Аренда авто в Италии. Часть 3

[Горыныч]

А уж в плане резерва Goldcar имеется - с их рекламно конфеточно-красивой ценой, на выходе ростущей почти в 2 раза за счет мухлежа с топливом.

Мне кажется, Вы преувеличиваете...
Ну, даже если и впаривают они топливо на 0,5 евро за литр дороже, то такой разницы не получится...

[ice80]

]начинаете бронь без авторизации. при завершении бронирования регистрируетесь (не помню, нужно ли создавать новый эккаунт, вроде не нужно). получаете подтверждение. авторизуетесь как голд мамбер. из голдового эккаунта входите в искомое бронирование, оно должно автоматически интегрироваться в голд эккаунт.
описываю по старой памяти, подрихтуйте, если что-то некорректно. экспериментировать не трудно, т.к. аннуляция несложная.
кстати, в последний год в Италии-Франции у меня с Ависом получается на 20-30% дешевле Херца. но у каждого своя география.

Спасибо. Попробую поэксперементировать! Ну вот, а у меня Авис при аренде в аэропорту Болоньи показывает ценник 380 евро без суперковер - и это со скидкой для держателей карты Visa Gold (которая у меня имеется), без скидки 450 евро! Видимо цены сильно разнятья даже от города, не говоря уже о сезонности.

[ice80]

А уж в плане резерва Goldcar имеется - с их рекламно конфеточно-красивой ценой, на выходе ростущей почти в 2 раза за счет мухлежа с топливом.

Мне кажется, Вы преувеличиваете...
Ну, даже если и впаривают они топливо на 0,5 евро за литр дороже, то такой разницы не получится...

На автомобиль Fiat Panda доплата за полный бак 115 евро! Учитывая что бак там 40 литров, получаем заправку под пробку около 65-70 евро! То есть реальный развод в 2 раза от стоимосоти бака! Да и суперковер убил - 250евро за 10 дней, хотя в этой ветке слышал про 35 евро неделя! Цены не с потолка, специально списывался с сапортом Goldcar и узнавал все платежи, которые придется произвести помимо красиво-вкусной цены в 260евро за 10 дней. Получаем итогово 510евро вместе со страховкой + 115 евро за бензин! Не ... такой Goldcar нам не нужен! Не бюджетно это ни разу. Europcar с суперковер выходит 486 евро за тот же авто, а Hertz (если бронировать с Итальянского сайта) выдает стоимость 196евро + 145евро супрековер.

[fufuka]

Прилетаем в Милан в 0:00, где можно посмотреть конторы которые выдают авто после 0:00, аэропорт Мальпенса? Спасибо.

[Rigabor]

Просмотрел много вариантов, дешевле Sicily by car не нашёл. PEUGEOT EXPERT TEPEE на 6 дней с суперкавер за 487 евро. Другие сервисы предлагают похожие машины от 450 евро с франшизой минимум 1500 евро.
Однако сильно напрягает то, что SBC просит полную предоплату. Стрёмно. Прошу совета - стоит ли брать, или потом могут быть проблемы? Прошу откликнуться тех, кто пользовался их услугами.

[Жанна `Жанна` О]

Кто-нибудь что-то может сказать про контору Vip cars http://www.vipcars.com/?viplang=en ?
У них я нашла максимальный выбор минивэнов на наши даты.

[Kamaran]

Однако сильно напрягает то, что SBC просит полную предоплату. Стрёмно.

Возвращают без штрафа при отмене не позже чем за 2-е суток.

Прошу откликнуться тех, кто пользовался их услугами.

Пользовался неоднократно, это крупнейший лоу-кост прокатчик в Италии.

[ice80]

Пользовался неоднократно, это крупнейший лоу-кост прокатчик в Италии.

Ага, только по всем отзывам в сети у этого автопрокатчика самый низкий рейтинг и наибольшее число негатива! В 90% отзывов напрямую говорится что их целенаправленно кинули на деньги и никто ничего возмещать даже и не собирается! Сицилийские мафиози в чистом виде! Не рекомендую ни при каких обстоятельствах.

[Rigabor]

Пользовался неоднократно, это крупнейший лоу-кост прокатчик в Италии.

Ага, только по всем отзывам в сети у этого автопрокатчика самый низкий рейтинг и наибольшее число негатива! В 90% отзывов напрямую говорится что их целенаправленно кинули на деньги и никто ничего возмещать даже и не собирается! Сицилийские мафиози в чистом виде! Не рекомендую ни при каких обстоятельствах.

Мда. Я вчера всё проплатил. И кому теперь верить...

[Ekim]

Добрый день.
В июне 2011 года арендовал машинку в Герце на неделю
Сегодня по обычной почте пришло письмо от NiviCredit (которая, насколько я смог перевести, действует от имени "AUTOSTRADE PER L'ITALIA") о том, что я где-то не оплатил платную дорожку...
написано, что въехал на магистраль "Not detectable", съехал "Roma Nord"
Предлагают оплатить 70 евро с копейками.
1. Имеет ли право какой-то NiviCredit требовать оплату?
1. Чем чревата неоплата?
2. Есть ли срок давности на подобные операции?
3. Если все-таки платить, то были ли прецеденты уменьшения суммы счета после того, как написать, где именно въехал на магистраль - за 20 км до Рима (естественно, никаких документов по этому поводу нет) ?

[ice80]

Мда. Я вчера всё проплатил. И кому теперь верить...

Отзывы почитайте в сети. В Google просто наберите Sicily by Car reviews и тихонько офигевайте. Я тоже их планировал бронить, так как ценник нормальный, но почитав отзывы решил не вляпыватья. А уж заранее проплачивать бронь по меньшей мере глупо, ведь ближе к поездке можно найти что-то дешевле.

[Kamaran]

А уж заранее проплачивать бронь по меньшей мере глупо, ведь ближе к поездке можно найти что-то дешевле.

Что мешает отменить бронь, если нашли предложение лучше? Там нормальный возврат средств, не как в Аэрофлоте...

Предлагают оплатить 70 евро с копейками.
1. Имеет ли право какой-то NiviCredit требовать оплату?

Да, это скорее всего это коллекторское агентство

Чем чревата неоплата?

По текущей практике ничем. Альтернативные мнения:
Неоплаченные штрафы в Италии. Чем грозит?
Система штрафов за нарушение ПДД в странах Европы
Пустят ли после неоплаченных штрафов в Германию?
Виза Италии и штраф за нарушение ПДД

3. Если все-таки платить, то были ли прецеденты уменьшения суммы счета после того, как написать, где именно въехал на магистраль - за 20 км до Рима (естественно, никаких документов по этому поводу нет) ?

Нереально

[Ekim]

...По текущей практике ничем. Альтернативные мнения...

Вашими устами, да мед пить!
Про штрафы-то я понимаю...
Штрафы по этому путешествию мне тоже приходили... в 2012 году - Оплатил, т.к. там были конкретные угрозы - пеня и т.д.
А тут не штраф, а просто оплата... особенно не нравится, что точка въезда на автостраду не определена , т.е. счет выставлен, как-будто я промчался из конца в конец...

А можно чуть подробнее про "текущую практику"?

[Kamaran]

А тут не штраф, а просто оплата... особенно не нравится, что точка въезда на автостраду не определена

Сам оплатил то-же самое в 2003 году, до сих пор не понимаю зачем Если кто-нибудь пострадал бы, на этом форуме бы написали бы в первую очередь.

[Rigabor]

Мда. Я вчера всё проплатил. И кому теперь верить...

Отзывы почитайте в сети. В Google просто наберите Sicily by Car reviews и тихонько офигевайте. Я тоже их планировал бронить, так как ценник нормальный, но почитав отзывы решил не вляпыватья. А уж заранее проплачивать бронь по меньшей мере глупо, ведь ближе к поездке можно найти что-то дешевле.

Мда. Почитал отзывы на tripadvisor. Судя по всему, народ в основном жалуется, что после возврата машины с карточки снимали деньги за левый повреждения или штрафы. У меня вроде бы суперкавер куплен (хотя в правилах оговорки, что это не относится к некоторым регионам, типа Сицилии и др.) + не относится на ключи, документы и номера, стёкла и т.п. Мда...
Они вроде бы обещают бесплатный отмен резервации. Вот теперь думаю, может отменить.
А по поводу раннего бронирования - у меня опыт небольшой. Я думал, что чем раньше, тем дешевле. Как с билетами на самолёт. С автопрокатом по-другому?

[ice80]

Мда. Почитал отзывы на tripadvisor. Судя по всему, народ в основном жалуется, что после возврата машины с карточки снимали деньги за левый повреждения или штрафы. У меня вроде бы суперкавер куплен (хотя в правилах оговорки, что это не относится к некоторым регионам, типа Сицилии и др.) + не относится на ключи, документы и номера, стёкла и т.п. Мда...
Они вроде бы обещают бесплатный отмен резервации. Вот теперь думаю, может отменить.
А по поводу раннего бронирования - у меня опыт небольшой. Я думал, что чем раньше, тем дешевле. Как с билетами на самолёт. С автопрокатом по-другому?

Эти гады даже с суперковер умудряются делать левые списания с карты! Короче шарашкина контора, действующая по понятиям! С рентакаром чем раньше, тем дешевле не действует. Тарифы могут меняться непредсказуемо, вне зависимости от сезонности. Они же их регулируют в зависимости от загрузки и имеющихся броней. А зачем было платить то заранее? Досточно просто брони с оплатой на месте. Мне самые вкусные тарифы дает Hertz с кодом ИКЕА Фэмили (который и проверять то никто не будет). Причем разница в оплати сейчас и на стойке ровно 10евро

[fixru]

Прилетаем в Милан в 0:00, где можно посмотреть конторы которые выдают авто после 0:00, аэропорт Мальпенса? Спасибо.

присоединяюсь к вопросу.

Также интересует график работы прокатных контор в этом аэропорту. Например если сдавать авто в период их не работы.

[Rigabor]

Эти гады даже с суперковер умудряются делать левые списания с карты! Короче шарашкина контора, действующая по понятиям!

Послал им мыло с просьбой отменить резервацию и вернуть деньги. Надеюсь, удастся соскочить...

[martishea]

Друзья, подскажите, пожалуйста. Если нет международного водительского удостоверения, с национальным+заверенный в консульстве перевод водительского удостоверения проблем не будет? Кто-нибудь делал такой перевод? Или проще получить МВУ? Первый раз берем машину, голова кругом... Спасибо большое!

[Agafa P.]

Если нет международного водительского удостоверения, с национальным+заверенный в консульстве перевод водительского удостоверения проблем не будет? Кто-нибудь делал такой перевод? Или проще получить МВУ?

Этот вопрос обсуждается в специально выделенной теме:
Вопросы по международному и обычному ВУ - 2

[Горыныч]

Прилетаем в Милан в 0:00, где можно посмотреть конторы которые выдают авто после 0:00, аэропорт Мальпенса? Спасибо.

присоединяюсь к вопросу.

Также интересует график работы прокатных контор в этом аэропорту. Например если сдавать авто в период их не работы.

Попробуйте запросить эту услугу в Europcar

[lalechka]

3. Если все-таки платить, то были ли прецеденты уменьшения суммы счета после того, как написать, где именно въехал на магистраль - за 20 км до Рима (естественно, никаких документов по этому поводу нет) ?

Насколько смогла изучить, был шанс оплатить без оплаты штрафа в течение двух недель после проезда без оплаты. На сайте автострада.ит есть информация о том, как это можно сделать. Да, там именно надо заполнить бланк о том, где въехал и выехал и послать им. По прошествии двух недель (т.е. в Вашей ситуации), насколько понимаю, речь об оплате без штрафа не идёт.
А, кстати, как Вам удалось проехать без оплаты?
"А тут не штраф, а просто оплата... особенно не нравится, что точка въезда на автостраду не определена , т.е. счет выставлен, как-будто я промчался из конца в конец..."
Насколько понимаю, если нет доказательства того, где въехали на автостраду, считается по умолчанию, что въехали в начале этой автострады, а не в местах въезда посередине. Такое читала про варианты оплаты на съезде при утеряном талоне про въезд.

А уж заранее проплачивать бронь по меньшей мере глупо, ведь ближе к поездке можно найти что-то дешевле.

А вот это, как раз, один из вопросов, с которым я шла сюда к опытным арендаторам. В прошлом году бронировала относительно заранее в мае на сентябрь у Автоевропы (которая брокер, а не прокатчик) с мгновенным списанием денег, затем воспользовалась гарантией лучшей цены, т.к. у Экономикаренталс было дешевле, Автоевропа понизила мне цену. Однако, подобную цену можно было и за пару недель до сентября тоже поймать.
Вопрос в том, как по наблюдениям опытных людей лучше (экономнее) бронировать - заранее или перед поездкой? И есть ли информация по тому, когда какая компания распродажу устраивает (как, например, нашла подобную таблицу распродажи по месяцам про Херц на сайте Райана)?
И мне в прошлом году (когда в первый раз бронировала) показалось, что цены ближе к лету растут, а в конце лета уже снижаются. Это только моё наблюдение? Или это почти закономерность?


И второй вопрос, с которым сюда шла. Может ли быть так, что у брокера цена выше, чем у автопрокатчика?
Причина вопроса. Смотрю аренду в аэропорту Болоньи (как отписавшийся чуть выше форумчанин) с 31 августа по 14 сентября. Листаю различные версии Автоевропы, хочу арендовать Фиат Панду. Вижу, что самое дешёвое, что предлагает Автоевропа, это Goldcar, но пр причинам, озвученным не мною выше, не хочу брать у них. Далее по цене следует Locauto, и Автоевропа предлагает прокат от них на мой срок-место за €336.68, информируя, что Original rate: €434.65 . Захожу на сайт Locauto, вводя те же параметры (даты-место), и вижу, что та же Панда предлагается за 284.9€. Как такое может быть?

[Ekim]

...речь об оплате без штрафа не идёт...как Вам удалось проехать без оплаты?..Может ли быть так, что у брокера цена выше, чем у автопрокатчика?..

1. Нигде в этой бумаге нет слова "штраф"... да и сумма похожа именно на оплату "из конца в конец"
2. Я уже сейчас и не помню подробностей... Но, вроде, когда въезжал, не было мелочи (как вариант, не было живого человека) и сзади напиравший грузовик просто приложил к аппарату какую-то свою карточку... калитка открылась
3. Вполне может быть... цены скачут как угодно и, скорее всего, не синхронизируются между прокатчиком и брокером ... А, все-таки, посмотрите еще раз внимательно на список входящих услуг и другие условия аренды.

[Горыныч]

А вот это, как раз, один из вопросов, с которым я шла сюда к опытным арендаторам.

Бывает, что бронируешь, а потом цена снижается и бронь меняешь...

И второй вопрос, с которым сюда шла. Может ли быть так, что у брокера цена выше, чем у автопрокатчика?

Иногда бывает. Не знаю, с чем связано. Может быть, с задержкой обновления данных между прокатчиком и брокером.

[zmeuka_ag]

ведь ближе к поездке можно найти что-то дешевле.

Это откуда такая инфа?
Помимо себя, знаю еще людей, которые, уже при заказанной машине, просто продолжают периодически мониторить разные конторы. И если что-то выплывет более достойное ( не только по цене, но и по условиям страховки) + учитывая условия отмены, перезаказывают. И не обязательно в той же конторе, где уже был заказ.

И мне в прошлом году (когда в первый раз бронировала) показалось, что цены ближе к лету растут, а в конце лета уже снижаются. Это только моё наблюдение? Или это почти закономерность?

Есть, конечно, некоторые закономерности: зависимость от праздников, каникул, общих европейских отпусков...
Это же бизнес.
И совсем не обязательно, что если в 20хх году 10 мая заказать машину на 20 августа, то она будет дешевле, чем в 20уу году на тот же период в той же конторе.

[martishea]

Забронировала машину на свою карту, а за рулем будет муж.. (поспешила, невнимательно прочитала(( Деньги заблокировали.. Нужно ли всё перебронировать? Предоставить номер другой карты (мужа)? Или на месте просто снимут деньги с карты мужа, а сумму на моей карте разблокируют?

[dodo11]

Забронировала машину на свою карту, а за рулем будет муж..

Нужно перебронировать.

[Rigabor]

Эти гады из Sicily by Car всё-таки сняли деньги с карточки, не смотря на то, что ещё во вторник подтвердили получение от меня запроса на отмену резервации.

[Рейнгарт]

А в Херце можно отменить бронь если уже деньги списали с карты? (хочу автомат все же взять)....наверное будет штраф? (хотя еще 2,5 месяца?)...Нужно писать отдельно менеджеру на мою станцию или просто войти в личный кабинет по брони и отменить?

Бронирование отменил, а по деньгам из москвоского Херца сказала деньги вернут через 32 дня на карту...

[Old Doc]

При бронировании машины с использованием кредитки другого человека можно оформить плательщика вторым водителем. Стоит несколько EUR в сутки в зависимости от конторы.

[Рейнгарт]

Решил дождаться возврат денег от Херца (посмотрю насколько четко сработают) заодно есть время подождать когда на моей станции появятся автомобили с акпп, удивлен отсутствием автоматов за 3 месяца до даты бронирования (видимо расчет в том, что автоматы и так уйдут, а механику можно впендюрить только заранее особо ответственным туристам которые бронируют все заранее), только не понятно зачем вообще прокатные конторы закупают механику (при их объемах закупок получить скидку и закупить автоматы по цене механики не проблема, да и больше 100тыс км машина не эксплуатируется, от нее избавляются, а ресурс современных акпп в 100тыс км вписывается, чуть более дорогое обслуживание компенсируется более высокой стоимостью аренды) а основной спрос сейчас только на акпп, потому что и так понятно , что иностранец которые не знает местности и правил дорожного движения предпочтет взять автомат дабы сконцентрировать внимание на дороге, знаках, навигаторе (который иногда может завести в зону ZTL, т.е. достаточно объектов для мониторинга ), резюмируя, Херцу нужно правильнее заниматься бизнес планированием, например, если бы на моей станции были бы доступны акпп, не отказался бы от аренды

[Ekim]

...а основной спрос сейчас только на акпп...

Почти уверен, что Вы ошибаетесь...
Кто имеет большой опыт управления на "ручке", для того практически нет разницы... разве что на автомате чуть-чуть комфортнее
А, уж посмотрев, как тут на форуме люди пытаются съэкономить 10-20 евро, можно точно сказать, что решающее значение - цена.

Я сам такой. Мне скорее доставит больше хлопот плохо настроенное кресло и непривычные зеркала, чем разница в "ручке" и "автомате"

[evil_zulu]

Хочу поделиться своим не удачным опытом ...

Забукал я через ? фокус дизель в Вероне. Прислали ваучер на Фрифти. Брал с 0-иншуренс. По прилету подхожу к стойке, а мне и говорят - фокуса или аналогов нет, но есть дизельный ситроен аиркроссер (полный привод) с 1 400 пробегом. Берешь? Ну какие вопросы - конечно. Только, говорят, так как страховка от брокера - будем мы у тебя на карте 1 000 евро блокировать. Чой-то спрашиваю. Ну типо там деньги долго ходят и мы так страхуемся. Тут я опечалился. Они, увидев это, предлагают взять их страховку (при этом стоимость где-то на 100 евро подрастает) и они заблокируют только 600. К слову сказать, мне 32 и стаж 10 лет. Ну что делать, ночь на дворе, на карте - 1000 евро просто так заморозить - нет. Соглашаюсь на 600. Спрашиваю про цепи. Дают бесплатно, но с приколом. Они на ситроен не налазят. Сказали - так, для полиции если что - покажешь что есть. Еще сказали - заправляться арктик дизелем (что в баке, который полный, я не уточнил, а зря). Причем документы оформили не от Фрифти, а от Автоевроппы.
Доехал до Канацей вполне нормально. Правда на перевалах был снег и олени Стремно конечно, тем более без цепей. В 2 ночи перевалы были вообще не чищенные. Но - дорогу осилил идущий.
Дальше - машину заводил тольк под вечер, что бы в город съездить. Заводилась без проблем в -10 (я сделал вывод, что саляра в баке зимняя). Ехала тоже нормально. И так - 5 дней.
На шестой с утра - мы выдвинулись в Венецию. Проехали 5 метров - загорается лампочка топливного насоса ... Машина начинает дергатся. Проехали еще 200 - я разварачиваю и возвращаемся на заправку. Еле доехали. Пару раз глохли. На заправке заливаю антигель и бак до горла арктиком (машину получили с полным баком, изъездили только 5ую часть где-то). Выезжаем с заправки - та же песня. Кое как дотелепали до местного сервиса (где-то метров 500). В сервисе говорят - звони в рентакар, они все разрулят. Постоял немного. Заглушил-завел. Лампочка погасла. Ура!!! Едем ... Ага. Только проехали 1,5 км - все тоже самое. Лампочка + дерганье на любой передаче. Ну мы обратно в сервис. Звоню в прокат. Там на ломаном итало-аглицком языке минут 40 общаюсь с не милой дамой (хорошо местную симку в аэропорту купил). Долго выясняет что да как. Пришлось даже телефон местному сервис-мену дать, что бы он с ней по итальянски поговорил и потом мне на английском объяснил. Через пол часа за нами приезжает эвакуатор. УЖЕ ЗАГРУЖЕНЫЙ. По английски почти не говорит. Забирает ключи (а багаж мы оставляем внутри, так как в прокате нам сказали, что будут часа 3 отогревать и потом машину вернут). И уезжает ... Прикол. Машина остается. Хорошо, что мы отель на один день больше оплатити, как чувствовали.
Пешком идм в отель. Через 3 часа сам перезваниваю в прокат. Там говорят, что машина не готова ... и они перезвонят через 2 часа. Не перезванивают. Звоню сам. Итог - машина не готова. Сервис закрывается, завтра выходной, багаж мы сможем сами забрать только в понедельник утром в сервисе в 15 км от нашего отеля. Они готовы дать новую машину, но только в Больцано (60 км от нас) и только опять в понедельник, ибо воскресенье и сиеста для них самое святое.
Сейчас сидим в отеле в Канацеи. Вылет в понедельник в 7мь вечера. Что будет дальше - пока не знаем. Скольк денег все это будет стоить тоже (правда в прокате сказали что дело не в замерзшем дизеле и за ремонт нам платить не придется). Понятно - что как минимум такси до сервиса придется брать по любому. А пока - уже -55 евро за отмену бронирования в Венеции.
Вот такая печальная история ... Окончание, я надеюсь, счастливое - будет впереди. Сейчас - большое разочарование от страны и испорченного отдыха.

[Navigator]

evil_zulu
стаж это дело такое, десятое, а вот не наеби ближнего в ЕУ это да... бывает...
скорее всего, дело ч фильтре и "летней" соляре

[evil_zulu]

Вообще похоже на фильтр. Но прокатчики весь день твердили "фрозен фьюел", а потом сказали что дело не в этом. Ну да ладно. Главный вывод - берёте машину в Италии для поездки в горы - сразу пару банок антигеля в бак ... А если ночью прилетаете - то надо с собой везти. Такой вот бред.
Кстати, пока стоял у сервиса - туда на эвакуаторах 6 или 7 дизелей привезли ... Видать проблема распространенная.

[ELENA_1005]

Здравствуйте, уважаемые форумчане! Может кто подскажет. Пытались забронировать машину на сайте .. Выбрали, ввели все данные, в т.ч. и данные карты, нажимаем на "Бронировать сейчас" пишет - Required information... И все, ни ответа, ни привета. Подождали этак с часик, потом еще раз попробовали, ничего. Нажимаешь на "Save Quote" - тут же на почтовый ящик приходит выбранное предложение. А забронировать не получается. Что не так??

[evil_zulu]

Короче, продолжение истории ...
Оказывается в такой ситуации как у нас нам положено такси до места выдачи новой машины в пределах 100 евро. Сверху - оплачиваешь сам.
Чувствую - придется еще с ними бодаться насчет денег за не испльзованное время пользования. Машиной ведь 2 дня не пользовались.
У кого есть подобный опыт? Они сами снимут меньше или придется "вышибать"?

[Горыныч]

Они сами снимут меньше или придется "вышибать"?

Лучше не постесняться и напомнить им всю ситуацию...

[evil_zulu]

Вот и финал. С утра звоним в асистанс и говорим - высылайте такси. Они говорят ок. Через 30 минут нет такси. Прошу перезвонить им свою знакомую, которая говорит по итальянски. Она узнает, что подменная машина (ниссан микра, а я букал фокус) еще не готова. Но она заставляет их при ней вызвать нам такси. Ждем еще 30 минут. Вдруг они перезванивают В ОТЕЛЬ и говорят, что дорога закрыта и такси будет только в 2. У нас вылет в 7. Мы берем местное такси за 110 евро едем в сервис. В сервисе машину даже не смотрели. Забрали багаж и в Больцано. Дорога нормальная. Открыта. Звоню в 12 из Больцано и говорю - такси не надо. Мы приехали. Там отвечают, машины нет, будет не раньше 2ух. Мы прыгаем в поезд, потом автобус до аэропорта. Прихожу в офис автоевропы - там звонят в асистанс и говорят - у тебя дизель замерз (хотя мне в субботу вечером в ассистансе сказали, что дело не в топливе) поэтому ты платишь за эвакуацию и ремонт. Такси ты тоже использовал, а чек за другое такси нас не йе...от. То, что ты без машины 3 дня сидел - тоже твоя вина, так как твой дизель замерз, а подменной машины у нас не было. Вот и что теперь с ними делать? Пиз...шь просто на каждом шагу.
P.S. Мне еще дамы из отеля, которые помогали вКанацеи такси вызывать сказали, что меня просто на деньги разводят

[evil_zulu]

Поправка, машину сервисмены не смотрели. Они сказали, что как в субботу ее привезли и поставили, так ничего с ней не делали.

[Ekim]

to evil_zulu

Да, драматическая история у Вас получается. (
Вы когда немного остынете от этих переживаний, напишите о тех выводах, которые Вы для себя сделали после этих приключений... ОК?

[evil_zulu]

Ну а какие тут могут быть выводы? Надо на форуме FAQ создать и написать там большими буквами: в Италии можно попасть с солярой. Везите с собой антигель и сразу лейте в бак.
А по поводу ситуации - может кто поделится опытом, как можно этих редисок побороть?

У меня позиция простая: дали машину с полным баком, сказали лить арктический дизель. Я его и лил, собственно (1 раз, литров 12, это где-то 5я часть бака). Даже если бы я знал, что в баке летняя солярка, что мне надо было делать? Как ее сливать? (владея в России дизелем уже 2 года - я про антигель только краем уха что-то слышал, знал что есть такая штука и все, а что с ним делать, сколько его лить и в каких ситуациях - вообще не в курсе. Хотя в морозы -30 заводился с первого раза) А вот то, что они 3 дня мне другу машину не давали, постоянно по телефону разные версии проблемы говорили и всячески врали по поводу поломки и такси, всячески заверяли меня, что это их вина и ремонт мне оплачивать не надо, то, что я потерял деньги из-за них (отмена брони в Венеции, такси до Больцано, поезд до Вероны) и время. То, что они дали машину от другой конторы, не от той что в ваучере. А то, что они говорят про то, что я использовал их такси, не смотря на мой чек на руках и звонок из Больцано, что я сам приехал - это вообще за гранью добра и зла. Куда писать про это? В автоевропу или в ?? И кому там?

Короче - нужен совет спецов!

Аааа ... вот еще вопрос! Процесс получения машины выглядел как заполнение и копирование кучи документов, получения мною ключей и направление меня на стоянку, одного ... Когда я вернулся, что бы сказать, что на типо новой машине отсутствует антена, окошко было уже закрыто. Если еще и антену впояют, будет грустно. Они никогда не проверяют вместе с тобой повреждения?

[Agafa P.]

Надо на форуме FAQ создать и написать там большими буквами: в Италии можно попасть с солярой. Везите с собой антигель и сразу лейте в бак.

Прекрасная мысль! давно жду, что кто-нибудь вызовется написать FAQ по аренде авто в Италии. Так что - пишите и выкладывайте! Знатоки дополнят, если будет необходимость.

[Горыныч]

Куда писать про это? В автоевропу или в ??

Думаю, надо прокатчику написать. Это Auteuropa Sicily by car?
Если не найдете взаимопонимания, обратитесь к брокеру. Не знаю, насколько отзывчив в таких случаях ?, но, у меня был опыт бодания с прокатчиком и помог только брокер.

[evil_zulu]

По поводу FAQ - как я понимаю, по технологии это администраторы или модераторы делают. Раздел про использования дизеля я готов написать, может скоро и про бодания с прокатчиками тоже

Горыныч, ага - именно этот прокатчик. Но я думаю, что бодаться надо после результатов. Пока у меня заморожен депозит и все. Про какую-то ответственность я знаю только от мальчика на стойке. Думаю - надо подождать, пока они деньги снимут. Правильно?
Кстати, когда они снимают деньги - дают какую-либо детализацию? За что сняли и почему? Вообще - как это происходит?

[Agafa P.]

По поводу FAQ - как я понимаю, по технологии это администраторы или модераторы делают. Раздел про использования дизеля я готов написать, может скоро и про бодания с прокатчиками тоже

Нет, не правильно понимаете. FAQ по информации (не по техническим возможностям форума) в каком-либо разделе обычно делает тот участник, кто больше в теме. И у кого есть на это желание и время. Кто не равнодушен к жизни форума. Совершенно добровольно и без наград. Иногда, этот участник еще и модератор. Но это - совпадение.
Пока таких желающих не нашлось.

[Ekim]

Кстати, попробуйте поговорить со своим банком - м.б. они для Вас сделают такую услугу:
- Не проводить платеж (в случае затребования со стороны прокатчика/брокера) до согласования цифры/назначения с Вами.
Т.е. сначала поступит требование о списании, потом - ваш банк "придерживает" платеж и оповещает Вас (и ознакамливает с цифрой-расшифровкой) и только после одобрения с Вашей стороны - "отпускает" деньги.
М.б. получится...

[Горыныч]

Кстати, когда они снимают деньги - дают какую-либо детализацию? За что сняли и почему? Вообще - как это происходит?

Обычно письмо потом приходит с расшифровкой - за что и сколько.

[martishea]

Забронировала машину на свою карту, а за рулем будет муж..

Нужно перебронировать.

из rentalcars прислали письмо, что перебронировать не надо. Нужно, чтобы у водителя с собой была карта на его имя.

Только вот у нас тоже cicily by car..(((((( f...ck...может отменить пока не поздно.. Почитала, начала смотреть hertz, avis, europrar, sixt... но там нет того, что нам надо на эти даты((( и цены((( раньше надо было, конечно, искать.. Но если такая нервотерпка с этим cicily... не знаю, отдых совсем портить не хочется.. не для этого машину арендуешь...

[Горыныч]

Почитала, начала смотреть hertz, avis, europrar, sixt... но там нет того, что нам надо на эти даты

А что Вы такое бронируете, что у них нет?