Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет! (1)

[XMember]

Дамы и господа! Многократно обсуждено в теме:
Единого правила IATA о допустимости трёх ошибок НЕТ!
В каждой авиакомпании есть свои правила, именно в них и надо копаться.

P.S.
Кто найдёт тот самый официальный документ IATA о допустимости 3 ошибок - получит приз
Но даже это не спасёт от разборок с авиакомпаниями, не являющимися членами IATA (например, Ryanair)

P.P.S.

Таких правил IATA или чего то подобного я не встречала в природе. Это только и единственно внутренние правила каждой конкретной авиакомпании.
У Ryanair допускается до 3 ошибок без существенного искажения, не больше. У Finnair, например до недавнего времени, вообще не разрешалось ни одной ошибки, любое исправление стоило порядка 80 евро. Так что всё зависит от авиакомпании и нельзя слепо рассчитывать на "правило трёх ошибок", так как его нет.
Ну и "штоб три раза не вставать", Аэрофлот, Айрболтик,Белавиа, Чехи, Туркиши, Люфтганза, Норвиджен, Виззайр акцептируют до трёх ошибок.

Из опыта последней новогодней поездки с ошибками в билете могу добавить следующие гуманные АК: Ютэйр, Райанэйр и Эйр Молдову.

К списку гуманных (насчет 3 ошибок) а/к добавляйте ThaiAirways. Проверено лично. В билете 2 ошибки в фамилии никакой реакции не вызвали, билет оформили без проблем. Вылет из Пекина в Бангкок.

[Seventy_Four]

ошибка имени - вместо Tatyana как в брони в паспорте написано Tatiana.

Это не ошибка.

Почему это не считается ошибкой, проясните пожалуйста? У меня похожая ситуация и я решила лететь со старым паспортом, чтобы не переделывать билеты из-за этих двух букв. Если это не ошибка, тогда можно и в билеты изменения не вносить? полет на AirAsia

[Ecatalina]

Здравствуйте, а если фамилия Врачева, но сначала вбили как VrachOva, а потом сделали ремарку на VrachEva. Компания Ямал. В представительстве компании ответили, что такая ошибка допускается, а когда отправляла письмо на электронку в саму компанию, сказали переделывать билет. Кому верить? Вообще это страшная ошибка? И не пойму, меняется тогда звучание фамилии или нет. Хоть пишется через "е", но читается-то через "Ё"

[alz]

Вы почитайте ветку, тут по моему уже всякие ситуации рассмотрены.

[m_chudo]

Кто-нибудь знает, как реагируют на ошибку Катай Пасифик, рейс из Гонконга в БКК и обратно.
В фамилии незначительная ошибка, окончание, Y вместо I. Очень не хочется менять билет.
Перелет транзитом Владивосток - Гонконг-БКК и обратно. На участке Владивосток - Гонконг S7 заверили, что ошибка несущественная, но за КатайПасифик не отвечают. От Катая ответа на письмо нет.

Поездка состоялась! Все прошло идеально. О допустимости 3-х ошибок написала подробно в ЖЖ -
http://m-chudo.livejournal.com/21676.html

[sprat]

Добрый вечер! Брал билет Москва-Петербург на сайте UTair, неверно указал пол пассажира, заметил это уже после оплаты. Ничего страшного или билет стоит поменять?

[alexmobi]

Вообще, про ALEXANDER и ALEKSANDR , расслабиться и забыть.
А можно ли при регистрации изменить имя, не знаю.
Но в принципе, ошибка не критичная. Я бы не парилась.

Решил все же задать аналогичный вопрос. Лечу Вьетнамскими Авиалиниями, только перелет внутренний. После смены паспорта оказалась аналогичная история с написанием. По звонку в а/к сказали, что необходимо заплатить за внесение ремарки 20 евро. Прислали счет на электронку. Вот прочитал почти всю тему и думаю, а стоит ли платить за это, или приехать на регистрацию так. Жаль отдавать почти 1/3 стоимости билета штраф
К слову Аэрофлот внес аналогичную ремарку вообще без проблем по звонку в офис.

[alexmobi]

Добрый вечер! Брал билет Москва-Петербург на сайте UTair, неверно указал пол пассажира, заметил это уже после оплаты. Ничего страшного или билет стоит поменять?

3 страницы назад уже есть ответ на Ваш вопрос:

Паспортные данные, пол, возраст, обращение мисс-мистер и прочая фигня - неважна.

[Genya]

Кто-нибудь сталкивался с ситуацией в билете Москва -Мюнхен-Мадрид (Люфтганза) фамилия и имя перепутаны местами. Не будет ли проблем при посадке? Билеты бронировались у Брюссельских авиалинии, но они отменили рейс и пересадили на Люфтганзу. Ошибку заметила только сегодня, позвонила в Брюссельские авиалинии, сказали ничего страшного. Но хотелось узнать может кто-нибудь в реальности сталкивался с такой ситуацией.

[Shwed]

Ошибку заметила только сегодня, позвонила в Брюссельские авиалинии, сказали ничего страшного.

Летите спокойно, всё будет хорошо.

[Sasha.Che]

Покупали билеты на Ryanair, 4 взрослых и ребенок 6-ти лет с отдельным местом.
Ребенка надо было вписывать последним, но этого нигде явно указано не было, в результате в пришедшей на мэйл квитанции рядом с фамилией ребенка указано ADT, рядом со взрослым CHD.
Понятно, что общая сумма при этом не меняется, более того, все билеты по стоимости одинаковые.
Правильно понимаю, что это несущественно, неприятностей не ждать?
Написал бы письмо им, да Ryanair свой мэйл тщательно скрывает.

[Shwed]

Написал бы письмо им, да Ryanair свой мэйл тщательно скрывает.

Нет у них майла для общения с паксами.

Покупали билеты на Ryanair, 4 взрослых и ребенок 6-ти лет с отдельным местом.
Ребенка надо было вписывать последним, но этого нигде явно указано не было, в результате в пришедшей на мэйл квитанции рядом с фамилией ребенка указано ADT, рядом со взрослым CHD.

Когда распечатаете посадочные, там не будет разницы, кто взрослый, кто ребёнок и спокойно пройдёте в самолёт. Все посадочные будут одинаковыми. Короче забейте.

[pedestrian]

У Ryanair есть онлайновая форма для вопросов http://frd.ie/complaints/ но, в принципе, Shwed всё правильно написал, я бы тоже забил.

[Dariya0203]

Здравствуйте! Сегодня покупала билет Tiger Airways, вообще непонятно как оказалась ошибка в месяце в сроке действия паспорта. Вместо 10 месяца - 7. Остальное всё верно. Емейла у них нет и саппорта на сайте тоже, только звонок в Сингапур.
Нужно ли мне звонить им из-за этой ошибки или никто не смотрит на месяц, а только на год? У меня там вообще 2022.

[Poseidon]

Dariya0203
Неправильно указанный месяц, до какого действителен паспорт не является ошибкой, из-за которой могут возникнуть проблемы. Я бы не стал об этом думать. В любом случае, для Вашего же спокойствия Вы можете связаться с авиакомпанией. Да, и кроме указанных телефонов на сайте, есть у них и такие страницы
http://gethelp.tigerairways.com/pages/intro.php
http://www.соцсеть, признанная в РФ экстремистской.com/tigerairways

[u_ka]

Уважаемые форумчане, подскажите, пожалуйста, не ругайте очень, если ответ уже есть на сайте)

Забронировала билеты Филиппинских авиалиний, но допустила 2 ошибки в фамилии.
Связалась с компанией, они сказали, что необходимо менять билет в Гонконге (это первый вылет ими) и оплатить штраф.
Но у меня стыковка между рейсами всего 1 час, и я точно не успею поменять билет.
Подскажите, кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией? Может знаете какие-то неординарные пути решения этой проблемы?
Возможно будет поменять моему знакомому, без моего паспорта билет или нет, который проживает в Гонконге?
Спасибо!

[Зоя-я]

Всем доброго дня!
Хочу рассказать о своей ситуации, которая, как я поняла не является чем-то экстраординарным, но тем не менее. Просто читая форум не видела отзывов по конкретно этой авиакомпании. Забронировала билеты в airtickets.ru, по маршруту Иркутск-Бангкок, Бангкок-Иркутск. Туда летим чисто S7, оттуда с Бангкока до Пекина на AirChina, с пекина до Иркутска снова S7. Так вот я допустила ошибку в написании имени дочери, вместо ANASTASIA как значится в паспорте, я указала ANASTASYA. Позвонили в эйртикетс, там (после нескольких звонков и часов висения на телефоне) нам сообщили, что у Сибири не будет вопросов, а проблемы могут возникнуть у китайцев. То есть на отрывке пути Бангкок-Пекин. Ипредложили аннулировать ее билет и купить новый (по новой цене естественно) и при этом еще и потерять "приличную сумму", а сколько именно не уточнили. И еще, что интересно, девушки с эйртикетс, для консультации почему-то звонили в Лондонское представительство эйрчайны ((( я сама позвонила в эйрчайна московское, там мне сказали что они бы без б внесли изменения, но билеты куплены на платформе Сибири, поэтому они не могут. позвонила в Сибирь, они сказали, что без б внесли бы изменения, но билеты куплены у эйртикетс, поэтому они не могут Несколько раз я слышала про пресловутые 3 ошибки. общее резюме после многочисленных звонков, что-то типа положитесь на удачу. а у меня очко играет Кто-нибудь у Чайны сталкивался с моей проблемой???

[Bucs]

Зоя Владимировна, не переживайте. Ошибка пустяковая.

• Изменения может внести агент. В вашем случае это Эйртикетс.
• Изменения может внести авиакомпания, на бланке которой выписан билет. В вашем случае это S7. Номер билета ведь начинается на 421, не так ли?
• В конце концов, изменения в систему может внести сотрудник на регистрации рейса.

Если вы сильно переживаете по этому поводу, я бы посоветовал вот что. Отправьте в S7 e-mail с просьбой внести изменения в бронирование (поменять одну букву в имени). К письму приложите маршрут-квитанцию и сканы паспортов.

[vitrysk_]

балдею. кто вам сказал что это так просто взять и "внести изменения"?

[gogen]

Кто-нибудь у Чайны сталкивался с моей проблемой???
Нормально всё будет. У меня во всех билетах имя с фамилией были поменяны местами, хоть жути и гнали в московском офисе про непосадку, всё прошло успешно.

[Viachik]

Зоя Владимировна
Специально пугать не собираюсь , но замечу , что из-за не так написанной буквы "теже самые китайцы" в лице др. а.к. China Southern отказали в посадке на борт. Внимание, свежая информация!
Но надеяться надо, конечно, на лучшее - зависит все от человеческого фактора на регистрации . А заплатить всегда успеете.

[Bucs]

балдею. кто вам сказал что это так просто взять и "внести изменения"?

Вы не поверите, летели аналогичным маршрутом IKT-PEK-BKK. Сегмент IKT-PEK - S7, PEK-BKK - CA. Случай был сложнее - билеты брались по старому паспорту, а летели по новому. В старом было ANASTASIA, в новом ANASTASIIA Серию и номер поменяли через "мои бронирования" на сайте S7. Букву "I" в системе добавил агент на регистрации.

[Зоя-я]

Спасибо большое за советы!
Решила что отправлю письмо на S7 с копией паспорта дочери и попрошу исправить ошибку. Не получится, напишу о том же в Эйртикетс, если опять таки не получится буду надеяться на добродушных тайцев. :-)

[Bucs]

Спасибо большое за советы!
Решила что отправлю письмо на S7 с копией паспорта дочери и попрошу исправить ошибку. Не получится, напишу о том же в Эйртикетс, если опять таки не получится буду надеяться на добродушных тайцев. :-)

К письму приложите маршрут квитанцию.

[Ksenix]

Личный опыт.
С турками - при бронировании внесла фамилии всех трех с ошибкой в одной букве, вместо *ai***** написала *ay*****.
При вылете из Киева вопросов никаких, при вылете из БК на регистрации долго рылись в компе, попросили распечатанный билет,
затем опять рылись и в конце выдали посадочные. Благополучно улетели домой.
Пару дней назад бронировала Эйр Арабию, в 2!!! былда! билетах умудрилась нахомутать, в одном перепутала графы фам. и имени,
во втором в своей же фамилии опять таки, поставила вместо *ai***** *iy*****. Не спала 2 ночи, перелопатила форумы,
в конце концов написала в киевский офис и через 15 мин!!! получила исправленные бронировки.
Так что лучше ошибок не делать или сразу же исправлять

[Mezavtsov]

Ситуация такая, я выкупил билеты на 10 января из Москвы до Коломбо авиакомпанией Etihad.
Жена недавно сделала новый паспорт, в котором в Фамилии в букве ц при транслитерации написали вместо ts (как у меня) tс .
Когда бронировал не посмотрел в новый паспорт и написал ts. Я позвонил в Etihad где мне сказали, что в Московском аэропорту проблем не будет, а вот в Шри Ланке (и еще пересадка в Дубае) гарантировать не могут, возможно будут проблемы, они гарантировать ничего не могут. Чтобы изменить данные они должны переоформить билет, что будет стоить 85 евро.
Пугают или нет? Как лучше поступить?

[Poseidon]

Mezavtsov
В Домодедово зарегистрируют на оба рейса - и до Абу-Даби, и до Коломбо. Если из Москвы улетите, до и дальше всё должно быть нормально. Билет то единый RT - обратно тоже не будет проблем. Пусть ремарку с правильным написанием внесут . Я за 85 евро не переоформил бы билет с такой " ошибкой" .

[Mezavtsov]

Спасибо за совет, буду регистрироваться на оба рейса. Мне по телефону сказали, что ремарку они внести не могут, только переоформить билет.

[Taxpolice]

Спасибо за совет, буду регистрироваться на оба рейса. Мне по телефону сказали, что ремарку они внести не могут, только переоформить билет.

Позвоните тогда в манчестерский офис. У меня похожая ситуация была - в имени три ошибки. Там внесли ремарку, но напугали, что могут быть проблемы при посадке. Перезвонил в московский офис. Они ремарку увидели, сказали, что в имени "Александр" всегда делается куча ошибок и успокоили - если ремарка видна, то проблем в аэропорту не будет (как в Домике, так и в Тае).

[Sputnik007]

Подскажите, как лучше поступить,

Бронировал на сайте LOTов, в билете (на себя и 2 человека), тк торопился указал вместо Фамилии - Имя, соответственно в графе Имя - Фамилию.

Написать им, или не париться?

[Agentrix]

Забыть и не париться. Вы бы знали сколько людей и не подозревают о неправильном написании своего имени в резервации
И ничего, улетают спокойно.
На чекине скажите сразу, что имя с фамилией поменяны местами.
Удачи!

[Sputnik007]

Agentrix
ну с именем понятно, а тут получается что фамилия другая(имя вместо фамилии
на чек май трипе билеты подхватываются эти только по имени

[Agentrix]

Это абсолютно нормально. И на чекине Вас тоже будут искать в системе по фамилии, поэтому сразу скажите, что имя с фамилией поменяны местами. Ни в одной авиакомпании, из тех с кем довелось столкнуться, это не считается ошибкой.

[simplevlad]

Доброго времени суток.
Имеется вопрос следующего характера:
Загранпаспорт ещё только находится в процессе оформления, а билеты, само собой, хотелось бы приобрести уже сейчас.
Планирую лететь Аэрофлотом, поэтому, собственно, и возникают сомнения.
Суть дела в следующем:
При бронировании\покупке планирую указать паспортные данные обыкновенного гражданского паспорта, и, после получения загранпаспорта, связаться с Аэрофлотом, чтобы изменили данные в билете или же внесли в ремарки.

Приобретали ли билеты таким способом? Есть ли риск "пролететь", или же всё будет в порядке и можно спокойно покупать в таких условиях?

Понимаю, что можно купить через Expedia, но с ними связываться не особо хочется, боязно немного.

[ed030373]

Всех с наступающим Новым годом.Хочеться услышать мнение форумчан (особенно Agentrix ).При бронировании 4 билетов через агента была пропущена одна буква в фамилии SKOROHODOVA ,а надо SKOROKHODOVA.Позвонил агенту ,говорит 3 ошибки допускается. С центральным офисом и представительством в Киеве Air Arabia связаться не смог.Надо ли дальше заморачиваться или оставить как есть ?Спасибо за ответы.

[ed030373]

Дозвонился в представительство Air Arabia в Киеве.Добускают 3 ошибки в фамилии (кроме 1 буквы)

[Макс И.]

купил билет на мн рейс в себу пасифик. вместо фамилии и имени по запарке написал два раза имя! как исправить??? помогите!

[Agentrix]

Это конкретная ошибка. Я бы очень рекомендовала связаться с агентом ( если покупали через агента) или с себу пасифик напрямую.

[Макс И.]

вопрос решён! см ветку "Как связаться с Cebu Pacific"

[AnnaDi]

Актуальная информация по Finnair, может кому пригодится: корректировка в билете 25 евро, крайний срок внесения изменений - за 48 часов до вылета.

[Mriya]

Люди, кто не в курсе, сотрудники УФМС могут менять написание ФИ при подаче документов на загранпаспорт! Только что сама подавала, у меня снова по-другому написание латиницей вышло. Попросила исправить, сделать как в старом загранпаспорте. Из-за билета не переживала, различие только в одной букве в конце фимилии, но старое написание мне больше нравится. Исправили, без проблем!
Так что если меняете паспорт, а билеты уже куплены (особенно во всякие Америки), то делайте написание как в прежнем загранпаспорте и спите спокойно:)

[simplevlad]

Люди, кто не в курсе, сотрудники УФМС могут менять написание ФИ при подаче документов на загранпаспорт! Только что сама подавала, у меня снова по-другому написание латиницей вышло. Попросила исправить, сделать как в старом загранпаспорте. Из-за билета не переживала, различие только в одной букве в конце фимилии, но старое написание мне больше нравится. Исправили, без проблем!
Так что если меняете паспорт, а билеты уже куплены (особенно во всякие Америки), то делайте написание как в прежнем загранпаспорте и спите спокойно:)

Либо просто открывайте гост с нынешними правилами транслитерации

[T@sha]

Всем добрый день! Если не там спрашиваю - ткните в нужную тему
Вопрос про разное написание в загране и на карте, в загране я Natalia, а на карте Natalya. Карта сберовская, собираюсь покупать билеты в Джакарту. Тема перетёрта везде, поняла что не критично вроде.. Какой вариант указывать при бронировании - с заграна или с карты? Помогите пожалуйста!

[vitrysk_]

всегда и везде только с паспорта.

[T@sha]

Спасибо! Проблем, как я поняла, по этому поводу возникнуть не должно?

[MegaWolt]

а если к примеру ошибка в номере паспорта - там одна цифра нет или в сроке действия - все равно?

[Shwed]

там одна цифра нет или в сроке действия - все равно?

Это ерунда.

[Nadine 1501]

Уважаемые Форумчане! Прочитав все 48 страниц в данной теме, окончательно сделать вывод не смогла. Купила билеты у ЭйрФранс из Лондона до Лимы и вот вчера обнаружила ошибку в имени, и мало того, имя с фамилией перепутаны местами. О УЖАС ...Паникую-спать не могу((( Стоит мне озадачится исправлением, или может так прокатит???им же, британцам порой ничего не докажешь!!

[Bucs]

Уважаемые Форумчане! Прочитав все 48 страниц в данной теме, окончательно сделать вывод не смогла. Купила билеты у ЭйрФранс из Лондона до Лимы и вот вчера обнаружила ошибку в имени, и мало того, имя с фамилией перепутаны местами. О УЖАС ...Паникую-спать не могу((( Стоит мне озадачится исправлением, или может так прокатит???им же, британцам порой ничего не докажешь!!

С call-центром Air France связываться пробовали?

• в Москве: +7 495 937 38 39;
• в Санкт-Петербурге: +7 (812) 336 29 00.

[Nadine 1501]

С Московским call-центром Air France связалась сразу же, как заметила ошибку. И они мне ровным счетом НИЧЕМ не помогли. Сказали, что они ничего сделать не могут- нужно звонить в Английское представительство. До британцев дозвониться не получается, и на мои письма отвечают стандартными отписками типа "Ваше письмо очень важно для нас, но в связи со сложной погодной обстановкой сейчас ответить Вам не имеем возможности". Стоит мне паниковать или может все же британские подданные не сочтут это за грубую ошибку?

[Dyn]

Расскажу свою историю.

Летел Днепропетровск - Москва - Гонконг - Нинбо, а через 4 дня Нинбо - Гуанчжоу. По привычке написал свое имя как в старом загране MAXYM, а в новом уже MAKSYM. Писал в саппорт аэрофлота, сказали, что сделали ремарки (не знаю сделали или нет, в бордин пассе было написано с ошибкой), и в саппорт стрип.ком, где брал билет на внутренний рейс Нинбо - Гуанчжоу, где мне сказали, чтобы не переживал и скорее всего будет все ок.

Как было на самом деле: Днепр - Москва - всем пофиг, Москва - Гонконг - всем пофиг, а вот в Гонконге такие засуетились (а я когда-то на этом форуме читал, что в Гонконге строгие ребята сидят) и я понял, что пора вмешиваться в их суету =) Спросил есть ли какие-то проблемы, они: да, тут ошибка в имени, Вы брали билет через агента или сами? Не понял к чему это они спросили, но хорошо, что я взял с собой распечатанную копию старого паспорта, они ее взяли, отксерили себе, сказали, что очень хорошо, что я взял ее с собой и предупредили, что в Китае если что, то чтобы я тоже показал ее. В Китае же никто ничего не спрашивал при прилете, а с чего бы вообще =)

на рейсе Нинбо - Гуанчжоу всем было насрать, зарегился на рейс без заминок.