось бы понять, берётся только 3% за услугу оплаты кредитной картой или есть ещё 3% за услугу по обработке заказа при бронировании, написанную

При возврате не возвращаются только 3% за оформления заказа при покупки билета, это же услуга при оплате кредитной картой.

Оплачивать дебетовой картой можно ?

Можно оплачивать любой картой, для которой возможна оплата в Интернете.

И ещё пара вопросов о возврате платежей:
1. Сумма возврата при оплате картой= сумма билета- (минус) штраф авиакомпании - (минус) 1500 руб.- (минус) 3% - верно?
2. Сумма возврата при оплате наличными в офисе= сумма билета - штраф авиакомпании - 1500 руб. - верно ? Или есть ещё какая-нибудь инфа ненаписанная на Вашем сайте?

1. да, совершенно верно, Сумма возврата при оплате картой= сумма билета- (минус) штраф авиакомпании - (минус) 1500 руб.- (минус) 3%
2. нет, указана вся информация, больше никаких дополнительных сборов нет.

[Senturia Support]

Ок, спасибо, что диалог становится продуктивным.

Мы рады помочь! Приложим все усилия чтобы решить ситуация как можно скорее. Спасибо Вам за терпение.

Здравствуйте!
К сожалению, извлечение из архива Вашего билета потребует больше времени, чем ожидалось из-за давности бронирования. Менеджер по возврату сообщила, что необходимо будет проверить завтра. Приносим извинения за ожидание.

[Senturia Support]

Спецпредложение от Senturia

Москва ⇄ Симферополь- 8947 рублей!!!

[Senturia Support]

Тот, кто постоянно летает, уже интуитивно различает особенности классов, знает, где лучше и удобнее, сколько что стоит, от какой компании чего ожидать. Но что делать тем, кто только–только записался в сообщество небесных путешественников, и для кого слова «эконом», «бизнес», «первый» – ассоциации, но не вполне конкретные образы? Давайте разберёмся вместе – какие классы бывают, в чём их различия, и как условия одного и того же класса могут различаться в разных авиакомпаниях. Об этом – сегодняшняя публикация от Senturia Daily

[Senturia Support]

Спецпредложение от Senturia

Москва - Санкт-Петербург - 5664 рублей!!!

[Вернер]

А почему удалена вся тема на 5 страниц: " Чёрный список - Senturia"
???
(кэш (поиск гугл по АВД) - показывает её и сейчас)

[rip van winkle]

Здравствуйте!
К сожалению, извлечение из архива Вашего билета потребует больше времени, чем ожидалось из-за давности бронирования. Менеджер по возврату сообщила, что необходимо будет проверить завтра. Приносим извинения за ожидание.

Здравствуйте. "Завтра" наступило уже несколько раз.

[Senturia Support]

Здравствуйте!
К сожалению, извлечение из архива Вашего билета потребует больше времени, чем ожидалось из-за давности бронирования. Менеджер по возврату сообщила, что необходимо будет проверить завтра. Приносим извинения за ожидание.

Здравствуйте. "Завтра" наступило уже несколько раз.

Приносим извинения за задержку. мы уж направили запрос менеджеру по возврату. В течении двух часов, сообщим Вам новую информацию.

[Senturia Support]

rip van winkle, менеджер по возврату сообщила, что так как нам не удаётся извлечь бронирование из архива, мы направили запрос в систему, что бы нам предоставили правила тарифа по Вашему билету.

[rip van winkle]

Senturia_vip, не совсем понятно, в чем проблема? в суммах? я могу переслать всю нашу переписку, включая скан моего заявления о возврате. Запросы-то могут еще с полгода гулять.

[Senturia Support]

Есть в СНГ всего лишь один человек, которому хватило смелости и азарта совершить кругосветное путешествие… на мотоцикле! Это байкер из Молдавии Геннадий Шатов – путешественник, фотограф, писатель, преподаватель духовных практик, а в далеком прошлом бизнесмен. За полтора года этот брутальный романтик в одиночку преодолел 100 тысяч километров на своем байке– 5 континентов, 37 стран, океан впечатлений! Корреспонденту Senturia Daily удалось поговорить с путешественником о мечтах, Кейптауне, «дороге смерти» в Кении, дао-йоге и многом другом. Об этом – сегодняшняя публикация от Senturia Daily

[Senturia Support]

Senturia_vip, не совсем понятно, в чем проблема? в суммах? я могу переслать всю нашу переписку, включая скан моего заявления о возврате. Запросы-то могут еще с полгода гулять.

Вся переписка у нас имеется, но необходимо ещё раз просчитать правильную сумму и согласовать с авиакомпанией по системе.

[Senturia Support]

Спецпредложение от Senturia

Москва ⇄ Эдинбург — от 12655 рублей!!!

[Senturia Support]

Перед вами несколько концепт-проектов аэропортов будущего. Об этом – сегодняшняя публикация от Senturia Daily