Форум Винского

**gerj** » 10 янв 2013, 20:49

kusaka писал(а) 10 янв 2013, 19:08:Мы заказывали детское питание. Сначала позвонила им, попросили отправить заказ на электронную почту (ту которая с цифрой 2, сейчас нет времени посмотреть и написать адрес), указала код бронирования, даты. Получила ответ, что питание запрошено. При перелетах проблем с получением не возникло)))

А на этот адрес на каком языке писали?

**kusaka** » 10 янв 2013, 21:18

Писала на русском. Ответили тоже на русском. Но по телефону просили именно на этот адрес написать res2@vietnamairlines.cc

**slonopotam** » 11 янв 2013, 08:16

Спасибо! Написал им (правда по-английски, не знал что по-русски можно/нужно). Надеюсь теперь на обратном пути голодным не останусь, а то в прошлый раз на плече Москва-Ханой грустно было - на выбор только говядина или свинина (никакой рыбы, не говоря уже о вегетарианских блюдах), а я ни того ни другого не ем.

**Mihalych** » 11 янв 2013, 08:26

slonopotam писал(а) 11 янв 2013, 08:16: никакой рыбы

Я сифуд заказывал...была рыба на ужин и креветки на завтрак

ужин

Vietnam Airlines отзывы, регистрация, багаж

завтрак

**tonyganca** » 11 янв 2013, 20:08

это вьетнамские креветки такие огромные или наши?

**Mihalych** » 12 янв 2013, 10:20

tonyganca писал(а) 11 янв 2013, 20:08:это вьетнамские креветки такие огромные или наши?

наши

**Atomic-SAM** » 27 янв 2013, 14:42

Всех приветствую!
Вопрос для тех, кто летал в январе! В какой компановке салон 777 на плече Ханой-Москва?

**Anttmn** » 27 янв 2013, 15:30

Вот и нам VA преподнесли сюрприз, до поездки еще 2,5 месяца, а траблы уже начались. Купил билеты у них на сайте Москва-Ханой, Хошимин-Москва 13.04.13 туда, 3.05.13 обратно, сумму списали немногим больше чем было заявлено, дак еще и через пару дней прислали письмо, что обратный рейс VN-191 заменен на VN-071 и будет выполнен из Нячанга, моло того, что даже не позвонили, дак еще и заменили не предоставив выбора, посмотрел, есть вылеты из Хошимина на сутки раньше и на несколько часов позже, зачем мне заменили на Нячанг - не понять, он никак не входил в наши планы...
Кто-нибудь с подобным сталкивался?

**Mihalych** » 27 янв 2013, 15:43

Anttmn писал(а) 27 янв 2013, 15:30: заменен на VN-071 и будет выполнен из Нячанга,

Прямой рейс из Нячанга в Москву?
Есть такие рейсы?

**Anttmn** » 27 янв 2013, 16:11

Именно

**gerj** » 27 янв 2013, 17:30

И правда, в расписании у вьетнамцев такой рейс появился. Круто, можно минуя столицы сразу на пляж

**Anttmn** » 27 янв 2013, 17:41

Разве могут, вот так просто взять и поменять город вылета?

**Mihalych** » 28 янв 2013, 05:23

Anttmn писал(а) 27 янв 2013, 17:41:Разве могут, вот так просто взять и поменять город вылета?

Пишите/звоните им и требуйте предоставления альтернативных вариантов (кроме Нячанга)...

**Вентура** » 31 янв 2013, 16:01

Anttmn писал(а) 27 янв 2013, 15:30:Вот и нам VA преподнесли сюрприз, до поездки еще 2,5 месяца, а траблы уже начались. Купил билеты у них на сайте Москва-Ханой, Хошимин-Москва 13.04.13 туда, 3.05.13 обратно, сумму списали немногим больше чем было заявлено, дак еще и через пару дней прислали письмо, что обратный рейс VN-191 заменен на VN-071 и будет выполнен из Нячанга, моло того, что даже не позвонили, дак еще и заменили не предоставив выбора, посмотрел, есть вылеты из Хошимина на сутки раньше и на несколько часов позже, зачем мне заменили на Нячанг - не понять, он никак не входил в наши планы...
Кто-нибудь с подобным сталкивался?

У меня тоже самое, причем рейс Бангкок-Хошимин подтвержден, а Хошимин-Москва заменен на Нячанг-Бангкок, это я должен своим ходом до Нячанга добираться?
Кто-нибудь знает, можно ли на такие изменения опереться и сделать возврат без штрафов???

**Mihalych** » 31 янв 2013, 16:12

Вентура писал(а) 31 янв 2013, 16:01:У меня тоже самое, причем рейс Бангкок-Хошимин подтвержден, а Хошимин-Москва заменен на Нячанг-Бангкок, это я должен своим ходом до Нячанга добираться?
Кто-нибудь знает, можно ли на такие изменения опереться и сделать возврат без штрафов???

Я это расцениваю как "отмену рейса"...поэтому 100% возврат...а как иначе?

**fuxing** » 01 фев 2013, 13:01

Такая же ситуация... Обратный рейс Сингапур - Хошимин - Москва. Сингапур - Хошимин как и было а до Москвы поменяли Нячанг - Москва (12 апреля). Кто-то уже менял или пытался разобраться с ними? Я писал в озон (там покупал билеты), говорят что менять только в офисе вьетнамских авиалиний. Придется что ли прям в домодедово перед вылетом с ними разбираться?

**Вентура** » 01 фев 2013, 13:07

fuxing писал(а) 01 фев 2013, 13:01:Такая же ситуация... Обратный рейс Сингапур - Хошимин - Москва. Сингапур - Хошимин как и было а до Москвы поменяли Нячанг - Москва (12 апреля). Кто-то уже менял или пытался разобраться с ними? Я писал в озон (там покупал билеты), говорят что менять только в офисе вьетнамских авиалиний. Придется что ли прям в домодедово перед вылетом с ними разбираться?

Я в озон два письма написал с просьбой разъяснить ситуацию и предложить альтернативный вариант (на Сайгон у меня уже были планы), но ответа уже сутки жду. По идее, это их обязанность делать обмен, поскольку билет был куплен у них, а не у авиакомпании.

**Mihalych** » 01 фев 2013, 13:36

fuxing писал(а) 01 фев 2013, 13:01: Нячанг - Москва (12 апреля)
...
Придется что ли прям в домодедово перед вылетом с ними разбираться?

В DME?! Время-то у вас навалом...
Лучше заранее у перевозчика уточнить "whatta f_cK..."?
res@vietnamairlines.cc
res1@vietnamairlines.cc
res2@vietnamairlines.cc

**fuxing** » 01 фев 2013, 14:09

Вентура писал(а) 01 фев 2013, 13:07:
fuxing писал(а) 01 фев 2013, 13:01:Такая же ситуация... Обратный рейс Сингапур - Хошимин - Москва. Сингапур - Хошимин как и было а до Москвы поменяли Нячанг - Москва (12 апреля). Кто-то уже менял или пытался разобраться с ними? Я писал в озон (там покупал билеты), говорят что менять только в офисе вьетнамских авиалиний. Придется что ли прям в домодедово перед вылетом с ними разбираться?

Я в озон два письма написал с просьбой разъяснить ситуацию и предложить альтернативный вариант (на Сайгон у меня уже были планы), но ответа уже сутки жду. По идее, это их обязанность делать обмен, поскольку билет был куплен у них, а не у авиакомпании.

Озон написали что это изменение маршрута перелета и изменения в билет можно внести только в офисе vietnam airlines. И также можно провести "вынужденный возврат" (полный возврат) всего билета. Не знаю только где и как та и штрафы ж какие-то будут

**fuxing** » 01 фев 2013, 14:15

Mihalych писал(а) 01 фев 2013, 13:36:
fuxing писал(а) 01 фев 2013, 13:01: Нячанг - Москва (12 апреля)
...
Придется что ли прям в домодедово перед вылетом с ними разбираться?

В DME?! Время-то у вас навалом...
Лучше заранее у перевозчика уточнить "whatta f_cK..."?
res@vietnamairlines.cc
res1@vietnamairlines.cc
res2@vietnamairlines.cc

надо будет им тоже написать. В Домодедово перед вылетом туда разбираться то уже самый запасной вариант если что будет

**Вентура** » 01 фев 2013, 14:22

fuxing писал(а) 01 фев 2013, 14:09:[Озон написали что это изменение маршрута перелета и изменения в билет можно внести только в офисе vietnam airlines. И также можно провести "вынужденный возврат" (полный возврат) всего билета. Не знаю только где и как та и штрафы ж какие-то будут

За вынужденный возврат штрафные санкции не должны применять, но озон возьмет свою комиссию порядка 500-1000 руб.

**fuxing** » 07 фев 2013, 00:21

написал на res@vietnamairlines.cc, мне на след день ответили и спросили номер билета, фамилию и номер телефона. Написал. Через час позвонила тётенька из московского офиса и начала спрашивать что к чему. Договорились перенести дату вылета на день когда есть рейс через Ханой. На след день прислали квитанцию-подтверждение и извинились за неудобства. Все быстро и как оказалось совсем несложно. Я доволен

**Anttmn** » 07 фев 2013, 18:34

Я звонил в офис компании, объяснил ситуацию, вообщем проблем нету, согласились либо вернуть деньги, либо перенсти вылет на любую дату, либо дабавить внутренний перелет до нужного аэропорта. Все оформил в течение дня.

**Durov.A.G** » 14 фев 2013, 22:15

Братцы а рейс москва до бангкока регистрируют на 2 плеча? Смысле сразу в москве?

**kusaka** » 15 фев 2013, 07:47

Durov.A.G писал(а) 14 фев 2013, 22:15:Братцы а рейс москва до бангкока регистрируют на 2 плеча? Смысле сразу в москве?

Летели в ноябре. Багаж зарегистрировали сразу до Бангкока, а посадочные дали в Москве только на первое плечо.

**jour** » 15 фев 2013, 08:09

На сайте авиакомпании есть форма для возврата, заполняйте ее и отсылайте по указанному адресу. Реагируют быстро.

http://www.vietnamairlines.com/wps/port ... und_change

**Mihalych** » 15 фев 2013, 08:17

Durov.A.G писал(а) 14 фев 2013, 22:15:Братцы а рейс москва до бангкока регистрируют на 2 плеча?
Смысле сразу в москве?

Оба в Москве...но разными каналами
На второе плечо (до Бангкока) вы можете сами зарегиться за 40 часов до времени вылета.
Выбрать места и распечатать посадочные

**liana** » 16 фев 2013, 11:37

Что ж , отчитаюсь и я ))

Впечатления от перелета Москва - Вьентьян исключительно положительные.
Рейсы не задерживали и не меняли, все точно в срок.
Салон чистый, ободранных кресел не видела, туалеты укомплектованы всем необходимым. Пледы большие, подушки чистые.

На плечо Москва - Сайгон апргрейдилась в бизнес, о затраченных 128 евро )) ни разу не пожалела.
Опция " Uto" , https://www.optiontown.com/
Самолет был полон, наши пакетники в основном, пьяный кураж начался еще до посадки. В экономе я б точно свихнулась. А в бизнесе - спокойно и отлично выспалась. Питание - сифуд, просто супер! Жаркое из крабов и креветок. Мороженое на десерт. Наливают по требованию, особо сильно ничего не предлагают, надо самим спрашивать. Фильмов десятка два. Чисто, тихо и не навязчиво - самое то для ночного перелета.

В Сайгоне - 7,5 часов стыковки.
В ожидании рейса на Вьентьян, в город я не поехала. В аэропорту прохладно, хороший вайфай местами, и даже выдали бесплатный талон на питание в ресторане втранзитной лодже. На выбор рис, макароны или нудлз, к ним чай или вода. Стыковка пролетела незаметно.

Из Сайгона во Вьентьян летели с промежуточной посадкой в Пном Пене. Выдают бутылочку воды и дежурный бутерброд.

На обратный рейс заказала через тот же otiontown опцию "Eso - дополнительные свободные места"

На плечо Вьентьян - Пном Пень меня продинамили - списали денежку и прислали подтверждение, но салон был забит под завязку и конечно же рядом со мной места оказались заняты. Сфоткала посадочные талоны и отправила претензию - может вернут мои 11 евро.

На длинное плечо Сайгон - Москва опция сработала (38 евро). Летела одна на трех креслах.
Свободных мест было крайне мало, в основном - в начале. В заднем салоне от сили пара незанятых кресел.
Компоновка 3-3-3.
Кормили вкусно. Обед - сифуд, рыба и креветки в остром соусе, с рисом, и те же креветки на полдник - только уже с макаронами)). Лапша в банках только супер-острая.
Спиртное наливали без ограничения, даже коктейли замешивали. Кровавая Мери, джин-тоник, виски-кола и мой любимый Гарибальди, с вишенкой и палочкой)).
Пиво невнятное какое-то.

Обратно я летела с багажом, который во Вьентьяне по умолчанию зарегистрировали до Москвы.
Но мне нужно было получить чемодан в Сайгоне, и почти полчаса ушло на перерегистрацию.
Предупреждать надо, сказали мне с милой улыбкой.
Поскольку чемодан был забит змеиной водкой и сувенирами, оформила его как "хрупкий груз".
Все доехало без проблем и было в Домодедове аккуратно выгружено вручную, на специальную стойку рядом с транспортером.

И главное впечатление от сервиса Вьетнамских Авиалиний - транзитный бесплатный тур по Сайгону.

Прилет в два дня. Представитель авиакомпании встретил меня почти у трапа, под белы рученьки провел через контроль, в минибас персональный засадил и отправил в отель Vien Dong.
http://viendonghotel.benthanhtourist.com.vn/?&lang=EN
В пять ужин, в шесть - сити-тур, следующим утром - трансфер в аэропорт.

Отель совсем неплохой оказался, вайфай мощный. Определилась - оказывается я в центре города )).

Что представлял из себя сити-тур , оганизованный вьетнамскими авиалиниями?
Персональный гид и машина к подъезду.

Час меня катали по центру, потом 2 часа пешком с гидом -центр и рынки и вообще куда попрошу. Попросила помочь купить кофе и змеиную водку, а рынок там в честь Нового Года был цветочный...так красиво...

Вьетнамские авиалинии.... все совсем неплохо. Зачот.
Отдельное спасибо Виктории - даме из офиса Вьетнамских Авиалиний, которая практически мгновенно отвечала на все мои письма насчет транзита, сифуда, и прочее и прочее..

А что касается општауна, рекомендованного к применению на сайте вьетнамских авиалиний.... тут все не просто.
Если это срабатывает - то да, все замечательно. Повторюсь, апгрейдом в бизнес осталась довольна, но !
Деньги за не предоставленную услугу ( свободные места на плече Вьентьян- Пном Пень) мне похоже возвращать не собираются. подробнее здесь. Optiontown - апргрейд перелета за недорого. Советы, вопросы, личный опыт

**classic33** » 18 мар 2013, 10:42

Летали в Бангкок с пересадкой, в целом всем доволен, задержку в час туда нагнали в полете, правда посадочный дают у нас в Москве только на одно плечо, что при короткой стыковке заставило побегать в Ханое. Обратно В Бангкоке дали посадочные сразу на два плеча. Кормили исправно, поили так же, ну и лапша по запросу. Выдают меню) кому интересно выкладываю.

**Slonihome** » 18 мар 2013, 16:36

В субботу вернулись из Ханоя. Понравилась кормежка (сифуд заказывали). Виски Блэк Лейбл и Чивас без ограничений. Стюарды ленивые, на вызовы не подходят, нужно самому идти. В очередной раз пошел и увидел всех спящими на кухне. Пришлось самому колу с виски брать. В Ханое приехали в аэропорт за 2 часа до вылета и еле смогли зайти - толпа вьетнамцев с баулами регилась на наш рейс. Стояли в очереди около часа. Из за их баулов еле нашел место на полке для ручной клади. Мониторы присутствовали,но система развлечений никакая. Фильм с начала посмотреть можно только в определенное время. В общем только есть,пить и спать. Прилетели на 20 минут раньше. В Домодедово таможня трясла баулы вьетнамцев.

**jenny_berry_** » 02 апр 2013, 14:35

лечу в эту пятницу первым рейсом в Нячанг, на сайте вьетнамцев не могу найти поле для электронной регистрации. инструкция есть, а ссылки на сам чек-ин нету. может, зря я мучаюсь, и из Москвы нельзя зачекиниться из дома?

**Mihalych** » 02 апр 2013, 14:50

Евгения `Евгения` Татарченко писал(а) 02 апр 2013, 14:35: и из Москвы нельзя зачекиниться из дома?

Не получится - для вылетов из Москвы web check-in не доступен.

**Slonihome** » 02 апр 2013, 22:22

Кстати из Ханоя тоже не удалось зарегистрироваться. Звонил в московский офис, сказали что только в аэропорту.

**Mihalych** » 03 апр 2013, 09:48

Slonihome писал(а) 02 апр 2013, 22:22:Кстати из Ханоя тоже не удалось зарегистрироваться. Звонил в московский офис, сказали что только в аэропорту.

А у меня получилось (полгода назад дело было)...

**Atomic-SAM** » 03 апр 2013, 10:05

3 месяца назад все работало!

**tataaa** » 11 апр 2013, 19:05

Отпишитесь, плиз, кто прям рейсом в Нячанг уже успел?)

**АЛЁНКАН** » 16 апр 2013, 10:08

За сколько начинается регистрация на рейс?

**Mihalych** » 16 апр 2013, 10:31

АЛЁНКАН писал(а) 16 апр 2013, 10:08:За сколько начинается регистрация на рейс?

Время начала регистрации варьируется в зависимости от аэропорта вылета.
Vietnam Airlines старается придерживаться следующего расписания:

Время начала регистрации:
-На международные рейсы : за 2 часа 30 минут до вылета.
-На внутренние рейсы : за 2 часа до вылета.

Время окончания регистрации:
- На международные рейсы : за 40 минут до вылета
- На внутренние рейсы : за 30 минут до вылета.

**Aleksander Balobanov** » 16 апр 2013, 19:48

Всем привет.
Забронировал авиабилеты на сайте Вьетнамских авиалиний. (12.04)
Пришло письмо с подтверждение бронирования сразу же.
Списали только 35$.
Проверял карточку, ни какой блокировки на энную сумму не значится.
Через несколько дней пришло письмо с напоминанием о предстоящем перелёте. (16.04)
Вылет рейса 21.04.
По ссылками из письма заюронированный рейс и два авиабилета значатся, данные о пассажирах имеются, электронные билеты распечатал.

1. Подскажите гуру, всё ли должно пройти гладко, не возникнут ли сложности при посадке на борт и в аэропорту?

2. Паспортные данные на сайте не вбивал, так ка летим во Вьетнам, а при покупке по данному направлению паспортные данные не требуются. (на сайте обозначены направление по которым вводить данные загран паспорта является обязательным условием). Правильно ли поступил?

3. Почитав форум, отписывают туристы, что полная оплата и снятие наличных происходит в течении недели - 10 дней. Значит снимут поздней?

Спасибо. Жду ответов.

**Shwed** » 16 апр 2013, 20:07

Aleksander Balobanov писал(а) 16 апр 2013, 19:48:Списали только 35$.

Re: Как купить билеты на сайте Vietnаm Airlines?

Aleksander Balobanov писал(а) 16 апр 2013, 19:48:Паспортные данные на сайте не вбивал, так ка летим во Вьетнам, а при покупке по данному направлению паспортные данные не требуются. (на сайте обозначены направление по которым вводить данные загран паспорта является обязательным условием). Правильно ли поступил?

Значит правильно

Aleksander Balobanov писал(а) 16 апр 2013, 19:48:Почитав форум, отписывают туристы, что полная оплата и снятие наличных происходит в течении недели - 10 дней. Значит снимут поздней?

Обязательно

**Aleksander Balobanov** » 16 апр 2013, 20:55

Спасибо.
А то в наше время счас никому доверять нельзя, не говоря уже о виртуальных сайтах...
Больше беспокойство вызывала возможность возникновения ситуации: когда приезжаешь в аэропорт, а тебя не задят на рейс так как сумма не списалась с карточки )) между покупкой и датой вылета менее 10 дней...

**Taxpolice** » 23 апр 2013, 10:22

Подскажите - как и где происходит регистрация на плечо Ханой-БКК при короткой (55 минут) стыковке? Посадочные из Москвы дают только до Ханоя, хотя багаж регистрируют до Бангкока.

**АЛЁНКАН** » 23 апр 2013, 11:20

Taxpolice писал(а) 23 апр 2013, 10:22:Подскажите - как и где происходит регистрация на плечо Ханой-БКК при короткой (55 минут) стыковке? Посадочные из Москвы дают только до Ханоя, хотя багаж регистрируют до Бангкока.

А что посадочные дают только до Ханоя??Тоесть Москва-Ханой и Ханой-БКК?Не знала.

**Mihalych** » 23 апр 2013, 11:51

Taxpolice писал(а) 23 апр 2013, 10:22:Подскажите - как и где происходит регистрация на плечо Ханой-БКК при короткой (55 минут) стыковке?

Уже напечатанные посадочные будут ждать вас на "VA transfer desk" в аэропорту Ханоя.

**Taxpolice** » 23 апр 2013, 11:56

Ну слава богу. Т.е. просто на транзит топать. Там тыкнуть свой паспорт на стойке и взять посадочные. Я транзитом через Ханой не летал, только прилет-отлет, поэтому транзитных переходов и правил тамошних не знаю

**АЛЁНКАН** » 23 апр 2013, 12:15

Mihalych писал(а) 23 апр 2013, 11:51:
Taxpolice писал(а) 23 апр 2013, 10:22:Подскажите - как и где происходит регистрация на плечо Ханой-БКК при короткой (55 минут) стыковке?

Уже напечатанные посадочные будут ждать вас на "VA transfer desk" в аэропорту Ханоя.

А если мы будем выходить в город,то посадочные получать на обычной стойки регистрации?

**Mihalych** » 23 апр 2013, 12:17

АЛЁНКАН писал(а) 23 апр 2013, 12:15:А если мы будем выходить в город,то посадочные получать на обычной стойки регистрации?

йес

**Myst** » 26 апр 2013, 17:04

Кто подскажет по поводу возвратов за авиабилеты к кому из руководства можно обращаться, московский офис отправил в вьетнам, каждый раз общаюсь там с новым хунь сунь вынем в результате денег все не вижу и не вижу, уже начинаю печалиться от этой ситуации, московский офис мне уже просто грубит, кому бы пожаловаться?

**velladonna** » 29 апр 2013, 14:48

И главное впечатление от сервиса Вьетнамских Авиалиний - транзитный бесплатный тур по Сайгону.

Liana,подскажите пожалуйста. Заказали билеты в Тай с стыковкой в Хошимине через озон тревел, прочитав Ваш замечательный, познавательный отчет, нам тоже захотелось бесплатный транзит тур. Созвонилась с офиом вьетнамцев, и там меня огорчили, сказали что на билеты которые мы взяли не распространяется эта привилегия, билеты стоят 38,500 на двоих. А у Вас какая ценовая категория была?

**АЛЁНКАН** » 29 апр 2013, 15:31

velladonna писал(а) 29 апр 2013, 14:48:И главное впечатление от сервиса Вьетнамских Авиалиний - транзитный бесплатный тур по Сайгону.

Liana,подскажите пожалуйста. Заказали билеты в Тай с стыковкой в Хошимине через озон тревел, прочитав Ваш замечательный, познавательный отчет, нам тоже захотелось бесплатный транзит тур. Созвонилась с офиом вьетнамцев, и там меня огорчили, сказали что на билеты которые мы взяли не распространяется эта привилегия, билеты стоят 38,500 на двоих. А у Вас какая ценовая категория была?

А можно мне ссылочку на этот замечательный отчёт,и что за транзитный бесплатный тур?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР