Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет! (1)

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 10

Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет! (1)

Сообщение: #901

Сообщение XMember » 11 сен 2006, 14:19

Дамы и господа! Многократно обсуждено в теме:
Единого правила IATA о допустимости трёх ошибок НЕТ!
В каждой авиакомпании есть свои правила, именно в них и надо копаться.


P.S.
Кто найдёт тот самый официальный документ IATA о допустимости 3 ошибок - получит приз
Но даже это не спасёт от разборок с авиакомпаниями, не являющимися членами IATA (например, Ryanair)

P.P.S.
agentrix писал(а) 17 янв 2012, 23:07:Таких правил IATA или чего то подобного я не встречала в природе. Это только и единственно внутренние правила каждой конкретной авиакомпании.
У Ryanair допускается до 3 ошибок без существенного искажения, не больше. У Finnair, например до недавнего времени, вообще не разрешалось ни одной ошибки, любое исправление стоило порядка 80 евро. Так что всё зависит от авиакомпании и нельзя слепо рассчитывать на "правило трёх ошибок", так как его нет.
Ну и "штоб три раза не вставать", Аэрофлот, Айрболтик,Белавиа, Чехи, Туркиши, Люфтганза, Норвиджен, Виззайр акцептируют до трёх ошибок.

kotrina писал(а) 18 янв 2012, 14:38:Из опыта последней новогодней поездки с ошибками в билете могу добавить следующие гуманные АК: Ютэйр, Райанэйр и Эйр Молдову.

Ihodik писал(а) 08 фев 2012, 18:34:К списку гуманных (насчет 3 ошибок) а/к добавляйте ThaiAirways. Проверено лично. В билете 2 ошибки в фамилии никакой реакции не вызвали, билет оформили без проблем. Вылет из Пекина в Бангкок.

Аватара пользователя
XMember
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 17524
Регистрация: 25.03.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 579 раз.
Поблагодарили: 1238 раз.
Возраст: 36
Страны: 62
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!

Сообщение: #902

Сообщение Seventy_Four » 30 окт 2012, 12:00

Poseidon писал(а) 09 окт 2012, 17:23:
Jeeves писал(а) 09 окт 2012, 17:21:ошибка имени - вместо Tatyana как в брони в паспорте написано Tatiana.

Это не ошибка.

Почему это не считается ошибкой, проясните пожалуйста? У меня похожая ситуация и я решила лететь со старым паспортом, чтобы не переделывать билеты из-за этих двух букв. Если это не ошибка, тогда можно и в билеты изменения не вносить? полет на AirAsia
Seventy_Four
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 05.09.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41

Re: Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!

Сообщение: #903

Сообщение Ecatalina » 31 окт 2012, 18:43

Здравствуйте, а если фамилия Врачева, но сначала вбили как VrachOva, а потом сделали ремарку на VrachEva. Компания Ямал. В представительстве компании ответили, что такая ошибка допускается, а когда отправляла письмо на электронку в саму компанию, сказали переделывать билет. Кому верить? Вообще это страшная ошибка? И не пойму, меняется тогда звучание фамилии или нет. Хоть пишется через "е", но читается-то через "Ё"
Ecatalina
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 31.10.2012
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!

Сообщение: #904

Сообщение alz » 31 окт 2012, 18:46

Вы почитайте ветку, тут по моему уже всякие ситуации рассмотрены.
Аватара пользователя
alz
путешественник
 
Сообщения: 1243
Регистрация: 12.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 125 раз.
Поблагодарили: 137 раз.
Возраст: 51
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!

Сообщение: #905

Сообщение m_chudo » 11 ноя 2012, 14:30

Кто-нибудь знает, как реагируют на ошибку Катай Пасифик, рейс из Гонконга в БКК и обратно.
В фамилии незначительная ошибка, окончание, Y вместо I. Очень не хочется менять билет.
Перелет транзитом Владивосток - Гонконг-БКК и обратно. На участке Владивосток - Гонконг S7 заверили, что ошибка несущественная, но за КатайПасифик не отвечают. От Катая ответа на письмо нет.

Поездка состоялась! Все прошло идеально. О допустимости 3-х ошибок написала подробно в ЖЖ -
http://m-chudo.livejournal.com/21676.html
Последний раз редактировалось m_chudo 06 дек 2012, 11:35, всего редактировалось 1 раз.
m_chudo
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 23.07.2011
Город: Владивосток
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 109
Пол: Женский

Неверно указан пол

Сообщение: #906

Сообщение sprat » 11 ноя 2012, 20:14

Добрый вечер! Брал билет Москва-Петербург на сайте UTair, неверно указал пол пассажира, заметил это уже после оплаты. Ничего страшного или билет стоит поменять?
sprat
участник
 
Сообщения: 143
Регистрация: 11.11.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 48 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 33
Страны: 15
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3-х ошибок нет!

Сообщение: #907

Сообщение alexmobi » 11 ноя 2012, 20:48

Agentrix писал(а) 08 сен 2012, 03:42:Вообще, про ALEXANDER и ALEKSANDR , расслабиться и забыть.
А можно ли при регистрации изменить имя, не знаю.
Но в принципе, ошибка не критичная. Я бы не парилась.

Решил все же задать аналогичный вопрос. Лечу Вьетнамскими Авиалиниями, только перелет внутренний. После смены паспорта оказалась аналогичная история с написанием. По звонку в а/к сказали, что необходимо заплатить за внесение ремарки 20 евро. Прислали счет на электронку. Вот прочитал почти всю тему и думаю, а стоит ли платить за это, или приехать на регистрацию так. Жаль отдавать почти 1/3 стоимости билета штраф
К слову Аэрофлот внес аналогичную ремарку вообще без проблем по звонку в офис.
6-24 января Пхукет-Сингапур-Лангкави-Ко Пхи Пхи-Пхукет
alexmobi
участник
 
Сообщения: 119
Регистрация: 01.09.2011
Город: Самара
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 45
Страны: 15
Пол: Мужской

Re: Неверно указан пол

Сообщение: #908

Сообщение alexmobi » 11 ноя 2012, 20:51

sprat писал(а) 11 ноя 2012, 20:14:Добрый вечер! Брал билет Москва-Петербург на сайте UTair, неверно указал пол пассажира, заметил это уже после оплаты. Ничего страшного или билет стоит поменять?

3 страницы назад уже есть ответ на Ваш вопрос:
Agentrix писал(а) 03 сен 2012, 21:03: Паспортные данные, пол, возраст, обращение мисс-мистер и прочая фигня - неважна.
6-24 января Пхукет-Сингапур-Лангкави-Ко Пхи Пхи-Пхукет
alexmobi
участник
 
Сообщения: 119
Регистрация: 01.09.2011
Город: Самара
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 45
Страны: 15
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!

Сообщение: #909

Сообщение Genya » 12 ноя 2012, 18:42

Кто-нибудь сталкивался с ситуацией в билете Москва -Мюнхен-Мадрид (Люфтганза) фамилия и имя перепутаны местами. Не будет ли проблем при посадке? Билеты бронировались у Брюссельских авиалинии, но они отменили рейс и пересадили на Люфтганзу. Ошибку заметила только сегодня, позвонила в Брюссельские авиалинии, сказали ничего страшного. Но хотелось узнать может кто-нибудь в реальности сталкивался с такой ситуацией.
Genya
полноправный участник
 
Сообщения: 354
Регистрация: 04.09.2005
Город: Moscow
Благодарил (а): 53 раз.
Поблагодарили: 17 раз.
Возраст: 51
Страны: 21
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!

Сообщение: #910

Сообщение Shwed » 12 ноя 2012, 18:50

Genya писал(а) 12 ноя 2012, 18:42:Ошибку заметила только сегодня, позвонила в Брюссельские авиалинии, сказали ничего страшного.

Летите спокойно, всё будет хорошо.
PUTIN STOP KILLING CHILDREN
Аватара пользователя
Shwed
Старожил
 
Сообщения: 20407
Регистрация: 27.10.2005
Город: Latvia
Благодарил (а): 662 раз.
Поблагодарили: 2307 раз.
Возраст: 53
Страны: 90
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!

Сообщение: #911

Сообщение Sasha.Che » 15 ноя 2012, 23:31

Покупали билеты на Ryanair, 4 взрослых и ребенок 6-ти лет с отдельным местом.
Ребенка надо было вписывать последним, но этого нигде явно указано не было, в результате в пришедшей на мэйл квитанции рядом с фамилией ребенка указано ADT, рядом со взрослым CHD.
Понятно, что общая сумма при этом не меняется, более того, все билеты по стоимости одинаковые.
Правильно понимаю, что это несущественно, неприятностей не ждать?
Написал бы письмо им, да Ryanair свой мэйл тщательно скрывает.
Sasha.Che
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 26.04.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
Страны: 25
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!

Сообщение: #912

Сообщение Shwed » 15 ноя 2012, 23:41

Sasha.Che писал(а) 15 ноя 2012, 23:31:Написал бы письмо им, да Ryanair свой мэйл тщательно скрывает.

Нет у них майла для общения с паксами.
Sasha.Che писал(а) 15 ноя 2012, 23:31:Покупали билеты на Ryanair, 4 взрослых и ребенок 6-ти лет с отдельным местом.
Ребенка надо было вписывать последним, но этого нигде явно указано не было, в результате в пришедшей на мэйл квитанции рядом с фамилией ребенка указано ADT, рядом со взрослым CHD.

Когда распечатаете посадочные, там не будет разницы, кто взрослый, кто ребёнок и спокойно пройдёте в самолёт. Все посадочные будут одинаковыми. Короче забейте.
PUTIN STOP KILLING CHILDREN
Аватара пользователя
Shwed
Старожил
 
Сообщения: 20407
Регистрация: 27.10.2005
Город: Latvia
Благодарил (а): 662 раз.
Поблагодарили: 2307 раз.
Возраст: 53
Страны: 90
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!

Сообщение: #913

Сообщение pedestrian » 16 ноя 2012, 00:09

У Ryanair есть онлайновая форма для вопросов http://frd.ie/complaints/ но, в принципе, Shwed всё правильно написал, я бы тоже забил.
Аватара пользователя
pedestrian
почетный путешественник
 
Сообщения: 2400
Регистрация: 07.02.2008
Город: Нью-Йорк
Благодарил (а): 73 раз.
Поблагодарили: 609 раз.
Возраст: 66
Страны: 66
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!

Сообщение: #914

Сообщение Dariya0203 » 18 ноя 2012, 00:03

Здравствуйте! Сегодня покупала билет Tiger Airways, вообще непонятно как оказалась ошибка в месяце в сроке действия паспорта. Вместо 10 месяца - 7. Остальное всё верно. Емейла у них нет и саппорта на сайте тоже, только звонок в Сингапур.
Нужно ли мне звонить им из-за этой ошибки или никто не смотрит на месяц, а только на год? У меня там вообще 2022.
Dariya0203
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 18.11.2012
Город: Пенза
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!

Сообщение: #915

Сообщение Poseidon » 18 ноя 2012, 00:50

Dariya0203
Неправильно указанный месяц, до какого действителен паспорт не является ошибкой, из-за которой могут возникнуть проблемы. Я бы не стал об этом думать. В любом случае, для Вашего же спокойствия Вы можете связаться с авиакомпанией. Да, и кроме указанных телефонов на сайте, есть у них и такие страницы
http://gethelp.tigerairways.com/pages/intro.php
http://www.facebook.com/tigerairways
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45008
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3783 раз.
Поблагодарили: 13599 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 112
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!

Сообщение: #916

Сообщение u_ka » 30 ноя 2012, 17:18

Уважаемые форумчане, подскажите, пожалуйста, не ругайте очень, если ответ уже есть на сайте)

Забронировала билеты Филиппинских авиалиний, но допустила 2 ошибки в фамилии.
Связалась с компанией, они сказали, что необходимо менять билет в Гонконге (это первый вылет ими) и оплатить штраф.
Но у меня стыковка между рейсами всего 1 час, и я точно не успею поменять билет.
Подскажите, кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией? Может знаете какие-то неординарные пути решения этой проблемы?
Возможно будет поменять моему знакомому, без моего паспорта билет или нет, который проживает в Гонконге?
Спасибо!
u_ka
участник
 
Сообщения: 80
Регистрация: 27.01.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 42

Re: Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!

Сообщение: #917

Сообщение Зоя-я » 10 дек 2012, 07:37

Всем доброго дня!
Хочу рассказать о своей ситуации, которая, как я поняла не является чем-то экстраординарным, но тем не менее. Просто читая форум не видела отзывов по конкретно этой авиакомпании. Забронировала билеты в airtickets.ru, по маршруту Иркутск-Бангкок, Бангкок-Иркутск. Туда летим чисто S7, оттуда с Бангкока до Пекина на AirChina, с пекина до Иркутска снова S7. Так вот я допустила ошибку в написании имени дочери, вместо ANASTASIA как значится в паспорте, я указала ANASTASYA. Позвонили в эйртикетс, там (после нескольких звонков и часов висения на телефоне) нам сообщили, что у Сибири не будет вопросов, а проблемы могут возникнуть у китайцев. То есть на отрывке пути Бангкок-Пекин. Ипредложили аннулировать ее билет и купить новый (по новой цене естественно) и при этом еще и потерять "приличную сумму", а сколько именно не уточнили. И еще, что интересно, девушки с эйртикетс, для консультации почему-то звонили в Лондонское представительство эйрчайны ((( я сама позвонила в эйрчайна московское, там мне сказали что они бы без б внесли изменения, но билеты куплены на платформе Сибири, поэтому они не могут. позвонила в Сибирь, они сказали, что без б внесли бы изменения, но билеты куплены у эйртикетс, поэтому они не могут Несколько раз я слышала про пресловутые 3 ошибки. общее резюме после многочисленных звонков, что-то типа положитесь на удачу. а у меня очко играет Кто-нибудь у Чайны сталкивался с моей проблемой???
Боишься - не делай, делаешь - не бойся.
Аватара пользователя
Зоя-я
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 10.12.2012
Город: Братск
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
Страны: 3
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!

Сообщение: #918

Сообщение Bucs » 10 дек 2012, 09:01

Зоя Владимировна, не переживайте. Ошибка пустяковая.

  • Изменения может внести агент. В вашем случае это Эйртикетс.
  • Изменения может внести авиакомпания, на бланке которой выписан билет. В вашем случае это S7. Номер билета ведь начинается на 421, не так ли?
  • В конце концов, изменения в систему может внести сотрудник на регистрации рейса.
Если вы сильно переживаете по этому поводу, я бы посоветовал вот что. Отправьте в S7 e-mail с просьбой внести изменения в бронирование (поменять одну букву в имени). К письму приложите маршрут-квитанцию и сканы паспортов.
Аватара пользователя
Bucs
почетный путешественник
 
Сообщения: 3705
Регистрация: 10.05.2011
Город: Иркутск
Благодарил (а): 216 раз.
Поблагодарили: 740 раз.
Возраст: 52
Страны: 31
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!

Сообщение: #919

Сообщение vitrysk_ » 10 дек 2012, 09:30

балдею. кто вам сказал что это так просто взять и "внести изменения"?
vitrysk_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6649
Регистрация: 13.05.2011
Город: уже не Сконе
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 442 раз.
Возраст: 41
Страны: 57

Re: Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!

Сообщение: #920

Сообщение gogen » 10 дек 2012, 10:30

Кто-нибудь у Чайны сталкивался с моей проблемой???
Нормально всё будет. У меня во всех билетах имя с фамилией были поменяны местами, хоть жути и гнали в московском офисе про непосадку, всё прошло успешно.
gogen
путешественник
 
Сообщения: 1292
Регистрация: 17.02.2008
Город: vladivostok
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 17 раз.
Возраст: 43
Отчеты: 5

Re: Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!

Сообщение: #921

Сообщение Viachik » 10 дек 2012, 11:45

Зоя Владимировна
Специально пугать не собираюсь , но замечу , что из-за не так написанной буквы "теже самые китайцы" в лице др. а.к. China Southern отказали в посадке на борт. Внимание, свежая информация!
Но надеяться надо, конечно, на лучшее - зависит все от человеческого фактора на регистрации . А заплатить всегда успеете.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24551
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль