Как забронировать и оплатить круиз Costa

Где и как бронировать круизы: популярные сайты и агентства, сравнение цен. Правила изменения и отмены брони, советы по оплате и выбору каюты.

Re: Как забронировать и оплатить круиз Costa

Сообщение: #101

Сообщение travelgirls » 12 мар 2013, 12:51

Слава богу! Вы меня успокоили! А то я уже собралась вбить данные карточки, но в последний момент решила почитать Соглашение. Лучше бы и не читала! Только голову заморочила.
Плюсик сейчас поставлю.
travelgirls
полноправный участник
 
Сообщения: 461
Регистрация: 26.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 100 раз.
Поблагодарили: 39 раз.
Возраст: 56
Страны: 53
Пол: Женский

Re: Как забронировать и оплатить круиз Costa

Сообщение: #102

Сообщение haje » 12 мар 2013, 13:13

LaSer61 писал(а) 12 мар 2013, 12:46:4.3 Этот пункт говорит о том, что цена рассчитана, исходя из стоимости топлива на конец января 2011 года. Если цена на топливо возрастет более чем на 10%, цена круиза увеличится на 3%. (Ни разу не слышал, чтобы этот пункт применялся на практике.)


интересный сбор. он называется bunker adjustment facor (BAF). его применяют в квотировании ставки на перевозку. и пассажиров в том числе.
трактуется, что он будет применяться, если увеличится цена на 10%. за какой период увеличение? от момента бронирования до финального платежа, надо понимать? а как мы об этом узнаем, должны поверить на слово?

на самом деле тенденция увеличения цены на топливо есть и она постоянна. единственный раз на моей памяти было резкое понижение стоимости топлива после кризиса 2008 года. но не долго.
так вот, когда топливо повышается, мы за это, как бы, косвенно должны доплатить. а если оно понизится, компания тоже понизит цену за билет или скромно промолчит ?
haje
почетный путешественник
 
Сообщения: 2775
Регистрация: 26.11.2012
Город: Пальмира
Благодарил (а): 66 раз.
Поблагодарили: 395 раз.
Возраст: 58
Страны: 33
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Как забронировать и оплатить круиз Costa

Сообщение: #103

Сообщение SERZH13 » 12 мар 2013, 13:23

haje писал(а) 12 мар 2013, 13:13:так вот, когда топливо повышается, мы за это, как бы, косвенно должны доплатить. а если оно понизится, компания тоже понизит цену за билет или скромно промолчит ?

на практике, изменение этого сбора, в зависимости от колебаний цен на топливо, очень редко происходит, я даже и не встречал где-бы он изменялся вобще....
Уж больно это трудоемкая работа по выбиванию дополнительной оплаты с пассажиров. Это скорее стандартная оговорка, на всякий случай....
Аватара пользователя
SERZH13
путешественник
 
Сообщения: 1554
Регистрация: 20.12.2011
Город: Одесса, Украина
Благодарил (а): 151 раз.
Поблагодарили: 274 раз.
Возраст: 44
Страны: 16
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Как забронировать и оплатить круиз Costa

Сообщение: #104

Сообщение izy » 18 мар 2013, 12:20

Присмотрела круиз
7 NIGHT MEDITERRANEAN CRUISE (View Itinerary)
Costa Cruise Lines - Costa Mediterranea
Destination: Mediterranean
Departing from: Heraklion
Departing date: October 18, 2013
Цена указана 699 долларов за каюту без окна.
Перехожу по красной кнопке continue, отмечаю, что нас 2 человека старше 55 и вижу, что внутренняя каюта стоит 974, но для нашего возраста - 672 долларов.
Что-то я не понимаю. Ведь изначально анонсировалось 699, а не 974.
Я не знаю английско даже читать. У Вас же большой опыт и Вам не нужно возиться с переводчиком. Вам, я думаю, сразу ясно в чем дело.
Объясните мне, пожалуйста, что означают эти цифры.
izy
участник
 
Сообщения: 73
Регистрация: 25.02.2011
Город: Киев
Благодарил (а): 51 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 68

Re: Как забронировать и оплатить круиз Costa

Сообщение: #105

Сообщение Tabaco » 18 мар 2013, 13:43

А напишите хотя бы где вы смотрели, а то непонятный вопрос получается.
Аватара пользователя
Tabaco
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8051
Регистрация: 09.02.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 4408 раз.
Поблагодарили: 2444 раз.
Возраст: 47
Страны: 70
Отчеты: 25
Пол: Женский

Re: Как забронировать и оплатить круиз Costa

Сообщение: #106

Сообщение domovenok » 18 мар 2013, 17:18

На каком сайте Косты вы смотрите? 18 октября внутр. каюта стоит 300 евро/чел со всеми сборами. Членам Коста клуба 285 евро. Скидка по возрасту действует до 34 лет. Внутренняя каюта с 5% скидкой за двоих стоит 740 долларов.

Как забронировать и оплатить круиз Costa
Аватара пользователя
domovenok
активный участник
 
Сообщения: 797
Регистрация: 25.07.2012
Город: Рига
Благодарил (а): 27 раз.
Поблагодарили: 133 раз.
Возраст: 45
Страны: 56
Пол: Женский

Re: Как забронировать и оплатить круиз Costa

Сообщение: #107

Сообщение izy » 18 мар 2013, 18:42

Смотрела здесь cruise.com
izy
участник
 
Сообщения: 73
Регистрация: 25.02.2011
Город: Киев
Благодарил (а): 51 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 68

Re: Как забронировать и оплатить круиз Costa

Сообщение: #108

Сообщение izy » 20 мар 2013, 08:54

Спасибо, domovenok, кажется, я начала понимать как пользоваться сайтом Косты. У меня тоже получилась такая цена, правда, не с первого захода.
Вчера вечером и сегодня при попытке поиска круизов по другому направлению ( ищу круиз с заходом в Лиссабон на 2 дня) мне стала вырисовываться An internal server error occurred. Please try again later.
Это мне наказание за то, что слишком часто доходила до ввода персональных данных и потом уходила, или действительно технические сбои?
izy
участник
 
Сообщения: 73
Регистрация: 25.02.2011
Город: Киев
Благодарил (а): 51 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 68

Re: Как забронировать и оплатить круиз Costa

Сообщение: #109

Сообщение Gamma » 20 мар 2013, 09:45

izy писал(а) 18 мар 2013, 18:42:Смотрела здесь cruise.com

izy писал(а) 18 мар 2013, 18:42:кажется, я начала понимать как пользоваться сайтом Косты.

Простите, но сайт cruise.com и сайт Косты - это разные сайты.
Вот сайт Косты: http://www.costacruise.com/
Звезды сияют с небес, Глядя, как мы прожигаем Наши ничтожные жизни, И плачут, и плачут ...
Аватара пользователя
Gamma
путешественник
 
Сообщения: 1119
Регистрация: 28.07.2012
Город: Хабаровск
Благодарил (а): 141 раз.
Поблагодарили: 158 раз.
Возраст: 56
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Как забронировать и оплатить круиз Costa

Сообщение: #110

Сообщение LaSer61 » 20 мар 2013, 10:37

izy писал(а) 20 мар 2013, 08:54:Это мне наказание за то, что слишком часто доходила до ввода персональных данных и потом уходила, или действительно технические сбои?


У меня сложилось такое впечатление, что когда кто-то входит в бронирование на сайте Косты, для всех других пользователей эта часть сайта закрывается, и они получают сообщения об ошибках. Я сам много раз сталкивался с такой ситуацией. Минут 15 подождешь (иногда больше), снова заходишь - и никаких ошибок нет.
Welcome aboard!
Аватара пользователя
LaSer61
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5763
Регистрация: 25.10.2011
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 288 раз.
Поблагодарили: 1476 раз.
Возраст: 64
Страны: 35
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Как забронировать и оплатить круиз Costa

Сообщение: #111

Сообщение izy » 20 мар 2013, 11:01

LaSer61 писал(а) 20 мар 2013, 10:37: Минут 15 подождешь (иногда больше), снова заходишь - и никаких ошибок нет.


Я жду уже более 12 часов.
izy
участник
 
Сообщения: 73
Регистрация: 25.02.2011
Город: Киев
Благодарил (а): 51 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 68

Re: Как забронировать и оплатить круиз Costa

Сообщение: #112

Сообщение LaSer61 » 20 мар 2013, 11:17

Я как то три дня ждал, чтобы сделать финальный платеж.
Welcome aboard!
Аватара пользователя
LaSer61
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5763
Регистрация: 25.10.2011
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 288 раз.
Поблагодарили: 1476 раз.
Возраст: 64
Страны: 35
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Как забронировать и оплатить круиз Costa

Сообщение: #113

Сообщение serge71 » 20 мар 2013, 13:02

Тоже бьюсь третьи сутки, не проходит финальный платеж. Пару суток ответ был ошибка сервера, теперь сообщение что: Для граждан ряда стран ЛА бронирование не возможно. Кажется придется звонить. Сайт американской Косты.
serge71
участник
 
Сообщения: 137
Регистрация: 10.09.2010
Город: Хельсинки
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 54
Страны: 42
Пол: Мужской

Re: Как забронировать и оплатить круиз Costa

Сообщение: #114

Сообщение Форумные круизы » 20 мар 2013, 13:06

Вообще-то, сначала нужно звонить в банк. Свой банк.
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32735
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 59
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Как забронировать и оплатить круиз Costa

Сообщение: #115

Сообщение serge71 » 20 мар 2013, 13:11

До банка, не доходит дело. Просмотр оплаты, затем оплатить остаток. тут как я понимаю должна появится форма для реквизитов моей карты, а вместо этого все валится. Да сумма финального платежа много меньше лимита на карте.
serge71
участник
 
Сообщения: 137
Регистрация: 10.09.2010
Город: Хельсинки
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 54
Страны: 42
Пол: Мужской

Re: Как забронировать и оплатить круиз Costa

Сообщение: #116

Сообщение Форумные круизы » 20 мар 2013, 13:13

Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32735
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 59
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Как забронировать и оплатить круиз Costa

Сообщение: #117

Сообщение Caralex » 26 мар 2013, 14:45

Что-то с датским сайтом Косты случилось. Не могу зайти уже 3ий день чтобы сделать финальный платеж. А 29 уже последний день.
Кто-нибудь окольного пути не знает?
Caralex
новичок
 
Сообщения: 33
Регистрация: 14.03.2013
Город: Петрозаводск
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 56
Страны: 19

Re: Как забронировать и оплатить круиз Costa

Сообщение: #118

Сообщение Форумные круизы » 26 мар 2013, 14:58

попробуйте почистить cookies в браузере или воспользуйтесь другим браузером (другим компьютером)
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32735
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 59
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Как забронировать и оплатить круиз Costa

Сообщение: #119

Сообщение serge71 » 26 мар 2013, 17:00

Была такая же проблема с американским сайтом, что только не делал. И разные браузеры пробывал, и чистил cookies, даже с компьютера с мериканским IP пытался проплатить. В итоге пришлось позвонить и оплату провести по телефону. Оператор из Косты сказал что такие накладки бывают.
serge71
участник
 
Сообщения: 137
Регистрация: 10.09.2010
Город: Хельсинки
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 54
Страны: 42
Пол: Мужской

Re: Как забронировать и оплатить круиз Costa

Сообщение: #120

Сообщение Форумные круизы » 26 мар 2013, 17:36

Да там сейчас на всех сайтах косты проблемы. Канадцы жалуются, что не могут купить экскурсию - деньги с карты списываются, а экскурсия не выписывается - и так 4 раза
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32735
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 59
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Как забронировать и оплатить круиз Costa

Сообщение: #121

Сообщение LaSer61 » 26 мар 2013, 17:43

Я уже неоднократно замечал, что работа итальянских программистов оставляет желать... Взяли бы что-ли русского или китайца.
Welcome aboard!
Аватара пользователя
LaSer61
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5763
Регистрация: 25.10.2011
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 288 раз.
Поблагодарили: 1476 раз.
Возраст: 64
Страны: 35
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Как забронировать и оплатить круиз Costa

Сообщение: #122

Сообщение Caralex » 26 мар 2013, 21:46

ура, пробился! Все оплатил. Регистрацию я понимаю потом можно сделать. Пошел собирать чемоданы.
По совету Кускова почистил куки, наверно это помогло.
Caralex
новичок
 
Сообщения: 33
Регистрация: 14.03.2013
Город: Петрозаводск
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 56
Страны: 19

Re: Как забронировать и оплатить круиз Costa

Сообщение: #123

Сообщение ***Bambi*** » 10 апр 2013, 18:50

Подскажите, пожалуйста, мне тут в турагентстве сказали, что у Косты нельзя купить двухместную каюту при одноместном размещении, если в наличии есть одноместная (каюта). неужели это так? Как быть то в этой ситуации?
Аватара пользователя
***Bambi***
участник
 
Сообщения: 63
Регистрация: 20.07.2011
Город: Тверь
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Страны: 10
Пол: Женский

Re: Как забронировать и оплатить круиз Costa

Сообщение: #124

Сообщение Селедочка » 10 апр 2013, 19:05

***Bembi*** писал(а) 10 апр 2013, 18:50:Подскажите, пожалуйста, мне тут в турагентстве сказали, что у Косты нельзя купить двухместную каюту при одноместном размещении, если в наличии есть одноместная (каюта). неужели это так? Как быть то в этой ситуации?


Неделю назад купила себе двухместную каюту (доплатила за одноместное размещение). Не через агентство, на сайте. Одноместные в наличии были. У каждого своя правда, в том числе и у агентств. Может, попробовать самостоятельно? Здесь много информации в помощь есть
Последний раз редактировалось Селедочка 10 апр 2013, 19:15, всего редактировалось 2 раз(а).
Аватара пользователя
Селедочка
участник
 
Сообщения: 164
Регистрация: 11.12.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 52
Страны: 44
Пол: Женский

Re: Как забронировать и оплатить круиз Costa

Сообщение: #125

Сообщение Helen_Nsk » 11 апр 2013, 06:03

***Bembi*** писал(а) 10 апр 2013, 22:23:Спасибо большое!!)) Думала об этом,но в таком случае нужно будет самой делать визу..а страшно..Никогда этим не занималась..

В Вашей ситуации нужно думать не "страшно -- не страшно". А есть ли в вашем городе визовые центры или Вам придется куда-то ехать.
И тогда что дороже: дважды съездить в визовый центр (сперва отдать документы, а потом их забрать) или оплата 2-х местной каюты как за 2 человека (как предлагают в турагентстве, но зато они сделают визу).

Конечно, в первый раз самой подавать документы на визу и мне было страшно.
Но изучив соответствующий раздел этого форума, я поняла, что это не так и сложно, главное внимательно изучить список документов и правильно их подготовить. Тем более, самостоятельно, я, например, подаю доки где-то за 2 месяца до отъезда (чтобы успеть переделать их, если что-то будет не так), а турфирмы -- обычно "впритык" к отъезду, так что паспорт с визой дают прямо в аэропорту перед самой регистрацией на рейс. Лично я вот этого боюсь гораздо больше.
Познание стран мира -- украшение и пища человеческих умов (Леонардо да Винчи).
Жизнь во время путешествия -- это мечта в чистом виде (Агата Кристи).
Аватара пользователя
Helen_Nsk
полноправный участник
 
Сообщения: 349
Регистрация: 20.01.2012
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 32 раз.
Поблагодарили: 51 раз.
Возраст: 57
Страны: 13
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Как забронировать и оплатить круиз Costa

Сообщение: #126

Сообщение ***Bambi*** » 11 апр 2013, 07:47

Я живу в Твери..рукой подать до Москвы, поэтому доехать до визового центра будет не проблема)))
Буду изучать темы форума по соответствующему вопросу..Спасибо ))
Аватара пользователя
***Bambi***
участник
 
Сообщения: 63
Регистрация: 20.07.2011
Город: Тверь
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Страны: 10
Пол: Женский

Re: Как забронировать и оплатить круиз Costa

Сообщение: #127

Сообщение Gamma » 11 апр 2013, 08:32

***Bembi***
в любом случае, хоть самостоятельно, хоть через фирму, но все документы Вы будете готовить сами.
Не все-ли равно куда их везти - в фирму или напрямую в визовый центр?!
Звезды сияют с небес, Глядя, как мы прожигаем Наши ничтожные жизни, И плачут, и плачут ...
Аватара пользователя
Gamma
путешественник
 
Сообщения: 1119
Регистрация: 28.07.2012
Город: Хабаровск
Благодарил (а): 141 раз.
Поблагодарили: 158 раз.
Возраст: 56
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Как забронировать и оплатить круиз Costa

Сообщение: #128

Сообщение Helen_Nsk » 11 апр 2013, 08:39

***Bembi*** писал(а) 11 апр 2013, 07:47:Я живу в Твери..рукой подать до Москвы, поэтому доехать до визового центра будет не проблема)))
Буду изучать темы форума по соответствующему вопросу..Спасибо ))


Ой, так Вам можно и напрямую в консульство подавать (правда, зависит от страны, некоторые консульства вообще перестали напрямую принимать доки, т.е. только через визовые центры).

Что же касается цены 2-х местной каюты при 1-местном заселении, то наши турфирмы просто наглеют, т.к. на сайте Косты, если посмотреть одну и ту же каюту, то доплата при 1-местном заселении (например, для 2-местной каюты с балконом в 7-дневном круизе) -- всего порядка 300 евро. Т.е. если Вы возьмете такую каюту на сайте, то заплатите 1450 евро, а турфирма Вам её же продаст за 2280 евро, как говорится, почувствуйте разницу.
Именно таким подходом турфирмы и "рубят сук на котором сидят", в результате чего и появляются самостоятельные туристы, которые бронируют сами круизы, билеты, отели и сами подают доки на визы.
А возникающие вопросы задают на этом форуме.
Удачи Вам!!!
Познание стран мира -- украшение и пища человеческих умов (Леонардо да Винчи).
Жизнь во время путешествия -- это мечта в чистом виде (Агата Кристи).
Аватара пользователя
Helen_Nsk
полноправный участник
 
Сообщения: 349
Регистрация: 20.01.2012
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 32 раз.
Поблагодарили: 51 раз.
Возраст: 57
Страны: 13
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Как забронировать и оплатить круиз Costa

Сообщение: #129

Сообщение Panvitus » 16 апр 2013, 13:49

Забронировал, круиз по-советски, т.е. через бельгийский сайт, с заморочками(в виде французкого интерфейса) зато почти нахаляву. Вопрос следующий: есть ли смысл набраться борзости-и попросить Costa присылать документы на английском языке, так как, к сожалению, французской гувернантки в детстве не имел-соответствующий языковой пакет в голову не заложен(переводчиков не предлагать)
Второй вопрос: бронировал круиз на две семьи по своей кредитке. Теперь я глава двух семейств (поменять фамилию папы в другой семье система не даёт, так как подставляет автоматом владельца карточки, т.е. меня) Я конечно понимаю, кто платит тот и Папа, но всё же как решить данную проблему?
P.S. Распечатал Web in check, там вроде поправку внести можно-но будет ли этого достаточно?
Panvitus
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 08.09.2011
Город: Белосток
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 53
Пол: Мужской

Re: Как забронировать и оплатить круиз Costa

Сообщение: #130

Сообщение Форумные круизы » 16 апр 2013, 14:19

Panvitus писал(а) 16 апр 2013, 13:49:есть ли смысл набраться борзости - и попросить Costa присылать документы на английском языке

Смысла нет, потому что они пришлют на французском языке. Я просил три раза. Просил по-французски, просил по-английски - всё равно присылают то же самое на французском языке.

Panvitus писал(а) 16 апр 2013, 13:49:Второй вопрос: бронировал круиз на две семьи по своей кредитке. Теперь я глава двух семейств (поменять фамилию папы в другой семье система не даёт, так как подставляет автоматом владельца карточки, т.е. меня) Я конечно понимаю, кто платит тот и Папа, но всё же как решить данную проблему?

В этой теме есть подробнейшая инструкция о том, как бронировать круиз на бельгийском сайте. Очень жаль, что Вы обошли её вниманием:
Как забронировать круиз на сайте Costa (инструкция)

И отдельно объясняется момент, когда надо бронировать круиз по чужой карте:
Невозможно ввести (исправить) имя и фамилию владельца карточки
Можно ли оплачивать круиз чужой картой
Как купить несколько кают на сайте Costa по одной карточке

Если Вы уже забронировали обе каюты, то сами не сможете поменять фамилию в брони. Нужно писать письмо или звонить, чтобы поменяли. При этом про карточку ничего говорить не нужн, потому что это не относится к просьбе о смене фамилии.
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32735
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 59
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Как забронировать и оплатить круиз Costa

Сообщение: #131

Сообщение Селедочка » 19 апр 2013, 16:12

На всякий случай описываю ситуацию бронирования круиза на сайте Нидерландов (кстати, у них очень близкие отношения с бельгийским сайтом, в том числе и по ценам). Выбрав круиз и оплатив часть (меньше 20%) , я спокойно ждала документы. Когда подтверждение пришло в двух экземплярах, я не особо об этом задумалась. Потом пришёл документ типа счёт-фактуры, опять два экземпляра. Немного удивилась, пробежалась глазами по цифрам - вроде ничем не отличаются. Подумала, что, может, у них там свои правила. Вчера на сайте в банке увидела две одинаковые списанные суммы на Косту. И тут я стала лихорадочно сверять всё, что мне пришло - оказалось, что на моё имя сделаны две брони и для обеих списаны деньги на первоначальный платёж. Причём, документы отличаются только двумя последними цифрами в номере бронирования, поэтому я и не заметила ничего. И на всех подмечено, когда срок финального платежа, т.е. , в моём случае, через два дня. Я вчера за день и так очень устала, поэтому от этой новости я впала в лёгкую истерию, и моё больное воображение начало рисовать мне ужасные картины чуть ли не о полном срыве поездки. В общем, написала письмо в Нидерланды и в Бельгию, чтобы они помогли мне разобраться с этими двойными платежами. Параллельно вспоминала знакомых, кому можно было бы предложить переоформить каюту на них. Вспоминала, как я могла два раза забронировать (кстати, каюта гарантированная, поэтому во всех документах, как обычно G000...). Мысленно прощалась с частью денег - круиз становился не таким уж и дешёвым ,- и готовилась к разговору с голландцами на англ. яз. В результате решила звонить в 12 часов по мск. Предварительно проверив почту, обнаружила ответ, что вторая бронь отменена, и деньги за неё переброшены на первый заказ. Зашла в свой кабинет - действительно, финальный платёж меньше на переплаченную сумму. Так и гадаю, кто ошибся -я или компьютер Косты. Зато для себя делаю выводы, что надо сразу же проверять все денежные движения по банку и вообще быть повнимательней. И Косте + Уже не первый (и не второй, и даже не третий ) раз отвечают и действуют оперативно (хотя успокоюсь окончательно только после получения билетов с бирками и номером каюты).
Последний раз редактировалось Селедочка 19 апр 2013, 20:34, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
Селедочка
участник
 
Сообщения: 164
Регистрация: 11.12.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 52
Страны: 44
Пол: Женский

Re: Как забронировать и оплатить круиз Costa

Сообщение: #132

Сообщение Форумные круизы » 20 апр 2013, 01:36

Селедочка писал(а) 19 апр 2013, 16:12:Параллельно вспоминала знакомых, кому можно было бы предложить переоформить каюту на них

Это вообще не Ваши проблемы - это проблемы Косты, вот они и должны думать, как выкручиваться. Даже если предположить, что Вы сами сделали на себя бронь дважды, всё равно надо их грузить, пусть ищут варианты решения проблемы.

Селедочка писал(а) 19 апр 2013, 16:12:вторая бронь отменена, и деньги за неё переброшены на первый заказ

Блестяще! Даже лучше, чем наилучший вариант развития ситуации, который вырисовался в моей голове. Ведь если бы они отменили платёж, он мог бы долго ещё возвращаться на карточку.

Селедочка писал(а) 19 апр 2013, 16:12:Так и гадаю, кто ошибся -я или компьютер Косты

Они, конечно, ошиблись. Оооочень сильно сомневаюсь, что Вы вводили все данные дважды.

Селедочка писал(а) 19 апр 2013, 16:12:надо сразу же проверять все денежные движения по банку

Это да. Причём, всегда. Вообще-то, в банке должно быть настроено SMS-оповещение о платежах по карточке.

Селедочка писал(а) 19 апр 2013, 18:28:лучше потерять немного времени на форуме

Золотые слова!

Селедочка писал(а) 19 апр 2013, 18:28:За шесть круизов с Костой (седьмой на походе)

И в календарь уже записали?

Panvitus писал(а) 18 апр 2013, 09:35:Написал письмо, с просьбой о изменении фамилии и имени пассажира

Вам надо исправить имя и фамилию? Или заменить пассажира? Может быть проще (дешевле) отменить круиз и забронировать заново?
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32735
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 59
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Как забронировать и оплатить круиз Costa

Сообщение: #133

Сообщение VeLa8 » 23 апр 2013, 14:24

В двух предыдущих круизах я выбирала каюты на седьмой палубе примерно по центру. В этот раз забронировала гарантированную каюту; и вот сегодня присвоили номер - седьмая палуба и близко к центру! Как думаете: это совпадение или они такие заботливые, что учитывают предпочтения клиентов?
Хочется думать, что всё-таки второе!
VeLa8
полноправный участник
 
Сообщения: 297
Регистрация: 17.08.2011
Город: Краснодар
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 49 раз.
Возраст: 62
Страны: 43
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Как забронировать и оплатить круиз Costa

Сообщение: #134

Сообщение Селедочка » 23 апр 2013, 15:38

VeLa8 писал(а) 23 апр 2013, 14:24:В двух предыдущих круизах я выбирала каюты на седьмой палубе примерно по центру. В этот раз забронировала гарантированную каюту; и вот сегодня присвоили номер - седьмая палуба и близко к центру! Как думаете: это совпадение или они такие заботливые, что учитывают предпочтения клиентов?
Хочется думать, что всё-таки второе!


Второе - приятнее, но первое - вероятнее.
Аватара пользователя
Селедочка
участник
 
Сообщения: 164
Регистрация: 11.12.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 52
Страны: 44
Пол: Женский

Re: Как забронировать и оплатить круиз Costa

Сообщение: #135

Сообщение a.koryakin88 » 30 апр 2013, 09:55

Добрый день! У меня вопрос: при бронировании круиза на сайте Косты я указал фамилию по старой транслитерации (буква Я=YA), но в паспорте уже новая (IA). Понимаю, что круизеры могут и пропустить, но как быть с подачей документов на визу?
a.koryakin88
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 30.04.2013
Город: Пермь
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 37
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Как забронировать и оплатить круиз Costa

Сообщение: #136

Сообщение Форумные круизы » 30 апр 2013, 10:52

a.koryakin88 писал(а) 30 апр 2013, 09:55:как быть с подачей документов на визу?

надо исправлять. Если времени до подачи много (хотя бы 3-4 рабочих дня), то надо послать письмо в соответствующее подразделение Косты. Если времени до подачив обрез, то самому немного подретушировать (можно письмо с подтверждением скопировать в WORD, там исправить и распечатать. Можно в PDF-редакторе каком-нибудь исправить файл BKGCONF_12345678.PDF. Сдать документы, и потом спокойно отослать запрос на исправление. Так многие делали.
Остальное написано вот тут: Круизные документы для оформления визы
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32735
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 59
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Как забронировать и оплатить круиз Costa

Сообщение: #137

Сообщение Gamma » 30 апр 2013, 11:02

a.koryakin88
не соглашусь с Павлом.
У меня имя заканчивается на "ИЙ", в документах иногда пишут "IY", иногда просто "Y", никаких проблем ни когда не было. Вообще до 3-х ошибок в написании допускается. В любом случае, визовый офицер Ваши круизные документы не спутает с другими. У вас еще более-менее все понятно, вот у моей дочери вместо YULIYA по новым правилам IULIIA, тоже без проблем. В консульствах в курсе наших российских заморочек, поэтому не волнуйтесь.
В принципе, круиз приравнивается к проживанию в отеле. Вот отели писали мою фамилию вообще всяко-разно. Я даже не обращал внимания, ведь понятно, что это моя фамилия, а не другого человека. Это всего лишь подтверждение проживания, здесь допускаются ошибки, 3 шт. если не ошибаюсь.
Вообще, Павел правильно говорит - исправьте в PDF-редакторе, вам просто спокойней будет.
Звезды сияют с небес, Глядя, как мы прожигаем Наши ничтожные жизни, И плачут, и плачут ...
Аватара пользователя
Gamma
путешественник
 
Сообщения: 1119
Регистрация: 28.07.2012
Город: Хабаровск
Благодарил (а): 141 раз.
Поблагодарили: 158 раз.
Возраст: 56
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Как забронировать и оплатить круиз Costa

Сообщение: #138

Сообщение Форумные круизы » 30 апр 2013, 11:25

Gamma писал(а) 30 апр 2013, 11:02:визовый офицер Ваши круизные документы не спутает с другими

Документы запросто могут не дойти до визового офицера, застряв на приёме в визовом центре. Я говорю про конкретные случаи, когда я сижу дома, исправляю эти брони отчаивающимся людям, которые звонят мне, находясь в визовом центре (приехав туда за тысячу километров от дома), отправляю исправленные брони на e-mail визового центра, где девочки приветливы и добры настолько, что соглашаются принять и распечатать. Так что, я обычно не спорю, но тут, прочувствовав это на собственной шкуре не рази даже не пять...

Gamma писал(а) 30 апр 2013, 11:02:исправьте в PDF-редакторе, вам просто спокойней будет

Да. только это я и хотел сказать.
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32735
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 59
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Как забронировать и оплатить круиз Costa

Сообщение: #139

Сообщение Gamma » 30 апр 2013, 11:38

Павел,
у меня даже было такое, что жене и дочери вместо мужского рода в подтверждении отель просто написал на всю семью одну фамилию. Вот так это выглядело:
Ivanov Vasiliy
Ivanov Svetlana
Ivanov Iuliia
А в пошлом круизе пол ребенка вообще указали мужской.
Звезды сияют с небес, Глядя, как мы прожигаем Наши ничтожные жизни, И плачут, и плачут ...
Аватара пользователя
Gamma
путешественник
 
Сообщения: 1119
Регистрация: 28.07.2012
Город: Хабаровск
Благодарил (а): 141 раз.
Поблагодарили: 158 раз.
Возраст: 56
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Как забронировать и оплатить круиз Costa

Сообщение: #140

Сообщение NataXa » 30 апр 2013, 12:42

Подскажите, плз, есть круиз. Цена одинаковая на двух ресурсах на немецкой Косте и на http://www.kreuzfahrtberater.de
Где выгодней бронировать? Условия на этих сайтах одинаковые на все круизы?
Аватара пользователя
NataXa
полноправный участник
 
Сообщения: 328
Регистрация: 27.09.2012
Город: СПб
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 55
Страны: 22
Пол: Женский

Re: Как забронировать и оплатить круиз Costa

Сообщение: #141

Сообщение VOVINA » 30 апр 2013, 16:36

Если Вы член клуба Косты, то наверно лучше на Костовском сайте, дабы сразу заполучить 5% скидку уже при бронировании.
Аватара пользователя
VOVINA
путешественник
 
Сообщения: 1921
Регистрация: 02.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 411 раз.
Поблагодарили: 225 раз.
Возраст: 108
Страны: 85
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Как забронировать и оплатить круиз Costa

Сообщение: #142

Сообщение GLAFIRA_K » 16 май 2013, 09:11

Ребята, подскажите, пож-та как лучше поступить... Costa Fascinosa, круиз с 17 ноября. Забронировала на датском сайте косты (спасибо всем - научили) каюту 2-х местную себе с мужем (внутренняя, премиум), а сыну одноместную такую забронировать не могу - нет их в наличии ни в какой версии косты - только одноместная classic с окном. Но она по цене дорогая и выбора смены в ресторане, как я понимаю, нет. Что сделать? Забронировать ему 2-х местную указав второго фиктивного пассажира? При регистрации на корабль не заставят ли платить какую-нибудь пошлину?
Costa Fortuna,Costa Pacifica,Costa Fascinosa,MSC Orchestra,MSC Sinfonia, MSC Armonia, MSC Preziosa
GLAFIRA_K
участник
 
Сообщения: 113
Регистрация: 30.05.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 95 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 104
Страны: 26

Re: Как забронировать и оплатить круиз Costa

Сообщение: #143

Сообщение VOVINA » 16 май 2013, 09:16

GLAFIRA_K писал(а) 16 май 2013, 09:11:Ребята, подскажите, пож-та как лучше поступить... Costa Fascinosa, круиз с 17 ноября. Забронировала на датском сайте косты (спасибо всем - научили) каюту 2-х местную себе с мужем (внутренняя, премиум), а сыну одноместную такую забронировать не могу - нет их в наличии ни в какой версии косты - только одноместная classic с окном. Но она по цене дорогая и выбора смены в ресторане, как я понимаю, нет. Что сделать? Забронировать ему 2-х местную указав второго фиктивного пассажира? При регистрации на корабль не заставят ли платить какую-нибудь пошлину?

Ждать и мониторить, время позволяет, должны появиться, а время смены в ресторане поменяете, если что, уже на корабле сразу же в первый день, на этом не заморачивайтесь.
Аватара пользователя
VOVINA
путешественник
 
Сообщения: 1921
Регистрация: 02.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 411 раз.
Поблагодарили: 225 раз.
Возраст: 108
Страны: 85
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Как забронировать и оплатить круиз Costa

Сообщение: #144

Сообщение GLAFIRA_K » 16 май 2013, 09:34

Да, наверное так надо
Costa Fortuna,Costa Pacifica,Costa Fascinosa,MSC Orchestra,MSC Sinfonia, MSC Armonia, MSC Preziosa
GLAFIRA_K
участник
 
Сообщения: 113
Регистрация: 30.05.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 95 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 104
Страны: 26

Re: Как забронировать и оплатить круиз Costa

Сообщение: #145

Сообщение Страна » 16 май 2013, 09:34

GLAFIRA_K писал(а) 16 май 2013, 09:11:Ребята, подскажите, пож-та как лучше поступить... Costa Fascinosa, круиз с 17 ноября. Забронировала на датском сайте косты (спасибо всем - научили) каюту 2-х местную себе с мужем (внутренняя, премиум), а сыну одноместную такую забронировать не могу - нет их в наличии ни в какой версии косты - только одноместная classic с окном. Но она по цене дорогая и выбора смены в ресторане, как я понимаю, нет. Что сделать? Забронировать ему 2-х местную указав второго фиктивного пассажира? При регистрации на корабль не заставят ли платить какую-нибудь пошлину?


Я тоже хочу узнать может кто-нибудь так уже бронировал? Забронировать фиктивного пассажира в каюте, а он не будет присутствовать в круизе, так система дает и каюту выбрать и бывает даже цена дешевле ( в случаях с детьми) Например иногда покупают авиабилеты туда и обратно, а летят только туда, цена дешевле. А в круизе как? Можно чтобы взрослый или ребенок не явился в круиз?
Страна
полноправный участник
 
Сообщения: 203
Регистрация: 07.03.2012
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 42 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 56
Страны: 39
Пол: Женский

Re: Как забронировать и оплатить круиз Costa

Сообщение: #146

Сообщение VOVINA » 16 май 2013, 09:38

Это уже обсуждалось - неявка второго пассажира на рейс прокатывала.
Аватара пользователя
VOVINA
путешественник
 
Сообщения: 1921
Регистрация: 02.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 411 раз.
Поблагодарили: 225 раз.
Возраст: 108
Страны: 85
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Как забронировать и оплатить круиз Costa

Сообщение: #147

Сообщение GLAFIRA_K » 16 май 2013, 10:03

Если нетрудно ссылочку (или в какой теме глянуть) -я что-то не нашла... насчет неявки второго пассажира
Costa Fortuna,Costa Pacifica,Costa Fascinosa,MSC Orchestra,MSC Sinfonia, MSC Armonia, MSC Preziosa
GLAFIRA_K
участник
 
Сообщения: 113
Регистрация: 30.05.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 95 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 104
Страны: 26

Re: Как забронировать и оплатить круиз Costa

Сообщение: #148

Сообщение VOVINA » 16 май 2013, 10:13

RinaCh писал(а) 16 апр 2013, 11:07:Написала в Costa мол так и так, возможно один человек не поедет. На этот случай хотела бы узнать можно ли переделать нашу внутреннюю каюту на одного и проапгрейдить до окна. Если да, то сколько это будет стоить, чтобы мы решили делать или нет. Пришел ответ, подтвердите, что человек будет один и тогда мы скажем сколько вам это будет стоить. Какие-то кошки-мышки.

Сама же и отвечаю. Написала еще раз письмо, мол хочу все-таки знать. Ответили, сколько будет стоить и что в моей ситуации дешевле ничего не менять.


Покупка двухместной каюты при одноместном размещении начиная с сообщения 560 и далее...
Аватара пользователя
VOVINA
путешественник
 
Сообщения: 1921
Регистрация: 02.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 411 раз.
Поблагодарили: 225 раз.
Возраст: 108
Страны: 85
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Как забронировать и оплатить круиз Costa

Сообщение: #149

Сообщение petrolen007 » 10 июн 2013, 16:25

Прочитала все 30 страниц и не нашла ответ на вопрос, подскажите, пожалуйста,уважаемые форумчане.
Забронировала круиз на немецком сайте COSTA,хотела взять тайм-аут на "подумать" и выбрала вариант :
Online eine Optionsbuchung bei Costa tätigen. Ihre Buchung wird innerhalb von 3 Tagen automatisch gelöscht . Für eine Bestätigung der Buchung bitten wir Sie, sich vor dem Optionsverfall mit uns unter 0800 55 60 20 in Verbindung zu setzen.

Правильно ли я понимаю, что если за эти 3 дня . я не позвоню по указанным телефонам, то бронь просто снимают и никакими дальнейшими санкциями мне это не грозит? Данные платежной карточки в данной брони я не вводила. но в предыдущих бронях эти данные фигурировалии ,возможно сохранились в системе COSTA. Есть ли вероятность их использования системой на оплату штрафов?
petrolen007
полноправный участник
 
Сообщения: 363
Регистрация: 24.06.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 48 раз.
Поблагодарили: 27 раз.
Возраст: 62
Пол: Женский

Re: Как забронировать и оплатить круиз Costa

Сообщение: #150

Сообщение Erleben » 10 июн 2013, 16:51

Да правильно. Если не звоните или не пишите им, бронь автоматически отменяется.
Ничем это Вам не грозит.
Ну и хрен с ним, что мой поезд ушёл! Ведь есть же ещё корабли!
Аватара пользователя
Erleben
почетный путешественник
 
Сообщения: 4746
Регистрация: 14.11.2011
Город: Вена
Благодарил (а): 775 раз.
Поблагодарили: 1495 раз.
Возраст: 72
Страны: 31
Отчеты: 11
Пол: Женский

Пред.След.

Список форумовВиды туризма: Круизы, Горные лыжи, Дайвинг, Рыбалка и Охота, Тематические поездкиМорские и речные круизы — советы, отзывы, маршрутыБронирование круизов — где и как купить круиз



Включить мобильный стиль