Форум Винского

**Diamante Portugal** » 21 ноя 2007, 20:35

поиск не помог, да и опыта нет у меня
оплатила картой билеты, деньги сняли
но я не сохранила с их сайта
на почту ничего не пришло, надеялась эл билет получить или подтверждение от них
у меня нет рейсов и времени вылета
что делать? как выманить билет на эл. почту?

Смежные темы:

Авиакомпания JetStar - отзывы, впечатления, разборки

**Shwed** » 21 ноя 2007, 21:15

Вот нашёл майл groups собака jetstarasia.com Они боятся спама, поэтому вся информация только по телефону. Попробуйте туда написать. И заведите почту на Yahoo.

**Diamante Portugal** » 22 ноя 2007, 18:40

Shwed писал(а):Вот нашёл майл groups собака jetstarasia.com Они боятся спама, поэтому вся информация только по телефону. Попробуйте туда написать. И заведите почту на Yahoo.

огромное спасибо
воспользовалась обоими советами и получила билет на почту

**Shwed** » 22 ноя 2007, 20:58

Ну вот и славненько, рад, что всё ОК!

**Diamante Portugal** » 22 ноя 2007, 21:18

Shwed писал(а):Ну вот и славненько, рад, что всё ОК!

кста, на удивление милые люди, отвечают очень быстро и понятно

**Neznaika** » 19 авг 2008, 03:52

Вчера купила (?) билеты на JetStar, а Itinerary Receipt на ящик до сих пор не получила. Подскажите, как должно быть, что-то совсем запуталась!

**JohnsonF** » 19 авг 2008, 07:28

Возможно, дело в Вашем почтовом ящике, если он в зоне ru (особенно mail.ru/bk.ru/list.ru). Если сохранился код бронирования - зайдите, распечатайте прямо с сайта.

В любом случае, этой теме место не здесь. Перенесено.

**Neznaika** » 20 авг 2008, 04:32

Спасибо, да, ящик действительно на mail.ru. Но и с сайта не могу по номеру брони (6-ти значный буквенно-цифровой код? через Web check-in) распечатать, пишет неверный код, а деньги уже списаны с карты, что делать? Не нашла на сайте адреса электронки, только телефоны.

**Shwed** » 20 авг 2008, 08:25

Такая же ситуация произошла ранее
Jetstar. электронный билет

**Тимур-С** » 20 авг 2008, 23:11

Была точно такая же ситуация в апреле. В итоге пришлось звонить в их сингапурский офис по телефону, указанному на сайте. Там вполне адекватные девушки отвечают (само собой, по английски) и помогают во всем разобраться. В том числе и прямо в онлайне.
Билет вы наверняка купили и с ним все в порядке. Самому джетстару распечатка не нужна, но нужна для ситуаций типа безвизового сингапурского транзита (в том числе и посадки на самолет до него в России). Так что лучше все же поболтать минут 15-20 с сингом. Счет за беседу с гор. телефона за это был нестрашный, типа рублей на 400.

**Neznaika** » 21 авг 2008, 07:23

Всем огромное спасибо! Буду разбираться, у нас не транзит, а если Джестару распечатка не нужна, то м.б. все нормально и впраду.

**Jackson** » 21 авг 2008, 08:30

Тимур-С писал(а):Так что лучше все же поболтать минут 15-20 с сингом. Счет за беседу с гор. телефона за это был нестрашный, типа рублей на 400.

пользуйтесь скайпом или какой-нить подобной прогой.
со скайпа на сингапурские телефоны цена минуты около 60 копеек))

**Хатхор** » 30 июл 2009, 22:10

На втором шаге бронирования (Select Flights ) ставлю галочку и жму переход дальше,и тут засада Окно,в котором предлагают что-то выбрать относительно веса багажа,висит так низко, что ничего не отметить и ,соответственно, не перейти на следующий шаг. Прокручивание не действует, окно висит не зависимо от самой страницы,перетащить тоже не даётся. Как справиться с проблемой,помогите пожалуйста!

**Drunia** » 30 июл 2009, 22:14

Ты ж, насколько я помню, у них полгода назад уже бронировала. Не было этой проблемы?

**Хатхор** » 30 июл 2009, 22:15

Не было! Бронила весной без проблем. Самого окна не было .

**Drunia** » 30 июл 2009, 22:21

Ты меня прости, родная, но этой проблемы и сейчас нет. Только что проверил. Глючит тебя.

**Volodya_A** » 30 июл 2009, 22:24

Сменить браузер?
Мозилла рулит
=)

**Хатхор** » 30 июл 2009, 22:26

Андрей, ну я ж тоже на их сайте сейчас ((((. У тебя нет окна, или оно нормально висит? Они завтра скидки обещают, хотела купить счто-нибудь.

Браузер.... сейчас попробую

**Drunia** » 30 июл 2009, 22:27

Volodya_A писал(а):Мозилла рулит

У меня как раз тоже Mozilla. Юль, реально попробуй браузер поменять.

Хатхор писал(а):У тебя нет окна, или оно нормально висит?

Есть. Посереди страницы. Спокойно выбираю опцию и иду дальше.

**Shwed** » 30 июл 2009, 22:27

Только что попробовал - без проблем - IE8? дошёл до ввода карты + места забил.

**Хатхор** » 30 июл 2009, 22:36

Загрузила Mozillа ,окно висит нормально! Спасибо !!!

**shibru** » 30 окт 2009, 16:22

Вопрос такой, кто-нибудь чего-нибудь знает про sale на билеты у Jetstar?

Дело было так. Я периодически посматриваю их сайт, и как бы в курсе
что у них акция (cheap flight) на перелет из Ханоя до Сайгона по 830000 VND или 51$.
Что собственно мало отличается от интернет-тарифа у Вьетнамских
авиалиний. А тут сегодня заглядываю, и у ценика висит магическая
ленточка sale с ценником 12$, но дорогим билетом обратно 89$ (на все
даты). Обратно мне к счастью не надо, но пока я обзванивал попутчиков
количество вариантов рещко сокращалось, и очень скоро закончилось
вовсе. И встало все обратно на свои места - 51$ как туда так и обратно.
То есть речь идет буквально о часе может больше, не знаю в какой
момент я подключился к этой халяве.

Кто-нибудь знает как такое отслеживать, и вообще что это было. 12$.

P.S. Несколько дней назад мне нечто похожее попадалось на маршруте
Сайгон - Сингапур, и тоже видимо скоротечное. Но внимания я тогда
особого не придал, по не надобности.

В рубрике Sale написано: "There are no sale fares at the moment. Please
visit our all day every day low fares".

**Shwed** » 30 окт 2009, 16:37

Когда я летом ловил билеты в Австралию на JetStar, то увидел, что по пятницам с 16 до 24 по местному времени, обычно идут распродажи. Может как раз попали на неё.

**shibru** » 30 окт 2009, 20:24

спасибо, попробую в следующую пятницу.

**ArtyS** » 31 окт 2009, 03:55

Shwed писал(а):Когда я летом ловил билеты в Австралию на JetStar, то увидел, что по пятницам с 16 до 24 по местному времени, обычно идут распродажи. Может как раз попали на неё.

Да, у меня такая же история летом была. Только на плече SIN-DPS. Но не успел поймать .

**akruzhinov** » 02 ноя 2009, 08:13

Действительно, похоже у них по пятницам с утра (по нашему времени) распродажи.
В прошлую пятницу друзья получили австралийскую визу, и я им начал покупать билеты по нашему маршруту. Проверяя билеты на перелет Голд Коаст - Сидней, с удивлением обнаружил, что на тот же рейс, что и у нас, на который я брал билеты два месяца назад по 85 AUD, у них выходит по 55 AUD. Сегодня смотрю те же даты - цена старая - 85.

**shibru** » 14 ноя 2009, 14:49

Отвечу для истории:

Распродажи Jetstar устраивает по пятницам.

Часы проведения, могу точно сказать по Вьетнаму, с 10 утра до 13 часов по МСК. Для других регионов, особо не отслеживал, за не надобностью, но краем глаза замечал, что в Австралии и Сингапуре примерно в тоже самое время, ну может быть на час-два раньше, все-таки разница между Сиднеем и Вьетнамом 4 часа. Чтобы не промахнуться со временем, достаточно зайти на их сайт в 7-9 утра по МСК и посмотреть на баннер, о грядущей распродаже. Только не забывайте переключать сайт в интересующий вас регион, по умолчанию вы будете попадать на глобальную версию сайта, где о пятничных распродажах ни слуху ни духу.

Распродажи каждую неделю идут разные, так что интересующего вас направления или периода может запросто не быть. Чтобы узнать о том какая именно распродажа идет в эту пятницу, нажмите на баннер о пятничных распродажах. Там все будет расписано, какие направления и даты предлагают. Хотя в последний раз баннер висел вот уже несколько часов, а что именно сегодня в меню высветилось буквально за несколько минут до начала.

Для примера: какие приблизительно акции, за месяц наблюдений, были замечены мной. Интересовал полет Ханой - Сайгон на конец января. Регулярный тариф равен 51$ без багажа и 54$ с багажом. Первый раз я наткнулся на распродажу по 12$ и 15$ соответствено. Пока втыкал (маршрут был еще сырым), купить не успел. Затем были продажи на лето, на осень, на начало января. Затем была распродажа на нужные даты, но в обратном направлении Сайгон - Ханой. В эту пятницу наконец-то всплыли нужные мне билеты, но по 25$ и 28$. Купил, но только 4 штуки, а надо было 6. Точнее я сразу выставил 6 человек, скидочных билетов на нужный рейс и рядом с ним нету. Тогда я стал брать по паре, третьей паре не хватило. Вылет у нас в пятницу, наверно поэтому эти билеты, которых не много, разлетаются в первую очередь. Потому что вокруг пятницы, в четверг и субботу билеты еще были на все рейсы, в то время как на пятницу к 10:30 (полчаса с начала акции) остались билеты только самый ранний рейс и на самый поздний. Я подключился к распродаже в 10:02. Еще в эту пятницу было только одно направление Ханой-Сайгон. И больше ничего по Вьетнаму. Со стороны выглядит как полное отсутствие логики. Поэтому сложно предполагать, будут билеты вообще, а если да, то сколько ждать их.

Кстати, до этого попадались очень хорошие ценники до Сингапура из Сайгона, что-то вроде 20-30$.

Вот наверно поэтому они и пишут на баннере - поставьте себе будильник.

**iryna_uz** » 17 июн 2012, 20:45

Здравствуйте!
Помогите разобраться. Бронировала билеты на сайте авиакомпании из Нячанга в Ханой, пришло на почту подтверждение моего маршрута. Но статус -Payment – Received. Это означает, что билеты не выкуплены? Бронирование произведено 10 дней назад , деньги с карты списаны, но сами электронные билеты не были присланы. Написала запрос в авиакомпанию - просила прислать, не получила ответ.
Подскажите - этого маршрута достаточно( с номером бронирования)? Или должно прийти подтверждение со статусом Confirmed

**jour** » 17 июн 2012, 20:57

Payment – Received. Это означает - платеж получен.

**Nick_III** » 17 июн 2012, 21:05

А по номеру бронирования билет не распечатать?

**iryna_uz** » 17 июн 2012, 22:03

Nick_III писал(а) 17 июн 2012, 21:05:А по номеру бронирования билет не распечатать?

jp1.jpg

Я пыталась это сделать, но не дает распечатать. После ввода своего номера букинга и почтового адреса перенаправляет на страницу - Маршрутные детали. Это и есть билет? Или надо нажать на клавишу - Resent Itinerary?

**Shwed** » 17 июн 2012, 22:06

iryna_uz писал(а) 17 июн 2012, 22:03:Или надо нажать на клавишу - Resent Itinerary?

надо нажать

iryna_uz писал(а) 17 июн 2012, 22:03:Это и есть билет?

это и есть билет

**iryna_uz** » 17 июн 2012, 22:22

Shwed писал(а) 17 июн 2012, 22:06:
iryna_uz писал(а) 17 июн 2012, 22:03:Или надо нажать на клавишу - Resent Itinerary?

надо нажать
iryna_uz писал(а) 17 июн 2012, 22:03:Это и есть билет?

это и есть билет

Нажимаю на клавишу Resent Itinerary, после этого все повисает и выскакивает надпись Закрыть.

**Laney** » 04 июл 2012, 11:40

Возник тот же самый вопрос. Билет так и не прислали. Если нажимать кнопку Resend itinerary, то внизу предупреждение: "Note this is not a boarding pass. To get your boarding pass either check 48 hours prior to departure or use the auto check in service." и переводиться itinerary как маршрут. То есть ни слова о электронном билете.

iryna_uz

Вы уже решили этот вопрос?

**DSGX** » 04 июл 2012, 11:50

Laney писал(а) 04 июл 2012, 11:40:Возник тот же самый вопрос. Билет так и не прислали. Если нажимать кнопку Resend itinerary, то внизу предупреждение: "Note this is not a boarding pass. To get your boarding pass either check 48 hours prior to departure or use the auto check in service." и переводиться itinerary как маршрут. То есть ни слова о электронном билете.

iryna_uz

Вы уже решили этот вопрос?

Всё правильно,
Это работает так: в онайне вы покупаете Itinerary ("намерение о полёте"), т.е. для вас резервируют место в самолёте до самого отлёта. Не путать с бесплатным резервированием билетов на некоторые время, что часто нужно в посольствах.
За пару часов до отлёта вы чекинитесь в JetStar каунтере в аэропорту или онлайн.
Лучше чекиниться в аэропорту, т.к. после чекина в онлайне нужно всё равно дочекиниваться в аэропорту.
Во время чекина вам выдают Boarding Pass и вы можете идти проходить иммигрейшин и садиться в самолёт.
Смысл чекина - проверка ваших документов, проверка что у вас есть в визы в страну отбытия, сдача багажа.

т.е. вам беспокоиться не нужно.

Летал с JetStar около 5 раз в разные страны.

**Laney** » 04 июл 2012, 12:26

DSGX

Спасибо за объяснения. Я примерно так и думала, но все равно лучше быть уверенным заранее. То есть я так поняла даже эту бронь показывать не надо, только паспорт?

**DSGX** » 04 июл 2012, 16:36

Laney писал(а) 04 июл 2012, 12:26:DSGX

Спасибо за объяснения. Я примерно так и думала, но все равно лучше быть уверенным заранее. То есть я так поняла даже эту бронь показывать не надо, только паспорт?

На самом деле можно только паспорт, но это займет больше времени чтобы им найти вашу бронь.
У вас на Itinerary написал буквенно-чиловой код - это то что им нужно чтобы быстро найти вашу бронь в системе при чекине.
Проще всего распечатать itinerary и показать им вместе с паспортом.

**Heroin Poker** » 25 июл 2012, 11:28

Купил билет авиакомпании jetstar из бангкока в сингапур. на почту пришла мне маршрутная квитанция и номер брони. но вот у меня вопрос. как проверить бронь авиабилета, обычные сервисы не могут найти бронь (типа check my trip или viewtrip), хотя раньше находили. и еще такой вопрос, я вводил информацию о своем паспорте, но в маршрутной квитанции нету никакой информации о паспорте.

Кстати, сразу оговорюсь. билет я полностью купил и оплатил, и денюжки с карты списали.

**Renatik** » 02 авг 2012, 21:28

Попробуйте http://www.virtuallythere.com/

**Heroin Poker** » 03 авг 2012, 04:05

Renatik писал(а) 02 авг 2012, 21:28:Попробуйте http://www.virtuallythere.com/

тоже пробовал. не находит

**romandavydov** » 03 авг 2012, 04:09

чего всем так хочется проверить? ))) вам ведь пришла маршрутная квитанция, которая является легитимным подтверждением вашего перелета согласно закону, да еще и деньги списались.

на сайте Джетстар есть функция Manage booking - вводите туда ваш е-мейл (который указывали при бронировании) и номер бронировки - вот вам и проверка из первоисточника.

**Heroin Poker** » 03 авг 2012, 18:19

romandavydov писал(а) 03 авг 2012, 04:09:чего всем так хочется проверить? ))) вам ведь пришла маршрутная квитанция, которая является легитимным подтверждением вашего перелета согласно закону, да еще и деньги списались.

на сайте Джетстар есть функция Manage booking - вводите туда ваш е-мейл (который указывали при бронировании) и номер бронировки - вот вам и проверка из первоисточника.

да так просто, для самоудовлетворения я знаю что на сайте можно посмотреть, но все равно, мало ли как говорится )

**valam** » 19 ноя 2012, 01:28

Забронировал на сайте три билета на один рейс(3 чел). Требовалось указать только имя/фамилию. Данные паспортов не просили. Дали букинг номер и написали что на почту придет письмо которое надо распечатать и предъявить на регистрации. Письма нет, на сайте по кнопке resend все равно не приходит. Подскажите, прокатит если я просто сообщу номер брони? И то что нет данных паспортов - это нормально?

**shibru** » 19 ноя 2012, 08:07

Проверьте правильность указания почтового ящика. Да-да, без шуток, порой буквально из-за одной буквочки ... )))

Без данных паспортов - нормально, общепринятая практика. Без распечатки прокатывает, но ... бывает, что данная распечатка бывает нужна при прохождении паспортного контроля, а иногда и вовсе просят предъявить для того чтобы попасть в здание аэровокзала.

**valam** » 19 ноя 2012, 10:12

Спасибо. Ну вот, сами говорите, что разные ситуаци бывают. Кто их знает, что у них на уме.
Перелет Хошимин-Ханой, вроде в аэровокзал пускают без бумажек.

**antonioart** » 06 дек 2012, 12:37

Сорри.. может продублирую уже тему, но все же хочется быть уверенным -
у меня билет JetStar из Сингапура в Гонконг. Следовательно он важен, что бы при въезде в Сингапур пограничникам показать что есть билет на вылет в пределах 96 часов.

Мне после бронирования пришло письмо от JetStar

Письмо выглядит таким образом -

тело письма красочное , и в чем то больше похоже на бронь и билет, больше инфы.

Вложение -пдф, с названием TAXinvoic, которое больше похоже на чек.

ВОПРОС - что распечатывать? что из этого билет? или билет я так и не получил еще?

Спасибо за ответ..

**Minnerva** » 26 янв 2013, 19:07

antonioart писал(а) 06 дек 2012, 12:37:Сорри.. может продублирую уже тему, но все же хочется быть уверенным -
у меня билет JetStar из Сингапура в Гонконг. Следовательно он важен, что бы при въезде в Сингапур пограничникам показать что есть билет на вылет в пределах 96 часов.
Мне после бронирования пришло письмо от JetStar
Письмо выглядит таким образом -
тело письма красочное , и в чем то больше похоже на бронь и билет, больше инфы.
Вложение -пдф, с названием TAXinvoic, которое больше похоже на чек.
ВОПРОС - что распечатывать? что из этого билет? или билет я так и не получил еще?
Спасибо за ответ..

Аналогичная ситуация. Купила билеты Пхукет-Синг на сайте JetStar. Прислали только подтверждение брони и TAX.
Написала им письмо с просьбой прислать мне электронные билеты.
Достаточно оперативно ответили, мол мы с эл.билетами не работаем, в аэропорту достаточно будет предъявить только код бронирования!

**tt1488** » 27 фев 2013, 08:39

Точно такой же момент беспокоит...как распечатать этот билет?))
Почему то у AirAsia билет выглядит нормально и спокойно распечатывается...а тут...нахрен тогда на нем штрихкод если распечатать его все равно не получится...?)

Подскажите кто знает, Хошимин-Сингапур-Куала оба перелета джетстаром, я немного гоню за то посадят ли в самолет и пустят ли в самом сингапуре...не хотелось бы с грудным ребенком прилипнуть где нибудь надолго((

**Minnerva** » 27 фев 2013, 10:18

tt1488
на регистрации Пхукет-Синг-Пхукет ни кто ни билет ни визу не просил... слетали туда обратно без проблем

**tt1488** » 06 мар 2013, 09:26

У вас была виза?)
Я на 96 часовой транзит надеюсь...поэтому и интересовали как товарищи из джетстара в Хошимине на это отреагируют)

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР